Ordered product and after three weeks it still had not arrived.the only way to contact EU customer services is through a web form. I tried that twice and got no response either time. As a result I’m g... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Après avoir testé différentes marques de chaussures de tennis et ayant des problèmes récurant de tendinite au tendon d’Achille, c’est la 1er fois où je me sens bien maintenu au niveau du tendon, très... Näytä lisää
Bonjour, Je possédais déjà une paire de K-Swiss pour la marche — des chaussures confortables et esthétiques — mais je n'avais jamais essayé de véritables chaussures de sport. Un ami proche, avec qu... Näytä lisää
Die Qualität der Produkte ist bei Lederschuhen sehr gut und entspricht bei mir auch der richtigen Größe. Die Lieferzeiten je nach Dienstleister und der Auftragsbestätigung von K_Swiss bewegt sich zwis... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä K-SWISS EU
Yrityksen kirjoittama
K-SWISS, an american heritage tennis brand
Since 1966 🌴👟🎾
#PLAYERSKNOW
Founded in Los Angeles in 1966, K-Swiss embodies innovation, quality, performance and style. The Classic, the brand's signature silhouette and first leather tennis shoe, made its debut at Wimbledon that same year. 58 years later, it's still as iconic as ever.
OWN THE COURT
From its very inception, K-SWISS has been a pioneer in the world of tennis. By producing high performance and innovative products for decades, K-SWISS has become a reference for tennis enthusiasts.
CELEBRATING LIFESTYLE PLAYERS
K SWISS, performance is essential, but style matters too. K-SWISS combines the worlds of tennis and fashion, creating a unique fusion that sets players apart both on and off the court.
Discover K-SWISS products
Tennis
Padel
Own The Court
Lifestyle sneakers for men
Lifestyle sneakers for women
McLaren x K-SWISS
You have questions regarding our products? An inquiry about your order?
Contact our Customer Service
Yhteystiedot
Ranska
- hello@ksgb.eu
- kswiss.eu
4,2
Hyvä
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 59 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bon service
Bon service
Malgré le long délai de réponse qui a généré de l'inquiétude, une fois la communication rétablie, le service a été de très bonne qualité.
17. joulukuuta 2025
Je n ai jamais reçu la commande.
22. joulukuuta 2025
Poor quality of shoes and no customer service
I do not recommend buying anything from this shop.
I ordered a pair of tennis shoes in January (order number KSEU-50285). The shoes arrived with a defect, so I had to return them immediately without ever using them. If they had not been defective, I would have kept them.
However, customers are required to pay a return fee for all items, even those with obvious defects. Since the quality was not acceptable and I could not use the shoes on the court, I had no choice but to send them back.
I returned the shoes on January 30. On February 5, K-Swiss sent an automatic confirmation that they had received my package. In the same message, they promised a refund within 5–10 business days. Since then, I have not heard anything from K-Swiss, even though I have sent an email politely requesting an update and reimbursement of the return shipping cost.
To summarize:
1. I received poor-quality shoes.
2. I had to pay the return fee despite the defect.
3. K-Swiss has not kept their promise to issue the refund.
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Easy to navigate the site
Easy to navigate the site, very fast shipping recomeded campany for those know the brand, good quality items
18. joulukuuta 2025
Excellent service…fast delivery
18. joulukuuta 2025
Ho dato due stelle solo perché in…
Ho dato due stelle solo perché in passato ho acquistato diverse paia di scarpe e mi sono sempre trovato bene, altrimenti avrei dato una stella sola. Sull’ultimo ordine effettuato probabilmente è andato tutto storto e cioè: ho effettuato un ordine e dopo un paio di settimane mi è stato comunicato che l’articolo non erapiù disponibile e mi è stato annullato l’ordine concedendomi uno sconto se avessi effettuato un nuovo ordine di un altro articolo, quindi
ho effettuato l’ordine se nonché quando mi è arrivato il pacco nella scatola, non c’erano le scarpe. Ho scritto più volte per contestare quanto è avvenuto, ma dopo un mese ancora non mi avevano risolto il problem le mie a, allorché sono dovuto intervenire con la contestazione tramite PayPal che mi ha riconosciuto la ragione e mi ha rimborsato immediatamente dell’importo dovuto.
18. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä K-SWISS EU
Hello,
We’re very sorry to hear about the difficulties you experienced with your recent order. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologise for the frustration caused by the missing items and the delay in resolving the issue.
We regret that your experience with our customer service fell short. Your feedback is important, and we will use it to improve our order handling and communication for future customers.
Thank you for sharing your experience and for your past loyalty to K-Swiss.
Kswiss Team
Fast delivery and more importantly
Fast delivery and more importantly, the right size!
12. joulukuuta 2025
Shipping was quick and easy and the…
Shipping was quick and easy and the shoe was descriped very well online. I ordered the wrong size for my partner and had to return a pair which was also very smooth. Very happy with the service and quality.
15. joulukuuta 2025
Lange Lieferzeit und komplizierte Rückabwicklung trotz gutem Produkt
Ich habe zwei Paar Schuhe in unterschiedlichen Größen bestellt, da ich unsicher war, welche Größe passt. Bereits der Versand hat ungewöhnlich lange gedauert – ich musste deutlich länger auf die Lieferung warten als erwartet.
Ein Paar habe ich zurückgeschickt. Dafür musste ich die Rücksendekosten selbst tragen, was aus meiner Sicht heute nicht mehr zeitgemäß ist. Noch problematischer war jedoch die Rückabwicklung: Diese gestaltete sich sehr langwierig und kompliziert. Letztlich musste ich den Käuferschutz über PayPal in Anspruch nehmen, um mein Geld zurückzuerhalten. Auch dieser Prozess hat viel Zeit in Anspruch genommen.
Positiv ist, dass mir das Paar Schuhe, das ich behalten habe, sehr gut gefällt. Qualität und Produkt entsprechen meinen Erwartungen.
Insgesamt ist die gesamte Online-Abwicklung – sowohl im Bestellprozess als auch bei der Rücksendung und Erstattung – jedoch deutlich zu langsam und zudem mit zusätzlichen Kosten verbunden gewesen. Aus diesem Grund werde ich in diesem Online-Shop nicht erneut bestellen.
16. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä K-SWISS EU
Hello,
Thank you for sharing your detailed feedback. We’re glad to hear that you are happy with the pair of shoes you kept and that the product met your expectations.
We sincerely apologise for the delays in delivery and the difficulties you experienced with the return process. We understand that having to cover return costs and the time taken for refunds is frustrating. Your feedback regarding the speed and efficiency of our online order and returns process is very valuable, and we are actively working on improvements.
We appreciate your honesty and regret that your experience did not meet your expectations.
Kswiss Team
Great shoes, delayed delivery
The product (tennis shoes) were absolutely perfect, however the delivery process can be improved. Order was confirmed 1st of December 2025, shoes arrived at early January 2026 (without the socks mentioned in the promotional activity). This left me with zero options in returning goods (i.e. in case of damages in products) since kSwiss return window is 30 days. Since this was perhaps due to delayed delivery from the courier company, my suggestion is, when shipping goods in Greece to change your courier business partner to a more reliable one.
16. joulukuuta 2025
Rücksendekosten 5,- €
Die Bestellung lief problemlos. Rücksendung kostet allerdings 5,00 €. Zudem ist der Schuh, während er unterwegs war, noch einmal 11€ im Preis gesunken.
Ich werde demnächst wieder bei einem Reseller kaufen, nicht bei K-Swiss direkt
13. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä K-SWISS EU
Hello,
Thank you for your feedback. We’re glad to hear that your order process went smoothly.
We understand your concerns regarding the return cost and the price change during transit. While we aim to offer competitive pricing and efficient returns, we appreciate your comments and will take them into consideration to improve our service.
We hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Kswiss Team
Guten Tag
Guten Tag
Leider hat uns die Ware nie erreicht. Die Rückzahlung verlief aber reibungslos.
8. joulukuuta 2025
Avis mitigé
La livraison est assez rapide mais les retours sont au frais des acheteurs. Dans mon cas, j'avais déjà pris des baskets chez K-Swiss en T40 sans soucis alors que celles-ci étaient trop petites. Dommage je ne risque pas de reprendre des autres pour qu'elles soient aussi trop petites.
5. joulukuuta 2025
Meine 1. Bestellung bei K-Swiss
Ich habe das 1. Mal bei K-Swiss bestellt und kannte die Marke nur vom Hören/Sagen. Der BEstellprozess verlief problemlos und der Erhalt der ware erfolgte nach wenigen Tagen. Das Beste aber sind die Schuhe, diese sind derart leicht und bequem, dass man diese gar nicht mehr ausziehen möchte. Wenn das so bleibt, war das garantiert nicht meine letzte Bestellung bei K-Swiss. Daher mein Fazit: 5 verdiente Sterne!
9. joulukuuta 2025
MES DAMES/ MESSIEURS.
MES DAMES/ MESSIEURS.
PARFAITEMENT GÉRÉ.
MERCI BEAUCOUP.
MEILLEURS SALUTATIONS.
3. joulukuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.