Klusup Arvostelua 

Vakman, werkt heel netjes en snel. Uitstekend!

Jurgen werkt snel en goed. Pax kast met 7 basiselementen in elkaar gezet en alles netjes achtergelaten. Hij denkt mee en is zeer behulpzaam. We hadden even probleem met kapotte onderdelen en heeft meegeholpen dat alles toch nog dezelfde dag gemaakt kon worden. Topper

De vakman was op tijd en werkte erg netjes.
De communicatie van Klusup is erg duidelijk en makkelijk.

Hele aardige man. Doet zijn werk kundig, netjes en snel.

Goed en vriendelijk geholpen! Het was een uitdagende klus in een krappe ruimte, maar het laminaat is heel strak en netjes gelegd.

Op tijd, snel vakkundig en vriendelijk.

Klusup’s workers were prompt, polite, knowledgeable, careful, fast, and did a great job!

Heel goed bed in elkaar gezet.
Vriendelijke aardige man .Pierre is een goed vakman!

Heel netjes gedaan! De klusjesman heeft de kledingkast vakkundig en ook zeer snel in elkaar gezet. Het ziet er echt prima uit! Zeker een aanrader. Erg vriendelijke klusjesman. Ik beveel hem zeker aan.

Bij aanvang overleg hoe en wat. Alles netje en zonder beschadigen gemonteerd en samen aan het eid alles gecontroleerd.
Harde en nette werker.
Dikke pluim.

Deskundig, vriendelijk, goed afgewerkt

Stipt, secuur, netjes, rustig en vriendelijk is er geklust hier door Niek. Absolute aanrader!

Very friendly and fast. He was on time so everything was built very efficiently. Brilliant!

Het gaat hier om een eersteklas vakman, ècht uitmuntend, prettig persoon ook, die snel, goed en heel secuur werkt. Deze basishouding is zonder meer 5 sterren waard.

Wél was ik na afloop, bij het betalen, enigszins verrast door de materiaalkosten die in rekening werden gebracht, 35 euro, een bedrag dat mij écht te hoog leek voor wat pluggen, siliconenlijm, schroeven en tape tenzij hij meer heeft gedaan dan dat ik me realiseer.

Voor de betrouwbaarheid en uitstraling is het beter dat zo'n uitloop heel precies gespecificeerd wordt: dat doet Eneco bijvoorbeeld ook bij ketelonderhoud - klein materiaal kun je in rekening brengen, maar is doorgaans echt veel goedkoper. Dit is - voor mijn gevoel - voor verbetering vatbaar.

De twee mannen hebben geweldig werk gedaan met onze visgraat laminaatvloer. Ze namen twee dagen geleden de klus over van iemand anders aangezien wij al twee keer waren afgebeld en de afspraak ook 3 keer moesten verplaatsen van dag, week en tijdstip. Wij zijn deze mannen dus heel dankbaar voor hun tijd en moeite anders hadden wij 5 weken niet in onze woning kunnen wonen.

Ik ben hartstikke tevreden.

Super snel en werkt netjes.

Top service. Vriendelijk, op tijd en snel geklust.

Belachelijk hoe je met je klanten omgaat!

Update!

JULLIE BIEDEN GEEN OPLOSSING JULLIE WILLEN ALLEEN MEER GELD. DAT IS GEEN SERVICE OF OPLOSSING.

Samen met een medewerker van IKEA Utrecht hebben wij een bestelling geplaatst bestaande uit een bureau, een PAX-kast met diverse onderdelen en een bureaustoel. Tijdens het aankoopproces heeft de IKEA-medewerker ons gewezen op de mogelijkheid om de montage via KlusUp te laten verzorgen. Daarbij is expliciet aangegeven dat de montage én de afvoer van het verpakkingsmateriaal onderdeel waren van de afgesproken dienstverlening. Op basis van deze informatie hebben wij besloten gebruik te maken van uw montageservice.

De montage stond gepland op vrijdag 24 juli 2026. De IKEA-medewerker heeft ons meegedeeld dat wij de avond voorafgaand aan de montage een e-mail zouden ontvangen met een tijdsindicatie. Daarnaast zou een bevestiging worden gestuurd van de gemaakte afspraken, waaronder de montage en de afvoer van het verpakkingsmateriaal. Geen van deze e-mails hebben wij ontvangen.

Hierdoor waren wij vanaf 08.00 uur in het nog niet bewoonde huis aanwezig zonder enige informatie over de aankomst van de monteurs. Telefonisch contact opnemen bleek onmogelijk, waardoor wij uitsluitend per e-mail contact konden zoeken.

In mijn eerste e-mail heb ik aangegeven dat ik geen referentienummer had ontvangen en deze daarom ook niet kon doorgeven. Ondanks deze toelichting werd mij alsnog gevraagd naar een referentienummer. Pas nadat ik opnieuw had uitgelegd dat ik hierover niet beschikte, kon de opdracht alsnog op mijn adres worden teruggevonden. Vervolgens werd aangegeven dat de monteurs waarschijnlijk tussen 15.00 en 17.00 uur zouden arriveren.

Later bleek dat er inderdaad geen e-mail was verzonden met de tijdsindicatie. Volgens uw medewerker was er wel een sms verstuurd, maar deze is verzonden naar een volledig onbekend telefoonnummer. Dit nummer is niet van mij of mijn partner en is door ons ook nooit verstrekt.

Rond 16.00 uur arriveerden twee monteurs om de werkzaamheden uit te voeren. Tijdens de montage werd zonder overleg muziek afgespeeld, waarover de buren later nog wel hebben geklaagd, het is een leeg huis en alle ramen stonden open... Hoewel dit niet de kern van mijn klacht vormt, vind ik dit niet passend wanneer werkzaamheden bij een klant thuis worden uitgevoerd.

Na afloop werd mij verteld dat één plank beschadigd was. Schade kan uiteraard voorkomen; hierover zal ik contact opnemen met IKEA. Daarnaast werd mij meegedeeld dat drie lades van de kast niet waren meegeleverd, waardoor de kast niet volledig kon worden afgemonteerd. Ik ben van mening dat dit niet pas op het eind gemeld had hoeven worden, als je hier tijdens montage achter komt had ik wellicht nog wat kunnen regelen indien ze echt niet aanwezig waren.
Want, tot mijn verbazing bleek tijdens het opruimen/schoon maken dat deze drie lades wél aanwezig waren. Zij bevonden zich simpelweg nog tussen het verpakkingsmateriaal dat door de monteurs was achtergelaten. Hierdoor is de kast onnodig onvolledig achtergelaten, terwijl deze volledig had kunnen worden afgemonteerd.

Nu wordt er verwacht dat ik alles betaal, niks geen empathie of service verlening, ze willen dat ik extra betaal voor de door hun veroorzaakte ellende, beetje vreemd?

Contact met klantenservice levert niets op, totaal onvriendelijk en onprofessioneel, je kan je spullen beter zelf monteren!