Kwsseuren Arvostelua 

Es war alles tip top, sehr transparente Reparaturabwicklung, alles perfekt

De persoon aan de balie luisterde goed naar onze klacht, testte de software en gaf het goede advies: in plaats van reviseren van de 12 jaar oude accu adviseerde hij een refurbished accu met ook nog eens twee jaar garantie. Plus goed advies over hoe deze in gebruik te nemen: een paar keer helemaal leeg rijden om de display te laten wennen aan de veranderde accu. In plaats van een verwachte wachttijd van enkele weken konden we de refurbished accu uit voorraad zo meenemen en dezelfde dag nog rijden. Prima service. Wij blij.

Am Anfang Hui, danach stark nachgelassen
Die Akku Revision hat nicht das gehalten was versprochen wurde

Prima ophaaldienst die zorgt dat accu op plaats van bestemming komt en tevreden met revisie van 36 volt panasonic accu. Accu was wel van zeer goede kwaliteit maar door diepontlading niet meer op te laden. Was ook al 10 jaar oud met 15000 km. Hoop dat nu na revisie accu weer tijd mee mag gaan. Gazelle fiets is zo degelijk dat revisie het zeker waard is.

Sehr guter Internetauftritt. Man findet sofort was man sucht. Bestellvorgang super einfach. Zusendung der Ware innerhalb weniger Tage. Alles in Allem TOP.

Door een slechte ervaring met het bedrijf fietsaccu-revisie.nl heb ik contact opgenomen met KWSSeuren.
De medewerker die ik sprak mijn bevindingen uitgelegd, en zijn conclusie was dat er misschien toch een kans was dat KWSSeuren mijn Derby Cycle Impulse Evo fietsaccu van Kalkhoff zou kunnen herstellen.
Helaas voor mij belde een medewerker van KWSSeuren later dat herstellen toch niet gelukt was.
Tevens sprak deze medewerker uit het belachelijk te vinden hoe het bedrijf fietsaccu-revisie.nl met mijn spullen is omgegaan.
De opgestuurde accu behuizing en de oplader zijn kosteloos naar mij geretourneerd.
Alle lof voor de service van KWSSeuren die ik van het bedrijf heb gehad, al heb ik nog geen werkende accu voor mijn fiets.
Met een groet Henk Viddeleer.

veel te lang geduurd terwijl 2 weken werd beloofd werd het 5 weken!!!

daarna accu geleverd gekregen met slechte connector!!
viel hele tijd uit onder het fietsen!

accu terug ter reparatie / garantie

dik maand weg geweest excuus was we hebben het druk ja bedankt

meest slechte service ooit

Goede telefonisch feedback
Goede afspraken
Goed contact
Blij met mijn fietsaccu

In mijn Flyer volblutt zit een NKY 455B2 accu van8 8Ah/46,8 V 412 Wh. Een flinke jongen dus. Na telefonisch kontakt gehad te hebben werd gezegd dat deze van nieuwe cellen voorzien kon worden en evt ook nog een hogere capaciteit voorzien worden. Netjes € 485,00 betaald en de accu werd opgehaald. Na 5 weken gebeld hoe de stand van zaken was. Zitten op onderdelen te wachten. ????? Ik mag aannemen dat jullie die op voorraad hebben. Nee, de print plaat is stuk. En nu??? Wachten tot er een langs komt??? Hoe lang gaat dit duren 1 tot???? Deze accu is nergens meer leverbaar dus kleine kans. Weer 3 weken gewacht en besloot er van af te zien. Kreeg lege houder terug en € 89 00 onderzoek kosten. Rest werd netjes terug gestort. Zo'n professionele bedrijf moet dit toch weten het staat nb op hun site. Dus wees gewaarschuwd gr. Ton van Wijk

Es war prima. Wir haben ewig gesucht, wer uns mit unserem Elektroroller helfen kann. Die Kollegen bei KWS Seuren waren super nett. Wir haben die Batterie vorbei gebracht, sie wurde geprüft und schneller als erwartet repariert:)

Klare kommunikation. Direkter Service. Fehler behoben. Top!

Prima geregeld duidelijk en goed geholpen. Accu na reparatie weer perfect.

Uitstekende communicatie omtrent werkzaamheden, voortgang hiervan en bij levering duidelijke gebruiksinstructies

Reparatie was prima maar wat duurde het lang. De accu was eerst niet aangekomen. Bleek zoek geraakt. Zouden een vervangende laten repareren en toesturen. Na 7 weken komt hij aan en warempel is het wel onze eigen accu! Omdat ik al zo vaak met ze gebeld/gemaild had heb ik maar niet meer gevraagd hoe dit nou kon.

Het heeft prima gelopen het ophalen van de batterij en het op de hoeegte houden van de werkzaamheden het was prima voor elkaar plus nog een goede uitleg erbij hoe je de batterij het beste goed kunt houden helemaal super!!

Op website stond dat de batterij revisie 10 dagen zou duren. Besteldatum 4 /6 Ophalen ging super snel. Batterij 11 juni bij jullie. Je kan volgen hoever ze in de doorloop tijd zitten. Vanaf 50 % geen vooruitgang. Gebeld dat ik die batterij nodig had om een fietsvakantie te doen. Ze gingen ze voorrang geven.zelfde dag naar 60%. Daarna weer geen beweging. Terug gebeld. Zelfde verhaal 70%. Daarna weer geen beweging. Mail gestuurd en geen antwoord gekregen. Vakantie geannuleerd 😡. Telefoon gesprek dat ik mijn 2 fietsvakantie deze keer 5 dagen Duitsland niet wou missen. Op donderdag 9/07 aangemeld bij transmission . Op maandag morgen nog geen batterij hoewel dag van mijn vertrek. Weer gebeld en in de late namiddag 12/7 is ze dan toch toegekomen. Dat zijn dus 20 werkdagen.Als jullie dit eerlijk moesten aangeven hebben had ik gewoon een nieuwe gekocht.

Volgende keer weer, ook al hoop ik dat een reparatie lang op zich laat wachten. Ze hebben mijn Flyer fietsaccu een tweede leven gegeven nadat ik hem lang had verwaarloosd.

Erg tevreden over kontakt, van het op de hoogte houden van de status en het repareren van de fietsaccu/ batterij...
Het ophalen en terug brengen van de fietsaccu/ batterij ging ook volgens afspraak ...op en top