Kitch'n Arvostelua 

Lene å Cathrine(?) må ha vært de hærligste service innstilte menneskan æ har snakka med, fatt no det, få snakke med de vakre stemman, ah, hærlig!
Takk for god hjelp, dokker fortjene en blomst💐

Sjelden/aldri opplevd makan til ræva kundebehandling.Retur av isbitmaskin til butikk,da eg fikk beskjed at det gikk fint.Får så meld fra butikk at maskina må hentes igjen og sendes i posten.Som 100% ufør uten bil var det ikke bare bare å få nesten 10 kg maskin levert til butikk.Så å hente den igjen totalt uakuellt.Men Kitchn står på sitt,retur skal sendes med post,butikkene er visst ikke endel av resten av Kitchn.6 uker senere blir avdragene gjennom klarna fortsatt trekt,da ingen retur er registrert.Aldri igjen.

Reklamerte på en stekepanne som ikke tålte varme og enkelte typer komfyrtopp. (Jamie Oliver)
Avslaget ville jeg gjerne ha begrunnet utover en personlig mening. Ja den hadde hun allerede fra produsent og skulle sende på email. 2 sager senere etterlyser jeg email. Fikk beskjed om at hun hadde bedre ting å ta seg til en å svare på garantier og satte igang en kontinuerlig ordstrøm. Når jeg så prøvde å avbryte så fikk jeg beskjed om å roe meg ned, at hun ikke gadd dette og så la hun på. Dette var leder på Kitch'n Oasen. Kundebehandling mener hun åpenbart er noe vi kunder skal gjøre overfor dem. Antar trygle og be om det kan gives ???

Aldri mer.
Aldri mer skal jeg handle på den butikk.
En del av «eksklusiv» elektrisk være gikk i stykker etter 2-3 ganger bruk.
Kjøpt i nettbutikk.
Det viser seg at retur er umulig å registrere selv, bare gjennom kitch’n operatør.
INGENTING vises i nettside.

Kitch'n Halden/ Tista senter.

Jeg prøvde med stemme, blikk og kroppsspråk å få kontakt med en av to bak disken. Jeg sto nær kjeler, men de ønsket jeg kom helt til disken.
Omsider kom gutten/ mannen meg i møte. Jeg ønsket kjøpe en pakke med 3 kjeler. Ansatt hadde ingen kunnskap om disse, motvillig åpnet han pakken, jeg spurte kun om de var teflondekket. Det var de ikke.
Jeg takket og gikk til naboen, Glassmagasinet. Ble møtt på hyggelig måte, kjeler var til utstilling, og jeg kjøpte 3 der.

Jeg søkte jobb tilbake i februar og fikk svar i slutten av august. Da jeg fikk svar i forbindelse med sesongarbeid og besvarte butikksjef at jeg var positiv til stor arbeidsmengde har jeg enda ikke fått svar etter nesten tre uker. Jeg opplever dette som svært uprofesjonelt og hadde nok forventet litt bedre kommunikasjonsevne fra noen som representerer bedriften. Dette oppleves som at de som ansetter ikke respekterer andre sin tid og dermed speiler negativt for Kitch'n som helhet. Jeg lurer på om dette er vanlig prosedyre for Kitch'n eller om dette er et avvik. Kitch'n Oasen i Fyllingsdalen har stor forbedringspotensial når det kommer til ansettelse.

Bestilte tre bestikksett for to uker siden som jeg skulle bruke i nytt hus. Flytter inn i morgen, og bestikksettet er ennå ikke sendt. Har vært i dialog med kundeservice, men det er jo jeg som må komme på alternative løsninger, da de ikke er dugende i arbeidet sitt. Lettere å få tak i kongen enn kitchn sin udugelige kundeservice.

Får du gave eller kjøper gave med byttelapp gis ikke penger tilbake - kun tilgodelapp!

Jeg har alltid vært fornøyd ved tidligere gavekjøp og fått dem pent innpakket i papir og med bånd, selv når det er kjøpt på nett. Denne gangen har tydeligvis noe endret seg, og tingene jeg hadde kjøpt var tatt ut av originalemballasjen, surra noe stygg, klumpete bobleplast rundt og bare kastet oppi en svart pappeske. Kjøpte blant annet 4 krus som kom i en 6-pakning, hvor de siste hullene bare var fylt igjen og alt sto på kryss og tvers med litt bobleplast over seg. Ved klage per mail får jeg beskjed om at dette er slik de pakker inn varene sine, og at det er min feil som ikke har sett den bittelille knappen til høyre for avhukingen om bildeeksempel (som forøvrig ser mye finere ut enn det jeg fikk levert, med en liten skrift om at det ikke følger med noen ting av det som er avbildet). Nå er jeg nødt til å pakke om alt, -for det er faktisk så stygt at det ikke er tale om at jeg kan gi bort dette i et bryllup-og jeg tapte penger (ikke så alt for mye, men det er prinsippet i saken). Elendig kundeservice, og jeg er ferdig med å handle hos Kitchn og Tilbords.

Jeg klager vel mer på produktet jeg kjøpte, og som dere velger å selge i butikken deres. Kjøpte en "Modern House Basis mandolin" et sett med flere deler, til å kutte opp grønsaker. Dette er helt ubrukelig. Og siden jeg har brukt det, kan jeg heller ikke reklamere og levere det tilbake. Dere burde gjøre som elektrobutikkene, som har kundevurderinger av produktene de selger, noe som kommer oss som forbrukere til gode, da kan vi lese om andres erfaring med produktet. Men min kundeopplevelse i butikken var meget bra, jeg brukt "klikk og hent".

Synd det ikke er mulig å gi mindre enn en stjerne her.
kjøpte en termokanne som håndtaket plutselig falt av på.
kjøp registrert på telefonnummer i kundeklubben sies det, men ikke hvis du klager eller reklamerer.
kvittering finnes ikke og butikkleder vil vil helst miste kunder enn å forsøke å løse en enkel sak.
Anbefaler ingen å handle i denne kjeden, produktene er dårlige og lite holdbare.

Fint at dere har denne holdningen, spesiellt siden forbruker loven spesifikt sier at ved reklamasjon holder det med sannsynligjøring at varen er kjøpt hos dere i dette tilfelle.
dette er jo nok ett argument for å hode seg langt unna deres butikker.
en ting til : har dere ingen kommentar til påstanden om at dere IKKE registrerer alle kjøp i deres kundeklubb?

Veldig fornøyd med det jeg bestilte. Oversiktlig nettbutikk og god informasjon hele veien. Rask levering. Anbefales.

Jeg skulle reklamere på en SMEG vannkoker hvor emaljen flasset. Jeg tok det for gitt av jeg ville få en ny vare ved fremvist kvittering i den Kitchn butikken jeg hadde kjøpt varen. Men nei, jeg fikk vite at varen måtte sendes inn til SMEG, og at det slett ikke var sikkert av jeg ville få noen ny vare selv om betjeningen på Kitchn-butikken av enige i at vannkokeren var defekt. Selv ville de ikke ta noe selvstendig ansvar for reklamasjonen. For dårlig!!!

Bestilte asjetter, da jeg åpnet pakken var en av asjettene knust. Sendte reklamasjon med bilde og dagen etterpå var en ny asjett sendt. Veldig rask og hyggelig kundeservice.

Helt elendig kundeservice.
Alltid brukeren sin feil. Reklamerte på en stekepanne. Fikk da selvfølgelig svar på at det var brukerfeil. Enda jeg vet det ikke har vært for høy varme på den.
Det er mange andre butikker som har bedre kvalitet, OG billigere varer. Så vi har kjøpt vår siste på kitchn.

This is a really good shop, they sell high quality cookware from many high quality brands like Zwilling and Le Creuset. Not only that, they always have good deals and an outlet section for extra low prices. Their staff is sincere and very friendly. They have Klarna 30 day invoices, so you will always receive what you ordered before you pay for it. Highly recommended.

I purchased a solid cast iron pan during January sale at 50% price reduction. It is of excellent quality with stellar performance. It works beautifully with olive oil and butter, the food never sticks, it gets properly prepared and fried, and tastes delicious almost like on a restaurant. I'm very happy with the pan, and also the customer service was top notch.

God kundeservice. Bestilte grytesett som viste seg å fungere dårlig på vår induksjonstopp. Fikk pengene tilbake da de stolte på min tilbakemelding til dem.

Kjele av rustfritt stål rustet etter 2,5 år. Garanti var utgått (2 år), men jeg mente det gikk under reklamasjonsrett (5 år) da forventet varighet på en stålkjel er lengre enn det i min bok. Fikk til svar at dette er regnet som en forbruksvare og at de ikke forventes å vare mer enn 2 år. I det minste er de ærlige om den dårlige kvaliteten på produktene sine, så da kjøper jeg heller bedre kvalitet et annet sted neste gang.