Laga Arvostelua 

Väntat 13 dagar sedan beställning och kan fortfarande inte spåra något paket. Hade jag vetat det innan, hade jag köpt nya delar i stället! Laga kanske bara förtjänar en stjärna!?

If you are a company from EU do not buy from this site as they do not refund the VAT which is required to do so in EU. In our case we bought parts from the site with Swedish VAT included which was promised to be returned. Later out of 3 orders which were over 1500, only one got refunded and for the other ones customer support is saying they cannot refund it because their rules have changed and they no longer return VAT. Absolutely bad experience.

Köpte 4 däck som skulle minst vara 4mm kvar på men när jag fick hem dessa 4 däck så var 2 av dom 3.2 och 3.4mm vilket är helt fel. fick riktig dålig ersättnig så kommer aldrig handla här igen.

Köp ej från laga, beställde en grej som kom fel, returnerade det och trots köp via Klarna så fick jag stå för kostnaden ändå, försöker att komma i kontakt med laga men inget svar. Riktigt ful att göra så tycker jag.

Oseriösa hela bunten på laga.se. Försökte även blåsa mig på returfrakten: ”mest förmånligt för dig att köpa returfrakt via oss” skulle ”bara” kosta 150:- för ett föremål på några gram. Skickade istället på egen hand (1/3 av priset) och de påstår att de ej fått returen, så måste betala för hela kalaset. Aldrig mer laga.se!

Känns oseriösa. Inte bara en utan två gånger har jag lagt beställning på en reservdel som jag VET har korrekt artikelnummer för min bil (har kollat enligt originalkatalog och delen som satt monterad bilen). Båda gångerna har jag också i beställningen valt att de inte ska kontrollera att delen är korrekt (då jag redan vet det, prioriterar snabbare leverans). Båda gångerna har Laga makulerat min beställning då de påstår att jag valt fel del. Försöker istället sälja mig en dyrare del, som dessutom har fel artikelnummer. Oklart om det är någon väldigt märklig företagspolicy, eller någon enstaka medarbetare som kör något eget race...?

Får hem en bildel som enligt laga.se ska vara provad och ha full funktion men visar sig det inte alls är så. Bildelen är kass och inte heller får man sina pengar tillbaka! Fruktansvärt dålig kundservice!!

Allt för många priser är totalt i överkant. Har flera gånger hittat nya kvalitets delar mångt mycket billigare än de begagnade på laga.se. Snudd på bedrägeri.

Jag har köpt en generator, men det visade sig att den inte fungerade som den skulle och när jag skickade till dom att jag vill lämna tillbaka den svarar de inte fast än att den har ett garanti i ett år och jag har knappt använt den i 2 månader.

Beställde en del, levererades snabb. Hämtade ut den efter 2 dagar, oskadad och ej öppnat. Skickar tillbaka den då jag inte va i behov av delen längre. Pengarna har redan dragits ifrån Klarna. Men ingen återbetalning, varför? Jo, demonteringen har tagit emot delen som var öppnad och skadad så ingen återbetalning där. Laga ber mig ringa till demonteringen och de kastar mig vidare tillbaka till laga. Totalt missnöjd och finns ingen chans till marknadsföring!

Att inte vilja tro på kundens ord eller ta det vidare med transportören skapar inte en bättre kundöjdhet eller bättre marknadsföring.

Skickade trasig del men gjorde retur och återbetalning snabbt!

Otroligt bra kundservice lyckades omdirigera ett paket några timmar efter beställning och det löstes på ett kick.

Klarna kraschade mitt i betalningsprocessen. Pengarna gick iväg, men fick ingen orderbekräftelse.

Ringde och hörde med dem vad som hade hänt dagen därpå. De svarade innan tredje signalen, var mycket trevliga och ställde bara relevanta följdfrågor. Kan inte tagit mer än 7 minuter från början av samtalet till det att jag hade pengarna tillbaka och kunde lägga ordern på nytt, denna gång utan problem.

Uppdaterar om det skulle vara några andra konstigheter.

En stjärna, bara för att det finns inte option för noll stjärnor. Rekommenderas inte till någon!
Affärsidén är bra, man ska kunna köpa begagnade original (märkes) delar till bilen lite billigare än hos märkesverkstad. Så här länge känns OK. Men…
Om delen är felaktig (och orsakar merkostnad för konsumenten, på grund av detta), då är det bortkastade pengar. Laga skyler på leverantören (skroten), leverantör skyler på laga, och man kan inte göra något. Om man ska returnera delen, då får man betala porto som kostar, 59 kr hos postnord, och man har redan (vid beställningen) betalt 150 kr (varför inte 59?). Så det känns som en bra deal för alla förutom kunden, som betalar oavsett om produkten är bra eller inte, och laga (och/eller skrot) får lite betalt i alla fal. Om det är inte bedrövligt, då vet jag inte vad ska man säga om det. Laga skyltar stort med sina generösa Bego garantier, men de är inte värda något om skroten är inte med (kan inte säga vilka är med, men leverantör till delen som jag hade köpt var inte det).
Kommer ALDRIG att beställa något mer det och rekommenderar verkligen inte till någon! SKAM