Update: he de reconocer el buen hacer de Marco en cuanto a Atención al Cliente. Sin embargo, el problema persistía, finalmente he solicitado la cancelación y el reembolso del pedido, 2 semanas perdi... Näytä lisää
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La experiencia ha sido buena, a pesar de haber tenido un problema. En primer lugar encontré unos tubos led que no encontraba en cualquier tienda y fue sencillo hacer el pedido. Cuando llegaron, consta... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Segunda vez que compro y todo perfecto. Rápidos y en perfectas condiciones de entrega. Además a la hora de hacer el pedido, te permiten elegir entre entrega a domicilio o punto de recogida.
Yritys on vastannut
Compré cuatro tubos led para la cocina y la entrega fue sumamente rápida. A la hora de la instalación uno de los tubos no funcionaba bien, me puse en contacto con atención al cliente y no tardaron e... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Nuestro objetivo es dar un fantástico servicio a nuestros clientes, proveyéndoles con la mejor calidad y marcas en iluminarias a los mejores precios, con un rápido y eficiente servicio de envío, un gran servicio de atención al cliente y, sobretodo, una magnífica garantía.
Calidad, seguridad y ahorro en iluminación
Yrityksen kirjoittama
- Nuestro compromiso para contigo se llama Noxion
- Ofrecemos las mejores calidades y garantías con nuestros productos de iluminación Noxion. Nuestra marca propia, un producto de altísima calidad con la más innovadora tecnología desarrollada en Europa.
- Las gamas mas altas
- Philips, Noxion y Osram entre otras marcas disponibles en nuestra tienda. No te conformes. Quédate con lo mejor del mercado para disponer de un máximo ahorro durante mucho más tiempo.
Hasta 5 años de garantía!
Tranquilidad y paz mental para tu inversión en iluminaria.
Encuentra nuestros productos Noxion, Philips y Osram entre otros con GARANTÍA TOTAL de hasta 5 años en nuestra web. La mejor calidad en materiales de iluminación para el garantizar el máximo rendimiento a tu inversión.
Yhteystiedot
Avenida Cortes Valencianas 58, 46015, Valencia, Espanja
- info@lamparadirecta.es
- lamparadirecta.es
4,2
Hyvä
5 t. arvostelua
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Todo excelente
Todo ha llegado correctamente en tiempo y forma. Productos de calidad precios muy competitivos
4. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que todo llegó bien y a tiempo. Agradecemos mucho tu opinión sobre la calidad y los precios competitivos de nuestros productos.
Estimado cliente,
Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia de compra.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Ya es mi tercera vez que compro en esta…
Ya es mi tercera vez que compro en esta tienda y siempre con los mejores precios de mercado. Aparte me llegue un panel led golpeado y en unos dias tenia en casa el remplazo.
A si que ninguna queja y decir que funcionan de maravilla estos Philips Panel LED Ledinaire RC065B 28W 3400lm hace una luz espectacual y no deslumbran a la vista.
17. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que siempre encuentras los mejores precios y que estás contento con los paneles LED Philips Ledinaire. Agradecemos tu paciencia con el reemplazo y tu preferencia por nuestra tienda. ¡Gracias por tu reseña!
Fueron muy rápidos y bien protegido el…
Fueron muy rápidos y bien protegido el embalaje.
18. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que el embalaje protegió bien el producto y que el envío fue rápido
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
El tiempo de envío fue reducido
El tiempo de envío fue reducido, las lámparas venían en su embalaje perfecto y la caja del envío muy bien protegida para evitar golpes.
17. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que el tiempo de envío fue reducido y que las lámparas llegaron en perfecto estado y bien protegidas. Agradecemos mucho tu valoración positiva.
Tienen un amplio catálogo de productos
Tienen un amplio catálogo de productos. En mi caso buscaba productos Philips y aquí encontré cada una de las referencias que busqué.
13. helmikuuta 2026
Relacion calidad
Relacion calidad - precio buena , marcas de primer nivel.
A mejorar el sistema de envio , la entrega no se realiza en el domicilio , hay que recojer el paquete en una tienda del municipio.
16. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Agradecemos tu valoración positiva sobre la relación calidad-precio y las marcas.
Tomamos nota de tu comentario sobre el sistema de envío para mejorar la experiencia de entrega.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Todo muy bien.
El producto deseado entregado en el plazo previsto.
Buena descripción de sus características.
16. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que el producto cumplió sus expectativas y llegó a tiempo.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
El transporte nefasto
El transporte nefasto. Dos veces que me enviaron el pedido llegó roto. Al final tuve que solicitar el reembolso y efectivamente Melo ingresaron, excepto el costo del transporte!!!!!!?
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado Cliente,
le pedimos disculpas por el reembolso de los gastos de envío no efectuado, debido a un problema técnico.
Hemos procedido hoy mismo a emitir el reembolso correspondiente también a la cantidad abonada por el envío.
Quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad.
Magnífico servicio post venta
Compré unas lámparas LED para unos apliques, y 2 ó 3 semanas después, una de ellas se fundió.
Les escribí contándoles lo ocurrido, e inmediatamente, me enviaron otra a casa, sin ninguna demora. Definitivamente, volveré a comprales!!!!
12. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que respondimos rápidamente a su problema con la lámpara LED.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Empresa muy seria
Empresa muy correcta y los pedidos te llegan en el tiempo que te dicen tambièn me llego un producto roto lo reclame y me lo repusieron si ningùn cargo adicional.
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que los pedidos llegaron a tiempo.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
El producto es de calidad
El producto es de calidad, el envío muy rápido y el precio competitivo.
Un 10.
Los recomiendo.
6. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
¡Nos alegra saber que el producto cumplió con sus expectativas! Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Mala experiencia
Mala experiencia, sitio 0 recomendable, no hay un mail de contacto. Me han surgido problemas con una devolución que no estoy cobrando y no sé qué hacer.
Todo muy raro, en la página de contacto ocultan el mail intencionadamente.
19. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Lamentamos leer su comentario y nos gustaría aclarar la situación.
Nuestro sitio web muestra claramente nuestra dirección de correo electrónico de contacto info@lamparadirecta.es, a la cual puede escribir para solicitar cualquier devolución. Además, también es posible acceder a su propio perfil de cliente, donde puede gestionar la solicitud de devolución de forma práctica y rápida.
Asimismo, en nuestra página de contacto, disponible en el siguiente enlace, encontrará toda la información necesaria para ponerse en contacto con nosotros:
https://www.lamparadirecta.es/
También nos gustaría señalar que en la página principal de nuestro sitio web, en la parte inferior izquierda, se indica claramente nuestra dirección de contacto.
Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudar y encontrar una solución.
Un saludo cordial
la información proporcionada no fue suficiente. Pero al final me dieron solución.
la información proporcionada no fue lo suficiente clara para adquirir un artículo que no puedo instalar o es económicamente inviable. Un tubo led de formato pequeño que al parecer no fabrican para sustituir al fluorescente de tamaño equivalente. Solo existen lo que dependen del balastro electrónico lo cual no es mi caso. Así que el precio del producto es prácticamente lo que cuesta el envío para devolución... por lo que no merece la pena ponerse en otro gasto y luego esperar al reembolso.
Posteriormente a esta opinión se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme una solución adecuada para el envío del producto para reembolso. Hoy me ha llegado el abono. Así que todo correcto
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Lamentamos que la información del producto no haya sido suficientemente clara y que la instalación no sea viable para usted.
Queremos informarle que nuestras políticas de devolución están indicadas en la sección dedicada en la página principal de nuestro sitio web, donde también se encuentra la dirección completa para realizar un eventual envío de devolución.
No obstante, entendemos que a veces pueden surgir situaciones diversas y no somos inflexibles; siempre buscamos la mejor solución para nuestros clientes, que son nuestra prioridad. Solo pedimos que nos contacte a nuestro correo electrónico info@lamparadirecta.es y juntos encontraremos la mejor solución.
Siempre respondemos a todos los correos electrónicos que recibimos; solo pedimos unas horas de paciencia para poder atender todas las solicitudes.
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución conjuntamente.
El producto llegó en el tiempo estimado…
El producto llegó en el tiempo estimado y perfectamente embalado.
4. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que el producto llegó a tiempo y bien embalado. Estimado cliente,
Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia de compra.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Gran variedad de productos y rapidez en…
Gran variedad de productos y rapidez en los envíos.
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que disfrutó de nuestra gran variedad de productos y la rapidez de los envíos.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que todo fue como se informó y que la llegada fue rápida.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Pedimos 10 tubos led y se confundieron…
Pedimos 10 tubos led y se confundieron enviando otro modelo. Lo comunicamos por la web y nos enviaron las correctas en un plazo razonable,... pero no se han llevado las anteriores. He tratado de ver como comunicarlo pero no hay un apartado para ello. (o no lo he visto). Si quieren aquí tengo los 10 tubos para que los recojan ya me indicaran como
13. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y le agradecemos por haber compartido su experiencia en Trustpilot.
Deseamos pedirle disculpas por el inconveniente inicial: lamentablemente se trató de un error técnico relacionado con el escaneo del código de barras durante la preparación del pedido, lo que provocó el envío de los productos incorrectos. Nos alegra haber podido enviarle posteriormente los tubos correctos.
En cuanto a los productos erróneos que todavía tiene en su domicilio, le informamos que el día 27 de enero le enviamos una etiqueta para poder devolvernos los tubos incorrectos. Le recomendamos verificar en sus bandejas de correo, incluyendo la carpeta de spam, ya que el mensaje podría haber llegado allí por error.
Le informamos además que la mejor manera de contactarnos es siempre a través de nuestro correo electrónico: [info@lamparadirecta.es](mailto:info@lamparadirecta.es)
Quedamos a su disposición y le agradecemos su paciencia y comprensión.
El producto coincidía con lo deseado.
El producto coincidía con lo deseado.
El envío fue rápido.
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que el producto cumplió con sus expectativas y que el envío fue rápido.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Muy satisfecho con la compra
La compra ha sido perfecta. El envío bien empaquetado y protegido para un tubo Led T5 de 145cm de 36w. Muy buena intensidad de luz, incluso superior para el tubo fluorescente que sustituía de 80w. Ahora sólo ver la durabilidad del producto en el tiempo.
10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que la compra y el envío han sido perfectos. Agradecemos mucho su comentario sobre la intensidad de la luz.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Nos alegra saber que tu compra fue perfecta y rápida.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Trustpilot-kokemus
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