Cannot fault the service or help given. Had a few difficulties in placing order so rang customer services and it was all sorted in minutes, order placed and order delivered in super quick time! This i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ordered the Rough Rider folding Chefs knife on the Thursday evening and it arrived on the Sunday morning. It’s a great value knife for a very reasonable price and would recommend it to anyone consider... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Great service and even though I got the address wrong by missing out my house number. They rectified my mistake by emailing me to ask. It then took a couple of days to arrive. Well chuffed and my gf l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The order is a present so I can`t comment on the product, but it looks fine. My issue is with age verification. I am 82 years old and don`t do photo ID etc. as I don`t know how. I phoned and spoke to... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We specialise in the sale of quality kitchen knives and outdoor cookery tools. We also sell related equipment. Excellent products at great prices. Across our full range - if we sell it, you can depend on it being of top quality. We too shop online, so we understand the importance of a reliable supplier. We are that reliable supplier - we are real people, who want you to have a no-problem shopping experience at Kotura.uk We are based in a real office near Cardiff, South Wales, with our stock on the shelf in our warehouse, ready to go. We ship our products using either Royal Mail, DPD or UPS, which ensures that they'll get to you swiftly. If you have any queries about our range of products, give us a call, or send us an email. We're here on the phone 029 2167 1423 Monday - Friday 0900 - 1730 Our email support (support@kotura.uk) is always available - you'll get a speedy answer during office hours, or the next working morning if you mail us in the evening or weekend. Reliable shopping at kotura.uk
Yhteystiedot
Unit C, Atlantic Gate, CF63 3RF, BARRY , Yhdistynyt kuningaskunta
- 029 2167 1423
- mark.richmond@kotura.uk
- kotura.uk
4,0
Hyvä
66 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Would give 0 if possible
Would give 0 if possible. Order 496, order was placed almost 10 days ago. Was not provided a tracking number. I have no clue if this product is on the way or not
9. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Kotura
We’re very concerned to read this review. Please can you let us know the nature of your problem and we will aim to assist.
Thanks for the updated information. You should have received a tracking update on the day of despatch so something seems to have gone wrong, we’ll come back to you with a reference and find out where your consignment is. Apologies for this aggravation.
Update 24/01 We continue to monitor this shipment. Unfortunately it has been caught in the disruption caused by the recent cyber attack on the Royal Mail. Deliveries are starting to ship this week from them.
Vastaus yritykseltä Kotura
Thanks for the great review! We really appreciate it. Thank you :)
Super simple
An easy website to navigate and seamless checkout coupled with excellent communications regarding the delivery meant this is certainly a site I would be more than happy to recommend. Many thanks.
21. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
Thank you for your great review! Thank you for shopping with us at Kotura :)
Vastaus yritykseltä Kotura
Thank you for your review. We work hard to find the very best knives for indoor and outdoor kitchens. Enjoy it :)
Delivered at exact time stated
Delivered at exact time stated. Very friendly and polite service.
29. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
Hi Catherine, thank you very much for your review. We really appreciate it :)
Great quality product and fast delivery
Great quality product and very fast delivery.
18. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
Thanks for your great review! Hope to see you again. Kotura :)
Still waiting for order to be completed.
Ordered 2 items, one of which I received very quickly. The 2nd is on back order.
After receiving the 1st item, I had an email stating that my item has been shipped.
This was not the case, as I contacted customer services.
Still waiting.
5. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
Afternoon, firstly apologies for the delay in the second part of the order. It is with DPD for delivery this afternoon (sent 18th). I have mailed you directly with more information and hope this helps. Thanks Kotura
Gorgeous quality
Gorgeous quality, chef knife Samura, it was a gift to our father, who loves to cook. Thanks!
20. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
We're really thrilled to hear your review and gld your father enjoyed his gift. Thanks for shopping with us! We hope to see you again in the future :)
Efficient service
Unfortunately the mug I ordered was unsuitable for my wife, but the order, dispatch, and return were handled quickly and efficiently.
3. elokuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
Thanks for the review. Sorry the mug wasn’t suitable, but glad you found out Returns process straightforward. Thanks for shopping with us.
Vastaus yritykseltä Kotura
Thank you for leaving us a review. We're really pleased that the gift went down well!
Fab Dutch oven and quick postage!
8. elokuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
Really pleased that you like it and thanks for shopping with us. We hope to see you again. Thank you.
Excellent professional service
Excellent professional service, quick delivery and quality product to boot
4. elokuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
Many thanks for your kind review and for shopping with us. We hope to see you again in the future.
Vastaus yritykseltä Kotura
Very kind. Many thanks for your review.
Vastaus yritykseltä Kotura
Thanks for your five star review. Hope to see you again in the future.
Great knives
Lovely knives , they offer evething for somone thst is looking for to achive exellence.
20. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
Thanks for your very kind review and we hope you get a lot from using our products!
Vastaus yritykseltä Kotura
No problem and many thanks for your order. We hope to see you again!
Next day delivery even on a Saturday
Next day delivery even on a Saturday - fast, simple, no fuss. Perfect
17. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
Thank you so much for your review! We do try :)
Vastaus yritykseltä Kotura
Many thanks for your order and we look forward to seeing you again!
Excellent customer service
Excellent customer service, quick delivery, would use again and recommend.
3. toukokuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
Thank you for taking the time to leave a review and for your custom. It's much appreciated :)
Fast service from Kotura
Fast service from Kotura. Excellent product at the cheapest price I could find online.
24. tammikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Kotura
Thanks so much for your review! It is much appreciated and we look forward to welcoming you back to our store in the future.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.