Kleinanzeigen Arvostelua 

Leider gibt es keine "0" Sterne

Leider gibt es keine "0" Sterne. Der Kundenservice ist so unterirdisch, wie irgend eine allerletzte amerikanische Hinterhoffirma! Kein Telefonsupport ... spare es koste es was es wolle! Sobald ein Problem auftritt und man sich an den Kundenservice per Mail bzw so ein miserables amerikanisches Ticketsystem, wendet (aber den muss man erstmal finden), erhält man lediglich ein vorgefertigtes Antwortschreiben. Auf den individuellen Sachverhalt wird natürlich nicht erst eingegangen. Aber Sicherheit steht natürlich an ERSTER Stelle. Ich muss bei jedem neuen Einloggen ein neues Passwort vergeben... falls die mail mit dem Link für die Passwortvergabe überhaupt durch den telekomserver gelassen wird. Alles nur noch automatisiert. Maximaler Profit minimaler Service. Wenn ich die Bewertungen alle so lese... wundert Ihr Euch über sinkende Umsätze? MfG Mirko

Datum der Erfahrung: 01. November 2023

Ich hatte einen Kaufauftrag bei „kleinanzeigen“ (vormals Ebay Kleinanzeigen) erteilt und dabei meine Kreditkarte zur Zahlung benutzt.
Leider hatte der Verkäufer den Artikel bereits anderweitig verkauft und nicht im Potal darüber informiert.
Über Kleinanzeigen bekam ich dann die Nachricht, dass der Artikel nicht mehr verfügbar wäre und innerhalb von maximal fünf Tagen der bezahlte Betrag zurücküberwiesen würde.
Leider war dem nicht so. Ich musste zuerst einmal mit viel Mühe überhaupt versuchen, einen Kontaktmöglichkeit zu Kleinanzeigen zu finden. Nachdem es gelungen war, erhielt ich von denen die Nachricht, dass die Bezahl-Angelegenheiten kein Thema von Kleinanzeigen wäre, sondern von einer von Ihnen beauftragten Gesellschaft. Diese habe ich ebenfalls angeschrieben und den Vorfall gemeldet. Es dauerte weiterhin mehrere Tage, bis ich dann endlich mein Geld zurück bekam, insgesamt fast 2 Wochen.

Sehr schlecht und äußerst kundenunfreundlich ist es, dass - „kleinanzeigen“ keine erkennbare Kontaktmöglichkeit aufzeigt.
- „kleinanzeigen“ sich nicht für den Zahlungsverkehr zuständig erklärt
- vom Kreditkartenkonto Beträge eingezogen werden, die nicht rechtmäßig sind, anstatt diese Beträge zumindest lediglich zu blockieren.

Ich habe 2 Sterne vergeben, weil mein Geld zurück überwiesen wurde.
Den Service und Ablauf selbst hätte ich mit 1 Stern bewertet

Seit dem Wechel von Ebay Kleinanzeigen zu Kleinanzeigen kann man das Portal vergessen.
Ich habe seit 13 Jahren immer wieder Sachen angeboten habe über 50 Follower und nie Probleme.
Von Heute auf morgen ist das Konto gesperrt ohne Angaben von Gründen, auf Mails wird nicht reagiert.
Was ist das nur für ein unfähiges Team?
Die haben Null Ahnung und machen jahrelange Arbeit anderer Zunichte.
Werde da auch mal schauen und den Verbraucherschutz einschalten, so gehts ja nicht.

kleinanzeige ist das aller letzte da werden einfach Inserate gelöscht obwohl andere das auch Verkaufen !!! Ich werde das auf jedenfall Finanzamt, Verbraucherschutz na die höhere Chefetage Melden usw. Sowas geht mal gar nicht !! Ich würde euch Feuern wo dort Arbeiten ihr seit der letzte Dreck. Seit Übernahme von ebay nur noch Schrecklich diese Seite !! Löscht Euren Account ich werde es tun nur noch Betrüger usw. Mitarbeiter von kleinanzeige nur deppen !!

Ich habe mein Bankkonto versucht zu verfizieren, mindestens 6 mal, jeweils mit EC-Karte und Kontoauszüge von 2 verschiedenen Konten. Der Zahlungsdienstleister lässt Rückfragen nur zu seinen vorgegebenen Fragen zu. Klei anzeigen wiegelt an den Zahlungdienstleister ab. Da es keine weiteren Auszahlungsmöglichkeiten gibt, kann ich mein Guthaben nicht ausgezahlt bekommen. Werde das jetzt zu Lasten von Kleinanzeigen dem Verbraucherschutz anzeigen und einen Rechtsanwalt einschalten.
Der Service ist unterirdisch

Nachdem ich den dritten Fake-Kauf von Interessenten hatte, habe ich mein Konto gelöscht. Von wegen noch sicherere Abwicklung. Ich bekam ständig Nachrichten, mit dem Originalemblem von Kleinanzeigen, von irgendwelchen Käufern, die aber erst noch eine Verifizierung wollten. Das aber nur um persönliche Daten abzugreifen.

Inkompetenz Frechheiten und Lügen!
Mieser Kundenservice! Kein Mailkontakt möglich. Anzeigen werden durch verlogene Formmails gelöscht. Seltsame Geschäftspraktiken. Personal nicht geschult, haben anscheinend nur Spaß am denunzieren und schikanieren.
Dann sind extrem viele Gauner und Betrüger bei Kleinanzeigen aktiv. Und der "Kundenservice " lässt den Geschädigten im Regen stehen. Ich kann vor dieser Plattform nur warnen! Markt de ist deutlich besser!
Hoffentlich verschwindet Kleinanzeigen von der Bühne!

Das Unternehmen hat ernsthafte Probleme, ist nicht in der Lage, Benutzerprobleme zu lösen, hat zu wenig Personal, ist unhöflich und ehrlich gesagt inkompetent. Vermeiden Sie dieses Unternehmen.

Nach dem Namenwechsel von eBay Kleinanzeigen zu Kleinanzeigen kann man sich mit dem gespeicherten Kennwort nicht mehr anmelden.Kleinanzeigen gibt an eine Mail an die gespeicherte E Mail Adresse zu senden mit einem Link.Diese Email kommt jedoch nicht an und man kann sich daher nicht mehr anmelden.In den vergangenen 2 Monaten habe ich es mehrmals versucht und auch 3 emails an den "Kundenservice" gesendet um das Problem zu erklären. Es dauert Wochen bis man eine Antwort bekommt und diese Antwort geht nicht auf das Problem ein. Die Tastendrücker im Kundenservice versehen entweder kein Deutsch oder sind komplett inkompetent .Ich war mit Ebay Kleinanzeigen über viele Jahre sehr zufrieden und es ist wirklich schade ,das etwas Funktionierendes von Unfähigen so schnell kaputt gemacht werden kann. Es sind nun fast 3 Monate in denen ich mich nicht anmelden kann weil Kleinanzeigen nicht in der Lage ist ein Link via E mail zu versenden obwohl der "Kundenservice" die selbe E mail verwendet um auf meine Anfragen zu reagieren.

Es wurden Computerteile von Privat gekauft (CPU, RAM, Mainboard, Kühlkörper). Gezahlt wurde per Käuferschutz. Irgendwann kamen die Teile und wurden ordentlich zusammengebaut, doch das System kann nicht starten.
Es wurde mit dem Verkäufer per Privatnachricht vereinbart, dass die Artikel zurückgeschickt werden.
Dann wurde hierfür ein Käuferschutz Fall eröffnet.
Der Fall wurde abgelehnt und das Geld sofort an den Verkäufer ausgezahlt.
Begründung: "Das Geld wurde wie vereinbart ausgezahlt".
In einer Email Antwort vom Support heißt es wörtlich: "Da Eigenreparaturen und das Auseinanderbauen eines Artikels vom Käuferschutz ausgeschlossen sind, kann somit kein Rückversand veranlasst werden"

EIGENREPARATUREN? Liebe Leute, diese Komponenten lassen sich überhaupt nicht anders testen, als sie zusammenzubauen! Das kriegt PayPal deutlich besser hin!

Absolute Frechheit. Dann verlangt nicht die selben Gebühren, wenn euer Käuferschutz nur eingeschräntkt angeboten wird. Eine deutliche Warnung wäre auch hilfreich gewesen.

Jetzt muss ich mich mit dem Verkäufer auf direktem Weg einigen und auf seine Ehrlichkeit und Gnade hoffen.

Danke Online Payment Platform, danke Kleinanzeigen.de

🤬