Kleinanzeigen Arvostelua 

Leider muss ich mich den bisher vorliegenden schlechten Bewertungen des Kleinanzeigen-Teams anschließen.
Meine privaten Anzeigen wurden mit dem Hinweis gelöscht, dass andere Nutzer oder das Prüfsystem in mir einen gewerblichen Nutzer erkannt habe. Obwohl ich seit Jahren gelegentliche private Nutzerin mit sehr guten Bewertungen bin und es bislang keinerlei Beanstandungen gab, drohte man mir außerdem wegen angeblicher wiederholter Regelverstöße mein Nutzerkonto zu sperren .Auf meine sofortigen Beschwerden und dem Hinweis,dass aus dem Anzeigentext klar hervorgehe, dass es sich um rein private Anzeigen einer Privatperson handele wurde mit der Aufrechterhaltung der Löschungen reagiert , mit Hinweis darauf, dass eine Prüfung deren eindeutige gewerbliche Absicht ergeben habe. Ebenso weise mein Nutzerkonto laut verschiedener Prüfkriterien eindeutig darauf hin, dass es sich bei mir um einen gewerblichen oder freiberuflichen Nutzer handeln würde, der sich im Laufe der Zeit bereits wiederholte Regelverstöße zuschulden kommen ließ. Da ein direkter Widerspruch auf diese Entscheidungen nicht gegeben ist, habe ich per E-Mail an den Support nochmals auf den eindeutig privaten Inhalt meiner Anzeigen hingewiesen, sämtliche Anschuldigungen zurückgewiesen und um Darlegung der angeblichen Beweise gebeten Am späten Abend kam überraschend dann die lapidare Nachricht, man habe nun eine der Anzeigen wieder aktiviert, es sei zu einem Fehler gekommen,den ich entschuldigen möge. Das alles ohne jede Erklärung. Es ist ein Unding, dass auf Grund irgendwelcher Nutzer, die eventuell durch solche Meldungen eigene Ziele fragwürdiger Motivation verfolgen, private Anzeigen einfach gelöscht werden ohne mit deren Verfasser zuvor Rücksprache zu halten , oder dann wenigstens auf eingereichte Beschwerden einzugehen, sondern sämtliche falschen Unterstellungen und Beschuldigungen mit Hinweis auf verschiedene Prüfkriterien aufrecht zu erhalten. Vielleicht sollte das Kleinanzeigen-Team weniger selbstherrlich handeln und auch Denunziationen erst überprüfen, bevor es agiert und statt der verschiedenen Prüfkriterien lieber eine Lesebrille auf die Nase setzen und ganz altmodisch selbst Inhalte lesen und versuchen diese mit Sachverstand und hoffentlich vorhandener Lesekompetenz beurteilen und dann erst handeln.

Der Service und infolge die Plattform sind das Allerletzte. Ich war seit zig Monaten nicht mehr in meinem Account. Ich bin mir auch keiner Schuld bewußt in der Vergangenheit etwas falsch gemacht zu haben.
Jetzt wollte ich mal wieder etwas einstellen und kam in mein Konto nicht mehr rein, auch die Eröffnung eines neuen Konto war nicht möglich.
Über den Service bat ich um Klärung.
Anstatt einer Erklärung bekam ich lediglich mitgeteilt, dass man mich von der Plattform ausgeschlossen hat.
Gründe wurden nicht genannt.
Man erklärte nur noch, dass der Ausschluß endgültig sei und ich keine weitere Anfragen mehr stellen brauche, da diese nicht beantwortet würden.
Ich finde das ein unverschämtes, ignorantes und nicht akzeptables Geschäftsgebahren, insbesondere, weil ich mir keinerlei Gründe herleiten kann.
Ich komme auch ohne diese Plattform zurecht.

Sehr geehrte Frau Meier,Frau Sommer,Herr Heilmann

Mein Profil ist immernoch gesperrt.

Ein einloggen ist mir nicht möglich.

Ich bitte um Klärung dieses Falls.

Um freischaltung meines Profiles.

Um Schadensersatz für die abgebrochenden Korrespondenz der Kunden die durch die zu unrechte Profillöschung stattgefunden haben.

Wiederholt bekomme ich von Frau meier und Frau Sommer (angeblicher Support)
Bildungsferne Nachrichten.

Mir wurden widerholt zu unrecht Abmahnung geschickt und nun das Konto gesperrt weil ich versucht habe ein Aquarium zu verkaufen.

Auf dem Foto ist NUR das Aquarium zu sehen ..KEINE TIERE...

im inserat stand wort wörtlich: Red sea 345 Liter

120 x 53 x 50

Inklusive Unterschrank

Technikbecken

Led reef led90

Ohne Tiere..‼️

Kein Versand

Nichtraucherhaushalt

Ich bitte um außergerichtliche Einigung da mir ein finanzieller Schaden entstanden ist.

Ich bitte auch um Stellungnahme der Geschäftsführung und das Frau Sommer /Maier ..(Support) zur Rechenschaft gezogen werden. 

Mir geht es gerade genauso - wie vielen anderen Mitgliedern bei Kleinanzeigen. de - früher ebay.kleinanzeigen.de Seit bestimmt auch schon 15 Jahren bin ich dort Mitglied - 100 % Zufriedenheit etc., provate Verkäuferin.
Jetzt wurde mein Benutzerkonto gesperrt (Januar 2025) und ich kann dem Support keine mail mehr schreiben - wobei ich vermute das die ganze Sache Computergesteuert (KI, AI) ist und kein Mensch mehr das prüft.
Es wurde auch nicht auf meine mail wirklich geantwortet - sondern einfach die Schließung des Kontos bestätigt.

Bei Recherche im Internet fand ich heraus, das es gerade anderen Mitgliedern auch so geht.

Vielleicht will man die Beziehung von Mensch zu Mensch unterbinden und vergrault so seine Mitglieder - insbesondere wenn man immer noch direkt mit dem andern kommuniziert hat und kein
Kleinanzeigen Direkt Kauf macht , wo Kleinanzeigen als Geldvermittler auftritt. Vielleicht ist das das Kriterium wonach entschieden wird wessen Konto gelöscht wird - und zwar WILLKÜRLICH.

Das die ganze Sache KI gesteuert abläuft ist an der Art der Texte - die sich mit Texten gleichen von anderen Mitgliedern, mit gleicher Erfahrung - deutlich ersichtlich.

Ich bin sehr enttäuscht über diese Plattform.

Vor Jahren konnte man auf Kleinanzeigen interessante Ware finden und gute Geschäfte machen. Seit ca. 2 Jahren scheinen dort auf Verkäuferseite Betrüger das Ruder übernommen zu haben. Manchmal erkennt man sie am schlechten Deutsch oder an seltsamen Fotos oder Beschreibungen, oft aber erst, wenn man gelieferten Müll in den Händen hält. Der Betreiber meint, das Problem mit einem weitgehend insuffizienten Treuhandsystem für die Zahlungen in den Griff zu bekommen. Es funktioniert nicht. Ich habe jegliches Vertrauen verloren.

Nach vielen Jahren positiver Erfahrungen mit eBay Kleinanzeigen gingen die massiven Probleme mit dem Wechsel zu Kleinanzeigen los !
Nur wegen Wechsel meiner Email Adresse wurde mein Account wegen „Grundsatz Verstoß“ gesperrt.
Es wurden mir betrügerische Machenschaften wegen „mehreren“ Email Anschriften unterstellt:(
Was eine bodenlose Frechheit darstellt. Ich hatte jahrzehntelang eine einzige Email Adresse und nun eine einzige neue Email Anschrift!
Freundliche Klärungsversuche meinerseits wurden übelst frech beantwortet und später komplett mit nicht mehr antworten ignoriert!
Fazit : Finger weg von diesem übelsten inkompetenten Dreckshaufen!!! Kostet nur unnötige Zeit und Nerven. Das hat keiner nötig! Die werden meines Erachtens auch nicht mehr lange existieren!

Wenn Sie gefälschte Produkte kaufen oder verkaufen wollen, Artikel die gegen das Jugendschutzgesetz verstoßen kaufen oder verkaufen wollen, auf Betrüger reinfallen wollen, dann herzlich willkommen bei kleinanzeigen.de.
Hier ist alles Erlaubt.
Die Richtlinien können Sie ignorieren wir machen es auch.
Ihr Kleinanzeigen.de Team.

Bedauerlicher Weise gibt es keine Minuspunkte!

Dieses Portal ist in punkto "Service" eine Katastrophe!
Ich habe über Kleinanzeigen einen unbrauchbaren Artikel erhalten. Dies wurde im Chat auch gemeldet. Auf ZAHLREICHE diesbezügliche Hinweise und Forderungen auf Rückabwicklung des Kaufes wurde NICHT reagiert. Auch bei OPP wurde dies gemeldet. Ich bekam zwar 3 verschiedene "Tickets" - das war`s aber auch schon.
Nach zwei Wochen hat Kleinanzeigen OHNE meine ausdrückliche Zustimmung die Zahlung an den Verkäufer freigegeben!
Mittlerweilen hatte ich mich jedoch mit dem Verkäufer persönlich auf die Rückgabe geeinigt.
Auf so einen "Service" von Kleinanzeigen kann man gerne verzichten!!!
Ich finde es unter diesen Umständen eine Frechheit, für diesen Service, sprich "Kundenschutz" auch noch Gebühren zu verlangen!

Ich werde niemals wieder bei Kleinanzeigen kaufen!

Die Rückerstattung erfolgte nach Stornierung eines Kaufs erst nach 8 Tagen statt nach angegebenen max.
5 Tagen.
Weil nach 5 Tagen nichts passierte. schrieb ich Kleinanzeigen an.
Die Antwort kam nach 10 Tagen!!!
Guter und schneller Service sieht anders aus!!
Außerdem gab es den Hinweis sich an den online-Dienstleister " Online Payment Platform" (OPP)" zu wenden...

Hierzu hatte ich keinen Hinweis bei Kleinanzeigen gesehen...:-(

Kleinanzeigen zieht bei Bezahlfunktion von beiden Seiten Geld ab und nach der Transaktion hat man keine Möglichkeit mehr den Käuferschutz in Anspruch zu nehmen.

Nach einer längeren Pause habe ich mich am vergangenen Samstag wieder bei Kleinanzeigen angemeldet. Ich wurde von asozialen miesen Charakteren schlecht bewertet, obwohl mit denen gar keine Transaktion gelaufen ist.
Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: Ich wiederum konnte diese Leute nicht bewerten, weil mir das garnicht erst angeboten wurde! Kleinanzeigen hat mit einer Penetranz, die nicht mehr steigerbar ist sich auch noch auf die Seite dieser Leute gestellt und diese zu Unrecht erhaltenen negativen Bewertungen nicht gelöscht.
Deshalb mein Neustart bei Kleinanzeigen am letzten Samstag den 14.12.2024 gegen Mittag.
Ich bereite jede Anzeige im Voraus sowohl vom Text als auch von den Fotos präzise vor, so dass ich innerhalb von sehr kurzer Zeit über 10 Anzeigen wieder platziert hatte.
Bereits nach 5 Stunden war mein Account wieder gesperrt und meine Anzeigen wurden alle deaktiviert.
Hier die Begründung, der Original-Text von den unseriösen Betreibern von Kleinanzeigen:

Ich zitiere: „Wir mussten dein Nutzerkonto gemäß § 6 unserer Nutzungsbedingungen sperren, da wir auffällige bzw. untypische Aktivitäten in deinem Nutzerkonto feststellen mussten.

Diese Maßnahme wurde durch unser automatisiertes Kontrollsystem und eine potenzielle Prüfung durch einen Moderator durchgeführt. Du kannst daher nicht mehr auf unsere Plattform zugreifen.“ Zitat Ende.

Des Weiteren wurde mir unterstellt, dass bei mir „gängige Betrugsmuster“ und „rechtswidrige Inhalte“ festgestellt worden sein sollen. (Und das in einem Inserat, in welchem ich einen gebrauchten Vollverstärker inseriert habe!!!)
Ich hatte als Privatperson inseriert und habe bei jeder Anzeige auf den Direktkauf und damit auf das Kleinanzeigen-eigene-Bezahltool verzichtet ……
Aus all den anderen Bewertungen hier geht hervor, dass Kleinanzeigen Privatleute systematisch rausmobbt und möglichst nur Inserenten haben will, die sich als Privatleute ausgeben, aber in Wirklichkeit gewerblich unterwegs sind und das Bezahltool von Kleinanzeigen nutzen.(Womit dem Betrug Tür und Tor geöffnet sind).
Nicht mehr lange und die sind weg vom Fenster.

Eine Datenschleuder.
Die Seite hat massive tech. Probleme. Der Kundenservice ist nicht existent.

Kleinanzeigen hat mächtig nachgelassen, was Kundenservice angeht. Ich habe etwas gekauft, bezahlt aber die Ware nicht erhalten. Das Produkt stand aber weiterhin bei Kleinanzeigen zum Verkauf. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Dort sagte man mir, ich solle eine Anzeige bei der Polizei machen, die kämen dann auf KA zu und sie würden sich dann kümmern. Aber die Anzeige wurde nur eingestellt. Das Produkt stand aber weiterhin zum Verkauf auf der Seite von KA. Danach habe ich nochmals den Kundenservice von KA kontaktiert, dass hier ganz klar Betrug vorliegt und sie doch Bitte mal dem Verkäufer schreiben mögen. Als Antwort bekam ich nur lächerlich zu hören "Vielleicht ist der Verkäufer krank". Nun ja, inzwischen wurde das Produkt ein weiteres Mal verkauft über das Portal von KA. Daraufhin habe ich wieder geschrieben, dass hier tatsächlich eine Bewegung von dem/r Verkäufer/in stattfindet, von Krankheit somit nicht die Rede sein kann.
Als Antwort kam ein großes NICHTS! Der Kundenservice ignoriert einfach seine Kunden und lässt Betrug einfach so zu. Seitdem Ebay weg ist, tummeln sich hier zahlreiche Betrüger. Habe gerade wieder einen dubiosen Fall, da habe ich aber direkt meine Bank kontaktiert, denn über KA wird einem ja eh nicht geholfen. Leider ist denen betrügerisches Verhalten auf ihrem Portal absolut egal. Ich werde mein Profil dort löschen. Bin so enttäuscht.

Kleinanzeigen.de schränkt Nutzung ein, sperrt Konto ohne Grundnennung!

"... vielen Dank für Ihre Anfrage.

Aufgrund unserer Sicherheitsprüfungen haben wir uns dazu entschlossen, Sie vom Handel auf unserer Plattform auszuschließen. Zu diesem Zweck haben wir Ihr Nutzerkonto bereits vor längerer Zeit gesperrt.

Wir haben uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht.

Es gibt vielfältige Gründe, die zu einem dauerhaften Ausschluss führen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht genauer auf die Gründe eingehen können, die in Ihrem Fall zu unserer Entscheidung geführt haben.

Unsere Entscheidung ist endgültig. Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir nicht mehr beantworten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Viele Grüße vom Kleinanzeigen Team,

... "

Immer wieder wurden verschiedene Anzeigen (privat und gewerblich) gelöscht mit der Androhung, bei weiteren Verstößen mein Konto zu sperren.
Die Mitarbeiter dort löschen Anzeigen nach reiner Willkür, ohne einen plausiblen Grund zu nennen. (Ich hatte eine Anzeige für Musikunterricht aufgegeben, bin schon seit 2010 dort Mitglied).

Edit: Nachdem ich den Kleinanzeigen eine Mail geschrieben habe und mich beschwert habe, funktioniert alles wieder. Ich bin zwar auch noch bei Markt.de, aber die Kleinanzeigen haben einfach das bessere Design.

Kleinanzeigen wirbt für die "Direkt Kaufen" Option. Mit keinem Wort wird dabei erwähnt, dass ich hinterher alle meine Daten einem Drittanbieter geben muss, mein Konto registrieren, Kopien des Ausweises sowie meiner EC - Karte abgeben usw...
Dabei ist das in keiner Weise nötig! Es geht schließlich um eine schnöde Überweisung. Das erfährt man aber erst nach einem erfolgreichen Verkauf, wenn das Unternehmen mein Geld quasi als Pfand behalten kann, und mich so zwingt meine Daten preiszugeben. Das sind ganz üble Drückermethoden!

Als privat Verkäufer verkaufe ich nicht viel. Die neue Option für mich Direkt Kauf war dachte ich interessant. Sofort was verkauft. Von Kleinanzeigen einen Bestätigung bekommen(scheinbar kommt diese Nachricht von Käufer). Ich habe alles sofort weggeschickt. Käufer meldet sich nicht. Ware weg, Versand bezahlt.
Also: Nee, Kleinanzeigen ist sicher NICHT sicher. Auch nicht mit Tools 'direkt kaufen' und 'sicher zahlen'
In alle Mails die ich von Kleinanzeigen bekommen habe, war 1 mit Warnung über diesen Verkäufer. Dieser Mail ist untergegangen bei alle andere Kleinanzeigen Mails. Ich arbeite mit den App, dort kam keine Warnung!

habe einen Artikel verkauft, der - ohne Zustimmung - über die Bezahlfunktion gekauft wurde.
Das Geld schlummert bei Kleinanzeigen, ich versuchte schon drei mal eine Banknachweis hochzuladen (alles richtig) und Kleinanzeigen sagt immer, konnte nicht identifiziert werden. Es gibt keinen Kontakt oder sonstiges, wo man sich hinwenden kann. Nie wieder werde ich dort verkaufen!

Ich bin umgezogen und konnte den Account nicht auf meinen neuen Standort ändern. Entsprechend habe ich meinen Account gelöscht, um mich neu mit meiner aktuellen Adresse anzumelden. Seitdem meldet Kleinanzeigen, dass meine Nutzung eingeschränkt ist. Über den Support via Email gab es keine Unterstützung.

Nicht mehr zu empfehlen❗️

Einfach nur noch Schrott, korrekte Anzeigen werden willkürlich gelöscht und fast jede Anfrage ist in betrügerischer Absicht. Hab meinen Account jetzt gelöscht darauf kann ich verzichten. Meine Empfehlung an alle lasst die Finger weg. Ich war ein langjähriger Nutzer.