kinderkraft.de Arvostelua 

Ich kann das Produkt nicht bewerten, weil ich die Bestellung, die ich vor 8 Tagen aufgegeben habe, immer noch nicht erhalten habe! Der Kundenservice ist schrecklich. Nach mehreren Anfragen zur Bestellung antwortet niemand mehr auf E-Mails!

Das Produkt (Laufstall zusammenklappbar), war leicht zu bestellen, schnell vor Ort.
Der Aufbau war super einfach und alles ließ sich genauso schnell wieder in der mitgelieferten Tasche verstauen. Gerne wieder!

Alles gut angekommen .Laufarad ist echt gut meine tochter ist echt zufrieden.Dankeschön

Es war alles in Ordnung, unkompliziert von der Bestellung bis zur Lieferung. Diese erfolgte sehr schnell. Der bestellte Kindersitz erfüllt die Erwartungen.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice von Kinderkraft. Ich hatte auf Empfehlung einen Buggy PILOT 2 für eine bevorstehende Flugreise bestellt. Leider musste ich nach Erhalt des Pakets feststellen, dass ein Rad nicht rund lief. Daraufhin habe ich eine Reklamation getätigt. Kurz drauf habe ich - ohne Ankündigung, wie weiter vorgegangen wird - ein Ersatzrad bekommen, welches ich montieren sollte. Dies hat den Fehler aber nicht behoben, was ich dann noch einmal bemängelt habe. Daraufhin sollte der Buggy von einem Versandunternehmen abgeholt werden. Das ist aber nicht passiert. Ich habe dann nochmals Kinderkraft versucht zu kontaktieren - telefonisch (Achtung, die Warteschleife ist ohne Ankündigung kostenpflichtig !!) und versucht über die Formulare der Webseite einen Retourenschein zu bekommen. Es gab keinerlei Rückmeldung mehr. Daraufhin habe ich den Kauf innerhalb der Frist widerrufen. Auch darauf kam bis heute (eine Monat später) keine Reaktion. Der kaputte Buggy steht nun noch bei mir zu Hause. Ich habe angekündigt ihn auf ihre Kosten zurück zu schicken. Dies werde ich nun in den nächsten Tagen tun und im schlimmsten Fall über die Verbraucherzentrale oder anderweitig das Geld einfordern. Sehr schade - sehr nervig. Als hätte ich nichts besseres zu tun. Ich werde bei diesem Unternehmen nicht mehr bestellen und kann es daher auch keinem empfehlen.

Nachtrag: Mittlerweile ist der 11. Juli! (der Kauf war im April) Und immer noch habe ich keinen Retourenschein von Kinderkraft erhalten. Sie halten einen mit E-Mail hin. Oft sind diese KI- generiert und nicht hilfreich aber auch, wenn mal ein Mitarbeiter schreibt geht es nicht voran. Es sollte schon einige Male ein GLS-Bote kommen, um den Kinderwagen abzuholen aber nichts ist passiert. Jetzt hab ich die Schnauze voll. Nun werden andere Schritte in die Wege geleitet.
Einen so schlechten Service habe ich noch nie erlebt.

Zügige Bearbeitung. Produkt ist sehr gut.

Sehr schönes Dreirad, sehr schnelle Lieferung. Alles TOP! Gerne mal wieder. Vielen Dank :-)

Lieferung war innerhalb 2 Tage
Qualität und Produkt wie beschrieben und sehr einfach zusammen zu bauen. Kompatibel mit jeden Auto

Schnelle Lieferung, Ware entspricht den Anforderungen

Leider haben meine Anfragen und mein Ticket nicht richtig bearbeiten und wurde immer nur Fragen gestellt und dann auf meine Fragen hin wurden mir nur KI generierte nichts helfende rückmeldung gegeben.

Bin sehr zufrieden, das Produkt ist von sehr guter Qualität, sehr stabil und leicht zu transportieren. Das war eine gute Entscheidung. Danke

Tolles Produkt und schnelle Lieferung

Wir haben den Sitz für Oma und Opa gekauft. Er ist super, da er nicht schwer ist und leicht zu bedienen ist.
Würden ihn immer wieder kaufen.

Alles super, schnell geliefert.

Der Roller ist echt super! Das Design, die Verarbeitung und das Material gefallen mir sehr gut, und mein Kind ist auch begeistert ☺️ Ein weiterer Pluspunkt war die schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Kindersitz tadellos, Enkelin ist glücklich.

Schneller Lieferung, aber DPD hat das Paket auf die Treppen gelegt ohne Bescheid zu sagen, obwohl wir zuhause waren haben die nicht geklingelt.

Der Kundenservice ist leider wirklich miserabel. Ich habe jetzt 3 mal versucht einen Artikel zurückzuschicken, aber es kam nie ein GLS Bote um das Packet abzuholen. Per e-mail bekommt man keine ordentliche Hilfe, da immer nur der Bot zurückschreibt und einem teilweise halluzinierte Antworten gibt. Will man anderwerts Hilfe bekommen hängt man in endlosen Telefonwarteschleifen. Sorry, aber mehr als ein Stern ist dafür nicht drin.

Ich war erst skeptisch weil die Räder aus hartplastik sind aber mein kleiner fährt super damit und liebt es einfach. Für den Preis unschlagbar nur beim Aufbau hatte ich etwas Probleme, aber das hat dann mein Mann übernommen 👍