Valentina Brand Arvostelua 

ESTAFADORES E IMPRESENTABLES.
Esperando una devolución desde el 29 de octubre que nunca llegó. La empresa está en quiebra y me he quedado sin mi dinero, como otra mucha gente.
Sólo deseo que del estrés la jefa pierda los cuatro pelos de rata que tiene. Ojalá en la vida volváis a levantar cabeza.

En mi opinión, la tienda es bastante cara. Los precios que ponen con rebajas son los precios que deberían tener siempre. La ropa no tiene ninguna calidad. Al menos la de ahora 2024.
Compré hace un par de años y era mejor.
Se ponen al nivel de calidad de por ejemplo Zara y no tiene nada que ver e incluso el precio es superior.
Lo único bueno, es que tienen bastante talla para aquellas mujeres q lo necesiten y quieran vestir más juvenil.

Mi opinión, prefiero contarlo y vosotros opináis.
Desde el 25 de septiembre estoy esperando una devolución. Según ellos de 3 a 5 días aparecería en mi cuenta, pues estamos a 31 de octubre y todavía estoy esperándola.
Una vergüenza, más de un mes.
Quiero contar mi experiencia para que otras usuarias no pasen por lo mismo

Recientemente he tenido un problema con una prenda comprada en la temporada pasada.
La rapidez y atención de respuesta ha sido excelente.
Muchas gracias Valentina!

No volveré a comprar jamás.
En cobrar no tardan nada pero las devoluciones de la tienda online son un despropósito.
Te dicen que de 10 a 15 días y nada no he recibido mi reembolso aún.
Contacto con ellos por mail y nada más que largas, lo tiene administración pero mi dinero sigue sin llegar.
Lo tengo claro no volveré a comprar ni a recomendar la tienda.

Son una estafa tú pedido nunca llegará y nunca te devuelven el dinero

Soy otra de las afectadas por la empresa q se hace pasar x valentina, hoy he llamado tres veces Y me dan números de teléfono que no existen, lo mejor es que lo cogen y contestan y no pasa nada.les denunciaré, aunque no consiga nada

Los pedidos llegan muy rápido pero los reembolsos de las devoluciones es un DESASTRE con MAYÚSCULAS! He contactado mediante chat con la empresa ya en 2 ocasiones y no hay forma de que efectuen el reembolso. En el primer chat me informan de que el reembolso tarda de 10 a 15 días laborables y me indican que los productos devueltos los han recibido el 11 de septiembre-24. A día de hoy 14 de octubre-24 aun no han efectuado dicho pago. La semana pasada volví a insistir y el lunes día 7 de octubre me indicaron que lo sentían y esa misma tarde lo pasaban a Dirección

Hice un pedido el 6 de septiembre y decía que el tiempo de entrega era de 3-5 días laborables. Ha pasado un mes y en el enlace de seguimiento del pedido (que por cierto viene de China) dice que el paquete ha sido entregado cuando no me ha llegado nada.
Me puse en contacto con la dirección de correo electrónico y me han contestado (em inglés) dándome largas y diciendo que la empresa de transporte no me puede compensar. Es la tercera vez que les pido que me reintegren el importe porque desisto del contrato al nk haber recibido la mercancía y pretenden regatear conmigo, ofreciéndome ub reembolso del 50%.
Lo dicho, no compréis, es un timo.

Llevo 1 mes esperando que me recojan un vestido que me queda grande, pagué los 3,90 y nada,he hablado muchas veces con ellos y no ponen solución y me dicen que según correo express yo no tenía el pedido listo y llevo casi 1 mes con el preparado,al finale lo he quedado yo y me lo van a arreglar,no vuelvo a comprar más....😡😡😡

Ropa de bajisima calidad, despues de un mes no han realizado el reembolso. No aconsejo comprar aqui

He comprado varias veces y siempre termino preguntándome por qué sigo confiando en ellos. Todos los pedidos han llegado mal, desde hace años: con retraso, productos con desperfectos enormes, embalaje pésimo…

Además, la calidad es la peor que he visto nunca, las tallas son mentira absoluta, los precios altísimos, la atención al cliente nefasta…

Pido un vestido de mi talla habitual (3,90€ de envío). Me va pequeño y lo devuelvo (3,90€ de devolución). Total, 8€ que no me devolverán, solo por probar un vestido que talla mas pequeño de lo habitual, sin avisar de ello en la web. Me parece EXCESIVO comparado con las condiciones de las demás tiendas del mercado.

Pero ahora viene lo bueno, llevo casi un mes esperando devolución y nada. Ni reembolso ni confirmación de devolución. El paquete consta como entregado hace días. En su web pone hasta 14 días laborables, que han pasado de sobra. El teléfono no lo cogen y por email me dijeron que pasaban nota a contabilidad, pero han pasado varios días y nada tampoco.

Definitivamente no compraré más en Valentina.

Horribles!!!
Compré la primera vez al descubrirlos durante el confinamiento y me llegaron un par de prendas defectuosas, pero dada la situación, me suponía más trastorno devolverlas que arreglarlas (más gasto) y les puse la cruz.

Cuatro años después, he vuelto a picar y.... han ido a peor, pedí 3 prendas que para nada se parecen a los pases que hacen y me ha llegado ropa mal cosida, sin control de calidad alguno. Y tampoco es nada barato. Ropa peor que la de mercadillo .....
Ahora toca devolver, y como han cerrado la tienda, los portes los pago yoo!!!

He sido clienta muchos años (cuando la ropa calidad-precio merecía la pena), ahora la ropa es de calidad peor que en el chino..el trato al cliente pésimo y. Los precios altísimos. No sé en qué momento habéis perdido vuestra esencia.

El pedido llegó perfecto,todo genial hasta que lavé el vestido lila tela de este supuestamente no se arruga.Al sacarlo de la lavadora arrugado,pensé : Bueno lo pongo solo con programa de lavado a mano y jabón de prendas delicadas.Salió igual es como si las arrugas se hubieran quedado grabadas en la tela no salen ni planchando el vestido.No voy a repetir

Muy decepcionada. La calidad nunca ha sido muy buena, pero los precios eran asequibles. Desde los inicios que compraba bastante, pero de un tiempo hacía aqui han inflado mucho los precios y la calidad sigue siendo bastante justita. He pasado de hacer compras cada semana a hacer alguna cuando veo alguna oferta o descuento que hace que valga la pena. No sé qué les ha pasado pero en la última compra les dejé un par de consultas y no me contestaron y ya no hacen esos directos tan entretenidos que hacían antes...

Hice un pedido el 26 de junio. Tramité la devolución el mismo día que lo recibí, pues me quedaba todo grande. Un mes después y habiendo pagado 3,90€ de gastos de devolución anticipados, aún no he recibido el reembolso.

Atención al cliente pésima . Hice un pedido y no me di cuenta que había un artículo en preventa. Escribí por si me lo podían mandar por separado y me dicen que no , que saldrá todo el dia del envío
Es una pena porque llevo muchos años comprando y se han quedado con una Valentina menos por no ofrecer soluciones y encima me eliminan los comentarios en las redes

Atención al cliente pésima. Hace más de un mes hice la devolución de un vestido que me quedaba enorme, solicité el reembolso y a día de hoy nada de nada. Les escribo por correo electrónico y ni contestan. Fatal, no lo recomiendo.