Latelierdesbieres Arvostelua 

ayant commandé au mois d'aout 2024 , le chèque de 55euros a été encaissé immédiatement , mais pas de livraison .
pas de nouvelles malgré des appels téléphoniques et des mails répétitifs .

Bonjour,
Si cela peut en aider certains :
- Commande passée le 22/09 d’un montant de 143,06 €. Le site a fermé quelques jours plus tard.
- Relance par courriel le 12/10 puis 02/11 pour non réception du colis.
- Demande de rétrofacturation à ma banque (LBP) pour non réception de la marchandise le 17/11. Argent récupéré le 21/11.
Bonne journée!

Fuyez! Ils encaissent votre argent et n'envoient pas la commande. Apparemment depot de bilan, c'est bien mérité. A éviter, ce gérant essaye de monter un autre commerce, et ça sera certainement le meme scenario....

commande passée le 19/08/2024 , encaissée immédiatement , toujours pas de nouvelles , pas de réponse aux mails , impossible de laisser un message (boite surchargée) , je vais être obligé de passer par la DGCCRF pour une plainte

Commande passée en Août encaissée le jour même et jamais livrée. Mails de rappel et réclamations sans réponse.
Aujourd'hui "l'Atelier des Bières" est définitivement fermé. C'est gens sont des escrocs. Pour une fois je n'avais pas lu les avis. Tant pis pour moi.
Je vais déposer plainte.

Commande du 09/09/2024 toujours pas reçu.
Pas de réponse à mes mails de relance !!!!
Vraiment à fuir

Commande du 13 septembre 2024. Jamais livrée.

Première fois que ça me fait ça... Pas de nouvelles suite a une commande et là je découvre les avis...
Il va falloir se battre pour avoir la commande visiblement.

Commande du 02/09 payé par carte,encaissé le 03/09 .
Aucunes nouvelles à ce jour malgré 3 mails et les boîtes vocale des 2 numéros sont pleines......
Arnaque 🤬

Commande jamais reçue ! Le service client est injoignable : pas de n° de téléphone et aucune réponse aux 4 mails envoyés.
Une belle arnaque !!!

Commande passée le 31 juillet, payée pr carte, et ensuite… plus de nouvelles malgré mes relances .
Un mois après j’ai fait un signalement à la DGCCRF et fait appel à un médiateur de justice qui a contacté la société.
Et oh miracle commande expédiée le jour même et reçus 3 jours après.
UNE HONTE

Colis reçu après 6 mois d'attente cadeau d'anniversaire qui sera offert à Noël à éviter de commander chez eux. Sinon faut s'y prendre un an à l'avance

Commande passée le 14 août 2024, débitée sur mon compte le lendemain. Aujourd'hui le 10 septembre rien reçu. Deux mails envoyés sans réponse. Deux appels téléphoniques sans réponse. J'ai déposé une plainte auprès de la DGCCRF ce jour. Commerçant à éviter, beaucoup de plaintes pour les mêmes raisons.

J'attends toujours la ré expedition d'un colis arrivé cassé, en février.
Ils sont impossible à joindre (aucune réponse aux emails, téléphone sur messagerie)
C'est une arnaque pure et simple.

Mauvais !!!!! Fuyez . Commande passée en mai . Aucune info, ils sont injoignables ni au téléphone ni par mail . Je viens de recevoir un avis d’expédition en août…..

Je dépose un nouvel avis pour améliorer la note car j’ai eu un appel du patron qui était absent et qui s’est excusé du comportement de son salarié. Il m’a promis l’envoi le lendemain et j’ai reçu mon colis en 3 jours (après 15 jours d’attente), le colis était bien emballé et le contenu conforme à la commande.

Commande passée début pour une livraison dans les 3 jours. Pas de nouvelles au bout de quinze jours, par contre paiement encaissé le lendemain.... Envoi de plusieurs mails pour avoir des informations sur ma cde: jamais de réponse. Impossible à joindre par téléphone. Envoi d'un mail fin juillet en les menaçant de les dénoncer à la DGCCRF. Réponse 24 heures en me disant que c'était le collègue qui a oublié d'envoyer la cde...... et que ça partait dans les délais les plus brefs. Commande reçue ce jours après 2 mois d'attente. Et même pas le noindre petit geste commercial pour s'excuser de leurs erreurs..... Un exemple d'entreprise à ne pas suivre

Commande passer le 1 juin 2024, aujourd'hui le 1 août 2024 toujours pas de nouvelle de ma commande.... appel téléphonique sans réponse et mail idem. Ne commandez pas chez eux c est une arnaque. Par contre il m ont bien pris mes 42,41 euro pour la bière.

commande passée le 6juin ; après plusieurs relances par téléphone et mails sans réponse. Puis miraculeusement commande reçu le 1er aout mais une partie de la commande de verres à bière ne correspond pas du tout à la commande : les verres à pied ont été remplacés par des verres simples et quelconques.

Commande passée le 4/07
Message indiquant un "léger délai" (qu'est-ce que ça signifie ?).
Puis plus rien, pas de réponse aux mails.
Aujourd'hui 31/07 je demande une réponse sous 48h sinon DGCCRF, dépôt de plainte, recours auprès de l'hébergeur de site pour fermeture.
Voilà, voilà !