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Saanut 5/5 tähteä

Wir sind schon seit Jahren Kunden bei „Kibek“ und waren immer mit dem sehr guten Service und vor allem - der sehr guten Qualität der verschiedenen Teppiche - zufrieden. Dafür 5 Sterne und ein herzlic... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Der Teppich hatte nicht die angegebenen Maße.Es fehlen fast 4 cm in der Breite. Es handelt sich um einen Outdoorteppich.Es wurde mir ein Rabatt angeboten,mit dem Hinweis, daß es zulässige Toleranzen... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Der Teppich ist wie auf dem Bild im Internet, sehr schön. Wir mussten ihn wohl ein paar Tage in der Wohnung auslegen und an den Enden mit Büchern beschweren. Auf unserem Balkon ist der Teppich e... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin mit Kibeck sehr zufrieden. Kibek bietet eine sehr große vielfalt an Teppichen und Auswahlmöglichkeiten der Teppich Größen. Ich wurde über die Lieferzeit informiert und einer möglichen Verzöge... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Mattokauppa

Yrityksen kirjoittama

Wir bei Kibek lieben Teppiche in allen Varianten, Formen, Mustern und Materialien. Wir sind der Meinung, dass das Wohnen mit passenden Teppichen erst perfekt abgerundet wird. Jeder schafft sich seinen Zuhause Moment nach seinem Geschmack. Genau wie die Vielfältigkeit der Menschen und deren Ideen, ist auch die Auswahl an Teppichen bei Kibek. Ihre Vorteile: - versandkostenfreie Lieferung - 100 Tage Rückgaberecht - kostenlose Retoure


Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

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Saanut 2/5 tähteä

Der Teppich hatte nicht die angegebenen Maße

Der Teppich hatte nicht die angegebenen Maße.Es fehlen fast 4 cm in der Breite.
Es handelt sich um einen Outdoorteppich.Es wurde mir ein Rabatt angeboten,mit dem Hinweis, daß es zulässige Toleranzen gibt und diese eingehalten wurden.
Also Obacht beim Teppichkauf bei Kibek!!!!!!

21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kibek-logo

Vastaus yritykseltä Kibek

Danke für Ihr Feedback. Produktionsbedingte Maßabweichungen lassen sich bedauerlicherweise nie vollständig ausschließen. Unsere Teppichmaße werden grundsätzlich als Circa-Maße angegeben, da minimale Abweichungen in der Produktion technisch bedingt auftreten können. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.

Saanut 4/5 tähteä

Der Teppich ist wie auf dem Bild im…

Der Teppich ist wie auf dem Bild im Internet, sehr schön.

Wir mussten ihn wohl ein paar Tage in der Wohnung auslegen und an den Enden mit Büchern beschweren.
Auf unserem Balkon ist der Teppich ein Hingucker und gibt Gemütlichkeit.
Wir würden wieder bei Kibek bestellen

27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Geht gar nicht

Geht gar nicht. Angeblich ist das zweite Paket der Retoure nicht angekommen. Einfach nur nervig. Unkulanter Service, null Kundenorientierung.
Dieses Unternehmen werde ich meiden und auch all meinen Bekannten davon erzählen, richtig schwache Leistung.

15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Wir sind schon seit Jahren Kunden

Wir sind schon seit Jahren Kunden bei „Kibek“ und waren immer mit dem sehr guten Service und vor allem - der sehr guten Qualität der verschiedenen Teppiche - zufrieden.
Dafür 5 Sterne und ein herzliches Dankeschön 🙏🏻

13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Qualität und Service mehr als mangelhaft

Wir haben Click Vinyl bei Kibek bestellt, bei der Lieferung ist der Spediteur sehr unachtsam vorgegangen sodass die Pakete von der Palette rutschten und Schäden davon trugen. Direkt anschließend habe ich dem Kundenservice geschrieben nach 2 Wochen keine Antwort erhalten. Dann haben wir die Pakete ausgepackt und haben gesehen dass auch der Fußboden mangelhafte Qualität aufwies und daraufhin haben wir direkt wieder den Kundenservice kontaktiert. Auch hier erhielten wir keine Antwort. Nach 4 Wochen wurde uns dann angeboten die mangelhafte Ware auszutauschen, zu diesem Zeitpunkt hatten wir den Boden aber bereits verlegt, was Kibek auch wusste da ich das in meiner Mail geschrieben habe. Nach 6 Wochen habe ich dann endlich mal eine Antwort vom Kundenservice und ein Angebot für eine Kaufpreisminderung. Es wurde zugesichert, dass die Gutschrift in der darauffolgenden Woche überwiesen wird, in der Woche ist jedoch kein Geld bei uns eingegangen. Erst auf erneute Nachfrage wurde das Geld erstattet. Insgesamt habe ich ca. 10 Mails an den Kundenservice geschickt und 6 Wochen gewartet, wir haben echt besseres von Kibek erwartet und werden sicherlich nie wieder dort einkaufen. Qualität und Kundenservice sind mehr als mangelhaft, von einer deutschen Kette die damit wirbt hochwertige Qualität zu verkaufen haben wir mehr erwartet.

23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kibek-logo

Vastaus yritykseltä Kibek

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung und insbesondere bei der Lieferung zu Schäden gekommen ist und Sie im Anschluss so lange auf Rückmeldungen unseres Kundenservices warten mussten. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Qualität. Ihr Hinweis zum Zustand der Ware sowie zum Verhalten des Spediteurs wird von uns intern geprüft und entsprechend weitergegeben, damit wir hier künftig deutlich zuverlässiger agieren.

Saanut 1/5 tähteä

Rückversandticket teuer und GLS Stationen nicht mehr vorhanden

Im Einrichtungshaus in RE waren selbst die auf großen Plakaten angebotenen Teppiche nicht vorhanden. Lt. Aussage vor Ort wäre aber der Rücktransport bei einer Onlinebestellung jedoch umsonst und bei eventueller Rücksendung alles sehr einfach. Leider traf nichts davon zu. Das Rücksendeticket für das 2,10m langen Teppichpaketes kostete bei GLS 25€ und drei aufgesuchte GLS Shops existierten nicht mehr. Ebenfalls waren die Teppiche Online viel feiner (verkleinert?) als im Original dargestellt. Schade um die verschwendete Zeit, das Spritgeld und die teuren Frachtkosten.

4. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kibek-logo

Vastaus yritykseltä Kibek

Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren und Unannehmlichkeiten bei der Rücksendung entstanden sind. Bei Onlinebestellungen hätten Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden können. Alle wichtigen Informationen sowie Hinweise zur Rücksendung, inklusive möglicher Optionen, finden Sie auch hier: https://www.kibek.de/ruecksendung/
Bezüglich der Darstellung unserer Teppiche im Onlineshop nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und geben dieses intern weiter, um die Produktabbildungen weiter zu optimieren.

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin voll zufrieden.

Ich bin voll zufrieden.
Die Online Bestellung ging sehr leicht und wurde schnell bearbeitet.
Die Lieferung erfolgte ebenfalls nach kurzer Zeit.
Der Teppich selber war genauso wie ich ihn erwartet habe. Tolles Produkt.

10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Nicht lieferbar, aber weiterhin im Shop bestellbar.

Mein Sohn hatte hier vor einigen Wochen einen Bodenbelag bestellt, der dann leider ausverkauft war. Jetzt, viele Wochen später, ist der Artikel immer noch im Shop erhältlich. Also habe ich selbst vor 14 Tagen nochmal diesen Bodenbelag bestellt. Heute kam jetzt die Nachricht, dass der Artikel ausverkauft sei. Das ist unseriös!

24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kibek-logo

Vastaus yritykseltä Kibek

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. In Einzelfällen kann es bedauerlicherweise sein, dass wir zwar insgesamt genügend Bestand haben, jedoch nicht an einem durchgehendem Stück, weshalb die Bestellungen storniert wurden.

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