Quick and accurate processing. Customer service (Patrick Swaab) was fast, courteous, and accurate. Packaging was outstanding. Please send out the request to review of your service and products AFTE... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
We wanted to purchase some KLM Delft houses. Your website gave us access to all 104 houses. Your shopping cart made our selection and payment very easy. Our shipment from FedEx arrived in short ord... Näytä lisää
The houses were all in excellent condition and packed very well. They took a little while to come but they have to come from the Netherlands to the UK and our postal service is slow these days. Als... Näytä lisää
Update to my previous review that I was asked to give before I even received my items. After being stuck in US customs for 2 weeks, I finally got my package. FedEx destroyed the box but luckily they w... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Meander 195 C, 1181WN, Amstelveen, Hollanti
- +31682018293
- info@klm-huisjes.nl
- klmhouses.com
4,6
Erinomainen
290 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I purchased 4 houses and one of them…
I purchased 4 houses and one of them arrived without the liquor inside. Otherwise, the purchase process was good.
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Hi Mark,
Thank you for your review. We are sorry to hear that one of the houses no longer contained the liquor inside.
With original KLM houses, this can occasionally happen (1%) over time due to evaporation/leakage through the porcelain.
We are glad to hear that the purchase process was good overall.
Enjoy the houses, and hope to see you again.
Kind regards,
Patrick Swaab
The purchase was super easy
The purchase was super easy, a glitch was immediately supported and fixed. The miniatures arrived in perfect condition as promised. I will purchase again!
11. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Hi Isabell,
Thank you very much for your review.
Kind regards,
Patrick Swaab
Solid website open for everyone to…
Solid website open for everyone to easily find what they might like.
Excellent service and packaging. Even for intra-European shipping. Good customer service when I had questions. Thanks!
7. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Hi John,
Thank you for your review. Enjoy the houses (especially 81, which is one of my favourites).
Kind regards,
Patrick
The Books Have Not been Delivered to MY…
The Books Have Not been Delivered to MY address.
The photo of the book at a white door , is not my door! I have not received. my book, from FEDEX
Fedex Tracking ID 889459458955,
Ref 6826
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Dear Philip Plant,
We are sorry to hear this and understand how frustrating this must be.
We have already contacted you directly and contacted Fedex to look into this.
For your own privacy and security, we kindly recommend not posting your reference number or tracking ID publicly.
Luckily, all our parcels are shipped insured. If the package cannot be found, we will of course send you a new book.
We hope this issue will be resolved soon, and if so, we would truly appreciate it if you would consider updating your review.
Super service, mooie huisjes en betrouwbaar
11. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Beste Sander,
Hartelijk dank voor uw goede review, en uw vertrouwen in onze service.
Een fijne dag gewenst.
Everything was excellent!
Thank you very much for the friendly communication and the fast and excellent delivery! The houses are in mint condition! Thanks again!
25. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Dear Renate,
Thank you very much for your kind review!
We are happy to hear that you are happy with the communication, delivery, and condition of the houses.
We hope to welcome you again soon!
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Dear Brianne,
Thank you very much for your kind review!
We hope to welcome you again soon!
Nice proper packaging and international…
Nice proper packaging and international shipping.
16. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Dear Manish,
Thank you for your kind review! We hope we see you again soon.
Great but beware of import charges
The houses are just what I wanted and arrived in perfect condition, well wrapped. However, at no point during the buying process do I see any mention of needing to pay import charges and now I have an extra £48 to pay which I hadn’t factored in - this needs to be made a lot clearer before customers complete their transactions.
7. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Dear Emma,
Thank you for your review and for your kind words about the houses and packaging.
We are sorry to hear that the import charges were an unexpected extra cost. For orders outside the EU, import duties and taxes are the responsibility of the buyer.
Based on your feedback, we have now made this clearer during checkout.
Thank you again for your honest feedback.
After an initial mistake they have…
After an initial mistake they have tried to fix the problem
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Dear Nico,
Thank you for your review and for your understanding. We are sorry again for the initial mix-up with your order.
We sent your correct order as soon as possible and thank you for accepting our offer for the other miniatures.
We appreciate the opportunity to make things right, and hope you are happy with the solution and houses.
Amazing people to work with
That communications and the help they have done and had with me especially with a lost package
6. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Thank you so much for your kind review.
We are very happy to hear that you appreciated our communication and support, especially regarding the lost package.
We appreciate your trust, and we hope to welcome you again soon.
Snel en netjes bezorgd
5. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Beste Nol,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel en netjes is bezorgd.
Met vriendelijke groet,
Patrick Swaab
my wife loves these and is building a…
my wife loves these and is building a small collection.
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Dear Nico,
Thank you for your new review, and we are sorry again for the confusion with your order.
We are glad we were able to resolve the issue together, and we appreciate your understanding.
Kind regards,
Patrick
I paid alot extra for shipping and then…
I paid alot extra for shipping and then FedEx demanded athat I pay taxes. I will never purchase from KLM again!
3. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä KLM Houses
Dear Faith Wangunyu,
We are sorry to hear that. but KLM can not do anything about that.
Since this year, all packages with a value of 100,- and higher to the US need to pay taxes and import duties.
We understand that this can be frustrating, especially if it was unexpected. Based on customer feedback, we have now made this clearer during checkout.
I hope you are happy with the houses, and that everything else was ok.
Have a nice day.
Kind regards,
Patrick Swaab
(I hope you can give us one or two stars more, than just 1).
Great company-Products and Service
Easy to order, quality products and great service, communication
10. tammikuuta 2026
These are great collector items
These are great collector items. This order was to add to that.
14. tammikuuta 2026
shipped on time everything arrived…
shipped on time everything arrived safely very well packaged
7. tammikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.