Kraamcadeau.nl Arvostelua 

Mooie kwaliteit, redelijk snelle bezorging

Mooie producten precies zoals verwacht met een snelle levering. Top!

Ik heb gisteren een gepersonaliseerd kraamcadeau besteld. Omdat in de orderbevestiging mijn ingevulde gegevens (naam, gewicht, etc.) ontbraken, wilde ik deze voor de zekerheid nog even dubbelchecken voordat het gemaakt zou worden (een typfoutje is namelijk zo gemaakt).

​Ik heb geprobeerd contact op te nemen via hun "24/7 chat met Sophie", maar daar kreeg ik na uren wachten geen enkele reactie op. Ook op mijn e-mail werd niet gereageerd. In plaats van een antwoord op mijn vraag, kreeg ik vanmiddag een verzendbevestiging.
​
Het is frustrerend dat de klantenservice onbereikbaar is als je iets wilt verifiëren bij een gepersonaliseerd item. Ik vind dit een teleurstellende ervaring.

Enige positieve wat ik kan zeggen is dat de verzending erg snel is! Nu maar duimen dat het product zonder fouten aankomt.

Reactie op antwoord Kraamcadeau.nl;

Beste klantenservice, wat vervelend dat je mijn review niet goed hebt gelezen. Mijn beoordeling gaat namelijk helemaal niet over het product, maar uitsluitend over jullie onbereikbaarheid en belabberde communicatie.

Je stelt dat de gegevens in de orderbevestiging te controleren zijn. Zoals ik in mijn review al aangaf, stonden deze daar juist niét in. Dat was exact de reden dat ik contact zocht. Als een webshop adverteert met een '24/7 chat met Sophie', verwacht je als klant geholpen te worden. Dat ik op zowel de chat als via de mail volledig genegeerd word, rechtvaardigt deze 'middelmatige reactie' volledig.

Het is overigens veelzeggend dat jullie niet de tijd hebben om een simpele klantvraag via jullie eigen kanalen te beantwoorden, maar wél razendsnel en defensief kunnen reageren op een Trustpilot-review om je imago te redden. Mijn review over jullie service blijft dan ook ongewijzigd staan.

Dit bedrijf is een grote scam. De "goede" reviews van dit bedrijf worden door gewoon door het bedrijf zelf geschreven. Een week geleden een trein besteld en nog steeds niet in huis. Geen reactie per mail, telefoon wordt niet opgenomen. Lekker ergens anders bestellen want je bent je geld gewoon kwijt. Ik ga ook een melding doen bij de ACM.

Makkelijk te bestellen, direct een bevestiging van de bestelling op de mail gekregen. Daarna is de bestelling erg snel geproduceerd & verzonden!

Superleuk om de tuimelstapelaar met naam te kunnen bestellen en helemaal volgens de planning te laten bezorgen bij de nieuwe ouders in een mooie verpakking. Alles netjes volgens foto's op website, goed verpakt en met track en trace te volgen. Het eindresultaat is zoals verwacht.

Een prachtige kraamcadeau, de gepersonaliseerde trein. Makkelijk te bestellen en snel bezorgd!

Status van verzending is afgeleverd maar pakket is niet ontvangen

Sneller verzenden! We hebben helaas lang moeten wachten, waardoor we het cadeau niet op de dag zelf konden geven. Erg jammer!

snel en netjes verpakt binnen
artikel zag er top uit

Altijd nieuwe leuke baby boxen of gewoon items. snel en goed geleverd

Top producten en goede betrouwbare service. İk heb al meerdere bestellingen genomen en zal kennissen ook aanbevelen.

Jullie doen het goed kraamcadeau en het personeel 😉 succes.

Snel, deskundig, betrouwbaar. En altijd positieve reacties van de ontvanger dat het gepersonaliseerde kado heel leuk is

Snel geleverd en mooi gepersonaliseerd product!

De houten kistjes (twee besteld) zien er leuk uit!
Ik vind het alleen jammer dat het niet sneller bezorgd wordt. Vrijdag besteld en donderdag pas bezorgd. Ik had verwacht dat het sneller zou zijn.

Diverse malen al (zakelijk) gebruik gemaakt van deze website. Prachtige cadeaus om uit te kiezen, verschillende manieren om te betalen, prima communicatie per mail om je op de hoogte te houden! Leuk ook dat je de cadeaus kunt personaliseren. En als ik vragen had kreeg ik deze snel beantwoord. Fijne website!

Op de website staat:voor 16:00 besteld dezelfde dag verzonden.Dat bleek niet het geval,maar toen ik de volgende dag daarover een mailtje stuurde werd het meteen verzonden en werd het op tijd bezorgd op de verjaardag van ons achternichtje.Ook DHL heeft het goed gedaan!

Leuke cadeautjes voor een goed prijs, ik ben gek op little Dutch cadeautjes om te geven. Leuk verpakt en snel bezorgd. Tot nu prima service altijd.

Mooie, degelijke producten en snel verzonden.