Valentina Brand Arvostelua 

Por lo que puedo leer no soy la única estafada. Clienta desde hace muchos años, siempre que he hecho una devolución he tenido que reclamar el abono de la misma. Las últimas dos devoluciones hechas, recibí confirmación de reembolso en noviembre y nunca he recibido el abono de 63,79€ en total.
He enviado muchísimos mails, dejaron de coger el teléfono y cuando lo bloquearon junto a la página por vacaciones antes de Navidad empezó a olerme mal. Ahora veo en noticias que están en quiebra.

Tengo un bono de 66€ de diciembre y las tiendas han cerrado. He intentado contactar con ellos por teléfono y mail, pero no existen. La empresa se ha disuelto. Una vergüenza!

Me deben 124 euros, correspondientes a un ticket regalo y unas devoluciones que envié y no me han reembolsado. Llevo reclamando desde antes de Navidad, y del día a la mañana dejaron de contestarme. Soy clienta desde hace años y me han defraudado completamente. Deberían haber avisado a los clientes, que hemos depositado nuestra confianza en ellos, algunos desde hace mucho tiempo, si sabían que iban a cerrar, para que no nos quedáramos con tarjetas regalo o devoluciones pendientes.

La tienda ha cerrado y yo tengo un vale de 98€, que llevo reclamando para que me lo devuelvan en el mismo método de pago desde finales de noviembre. Me dijeron que no había problema y ya no he tenido más noticias suyas. Qué estafadores, sabían perfectamente en ese momento que estaban concurso de acreedores. Alguien sabe qué se puede hacer? Yo iré a la OCU a denunciar, pero no creo que consiga nada...

La empresa no devuelve el dinero de las devoluciones en tiempo legal. Está práctica ha venido haciendo desde sus comienzos. Funcionaba por el marketing, y por las buenas trabajadoras que tenía, María, Gemma, Ali, y otras que vendían un
producto "chino* como uno de calidad. La empresa ha cerrado. Está en quiebra, y aparece la noticia en prensa. Era una muerte anunciada. No se puede querer escalar alto cuando descuidas lo básico.

Buenas tardes,
Si alguien quiere poner o sabe de alguna denuncia grupal a mi tambien me gustaría participar.
Tengo una tarjeta regalo de 70€ y esta tienda no volverá a abrir y no van a devolver el dinero, una pena.

Tras varios años de ser clienta tanto en tienda física como online, nunca había tenido ningún problema. Pero en noviembre hice dos pedidos con diferentes artículos y solicité la devolución de dos de ellos, uno de cada pedido. Recibieron los artículos pero no me devolvían el dinero
Tras varios correos me respondieron y finalmente me ingresaron el importe de una de las prendas, pero el otro sigue pendiente. Les volví a escribir y se disculparon diciendo que había sido un error de contabilidad.
Como sigo sin recibir el dinero, volví a escribir varias veces en enero, pero ya no responden a los correos.
Al igual que otras clientas que han opinado, considero que es una lástima porque era una marca que aparentemente funcionaba bien.

Valentina ha hecho las cosas muy mal. Cuelgan un cartel diciendo que se van de vacaciones y en verdad, han cerrado la empresa. Ni tienda online, ni tienda física. El local donde estaban las oficinas ya está en alquiler.
Que decepción más grande, con lo que me gustaba antes

Tengo el dinero de una devolución en mi cuenta de cliente, y ni puedo coger otras prendas, ni me lo devuelven porque nadie responde al email que han dado por "sus vacaciones". ¿Alguien sabe se si está haciendo algún tipo de denuncia colectiva?

Buenas noches,
Estoy en la misma situación.
Inicié el 13/12 la devolución y nadie vino a por el paquete.
Estoy intentando localizarles desde entonces y no hay manera.
Tal y como ya han comentado, tampoco se les puede escribir por Instagram porque han limitado los comentarios de todas las publicaciones y no se les puede escribir por ningún lado.
El teléfono sigue con la locución por las vacaciones navideñas, ofrecen un email y nada tampoco.
Si la semana que viene no recibo noticias, me veré obligada a denunciarles a través de la OMIC.

Llevo desde el 11 de noviembre de 2024 reclamando 40€ de una devolución que NUNCA hacen!! Excusas de vacaciones y ya han dejado de contestar. ESTO ES DE VERGÜENZA!!! Miserables y estafadores!!

He sido clienta dos años aproximadamente y nunca tuve ningún problema hasta el último pedido, que hice en noviembre. Me llegó con normalidad y cursé la devolución de varias prendas a finales de ese mismo mes. Hoy, 13 de enero, sigo sin recibir la devolución. He contactado con ellos por instagram, como siempre, y me dijeron que iban con retraso. Luego anunciaron que se iban de vacaciones y ya nunca más dieron señales de vida: ni responden mails, ni mensaje en instagram y han limitado comentarios para que no escribamos nada. Una lástima porque se han cargado la imagen de una marca que funcionaba bien

Hay otra empresa que se llama igual Valentina y es un FRAUDE en realidad responden al nombre de fillless. Es una empresa china .
Hice un pedido en Agosto que nunca recibí y tras repetidos correos electrónicos ( que sí contestan de inmediato) me ofrecen el 59% devolución del importe dados sus bajos margenes y costes...
A día de hoy no he recibido NI EL PRODUCTO NI LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE...
no es la empresa VALENTINA española, lleven cuidado...es UNA GRAN ESTAFA

Yo he sido clienta de esta tienda habitual pero ahora no sé qué pasa que ya no venden las prendas de la casa, sino de otras marcas. Compré un abrigo y un jersey de mi talla habitual, pero como es de otra marca el tallaje no es igual y me queda justo. Cuando fui a ver si lo tenían de otras tallas, los productos no aparecen en la web pone "vacaciones mood" e indican que la tienda online está desactivada. Llevan así como dos semanas. Si intento hacer la devolución online, solo me da la opción de tarjeta regalo que, ante tal panorama, obviamente no quiero. Escribí a un chat que aparece en pantalla, y me salió un bot que me pedía mi correo y que me contactarían ellos, pero no lo hacen. Son unos putos sinvergüenzas, se quedan con el dinero de la gente. Con todo lo que yo he gastado en esta tienda, me hierve la sangre de ver cómo nos tratan a los clientes

Son unos estafadores. Hice la compra de un abrigo, lo devolví a principios de noviembre y todavía no me han devuelto el dinero después de reclamarselo muchas veces. Política de devolución completamente engañosa. ESTAFADORES!!!! Cuidado!!

Llevo esperando una devolución desde el finales de octubre, contacté en numerosas ocasiones, piden disculpas y dicen que van a tramitar la devoción.
Estoy iniciando una denuncia contra ellos ya que veo que se han convertido en estafadores por todas las opiniones de más abaj.
Eviten comprar en esta tienda online si no quieren perder el dinero.

Me encantaba esta tienda y era una clienta habitual. Han cerrado todas sus tiendas excepto la de Elche (supuestamente era cierre temporal) y priorizan la venta online que supone gastos de envío y devolución. No cumplen los plazos de devolución del dinero (hay que reclamarlos en repetidas ocasiones ya que si se te olvida... tú pierdes). Una pena...
Además, resulta muy difícil leer opiniones reales, es decir, negativas, ya que tienden a eliminarlas.

La marca no es Valentina, resulta ser filllness.com, te dicen que ya te ha llegado el pedido (mandándote un tracking falso, imagino) y no te llega nada. Habrá que denunciar.
Lo pedí el 10 de octubre y nada

Compré una prenda por error, llamé a atención al cliente y les pregunté si podía rechazar el paquete para que les fuera devuelto y me lo reembolsaran, me dijeron que sin problema, por lo que compro la prenda correcta. Así lo hice, cuando les llega el pedido a tienda, el 9/12, me llega un mensaje de que lo tienen en tienda, que si quiero que me lo envíen tengo que pagar los gastos de envío de nuevo, les digo que no, que quiero el reembolso. No responden. Llamo por teléfono, todos los agentes ocupados. Mando varios correos más, no responden. Llamo por teléfono, solo atienden por correo por campaña de Navidad…

Atención nefasta, no volveré a comprar en esta tienda…

He sido clienta desde hace años que conocí la marca, pero la verdad es que estoy súper decepcionada con la marca, calidad pésima lo último una vez puesta y lavada cuando la saqué de la lavadora todo el pantalón roto, y ni que decir que pongo comentarios en su face diciendo todo esto, que escribo y sorpresa el comentario lo borran, al igual que el mío había mas y lo borraron, no aceptan para nada las críticas negativas, luego las largas que dan cuando se preguntaba por las tiendas, decían las están reubicando y es mentira, creo que la clientela se merece una explicación, en fin a mí me han perdido como clienta ya que llevo más de 9 meses sin comprar nada, por todo los tallajes han cambiado mucha colaboración que solo le valen a ciertas tallas y las demás nada. Los directos súper flojos y de golpe y porrazo dejan de hacerlos y no dicen nada a la gente que las ve. En fin dudo que vuelva a comprar aquí nada