Klinc 

Bonjour
Mois j’ai plutôt de la chance en voyant vos commentaires car suite à une opposition de ma carte bancaire
je n’arrive pas a changer mes données pour modifier ma carte de prélèvement .
J’ai envoyé plusieurs mails et retour on m’a conseillé de désinstalle l’application et de re essayer je les fait rien à changer , l’autre mail éteindre mon téléphone désinstallé l’application et tout re commencer
Une fois de plus rien n’y fait toujours ce message avec ce smilles " il y a un problème ”!!!..
( impossible de procéder à votre demande veuillez réessayer dans quelques minutes😩 …!! Je le déteste ce smilles
bref ce dure depuis la réception de ma nouvelle carte mis septembre je me suis dit que peut-être il faut attendre qu’il me prévienne qu’il y’a un problème avec le prélèvement et je pourrais l’exécuter Mais non impossible toujours pareil il y’a un problème
J’ai changé, de mon téléphone à ma tablette toujours pareil j’ai tout essayé ( rien…!!!)
J’ai appelé le service à ce numéro 0143187500 plusieurs fois et avec tout respect désolé de vous avoir réveiller 😴 et de vous déranger 😏😒 mois aussi ça m’agace ce problème et c’est pas de ma faute ci vous pouvez pas résoudre ou trouver une solution
Par contre merci de m’avoir conseillé que de toute façon ce n’était pas de ma faute et qu’il vont revenir ver moi de leurs laisser du temps et qu’il y avait un cite de discussion et d’avis
ils ont été réactives à mes mails et j’ai reçus un dernier mail qui me disait que c’était un problème d’identifications à la meilleure est que deux fois que je change de carte bancaire suite à deux souci d’escroquerie et d’oubli de carte a un distributeur de billets
Lorsque j’ai fait mon changement de carte de prélèvement sa m’avait fait pareil mai au bout de deux jours c’était résolu là ça vas faire, bien 3 semaine que ça dure et j’ai même appelé ma banque pour voire ci cela venait de chez eux il mon recontacter en me disant que non et qu’il avait déjà de mandat de prélèvement automatique et qu’il m’on pas fait d’autre demande auprès de leurs services.
Toute fois il mon dit que suite à mon problème que ci il trouvé pas le moyen modifier ma carte de prélèvement
Que cela ne me porterait pas préjudice et que j’étais assez assuré pour ne pas payer ce cite pas recommandable mais qu’ils fallait continuer d’effectuer tout les jours une a deux fois ma demande auprès de leurs services je fîmes et fait des captures d’écran pour me protéger le seule souci c’est que je ne suis plus assuré
Alors je leurs est envoyé un mail en précisant tout ce que j’ai décrit en disant que je ne payerais pas les jours ou les mois non assuré et que ce n’est pas normal qu’on est pas d’avertissement par mail de suspendre nos garanties et qu’elle immédiatement suspendu dès lors que vous avez un retard ou un problème de paiement ce n’est pas réglementaire et j’ai envoyé mon contrat à mon conseiller pour qu’il étudie mon dossier
Apparemment il y a un loup sur ce courtier filiale de Généralie assurance qui reconnaissent qu’il fin bien partie de l’une de leurs filiales
Mais qu’il ne savent pas comment nous aider
Bon courage mois je vais faire comme on m’a conseillé mais a voir vos avis je me sent plus rassuré je vais aller ailleurs j’espère de toute cœur que vous aller résoudre et récupérer vos téléphones qui ne vaudront plus rien dan un ans ou qui auront un cote faible
Parfois mieux vaut payé cher de vrai garantie

Bonjour je viens de raccroché avec ma banque qui m’a bien confirmé qu’il n’y avait aucun soucis avec ma carte et concernant votre site
D’autant plus qu’hier j’ai payé ma facture téléphonique en ligne et que ailleurs je n’ai pas de soucis
Je vous redit le problème viens de chez vous j’ai refait une tentative à 4 heure du matin est c’est toujours pareille
Pour quoi je n’est pas un interlocuteur au téléphone ce n’est pas un ordinateur qui répond à mes mails et au tchat alors faite un effort et comme ma re dit ma banque de faire des captures d’écran de ma modification de carte
Appeler mois

Lorsque vous aurez un sinistre ils ne vous prendront pas en charge et clôturons vos dossiers. ils feront tout pour ne pas payer
Aucune moyen les joindre par téléphone et il ne me répond plus je leur et envoyé 15 mail aucune réponse j’ai saisi la justice y a que comme ça qu’on ce fait entendre
Et pour ce qui laisse des bon avis c’est juste des personnes qui n’ont pas encore eu de sinistre!!!!
Et pour répondre à votre message si dessous vous demander des papiers que je ne peux avoir et qui non rien a voir avec l’assurance du mobile vous recevrez bientôt un courrier de mon avocat ou des tribunaux meme ci votre siège et situé à Madrid

Mon téléphone n'était pas disponible dans la liste. Lorsque j'ai contacté le service clientèle, ils ont été très rapides pour que mon téléphone figure dans la liste. J'ai donc pu assurer mon téléphone dans les deux semaines suivant sa réception.

Inscription effectuée pour mon Oneplus 9 Pro et tout c'est très bien passé. Ce qui m'a séduit est la fonction de mise en pause de l'assurance lorsqu'on considère ne pas en avoir besoin.

Service simple et efficace, tout se fait par le biais de l'application.

Client de klinc j'ai ouvert un sinistre en date du 03/08/21 nous somme le 16/08/21 et le service client est aux abonnées absents.
Le litige a bien été ouvert, mais on me demande de payer la franchise d'un montant de 0€ sous 7 jours sinon le dossier sera clôturé, évidement comment faire pour payer 0€ ??? de plus le lien dans le mail ( https://{Excess%20payment%20link%20from%20ICP} ) ne renvoi sur aucun site !!!

J’ai renvoyé un mail le 11 aout et le 13 aout qui reste sans réponse, un nouveau a été envoyer ce jour le 16 aout.

Il est honteux pour une assurance d'être incapable de répondre a un client et ne pas être capable d'éditer un mail avec un lien valide.

Prochaine étape, ce sera courrier recommander avec mise en demeure de respecter le contrat souscrit, et si cela ne suffit pas je contacterai le médiateur des assurances avec l'aide de ma protection juridique pour faire valoir mes droits.

En attendant pour les personnes qui se demande s’il faut souscrire franchement je vous dis non, n’écouter pas les pubs de youtubeur qui font la pub et sont payé par cette société pour vous vendre du rêve.

Nous vous contactons, car le paiement de votre franchise de €0,00 € est en attente.

Vous pouvez effectuer ce paiement à partir de ce lien dans un délai maximum de sept jours calendaires.
Il est indispensable d'effectuer le paiement pour lancer le processus de réparation ou du remplacement de votre appareil.
Passé le délai de sept jours, nous serons contraints de procéder à l'annulation de votre demande.

Très facile d'utilisation, tout est parfaitement expliqué, très satisfaite.

Le tarif est avantageux. Vous assurez les smartphones les plus récents. On a des problèmes pour scanner les documents. Il faudrait mieux les envoyer par mail.

Escroquer ! Idem pour mon iPhone 12 pro max qui m’a ete volé par agression et qui m’a laissé des blessures physiques j’ai déclaré mon sinistre dans les temps la police m’a même confirmé que ça prendrait en charge vu l’agression et il m’ont répondu par un mail que ça ne serait pas pris en charge car ce n’était pas un
Vol avec violence.
Après une réclamation faite par mon avocate et un certificat médical ils ont répondu qu’il ne traiterait pas le dossier car ils ont déjà répondu négativement
Que faire dans ce cas ? Faire appel à un médiateur ? Porte plainte ? Demander a la
Justice de tenir une enquête contre cette société !
Ils doivent s’en mettre plein les poches si pour eux mon vol n’est pas un vrai vol

Ont me la recommander j'ai tout de suite fonce très intéressant,

Application simple a utilisé malgré quelques manque d’information. Au top

Apres avoir déclarer la casse de mon téléphone assuré.
on m'envoie un mail pour prendre rdv dans un centre allopsm (save.co) ou de l'envoyer par la poste pour réparation.

Déjà, prise de rdv impossible...
Arrivé en boutique allopsm (save.co) la personne ne connait pas mon assurance.
Ensuite, il ne font plus de prêt de téléphone depuis 2 ans alors que cela fait partie des engagement de klinc dans le cadre d'une réparation supérieur a 24h (voir FAQ du site de l'assurance).

A la final mon téléphone est déclaré irréparable (pièce détacher indisponible) et donc la boutique garde mon téléphone et ne m'en prête pas.
Un hypothétique téléphone devrait mettre envoyer, quand personne ne le sais...
Et le model rien de sur.

Klinc met deux jours a répondre au moindre mail et n'a pas de numéro de contacte pour les cas spécifique.

Je déconseille cette assurance qui ne fait que prendre l'argent et traité les clients sans réel professionnalisme.

Rapide, transparent et très professionnels.
Service client réactif, je recommande.

Interface agréable. Juste un détail, la facture n'est pas demandé au départ et finalement après elle est demandé.

Une offre à première vue intéressante.
Néanmoins il est demandé de nombreuses pièces justificatives après l'inscription.
Ces pièces n'étaient pas clairement indiquées lors de la souscription : par exemple photo du téléphone face avant/arrière devant un miroir ! Cela semble utile pour vérifier que le téléphone est bien fonctionnel mais pourquoi le demander plusieurs jours après la souscription ?!?
Dans le cas là la cotisation est déjà prélevée bien sur.
Ce produit semble peu sérieux.