Väldigt nöjd med bemötandet! Matteo som ringde var supertrevlig, professionell och hjälpsam. Han förklarade allt tydligt och gjorde hela samtalet enkelt och smidigt. Kändes verkligen som att han lyssn... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jag tycker säljaren var väldigt påstridig och då jag har svårt att t in information pga utbrändhet kände jag mig pressad att fatta ett beslut jag inte riktigt förstod. Men den upplevelsen vägdes sen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Blir uppringd för att få ett toppen erbjudande, tackade såklart JA. Ringer gamla operatören. Dom erbjuder billigare, ringer tillbaka för att ångra flyttan. Då får jag prata med Alex ☺️ super trevlig k... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Fick information från säljare att ni förmedlar rabatter åt Telia. Då jag aldrig hört talas om Lajka innan ville jag dubbelkolla, ringde Telia och de säger att det inte stämmer, att de inte har något... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,0
Hyvä
79 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
En kvinna ringer och vill ge mej ett…
En kvinna ringer och vill ge mej ett nytt erbjudande på mina 3 mobil abonnemang. Jag har Telia och vill inte byta från Telia uttrycker jag tydligt. Hon säger att jag ska få ett erbjudande på Telia, billigt och binda mig på 24 månader. Jag blir skeptisk då jag kollat Telias priser på deras hemsida och de ligger mkt högre i pris än hennes erbjudande. Hon är väldigt på, försöker styra samtalet till sin fördel, lite otrevlig när jag ställer flera enkla frågor. Sen hör jag hur någon i bakgrunden talar om för henne exakt vad hon ska säga, jag börjar misstänka att det är en AI röst. Jag frågar varför hon upprepar sej efter någon annan i bakgrunden, då lägger hon på luren! Det här låter som ett riktigt skoj-företag med väldigt manipulerande försäljningsmetoder. Hon låter som en väldigt desperat försäljare!!! Jag tror hon ville lura på mig ett ”Tre” abonnemang, utan att vara uppriktig med det. När jag googlar ”Lajka” står det att de samarbetar med ”Tre”.
17. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Hej Emma,
Tack för att du tog dig tiden att skriva så utförligt. Det är mycket du lyfter här och vi uppskattar faktiskt att du gör det.
Vi använder inte AI i våra samtal och det är viktigt för oss att det alltid är tydligt vem vi är, varför vi ringer och vad vi erbjuder. Därför vill vi gärna få möjligheten att se över det du beskriver ordentligt.
Ring oss gärna på 031 375 60 00 så hjälper du oss att få hela bilden och följa upp det internt. Det här är precis den typen av feedback vi vill fånga upp när något inte känts rätt.
/Lajka
Otroligt bra kundservice
Otroligt bra kundservice! Super nöjd med Lajka!
14. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Amanda!
Då är vi två nöjda parter här 😊
Riktigt kul att ha dig som kund!
/Lajka
Toppen
Sökte kundtjänst på Lajka då jag uppmärksammade ett fel i samband med förlängning av abonnemang. Fick fint bemötande och vederbörande rättade till felet utan krångel.
9. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Hanna!
Ibland blir det fel. Det viktiga är att det blir rätt utan att göra det krångligare än det behöver vara.
Kul att vi kunde lösa det smidigt!
/Lajka
Otroligt bra kundbemötande!
Jag fick ett erbjudande av dom som var svår att tacka nej till. Fantastiskt kundbemötande av säljaren som löste allt snabbt och smidigt.
8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Olja!
Så kul att höra att du är nöjd, både med erbjudandet och med oss. Det uppskattar vi verkligen ❤️
/Lajka
Väldigt trevliga och hjälpsamma samt trevligt bemötande.
Matteo och Stephanie var väldigt trevliga och hjälpsamma när vi skulle teckna det nya avtalet.
8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Lise-Lotte!
Det låter som att Matteo och Stephanie gjorde jobbet enkelt för er, precis som det ska vara.
Kul att höra, och tack för att du tog dig tiden att skriva.
/Lajka
Matteo
Väldigt nöjd med bemötandet! Matteo som ringde var supertrevlig, professionell och hjälpsam. Han förklarade allt tydligt och gjorde hela samtalet enkelt och smidigt. Kändes verkligen som att han lyssnade och ville hjälpa. Stort tack till Matteo för fantastisk servic.
3. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Safeta!
Matteo verkar ha gjort det han är riktigt bra på, gjort något som lätt kan kännas krångligt väldigt enkelt.
Den här skickar vi självklart vidare till honom. Sånt beröm ska hamna hos rätt person!
/Lajka
Träffade en trevlig och serviceinriktad…
Träffade en trevlig och serviceinriktad tjej som tog sig tid och förklarade allt vi ville veta. Det märktes att hon visste vad hon talade om.
1. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Kristina!
Det är precis den kombinationen vi gillar: kunskap nog att kunna svara och tålamod nog att faktiskt förklara.
Kul att det märktes. Vi ser till att berömmet hittar rätt!
/Lajka
Bra deal.
Min första kontakt var med Amanda. Efter hennes tålamod och efter jag hade pratat med min nuvarande operatör så kom jag i kontakt med Fredrik och av honom fick jag en jättebra deal.
30. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Mikael!
Ibland behöver en bra deal få ta ett varv innan den landar rätt. Kul att Amanda och Fredrik tillsammans kunde få hela vägen i mål och att du blev riktigt nöjd med resultatet.
VARMT Välkommen till Lajka!
/Lajka
Väldigt tillmötesgående..
Väldigt tillmötesgående säljare. Ganska påstridiga men känns ändå som att de lyssnar på ens behov. Svarar snabbt vid frågor och ändringar via mail. Än så länge Inget att klaga på.
28. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Patrik!
Lite envisa kan vi nog vara ibland 😄 Men det viktiga är att vi faktiskt lyssnar och hittar något som passar personen på andra sidan.
Kul att starten känns bra. Vi ska göra vårt bästa för att det fortsätter så!
/Lajka
Det var ett bra samtal och bra…
Det var ett bra samtal och bra bemötande och jag är nöjd med erbjudandet jag fick
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Ann!
Bra känsla i samtalet och en deal man är nöjd med efteråt. Då har vi gjort vårt jobb.
Välkommen till Lajka! <3
/Lajka
Toppen!
Toppen!
Hjälpsam och trevlig person (Molly)på kundtjänst. Tog god tid på sig för att lösa mitt ärende.
Rekommenderas!
19. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Ann-Christin!
Molly är en sån som hellre tar några minuter extra än lämnar ett ärende halvklart. Väldigt kul att det märks även på andra sidan luren.
Vi skickar berömmet vidare!
/Lajka
Ej trovärdiga om samarbete Telia
Fick information från säljare att ni förmedlar rabatter åt Telia. Då jag aldrig hört talas om Lajka innan ville jag dubbelkolla, ringde Telia och de säger att det inte stämmer, att de inte har något samarbete med er alls. Lajka finns inte heller med på listan av återförsäljare av Telias abonnemang på deras hemsida.
Så tyvärr inte särskilt förtroendeingivande, om än det är en lovvärd idé i övrigt att konkurrensutsätta mobiljättarna och hjälpa till med att förhandla rabatter.
17. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Hej Sofia,
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Vår ambition är alltid att hjälpa kunder hitta den lösning som passar bäst utifrån de erbjudanden och samarbeten vi arbetar med. Om du upplevt något annat än det beklagar vi att samtalet lämnat den känslan.
Vi går inte in på detaljer kring enskilda samtal i ett offentligt kommentarsfält. Har du frågor eller vill att vi ser över ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@lajka.nu eller 031 375 60 00.
/Lajka
Bra fick billig surf
15. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Linus!
Ibland är det faktiskt så enkelt. Mer surf för mindre pengar är svårt att säga nej till.
Hoppas du blir riktigt nöjd!
/Lajka
fick bra svar på alla mina frågor om…
fick bra svar på alla mina frågor om mobil abonnemang.så att det löste sig.även från gustav andersson.
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack!
Det är precis så vi vill att det ska kännas. Har man frågor ska man få svar, inte fler frågetecken.
Vi ser självklart till att Gustav får ta del av dina fina ord.
/Lajka
Lurades att teckna om mobilabonnemang
Lurades att teckna om mobilabonnemang, priset blev ett helt annat än vad försäljaren uppgav. När jag sedan kontaktade Lajka fick jag ingen hjälp eller stöd. Vägrades även tala med ansvarig för telefonförsäljarna.
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Hej Carolina,
Det du beskriver är allvarliga påståenden och samtidigt inget vi känner igen som vårt arbetssätt.
Om något blivit fel vill vi självklart reda ut det, men det är svårt att göra i ett offentligt kommentarsfält där vi varken har tillgång till ärendet eller vill diskutera personuppgifter.
Om du fortfarande vill att vi tittar på det är du varmt välkommen att kontakta oss på kontakt@lajka.nu eller 031 375 60 00. Då kan vi gå igenom hela händelseförloppet och se vad som faktiskt hänt.
/Lajka
dyrare telefon- och bredbandabonnemangserbjudande....
blev oombedd uppringd av Philip Åkerfeldt från ett företag jag aldrig hört talas om: Lajka (nej inte rymdhunden...) säger att han ringer för TRE och att mitt abonnemang där kommer att höjas i december 2026 - ville att jag ska sätta på högtalare på telefonen så att jag kan "godkänna" nya abonnemanget varpå jag svarar att han får skicka mig det - jag avböjde det - oseriöst om TRE inte ringer mig personligen utan måste göra det via Lajka... dessutom är abonnemanget dyrare. Sedan offert på ett dyrare bredband än vad jag redan har, Nej tack kom med nåt som förgyllar vardagen.. Får väl hitta annan leverantör framöver
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Hej Arnoldus,
Här har det nog blivit lite snett.
Lajka är officiell återförsäljare för Tre och finns listat direkt på deras egen hemsida. Att vi ringer med erbjudanden på Tres abonnemang är alltså inget konstigt, det är precis vad samarbetet går ut på.
Att du redan hade ett bättre pris på vissa delar är såklart bra för dig. Vår uppgift är att försöka hitta något ännu bättre, men ibland sitter kunden redan väldigt bra till. Då är det bara att tacka nej och blicka frammåt.
Det som blir fel är att kalla upplägget oseriöst när det i själva verket är ett återförsäljarupplägg som Tre själva står bakom.
Du kan läsa mer:
https://www.tre.se/om-tre/sakerhet/telefonforsaljning
/Lajka
Lurade min dotter med rabatt på…
Lurade min dotter med rabatt på befintligt abonnemang hos Tre som försäljaren utgav sig att vara ifrån. Visade sig sedan bli mycket dyrare och dessutom beställdes ett modem som hon inte ens behöver för ytterligare kostnader per månad. Vi ringde till Tre som sa att detta låter mycket märkligt. Dessutom stod m i t t namn i avtalet Lajka skickade ut. Jag har stått på hennes abonnemang tidigare innan hon blev myndig men det är flera år sedan. Illa, riktigt illa. Tur det är 14 dagars ångerrätt så hon snabbt kunde dra sig ur detta.
11. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Hej J.,
Det här är en beskrivning vi inte känner igen oss i.
Våra säljare arbetar efter tydliga riktlinjer och går igenom kundens behov innan något erbjudande sätts ihop. Pris, innehåll och eventuella tillägg ska framgå tydligt i underlaget kunden får innan något behöver accepteras.
Att beskriva det som att någon blivit lurad blir därför en ganska allvarlig slutsats, särskilt innan vi fått möjlighet att titta på vad som faktiskt hänt i det här enskilda fallet.
Om något blivit fel med namn, abonnemang eller en produkt som inte efterfrågats vill vi självklart reda ut det. Kontakta vår kundtjänst på 031 375 60 00 eller ordersupport@lajka.nu så går vi igenom det ordentligt.
Och precis som du skriver finns ångerrätten där som en extra trygghet om något inte känns rätt.
/Lajka
Tydlighet kring vem man representerar
Första samtalet lite rörigt och oklart varifrån man ringde, påtalade detta via supporten. Blev kontaktad igen och fick då bra tydliggörande och svar på mina frågor vilket var positivt. Upplevde gott bemötande.
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Ingela!
Det uppskattas att du valde att höra av dig istället för att bara lämna frågetecken efter första samtalet. Det gav oss möjligheten att reda ut det, och det är precis så vi vill att det ska fungera.
Tack för förtroendet och för att du gav oss chansen att göra det bättre.
/Lajka
Stor eloge till Fredrik och hans tålamod
Jag tycker säljaren var väldigt påstridig och då jag har svårt att t in information pga utbrändhet kände jag mig pressad att fatta ett beslut jag inte riktigt förstod.
Men den upplevelsen vägdes sen snabbt till ett mer positivt då Fredrik på kundtjänst tog hand om mina frågor och all oro på ett mkt respektfullt sätt som jag är
Mkt tacksam för. Utan hans insats hade jag nog valt ett annat betyg. Hans bemötande och tålamod var guld värt. Tack 🙏
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Anna!
Vi blir extra glada över recensioner som den här, inte för att allt blev perfekt från början, utan för att någon tog sig tiden att göra det rätt.
Fredrik ska självklart få ta del av dina fina ord. Det tålamod och bemötande du beskriver är precis den känslan vi vill att våra kunder ska lämna med, oavsett var de började.
Tack för att du gav oss chansen att reda ut dina frågor.
/Lajka
Bästa bemötande
Hej,
Jag har haft kontakt med en jätteduktig och trevlig person från Lajka som heter Matheo, han har fixat mobil abonnemang till mig och min familj, så proffsigt han är. Tackar honom så mycket.
31. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lajka
Tack Soso!
Sånt här gör oss genuint glada att läsa. Matteo ska självklart få ta del av dina fina ord. Att hjälpa en hel familj att hitta rätt lösning kräver både engagemang och kunskap, och det låter som att han levererade på båda.
Stort tack för förtroendet och varmt välkommen till Lajka!
/Lajka
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.