Update: he de reconocer el buen hacer de Marco en cuanto a Atención al Cliente. Sin embargo, el problema persistía, finalmente he solicitado la cancelación y el reembolso del pedido, 2 semanas perdi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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La experiencia ha sido buena, a pesar de haber tenido un problema. En primer lugar encontré unos tubos led que no encontraba en cualquier tienda y fue sencillo hacer el pedido. Cuando llegaron, consta... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Segunda vez que compro y todo perfecto. Rápidos y en perfectas condiciones de entrega. Además a la hora de hacer el pedido, te permiten elegir entre entrega a domicilio o punto de recogida.
Yritys on vastannut
Compré cuatro tubos led para la cocina y la entrega fue sumamente rápida. A la hora de la instalación uno de los tubos no funcionaba bien, me puse en contacto con atención al cliente y no tardaron e... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Nuestro objetivo es dar un fantástico servicio a nuestros clientes, proveyéndoles con la mejor calidad y marcas en iluminarias a los mejores precios, con un rápido y eficiente servicio de envío, un gran servicio de atención al cliente y, sobretodo, una magnífica garantía.
Calidad, seguridad y ahorro en iluminación
Yrityksen kirjoittama
- Nuestro compromiso para contigo se llama Noxion
- Ofrecemos las mejores calidades y garantías con nuestros productos de iluminación Noxion. Nuestra marca propia, un producto de altísima calidad con la más innovadora tecnología desarrollada en Europa.
- Las gamas mas altas
- Philips, Noxion y Osram entre otras marcas disponibles en nuestra tienda. No te conformes. Quédate con lo mejor del mercado para disponer de un máximo ahorro durante mucho más tiempo.
Hasta 5 años de garantía!
Tranquilidad y paz mental para tu inversión en iluminaria.
Encuentra nuestros productos Noxion, Philips y Osram entre otros con GARANTÍA TOTAL de hasta 5 años en nuestra web. La mejor calidad en materiales de iluminación para el garantizar el máximo rendimiento a tu inversión.
Yhteystiedot
Avenida Cortes Valencianas 58, 46015, Valencia, Espanja
- info@lamparadirecta.es
- lamparadirecta.es
4,2
Hyvä
5 t. arvostelua
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El transporte
El transporte, pague por una entrega en mi domicilio y tuve que desplazarme a un punto de entrega, SEUR siempre hace lo mismo, de haber sabido que trabajaban con SEUR, hubiese comprado el producto en otra empresa , mientras trabajen con SEUR, no aconsejo la compra en este comercio.
7. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente el inconveniente sufrido con la entrega de su pedido.
Entendemos perfectamente su malestar, ya que el servicio solicitado era la entrega directa en su domicilio. Tomamos nota de lo sucedido con la empresa de transporte para revisar este incidente de manera interna e intentar evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a evaluar y mejorar continuamente nuestros servicios.
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
Buena calidad a buen precio
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia de compra.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Me llegaron algunos tubos de luz rotos…
Me llegaron algunos tubos de luz rotos por el transporte y me mandaron otros nuevos sin coste adicional.
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos los daños sufridos en el transporte, pero nos alegra saber que la gestión de la reposición fue de su agrado y que ya dispone de los nuevos tubos en perfecto estado. Nuestra prioridad es ofrecer siempre una solución rápida y eficaz ante cualquier inconveniente.
Agradecemos su confianza y quedamos a su entera disposición.
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
Rapido y profesional variedad
1. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestra rapidez, profesionalidad y variedad de productos. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia de compra.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Buen servicio
Buen servicio. Es la segunda vez que hago un pedido con ellos y muy bien. Los productos son de muy buena calidad, buen precio.
Lo que me hizo por decantarme por esta empresa es toda la información que tienen de sus productos. Puede que hayan tiendas con otros precios pero no son claro con las especificaciones y es algo que aprecio de LamparaDirecta. Estoy con la reforma de mi casa, asi que volveré a contar con ellos para el próximo pedido.
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que vuelve a confiar en nosotros y que valora la calidad de nuestros productos, así como la claridad de la información y especificaciones técnicas que ofrecemos. Nos esforzamos cada día para que la elección del material sea lo más sencilla y transparente posible.
Le deseamos mucho éxito con la reforma de su vivienda. Será un placer volver a acompañarle en su próximo pedido para ayudarle a iluminar cada espacio.
iHasta pronto!
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia de compra.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
La experiencia ha sido muy buena
La experiencia ha sido buena, a pesar de haber tenido un problema. En primer lugar encontré unos tubos led que no encontraba en cualquier tienda y fue sencillo hacer el pedido. Cuando llegaron, constaté que están rotos los dos por aplastamiento de la caja en el transporte. Por medio de la web, puse una incidencia con las fotos del percance y a los pocos días me enviaron de nuevo los tubos sin ningún coste ni problema añadido. Recomiendo esta tienda.
21. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su reseña y por recomendar nuestra tienda. Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por los daños en el transporte, pero nos alegra saber que la gestión de la incidencia fue rápida y de su total satisfacción. Trabajamos continuamente para ofrecer tanto productos específicos de difícil localización como un servicio de atención postventa eficaz y de calidad.
Quedamos a su entera disposición y será un placer volver a atenderle en sus futuros pedidos
6 días y no se nadad de mi pedido
6 días y no se nadad de mi pedido, no encuentro teléfono para llamar.
1. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Le agradecemos su comentario.
Nuestros envíos, tal como se indica al realizar el pedido, suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en ser entregados.
Su pedido se realizó el 27 de agosto y fue entregado el 4 de septiembre. Dado el volumen del mismo, requirió un día laborable adicional por el tipo de transporte necesario.
Le pedimos disculpas por este día extra que ha tenido que esperar.
Actualmente no disponemos de atención telefónica para el mercado español, pero nuestro equipo está siempre disponible por correo electrónico.
Quedamos a su disposición para confirmar si el pedido le ha llegado correctamente y si ha quedado satisfecho con los productos.
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
Variedad y eficiencia
Variedad de oferta, página clara e intuitiva, celeridad en los pedidos y cumplimiento de plazos.
17. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia de compra.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Buenos precios y gran variedad
Buenos precios y gran variedad. La única pega es que el envío es un poco lento
12. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente su comentario y su valoración sobre nuestros precios y variedad de catálogo.
En relación con los plazos de entrega, le informamos de que nuestros envíos estándar tardan habitualmente entre 3 y 5 días laborables. Asimismo, le recordamos que disponemos de la opción de envío rápido con FedEx para cuando necesite recibir sus productos con mayor brevedad.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
Balastro
El Balastro original estaba descatalogado, no medi la lampara y el nuevo le sobraban dos centímetros
Envio y especificaciones correctas, recorte el soporte y entro
12. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Agradecemos sus comentarios. Nos alegra saber que, a pesar del inconveniente con las medidas del balastro, pudo adaptarlo. Valoramos su ingenio y el esfuerzo para resolver la situación.
ihasta pronto!
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia de compra.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Rapidez y buen material
11. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia de compra.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Hoy ha venido el electricista a…
Hoy ha venido el electricista a montarme la lámpara con sensor de movimiento y parece que no funciona bien. Tengo que subirme a una silla y pasar la mano por alrededor para que se encienda.
Les agradecería que me indicasen si hay alguna forma especial para conectarla o algo, porque en la caja no vienen ningunas instrucciones de montaje ni nada, cosa que me parece muy mal.
Un saludo
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Le agradecemos su comentario.
Lamentamos mucho que la lámpara no funcione correctamente.
Las instrucciones deben estar siempre presentes en todos los productos, por lo que le hemos enviado de inmediato el manual en formato digital por correo electrónico.
Asimismo, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para gestionar una solución, ya sea mediante la sustitución del producto o el reembolso correspondiente.
Atentamente,
Lamparadirecta.es
¡100% satisfecho!
Descripción precisa del producto. Buena calidad, buena relación calidad-precio, entrega rápida, proceso de compra sencillo. Gracias, estoy completamente satisfecho y volveré a comprarles.
10. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Apreciamos sinceramente sus amables palabras y nos alegra mucho saber que la descripción del producto fue precisa y que la calidad superó sus expectativas. Nos complace que el proceso de compra fuera sencillo y la entrega rápida.
¡Esperamos volver a servirle pronto!
Lamparadirecta.es
Compré cuatro tubos led para la cocina…
Compré cuatro tubos led para la cocina y la entrega fue sumamente rápida.
A la hora de la instalación uno de los tubos no funcionaba bien, me puse en contacto con atención al cliente y no tardaron en darme una solución mandándome otro.
Me ha llegado el producto y estoy muy satisfecho tanto con la compra como con la empresa por su rapidez en entrega y solventando dicho problema.
24. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia de compra y que el inconveniente debido al transporte se ha resuelto.
¡Qué alegría saberlo!
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia de compra.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
Todo Excelente
Todo Excelente, muy profesionales y eficientes y puntuales en la entrega. Muy recomendable.
28. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia de compra.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes, que son nuestra prioridad.
Le agradecemos sinceramente esta reseña
iHasta pronto!
Imposible considerarlo para realizar un trabajo urgente
A 14 días de haber realizado el pedido aún no me ha llegado y lo que es peor aún: casi diariamente me envía un falso mensaje de aviso de llegada al punto de entrega la empresa de mensajería.
28. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä LamparaDirecta
Estimado cliente,
Le agradecemos que nos haya dejado su comentario y lamentamos sinceramente los inconvenientes con el seguimiento de su envío.
Queremos aclararle que al momento de realizar la compra seleccionó directamente un punto de recogida como dirección de entrega, motivo por el cual el paquete fue enviado a dicha ubicación. Según la información confirmada por la empresa de transporte, el pedido ya se encuentra depositado y disponible para su recogida en dicho establecimiento.
Por nuestra parte, le hemos enviado por correo electrónico la dirección exacta y los horarios del punto de entrega. Si ya se ha presentado en el lugar y le han indicado que el paquete no está disponible, le pedimos cortesmente que nos responda al correo electrónico que le enviamos para que podamos revisar el caso de inmediato con la agencia de transportes y ofrecerle una solución.
Un saludo cordial,
El equipo de atención al cliente
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