Tried to buy through Zalando, but they just cancelled my order and didnt give any reasoning. The next day all the products were removed from the site. Abslolute trash.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Best birthday present ever ( or at least this year). I spotted my beautiful over shirt on-line and dropped many heavy-as-a house-brick hints, to my darling and long suffering partner. She very kindly... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I originally picked a second hand Kronstadt knit and just love it! So I found the shop online and shopped, but sadly I actually had to cancel my direct order due to the possibility of high customs cha... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg havde en super god oplevelse. Skæbnen ville at min svigerdatter også havde købt den sweater til mit barnebarn, så jeg blev nødt til at afbestille min. Jeg ringede straks mandag morgen. Jegtalte me... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Casual wear for Men. Kronstadt takes pride in high quality, great fits and recyclable materials. For 21 years we have been making clothes for all men in every situation. Free returns. Fast delivery. We love recycled cotton. Kronstadt - since 1999.
Yhteystiedot
Kratholmvej 36, 5260, Odense , Tanska
- +45 66 11 02 73
- customerservice@kronstadt.dk
- kronstadt.dk
3,0
Keskitasoinen
294 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ordered on June 14th
Ordered on June 14th. Still no delivery 14 days later, updated to say UPS would hopefully deliver on Monday 3rd July. This has taken way too long and would expect better/compensation of delivery fee credit back at least as it’s taking 3 weeks. Luca in customer service was very polite and helpful, his hands are tied though.
27. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kronstadt
Hi Jim. So sorry for this. I know it's been a nightmare. I will make sure to you refund your freight and give you an extra
15 % discount. It's not normal for it to take that long but due to the fact we had to recall your first shipment its just taken to long. Could you please sent me your ordernumber in the chat ? Thanks again Jim for your..
Fungerede perfekt!
11. kesäkuuta 2023
Awesome
Awesome! There was a problem with GLS (not Kronstadt's fault at all) but they solved it in an amazing way! Really happy! You can tell that the people at Kronstadt care about being their customers!
15. kesäkuuta 2023
Fiable malgré des problèmes de livraison
Malgré les problèmes de livraison, qui n'est pas toujours facile, le sav est assez réactif une fois qu'une plainte à été déposée.
15. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Kronstadt
Hi Alexandre. So sorry for this. I can see the order was delivered on the 19th. This is your trackingnumber : 92170232359
Did you try to reach out our customer service with this problem ? Please write to customerservice@kronstadt.dk if you have not received the order. Thanks alot Alexandre
Excellent experience
It was easy to navigate through website. Purchase process was butter-smooth. Delivery started almost immediately after purchase. The site lacked sizing information previously. Now it’s improved. It’s obvious that company put a lot of effort and thought into product, purchase process and delivery creating outstanding customer experience. Keep it up!
14. kesäkuuta 2023
Two weeks in and still hasn't arrived
Two weeks in and still hasn't arrived. Good communication from them after making the problem known.
15. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Kronstadt
Hi James. So sorry for this. We have sent out an email to you. We are having problems with GLS customs clearance so we have had to recall your package. It will go out with UPS again early next week. So sorry to have kept you waiting. We have not been aware of the problem before we started getting messages from concerned UK customers. Have a good weekend James and thanks so much for the order. !
Vastaus yritykseltä Kronstadt
Hi Fiona. So sorry for this. We have sent out an email to you. We are having problems with GLS customs clearance so we have had to recall your package. It will go out with UPS again early next week. So sorry to have kept you waiting. We have not been aware of the problem before we started getting messages from concerned UK customers. Have a good weekend Fiona and thanks so much for the order. !
After 4 months I still have got my…
After 4 months I still have got my money back from a refund. Try to contact customer service many times. Nobody is picking up the phone, no reactions on mails. Chat function on website isn't working.
It is a shame beautiful clothing, but please order somewhere else.
Follow up, after this revieuw I received my money back. If you have the same problem, I would advice to leafe a revieuw it really helps
20. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kronstadt
Hi Sjors. Not sure what has happened and why you are not getting replies to your emails. I just checked your resent order. I can see shopify made an error message to the refund made to you one March 23. Not sure why we did not catch this and not sure why it gave an error message at that time. However I just made the refund again and can see it went through. I am terrible sorry you have had to wait this long. Must have been a nightmare. I can understand your frustration. Once again so sorry Sjors. This is not usually how things are done.
Modtog min skjorte i den forkerte farve.
12. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Kronstadt
Hej Steffen. Det beklager vi ! Vi sender dig naturligvis en ny i den rigtige farve. Skulle du af en eller anden grund ikke have fået en ny endnu skriv til customerservice@kronstadt og så får vi den sendt med det samme. Endnu engang undskyld ulejligheden !
Manglende kvalitet
Desværre ringe kvalitet af skjorte.
Overshirt jeg fik med var skæv i ærme.
Tog lidt længere tid at få det leveret end forventet.
4. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Kronstadt
Hej Jannick. Tak for din anmeldelse. Beklager produktet ikke helt levede op til din forventning. Der kan opstå en fejl i produktionen på enkelte styles. Du sender selvfølgelig bare gratis retur og vi får dig refunderet med det samme ! Hav en god dag og endnu engang tak for ordren.
Excellent product and timely delivery
Excellent product and timely delivery. Recommend!
21. toukokuuta 2023
Hurtig og god service
31. toukokuuta 2023
Super hurtig levering 👍
31. toukokuuta 2023
Always great, but
Always great, but the logo on one shirt was of poor quality. The stitching was not as per the usual standard.
22. toukokuuta 2023
god og hurtig service
god og hurtig service. Produkterne svarer fuldtud til forventningerne
15. toukokuuta 2023
Great experience
The delivery was super fast and the quality of the clothes is always the best.
Also, the clothes fit perfect and are true to size.
8. toukokuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.