La Mutuelle Générale Arvostelua 

Depuis le 4 decembre date à laquelle j ai envoyé mon contrat en retour,j attends que min dosiier soit traité.
Il fait des allers retours entre le commercial et la gestion des dossiers.Tout cela paraitcil pour une croix.
La je désespére.J etais adherente depuis 30 ans et depuis le 1er je suis a la retraite.Cela fait 3 semaines que je suis sans mutuelle et tres peu d expli ations du pourquoi.A priori ils ont eu beaucoip d adhérents en janvier...

À lire tous les mauvais avis, je m aperçois que ne fais que venir compléter la liste des mécontents. Je suis ancien postier. Je ai Plus que la partie assurances gir. Je veux les quitter mais ces braves gens me font valoir que le contrat doit être résilié avant le 31 octobre. J imagine donc qu ils vont me menacer comme ils savent très bien le faire. Il y a cinq ans ils m avaient envoyé un huissier par ce que je refusais de payer les mensualités pour ma fille. Elle avait un travail et s était affiliée à la mutuelle de son travail. Ces gens sont à fuir

Mutuelle a fuir, ne remboursent pas vos soins.
Gestion calamiteuse et aucun serieux
C'est lamentable.

Après une augmentons de 25%(loi Evin) j'ai contacté la generale(CNP), ils m'ont proposé l'appel d'un commercial. Prétextant qu'ils ne sont que prestataire d'humanisme, je n'aurai aucun appel. Ils sont des racketeurs des retraités, aucune solution cohérente, j'ai bien compris qu'il fallait que j'aille me faire voir ailleurs.
C'est cela l'inhumanité des mutuelles.

catastrophique

j 'ai voulu créer un espace adhérent pour ma mère âgée de 87 ans , à ce titre je devais recevoir un mail d 'activation .. que je n 'ai jamais reçu !!
mon espace adhérent de la mg n 'a pas été supprimé alors que je n 'y suis plus depuis plus d 'un an et comme la boite mail est identique , je dois attendre qu 'il désactive mon compte pour créer celui de ma mère . toutes les personnes que j 'ai eu au téléphone n 'ont pas pu et su me répondre alors que ma mère était présente lors du premier échange !! la réponse de la mg est : votre mère doit être présente lors de nos échanges téléphoniques( 4 appels) mais je ne vis pas chez elle , ni elle chez moi . Inadmissible !!!

Bonjour, suite à une souscription par le net et par téléphone pour remplir le formulaire, nous avons écouté la conseillaire pour remplir le document d'adhésion. Celle-ci nous a fait cocher une case qui était une option alors que nous souhaitions avoir juste le régime de base (mutuelle santé via notre entreprise). Tous les mois, un prélèvement avait lieu de 75 €. Nous pensions que c'était notre participation salariale. Début 2024, notre entreprise demande de payer notre prorata qui n'avait pas été déduit de notre fiche de paye tous les mois comme cela aurait dû être fait. C'est là, que nous nous sommes aperçu que la personne au téléphone nous avais fait prendre une option de 75 € que nous ne voulions pas. Comme nous n'avions reçu aucun document par mail ou par courrier nous indiquant ce que nous avions comme contrat, nous pensions payer notre part salariale de cotisation de base. Nous avons demandé le remboursement de cette option à la mutuelle, le prétexte pour nous dire "non", c'est que soit disant, ils nous auraient envoyé un échéancier (jamais reçu) qui d'ailleurs ne donne aucune indication sur le contrat que nous avions signé. Lors, d'une signature de ce type de contrat, les ouscripteurs ont 14 jours pour se rétracter, encore fait-il avoir le contrat sous les yeux... Depuis, nous avons contacté le service juridique et attendons la poursuite de la mutuelle, c'est dommage d'en arriver là. . Sinon, nous n'avons pas à nous plaindre du service de remboursement et de la prise en charge.

Nul ! Ils ne répondent jamais au messages, aucun suivi ! N'allez pas chez eux ! Pour prendre de l'argent ils sont là mais pour vous répondre ils ne sont pas là !!
A fuir !!!!

Nous sommes plusieurs bénéficiaires d'une assurance décès (survenu en 2020), dont seulement la moitié a reçu un courrier réclamant RIB et pièce d'identité. Les autres ont beau envoyer les documents individuellement et à plusieurs reprises, la MG prétend ne pas les avoir en sa possession, et quand les dossiers sont enfin complets, on nous dit au téléphone que, par manque de personnel, un délai de trois mois sera nécessaire avant le règlement !
Les premiers bénéficiaires ont été réglés il y a quelques semaines je précise.
À fuir ! Le décès est survenu en 2020, nous sommes fin 2024, toujours pas de virements en vue. Inadmissible, des incompétents.

Je suis très satisfaite des remboursements qui sont rapides, j'ai toujours un conseiller au téléphone pour répondre à mes questions.

Une gestion déplorable, dossier non lu avec erreur d adresse ( bien que corrigée), devis initial non respecté pour tarif, un délai de réponse inacceptable : 1 mois...
Je ne conseille pas !

Les remboursements ne sont pas faits systématiquement. Je dois pointer tous les mois et je suis à ma 3ème réclamation cette année, c’est un sacré perte de temps. La MG me demande de fournir la facture du medecin quand ils l’ont reçu par télétransmission et je leur ai déjà envoyé les relevés de la secu. Que des excuses pour ne pas payer! A fuire.

Je déconseille totalement cette mutuelle aucune empathie, j'ai appelé pour être pourtant nouvel adhérent on ne m'a jamais rappelé et quand vous appeler le personnel se moque totalement de vous

12 ans que je cotise avec l’option la plus chère sans savoir que j’ai le droit à une aide ménagère suite à une hospitalisation.
J’appelle pour m’informer sur ce service 3 semaines après mon intervention (le temps de récupérer un peu et aussi que mon entourage me dise “tu devrais appeler, moi j’ai eu le droit à ce service avec ma mutuelle etc”
Il s’avère que nous avons le droits 5 semaines à partir de la date d’intervention.
Mais comme je n’étais pas au courant, ils m’ont refusé 5 semaines et m’ont octroyé uniquement les 2 semaines restantes car “j’ai appelé trop tard”.
J’ai fait une réclamation pour demander une dérogation et bien pouvoir prétendre à ces 5 semaines. Elle s’est aussi soldée par un refus.
Donc 12 ans de cotisations à l’option la plus chère, 4 interventions chirurgicales où je n’ai jamais sollicité ce service (car je n’ai jamais reçu une information comme quoi je pouvais y prétendre) et donc une prise en charge partielle dans les moments où nous en avons le plus besoin.
Donc conseil : Ne soyez pas honnête avec la Mutuelle Générale et mentez sur votre date d’intervention puisqu’ils ne demandent même pas de justificatif… Vous pourrez dans ce cas là prétendre à ce pour quoi vous payez…
Service de la MG plus que lamentable.
Je ne recommande pas, vous pourrez très certainement trouver mieux ailleurs.
(Pour info : il est possible chez les autres mutuelles de décaler cette prestation, cela a été vu dans mon entourage familial).

Prendre en compte les documents envoyés et arrêter les contrat abusif

Remboursement après un parcours médicale chez rhumatologue, on vous demande une facture acquittée, quand je suis plié de douleurs, j'ai mon rhumatologue qui me fait une infiltration.
C-est la 2eme fois je suis en colère, je suspends les prélèvements. Jusqu'à résolution du problème

Encore une mutuelle qui ne respecte pas la législation européenne. Tout est bon pour vendre leur service, même quand il s'agit de santé. La Mutuelle Générale me SPAME sur mon adresse personnelle, je ne suis même pas cliente, je n'ai jamais été sur votre site, je n'ai jamais donné mon consentement. Pour rappel, c'est illégal. Du coup l'expérience que vous m'imposez à travers vos mails commerciaux est très mauvaise, je ne recommande pas une mutuelle qui fait n'importe quoi.

Mauvaise expérience sur une résiliation de contrat.La loi Chatel semble inconnue chez eux

Donc, en résumé, les adhérents paient cher des prestations pour qu'une "blogueuse" puisse bénéficier de temps récréatif sans qu'aucun de ses dirigeants ne s'inquiète des messages passés ??? Finalement, une mutuelle peut recruter des personnes sans s'assurer qu'elles n'ont pas d'activité illicite sur les réseaux sociaux ??? Et aucune info sur la suite donnée ? Je comprends pas en fait ???

Je suis à la MG depuis 35 ans et je quitte cette mutuelle. Car trop de mauvais points : des cotisations qui augmentent chaque année et des remboursements qui baissent surtout en optique et soins dentaires. Des propositions d'options dépendance pour encore payer plus. Et une pratique peut être illégale ? à savoir la MG oblige de souscrire une complémentaire Prévoyance quand on prend leur complémentaire Santé. Donc on trouve mieux ailleurs avec des mutuelles ciblées seniors. Adieu MG.

Adhérent à la MGPTT DEVENU MG depuis 1970 j'ai été contacté l'an dernier pour me proposer un renforcement pour la dépendance en GIR2. je croyais d'ailleur être assuré. J'ai donné une suite favorable on ma alors demander de remplir un questionnaire médical. Ce que j'ai fait honnetement mais sans inquiétude vu que je n'ai jamais subit d'hospitalisation et que je ne souffre d'aucune affection grave. Seul des traitements liés à l'âge. De plus le stage était de 3 ans pour RÉCOMPENSER MA FIDELITE . Mon adhésion à pourtant été refusé. Seul l'âge pouvait être le critère. Pourquoi m'avoir contacté ? Une déception que la Mutuelle à laquelle j'ai fait adhérer beaucoup de collègues . Je participais aux assemblées, j'ai même fait appel à eux pour un prêt. Me refuser après 53 ans d'adhésion incapable d'accompagner les mutualistes le long de leur vie . VOILA CE QUI VOUS ATTEND .