Valentina Brand Arvostelua 

Desgraciadamente de un tiempo a esta parte la calidad ha bajado mucho, toda la ropa que he comprado últimamente hace pelotillas en la tercera puesta, una pena…pero me temo que ya no seguiré apostando por la marca

Hice un pedido online, los artículos eran grandes y fui a devolverlos a la tienda, los cambié por otra talla y los volví a pagar, a la espera de que me abonaran lo comprado online, han pasado 2 meses y aún no he recibido el dinero de la devolución. Total que he pagado el doble.

NO COMPRÉIS AQUÍ, SON ESTAFADORES

Al hacer la compra online, después de hecha, te incluyen en la cesta artículos que ni has visto, solo te pregunta si lo aceptas o no, como le des por error a aceptar pensando que se trata del producto que estás comprando, ni te redirige al banco ni nada, directamente incluyen la cantidad en el primer pago que hiciste, sin más preguntas. Y luego para devolverla te devuelven casi 4 euros menos. Tienen una forma de venta online engañosa.

Es una tienda que no cuida a sus trabajadoras y hace caso omiso al hecho de que en Euskadi no se abren las tiendas en festivos.
Se aprovecha del miedo para abrir la tienda de Bilbao, ya sabemos que la gente entra si lo ve abierto pero todas las personas tenemos derecho a conciliar nuestra vida y poder disfrutar de los nuestros.
Por favor ,no entréis a comprar en las tiendas en festivos, poneros en el lugar de las trabajadoras que no están por gusto si no por obligación para que los de arriba sigan ganando dinero.

Hice un pedido en el 24/11, el cual recibí el día 1/12, y quería devolver, ya que la calidad de un conjunto era peor que shein y un abrigo inmenso.
Estamos a 3/01/2024 y aún no han venido a por la devolución, ni me dan el dinero, son UNOS ESTAFADORES.
No compreis!!

ACTUALIZACIÓN
No sé si leyeron esto, pero fue ponerlo, y automáticamente preocuparse por lo que estaba pasando, ya me han devuelto mi dinero!

Ropa mal hecha mal cosida no compréis es tirar dinero

La ropa en sí me gusta,pero lo que no me gusta nada es tener que pagar 3,90 para hacer un cambio de talla puesto que no tengo la posibilidad de probar la prenda ya que no tengo una tienda física cerca. Con lo cual me pensaré si seguir comprando porque si cada vez que no acierte en la talla tengo que pagar 3,90..... Me sale al final más cara la prenda.

Hice un pedido en agosto, con las tallas no se da una , parecía un saco andante con uno de los vestidos que pedi, me dicen que si hago cambio de talla me tardará por lo menos 7 -15 días , lo quería para las vacaciones y pagué más gastos de envío que ropa , por qué si devuelves te cobran los 3.90 de envío que no has pagado más los gastos de devolución. No pensaba poner reseña pero viendo que no soy la única espero que no haya más gente como yo entré en un directo hablando del tema y esquivan esos comentarios, espero que no le pase a nadie más y la gente primero antes de comprar busque información sobre la tienda. Por mi parte como se dice en mi pueblo ya se han comido conmigo lo que se tenían que comer. Una experiencia nefasta. NO VOLVERE A COMPRAR MAS

Después de dos temporadas comprándoles muchísimo, he dejado de comprarles totalmente. En primer lugar por el servicio y pésima gestión de las devoluciones, tardando más de un mes en abonar y el segundo lugar por una exagerada subida de precio para la calidad que es, justificando que los costes se han incrementado... Lastima

Pagas una entrega en 72h y te llega a los 6 días y no te avisan ya que el seguimiento no se regulariza jamás. Abro el paquete y la calidad es similar a Shein, muy baja calidad, tallas completamente desastrosas, pido una sudadera talla M y me llega un saco con unas mangas que ni Eduardo Manostijeras tiene esos brazos tan largos, ningún tipo de grosor ni calidad en el jersey. Pido cambio de talla y he de volver a pagar 4 euros de transporte.....ahora veremos cuando lo vienen a recoger y cuando me traen la talla corrrecta. Tengo claro que si en una semana no la tengo ni tengo noticias, y viendo el resto de opiniones, me voy directa a poner una denuncia la Servicio del Cosumidor.

Prendas de calidad pésima. A la hora de cobrar muy rápidos a la hora de que te devuelvan el dinero tardan un montón y cuenta con gastarte 7,80 euros a mayores pues de cobran los gastos de envío del producto más los gastos por devolverlo.
Muy mala experiencia ,la tipa se ve bonita pero luego cuando la recibes tiene mejor calidad la de shein que esa

Me hicieron un vale por una devolución. Ya me habían cobrado gastos de envío y devolución. Fui a la tienda y quería utilizar el vale, pues nada que no se puede utilizar el vale de una compra online en tienda física, así que volver a comprar online y otra vez más gastos de envio. Me he gastado más dinero en gastos de envío que en ropa. NO VOLVERÉ A COMPRAR.

Bonitos diseños, escasa calidad
He comprado unos cuantos vestidos y otras piezas. Solo uno lo compré a precio normal, el resto en rebajas. El precio es correcto para rebajas (entre 10 y 15 euros) pero su precio normal de alrededor de 35 euros no lo valen.
Las telas son excesivamente finas y el tallaje una broma. Pero me gustan los diseños.
Pienso que lo de las tallas está pensado para motivar a mujeres de tallas muy grandes, porque realmente motiva llevar una talla 44, cuando en otras marcas sería una 48 o más.
Yo misma uso en Valentina una 36 y a veces una 34… y esa talla no la había usado ni siendo adolescente. En otras marcas mi talla oscila entre la 38 y la 40 o 42. Casi todo lleva gomas, así que es facil ajustarlo al cuerpo.
En mi primer pedido compré algún vestido en la 40 … y entramos dos. Luego ya he ido bajando tallas hasta llegar a la 34 en algún caso.
Las chicas que hacen los directos son muy simpáticas, saben lucir los modelos y combinarlos con mucha gracia. Dan ideas de looks muy interesantes. Compro por ellas.
La fábrica dicen que está en Italia, pero he buscado con google maps la dirección que consta en las etiquetas y allí aparece un almacén con letras en chino. Eso justificaría que la ropa sea de la calidad que tiene. Mi sensación es que en Italia hay un almacen que importa ropa de China y pienso que presuntamente nos venden marca española con fábrica en Italia, cuando no es así. Aquello es un polígono donde abundan almacenes, no fábricas. Cualquiera puede mirarlo.
No obstante, por el precio que tienen las prendas en las promociones de rebajas que van haciendo a menudo, seguiré comprando piezas para tener looks variados, pero siempre en rebajas, nunca a precio inicial.
No he devuelto nada, porque si algo me queda grande lo regalo a otras mujeres de mi familia y así evito los problemas que expone mucha gente. Y me ahorro los gastos correspondientes.

Los productos que venden son falsos. He comprado unas converse y se nota que son imitación, ni la suela es parecida a las verdaderas.
Una decepción con la página.

He hecho varias compras y nunca he tenido problemas, hasta ahora. Realice un pedido el 26 de agosto y no tengo ninguna noticia de el. En mi perfil de la aplicación aparece como entregado, pero no tengo ninguna constancia ni del repartidor.
Me he puesto 4 veces en contacto y nadie me da una solución.

Cada día peor... Hice un pedido el lunes con entrega en 24 horas y hoy sábado sigo sin el pedido. La empresa de transporte dice que está concertada la entrega, pero no sé para cuando!!!!
La atención al cliente nefasta, eso sí para cobrarte enseguida te cobran.
Y no te digo nada de las devoluciones, siempre las tengo que reclamar...

Acabo de recibir un pedido que hice de dos prendas. La calidad de las telas es regular.
Uno de los productos es un vestido de lunares que es de tela muy transparente y parece que estuviera descolorida por lejía. Cuando me meto para hacer devolución me sorprendo viendo que hay que pagar 3.90 euros para devolverlo aunque sea en tienda y que no te dan el dinero si no un vale. Conclusión mal servicio postventa. No volveré a pedirme nada . Menos mal que fué de rebajas porque este vestido no vale ni de lejos lo que marcaba de inicio.

mucho lerele por las redes sociales, pero las devoluciones FATAL, el día que acudí a recoger el pedido había dos mujeres reclamando la devolución de pedidos de hacía muchos meses.
Y me ha pasado exactamente lo mismo, hoy por tercera vez he llamado para la devolución del dinero de un pedido que devolví a principio de junio, estamos a finales de agosto

Cuidado las condiciones de envío entrega !! Comprado el 10 de agosto pago 3,95 para envío 24h , lo que entiendo como urgente y especial ya que pago . Se entrega el 13 a mi portero porque ya he salido de vacaciones no me devuelven el coste de envío 24horas porque según atención al cliente eso es envío literalmente y ellos cumplieron , cuando se entregue no es su problema…. Primera estafa puesto que es engañoso , podría no haber pagado urgencia y haberlo recibido igual . Segunda irregularidad al consumidor , soy cliente desde hace años , se entrega en mi ausff en mica y no vuelvo hasta pasados los 14 días por lo tanto no me puedo probar y solicitar la devolución desde fuera de mi casa si quiero estar en fecha , solicito 2 días para poder llegar probarlo y devolver o no , pero NEGACIONES absolutas . En resumen cuidado !! Muy mal postventa y atención al cliente ( los fines de semana por cierto no hay atención al cliente ….???)

Al hacer el pedido on line te da un 10% de descuento si metes un código que va cambiando diariamente, pues bien al hacer mi pedido on line al introducirlo, da un error y no lo coge, hago el pedido sin El descuento y automáticamente envío un mail a atención al cliente y me dicen que no lo he metido bien y que la culpa es mía, y que no es verdad de q no funcionará , vamos me llamaron mentirosa en mi cara sin ninguna solución , soy muy buena y fiel clienta para que me digan esas cosas , atención al cliente deja mucho que desear, todo va bien hasta que tienes un problema, si lo tienes se lavan las manos y es cosa tuya , no la recomiendo