Colis commandé il y a plus de 15 jours. Rien reçu, et malgré toutes mes tentatives (mails aux différentes adresses renseignées, appels (mais numéro qui ne fonctionne plus), formulaire de contact du s... Näytä lisää
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Kromood ! Meilleur service et les meilleures produit jamais eu de problème toujours le sav a l’écoute j’avais un petit problème de commande mais Jessica elle a su gérer ce problème tranquille mtn et r... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I've ordered from KroMood in the past without issues. However, since they switched to a new payment provider, SAS Jerycan Europe, and shipping provider, Jerycan PT Unipessoal LDA, I’ve encountered maj... Näytä lisää
Voleurs! Ne répondent pas à plusieurs réclamations après n’avoir jamais mais jamais reçu ma commande. Ça fait 3 semaines maintenant. Je demande remboursement ou envoi à nouveau du produit acheté.... Näytä lisää
Service client très réactif et…
Édit du 02/08/24 :
[ Malheureusement le service client ne m a pas donné de retour depuis le 27/07.
J ai reçu une commande non conforme. L herbe était noire comme du charbon. Je n ai même pas oser la goûter. L odeur était elle aussi très particulière. Rien à voir avec la description et les photos. Je déconseille fortement ce vendeur.
Leur herbe est de mauvaise qualité et sûrement nocive pour la santé. Poubelle direct ]
Service client très réactif et professionnel.
J ai eu un problème avec ma commande. Erreur dans le produit réceptionné. Je les ai contacté par mail et j ai obtenu une réponse en 24h avec résolution du problème. J avais des appréhensions à commander chez eux et finalement tout c est bien passé. J attends pour la 5eme étoiles la réception de mon nouveau colis.
Je viens en paix
Je viens en paix. Je viens redonner un peu de couleur. Kromood n est absolument pas une arnaque. J'ai acheté chez eu pour la première fois l année dernière et je n ai jamais été déçu au contraire. Puis en début d année, ils ont été en maintenance pendant trois mois, plus moyen de passer commande, la douche froide! Puis ils ont envoyé un mail pour dire que les commande pouvait reprendre. J ai commandé le 28 juin et la gros problème...mot colis est resté bloqué...par GLS et je vois ici que c est sûrement pareil pour tout le monde. Aujourd'hui j ai bien reçu mes colis. Et rapidement avec UPS. Tous du long j ai pu discuter avec le service clientèle, David, Jessica, Mélissa, merci à vous ça à été long!
Ils m ont renvoyé ma commande et ça c est bien terminé. Ça peut arriver un tel bug... et c était la première fois, Kromood est un site sérieux et bien veillant, je recommande chaudement!
À eviter
Malheureusement obligé à donner une étoile car si c'était possible je donnerais 0. Une vrais arnaque la commande passe il y a plusieurs semaines et je n'ai rien vu.
À éviter absolument

Vastaus yritykseltä KroMood
Attention Arnaque
Commande passée il y a 4 semaines et toujours rien reçu ! Aucun numéro de suivi non plus. Le service client ne repond pas. Cela semble être une belle arnaque ! UPDATE APRES REACTION Je trouve dommage d'avoir dû poster cette évaluation pour avoir enfin une réponse à mes nombreux messages et recevoir un nr de suivi. Le colis n'est apparemment pas encore en possession de UPS... Je vous laisse le bénéfice du doute et attends la suite...

Vastaus yritykseltä KroMood
A fuir absolument, ne pas acheté à cette entreprise
Très gros problème avec cette entreprise je déconseille fortement. Pour des problème médicaux je prend du cbd et du h4cbd , habituellement je passe par un site ultra sérieux et américain, mais régulièrement mes commandes étais bloqué en douane sans compter les frais de dédouanement. Donc je décide de m'ouvrir et j'achète à cette entreprise dès fleur de h4cbd pour une somme quand même importante. Puis après ma commande rien.... je contact le service client par téléphone, le téléphone n'est pas bon , je contact par différents moyens le service client qui ne répond pas sur le moment il a fallu attendre une semaine et demis avant que le service client ne réagisse, tout ça pour au final avoir enfin un numéro de suivis que j'attendais au moins après l'achat. Au final ma commande étais bloquée avec leurs transporteur absolument pas sérieux. Trois semaine passé et on me sort que je vais devoir encore attendre. Ce n'est vraiment pas sérieux du tout! Cette entreprise surf sur le cannabis légal pour s'en mette plein les poches .mais n'ont absolument pas d'éthique pour les personnes qui on réellement besoin de cette plante . Je regrette vraiment cette achat je repasserai par des site plus sérieux avec une véritable éthique derrière !

Vastaus yritykseltä KroMood
Franchement de la grosse m...
Franchement de la grosse m.... Il promettent que si on commande avant 12h on reçoit le lendemain mdr c est sa le colis part de la république tchèque donc quand est ce que je vais le recevoir 🤔🤔 pour le reste j en sais rien toujours pas reçu mais c'est bien la dernière fois que je commande chez eux un conseil prenez chez weed-side-story.com envoie très rapide et super calité de plus ils font de super promos genre -60% toujours rien reçu en date du 18 juillet

Vastaus yritykseltä KroMood
Ne commandez surtout pas sur ce site…
Ne commandez surtout pas sur ce site internet. Ce sont des arnaqueurs. Les numéros de téléphone stipulés sur le site ne sont pas accessibles et vous attendrez longtemps vôtre commande. Soit disant livraison sous 24h, c’est de la vaste blague. Ce sont des beaux parleurs mais rien ne suit, vous ne serez pas remboursé et aucunes nouvelles vous sera données. GROSSE ARNAQUE.

Vastaus yritykseltä KroMood
Suite à une rupture de stock je n ai…
Suite à une rupture de stock je n ai pas reçu ma commande. Cela fais 2 semaine que j attend mon remboursement. Impossible d avoir une réponse du sav.
They own me 35 euro and do not answer any mail
Concernant le produit Fleur de HHC - Rainbow 40%
Concernant le produit Fleur de HHC - Rainbow 40%
Je suis un fumeur occasionnel et très sensible au high, j'avais lu que le HHC était plus puissant que le THC, ici je ne sens casi rien, pire, je sens encore moins de sensation qu'avec le THCP d'un autre site.
Je viens de fumer 0,5 g à moi tout seul.
Le prix du gramme est à 9 euro, c'est bien trop cher pour l'effet que ça fait.
Une weed normale à 10 euro le G, même en coffee, ça fait vraiment effet, là on parle d'un produit sensé être plus puissant que le THC.
Là on parle quand même d'un produit qui n'est pas de bas de gamme sur leur site.
Je crois que je ne tenterais plus l'expérience de ces nouveaux "noïd" parce que j'ai l'impression que les sites qui proposent ce genre de produits ne vendent que des produit sous dosé.
Very good and pure products 👌👌
Very good and pure products 👌 Fast delivery and a lot of choice.
Top notch web shop.
Trustpilot-kokemus
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