Kitch'n Arvostelua 

Tenderflame ble jeg skuffet over.Fikk ikke en skikkelig flamme når jeg tente den.
Faktisk så luktet det veldig når det lille som var av en flamme sluknet.
Misfornøyd.Sto ikke til forventningene.Bra varen ikke kostet mere !!

Handlet i nettbutikken og fikk et defekt produkt, kundeservice er grusomt elendig og jeg venter fremdeles på en faktisk løsning.

Lang leveringstid på bestillinger gjort på nett. Kontaktet kundeservice for å etterlyse bestillingen min, fikk aldri svar derfra. Ikke mer nettbestillinger på Kitchn for min del.

Møkkabutikk. Totalt avvisende betjening. Jeg var innom Kitch'n på Storo på lørdag, og det var en svært dårlig opplevelse. Skulle bare betale for en enkel ballongvisp, endte opp med å stå i kø med én kunde foran meg. Men når betjeningen er mer opptatt a å please kunden foran, og gir totalt faen i kunden bak - da blir jeg jævlig irritert. Kunden foran brukte 15 minutter på å få spesifisert kvittering på hver enkelt del hun kjøpte. Hver spesifiserte del skulle også ha hver sin spesifikke kvittering tapet til hvert objekt jun hadde kjøpt.
Jeg overlevde det, men når betjenten spør den sære kunden om det skal pakkes inn (spesifikt - pakke for pakke) da fikk jeg nok.

(Kunne bare spurt: Å skal du bare ha en visp. Vi tar den med en gang, før jeg skal pakke 100 000 småpakker for kunden før deg.)

Fikk tak i visp på Traktøren istedenfor.

Varen jeg kjøpte tilsvarte ikke beskrivelsen. Jeg reklamerte og fikk ny vare som var som den jeg reklamerte på, tilsvarte ikke beskrivelsen. Så er det ikke mulig å reklamere mer enn en gang. Jeg kom ingen vei ved å kontakte kundeservice.

Kougnivonkoffi

Elendig service på Kitchn Os!!!

Kjøkkenmaskinen sluttet å virke og kjøpsloven sier at reklamasjonsretten er 5 år i følge Forbrukerrådet

Butikksjefen sier at Bodum har 2 års garanti og jeg fikk klar beskjed om at hun ikke «gidder» å diskutere det.

Jeg melder meg inn i rekken av misfornøyde kunder!!!

Jeg har ofte vært innom de fysiske butikkene til Kitchn hvor jeg har handlet en del til kjøkkenet mitt. Har ikke opprettet en egen profil der, men av hva jeg har hørt så skulle dette være en butikk man kunne ha tillit til. Det viste seg å være helt feil.
Har alltid blitt mottatt med et smil og hyggelig betjening. Derimot skulle en vare gå i stykker etter kort tid, mest sannsynlig grunnet produksjonsfeil, så starter det et helvete med deres kundeservice uten like. Den ansatte som heter Linda virker hyggelig på telefon, men det er mye mas frem og tilbake, mas jeg holdt på med først gjennom Joseph &Joseph som produsent av en såpedispenser, som de ikke leverer eller selger direkte til Norge. Så mye bry for å få byttet en utgått såpe dispenser fra Joseph Joseph som Kitchn nå faktisk skal tømme fra lageret??? Altfor mye mas og dårlig kundeservice for så lite, pengene mine skal dere få beholde, og en ny såpe dispenser skal jeg nok kunne finne et annet sted. Mon tro om Bakaren og Kokken jeg nå har blitt anbefalt av venner er like useriøse som Kitchn. Det er iallfall hvert et forsøk.Skam dere på måten dere behandler en trofast kunde!

Veldig bra kundeservice, når man handler på nettet. Jeg har handlet mye på på kitchn.no og aldri opplevd problemer.

Elendig kundeservice.
Kjøpte en oljesprayflaske til en blodpris som ikke fungerer pga. dårlig design. Rett og slett et elendig produkt. Verdens tregeste svar fra kundeservice: Vi har dessverre ingen fornøydgaranti hos oss og tar derfor ikke retur på brukte varer.

Kommer aldri til å handle her igjen, spesielt mtp. de fleste varene her er grisedyre. Rett og slett elendig

Skulle hatt kundeanmeldsler av produkter.

Mye drittkvalitet på siden deres, kjøpte en kopp til meg og min søster (helt identisk stelton kopp med mummimotiv). Begge er helt ubrukelig. Lekker og lav kvalitet.

Hadde butikken vært ærlig hadde de hatt muliughet for å dele meningene sine. Dritt altså. Synd med tanke på de har en del bra og gode priser spesielt på tilbud.

Jaja, enda en butikk man bør unngå i lengden der det lar seg gjøre...

Kjøpte en te koker der i des 24 og den var veldig vanskelig å bruke da knappen ikke funket når jeg ville, så gikk innom butikken i Krsund og fikk bytta m en gang til en ny å den funker 🙏🏽❤️ takk

Kitchen,n ALTI Haugesund, prøvde reklamere på støpejernspanne type Sabor som var ca 4-5mm ujevn dvs 30%av stekepannen var ikke i kontakt med underlaget. Prøvde ved først gangs bruk speile egg, 2av 5 egg ble stekt normalt, 3av eggene ble knapt hvite, men ikke stekt.
Svaret vi fikk fra butikk personalet er at støpejern kunne ha avvik opptil 10cm og at vi sikkert hadde brukt for sterk varme - personalet informerte at Kitchen,n har ingen form for kundetilfredshet og at alle reklamasjoner måtte via deres leverandører før aksept - vi forlot Raglamyr og dro til Kitchen,n Oasen som bekreftet feil vare og vi fikk ny på Garanti!

Bestilte kjøkkenutstyr på nettsiden for tre uker siden og pakken er ennå ikke kommet. Har fått to mailer om at forsendelsen er forsinket grunnet stor pågang og at det pakkes så snart de kan. Dette er for dårlig. Dette er vel ikke et enkeltmannsforetak som kan slite hvis pågangen blir stor? Skulle tro at dere har nok folk på jobb for å pakke, spesielt før jul. Ikke annen å si at det er elendig service. Siste gang jeg handler her

Produktet jeg kjøpte ble ødelagt av seg selv. Ble gaslightet av Camilla på kundeservice (netthandel) til at "det ikke var mulig", fikk en drøss av passivt aggresive meldinger og emojis i epostsvarene, og de følger ikke Forbrukerkjøpsloven. Jeg reklamerte på et produkt i god tid før reklamasjonstiden. Jeg har i stor grad handlet hos Kitchn, men mitt kundeforhold er over fra nå.

Var innom på Strømmen for ca 14 dg siden og bestilte ev vare. Navn,tlf og vare notert på en liste. Jeg skulle få beskjed når varen kom. I går var jeg innom og etterlyste den. Fikk først beskjed om at de hadde ringt meg, noe som IKKE stemmer.
Jeg sa at jeg hadde funnet at varen var på lager, men at det nå var utsolgt, da kom den underlige neste forklaringen ag vare ikke var bestilt! Usannheter er ikke greit å få. Jeg ba henne kaste bestillingen min!!!

Vi bor på Jessheim, og bruker Jessheim Storsenter hver dag. Der er et bredt utvalg av butikker, og deriblant Kitch'n. Problemet er at jeg sitter i rullestol, og MEG er det ikke plass til i butikken. Tilbud og gave til fødselsdagen til tross, jeg må gi opp Kitch'n butikken.

Handlet på Kitch’n Sørlandssenteret forrige uke. Hyggelig og behjelpelig ansatt, jeg spurte om en vare som ikke hadde ankommet butikken ennå som jeg ønsket meg. Hun la inn bestillingen og pakken ankom på mandag fra hovedlager / nettsiden dems.

Forsendelsen kom raskt, og det var ingen problemer.

Jeg reklamerte nylig på Basis sausenebb av merket Modern House. Brukt lite, 3-4 ganger, da det var upraktisk i bruk (lokket står ikke opp av seg selv, så det er vanskelig å helle saus oppi fra kjelen.)
Under en middag løsnet beholderen fra lokket så beholderen falt ned på teppet under bordet. Alt innholdet, en balsamicosaus, sprutet utover ullteppet til 4-5 tusen, klærne mine (inkl. en dyr ulljakke), mine splitter nye skinntøfler, utover tregulvet og bord- og stolbein.

Lokket er av plast, produsert i Kina, og verken lokket eller beholderen har vært utsatt for slag eller annen skade etter at jeg fikk sausenebbet. Hvorfor beholderen plutselig løsnet fra lokkdelen, aner jeg ikke, men jeg antar det har sammenheng med kvaliteten på lokket og at sausenebbet er laget i to deler. Det var ikke noen synlige merker/ sprekker el.l. før beholderen løsnet og falt i gulvet/på teppet.

Jeg sendte en klage/reklamasjon til Kitch’n med spørsmål om forslag til kompensasjon og fikk raskt og vennlig svar. Kitch’n kontaktet også leverandøren, som i første omgang ikke hadde noen kompensasjon å tilby. Kitch’n tilbød meg et nytt sausenebb eller pengene tilbake, men heller ikke de kunne kompensere noe for «følgefeil» ved bruken av produktet. Så mens Kitch’n og leverandøren toet sine hender, satt jeg igjen med svarteper og måtte betale tusenvis av kroner for et nytt teppe (det tilsølte teppet måtte kastes) og prøve å vaske mine nye skinntøfler med ullfor. Klærne ble heldigvis reddet etter noen turer i vaskemaskinen.

Å få refundert beløpet for sausenebbet eller få et nytt (det ville jeg ikke ha) var ikke tilstrekkelig syntes jeg, når konsekvensene av at beholderen ramlet i gulvet/på teppet var så store. Men jeg antok at forbrukerkjøpsloven ikke er til hjelp her, og slo meg til ro med resultatet.

Til min store overraskelse fikk jeg nylig enda en henvendelse fra Kitch’n med info om at leverandøren hadde endret syn og tilbød meg en solid økonomisk kompensasjon. Dette viser seriøsitet og god kundebehandling av både Kitch’n og leverandøren! Leverandøren bedyrer god produktoppfølging i produksjonslandet, men jeg anbefaler likevel ikke dette sausenebbet, da det er klønete å bruke, og jeg ikke ville stolt på at ikke beholderen løsner fra lokket. Bruk heller et av skikkelig stålkvalitet som ikke består av flere sammensatte deler. Eller en sausekasserolle!

P.S. Jeg gir 4 stjerner pga. erfaringen med sausenebbet, men hadde gitt 5 om det bare var snakk om selve kundebehandlingen fra Kitch’n og leverandøren av sausenebbet.