Laga Arvostelua 23

Jag köpte en motor via Laga.se där Demia var underleverantör. Motorn visade sig vara defekt med omfattande interna skador vid leverans, vilket bekräftats av oberoende fackman.

Säljaren vägrar nu att ta sitt fulla ansvar för de följdkostnader som uppstått på grund av deras bristfälliga produkt. Enligt Konsumentköplagen (2022:260) har man som konsument rätt till skadestånd för direkta förluster vid felaktig vara, men företaget väljer nu att helt ignorera kommunikation.

Mycket oseriöst agerande som inte följer svensk konsumenträtt.

Fick hem ett tomt paket, har nu gått en månad. Har ringt, mailat. får iprincip ingen hjälp och när de väl svarar så börjar allt om från början

VARNING för detta oseriösa företag ALDRIG MER LAGA!
Andra gången dom blåser mig på pengar ! Fått en del som inte passar min bil båda gångerna! Trotts att det är laga som gjort fel när dom skulle kontrollera att delen skulle vara rätt till min bil så är dom allt annat än behjälpliga gällande retur av dom delarna som är helt fel ! Jag fick själv betala för returfrakten och några pengar för delarna och för frakten har jag inte sett röken av !! Har mailat dom flera gånger men inget svar ! Så VARNING handla inte av laga

Jag fick fel reservdel men inte fick tillbaka pengar efter retur.
Köp aldrig från sjöbo bildemontering

The website does not offer VAT refunds and promised to refund the tax. However, customer support for other orders said they could not refund because their policies had changed.

Väntat 13 dagar sedan beställning och kan fortfarande inte spåra något paket. Hade jag vetat det innan, hade jag köpt nya delar i stället! Laga kanske bara förtjänar en stjärna!?

If you are a company from EU do not buy from this site as they do not refund the VAT which is required to do so in EU. In our case we bought parts from the site with Swedish VAT included which was promised to be returned. Later out of 3 orders which were over 1500, only one got refunded and for the other ones customer support is saying they cannot refund it because their rules have changed and they no longer return VAT. Absolutely bad experience.

Köpte 4 däck som skulle minst vara 4mm kvar på men när jag fick hem dessa 4 däck så var 2 av dom 3.2 och 3.4mm vilket är helt fel. fick riktig dålig ersättnig så kommer aldrig handla här igen.

Köp ej från laga, beställde en grej som kom fel, returnerade det och trots köp via Klarna så fick jag stå för kostnaden ändå, försöker att komma i kontakt med laga men inget svar. Riktigt ful att göra så tycker jag.

Oseriösa hela bunten på laga.se. Försökte även blåsa mig på returfrakten: ”mest förmånligt för dig att köpa returfrakt via oss” skulle ”bara” kosta 150:- för ett föremål på några gram. Skickade istället på egen hand (1/3 av priset) och de påstår att de ej fått returen, så måste betala för hela kalaset. Aldrig mer laga.se!

Känns oseriösa. Inte bara en utan två gånger har jag lagt beställning på en reservdel som jag VET har korrekt artikelnummer för min bil (har kollat enligt originalkatalog och delen som satt monterad bilen). Båda gångerna har jag också i beställningen valt att de inte ska kontrollera att delen är korrekt (då jag redan vet det, prioriterar snabbare leverans). Båda gångerna har Laga makulerat min beställning då de påstår att jag valt fel del. Försöker istället sälja mig en dyrare del, som dessutom har fel artikelnummer. Oklart om det är någon väldigt märklig företagspolicy, eller någon enstaka medarbetare som kör något eget race...?

Får hem en bildel som enligt laga.se ska vara provad och ha full funktion men visar sig det inte alls är så. Bildelen är kass och inte heller får man sina pengar tillbaka! Fruktansvärt dålig kundservice!!

Allt för många priser är totalt i överkant. Har flera gånger hittat nya kvalitets delar mångt mycket billigare än de begagnade på laga.se. Snudd på bedrägeri.

Jag har köpt en generator, men det visade sig att den inte fungerade som den skulle och när jag skickade till dom att jag vill lämna tillbaka den svarar de inte fast än att den har ett garanti i ett år och jag har knappt använt den i 2 månader.

Beställde en del, levererades snabb. Hämtade ut den efter 2 dagar, oskadad och ej öppnat. Skickar tillbaka den då jag inte va i behov av delen längre. Pengarna har redan dragits ifrån Klarna. Men ingen återbetalning, varför? Jo, demonteringen har tagit emot delen som var öppnad och skadad så ingen återbetalning där. Laga ber mig ringa till demonteringen och de kastar mig vidare tillbaka till laga. Totalt missnöjd och finns ingen chans till marknadsföring!

Att inte vilja tro på kundens ord eller ta det vidare med transportören skapar inte en bättre kundöjdhet eller bättre marknadsföring.

Skickade trasig del men gjorde retur och återbetalning snabbt!

Otroligt bra kundservice lyckades omdirigera ett paket några timmar efter beställning och det löstes på ett kick.

Klarna kraschade mitt i betalningsprocessen. Pengarna gick iväg, men fick ingen orderbekräftelse.

Ringde och hörde med dem vad som hade hänt dagen därpå. De svarade innan tredje signalen, var mycket trevliga och ställde bara relevanta följdfrågor. Kan inte tagit mer än 7 minuter från början av samtalet till det att jag hade pengarna tillbaka och kunde lägga ordern på nytt, denna gång utan problem.

Uppdaterar om det skulle vara några andra konstigheter.