Cela fait plus d’un mois que j’attends un remboursement de leur part. SAV inexistant, page web indisponible depuis des semaines … On me dit que le virement est parti, et n’ayant rien reçu je n’ai touj... Näytä lisää
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Définitivement mes maillots préférés 🤩 Rapport qualité, style, prix imbattable ! Le choix des couleurs disponibles sur Billy me donne envie de décliner mes achats à chaque fois. Un blanc pur se... Näytä lisää
Yritys on vastannut
E' stato il mio primo ordine su Khassani swimwear e sono rimasta soddisfatta. I costumi sono identici alle foto, hanno un'ottima vestibilità, il tessuto è morbido e confortevole, si adatta benissim... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Cliente fidèle depuis des années, je ne peux que recommander khassani. Absolument fan de leurs modèles, qui mettent en avant chaque corps et chaque morphologie. Ils taillent parfaitement bien selon mo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
La marque française de maillots de bain sexy, échancrés et dessinés pour toutes les femmes du monde.
Yhteystiedot
3,7
Keskitasoinen
460 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
amazing brand
great brand and community!! the quality is excellent and everything is made with lots of passion and creativity for sure. love it!!!
19. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Fry,
Thanks so much for such great feedback!✨
Our aim is to make you feel special. We love the energy!😍
Thanks for the support.❤️
Cheers,
Christy
Khassani Team
pour la plupart des mes maillots…
pour la plupart des mes maillots khassani la qualitéé est top sauf pour mon bas tiny rainbow que j'ai acheté en décembre et qui est entrain de s'effilocher donc petite déception mais bon
si jamais vous voulais m'en renvoyer un c'est avec plaisir
PS : je l'avais pris en S
adele belahcene
17. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Adele,
Nous te remercions pour ton retour d'expérience et pour ta confiance.💕
Concernant ton bas de maillot de bain Tiny Rainbow, nous sommes sincèrement navrés. Nous comprenons ta déception, d'autant plus que nos clientes ont surtout exprimé leur satisfaction pour la qualité des modèles Tiny et que ton deuxième bas Tiny semble être resté intact. Il est possible qu'il s'agisse d'un incident isolé lié à un défaut de fabrication ou à une manipulation malencontreuse.
Nous t'invitons à contacter notre service client et à nous fournir des photos du maillot de bain. Nous serons heureux d'examiner la situation de plus près et de te proposer une solution appropriée.✨
À très vite,
Christy
Khassani Team
les maillots sont d'une qualité…
les maillots sont d'une qualité exceptionnelle, beaucoup de choix de couleurs , de formes pour tous les goûts. Cliente depuis 3 ans et toujours hâte de découvrir leur nouvelle collection !! Je recommande sans hésitation
16. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Karine,
Merci à toi pour ta confiance et ta fidélité !!🤍😍
Notre but est de vous mettre en valeur, nous sommes heureux que la qualité et les modèles te plaisent et espérons continuer à te satisfaire avec les prochaines collections !
À très vite,✨
Christy
Khassani Team
Problème de taille
Les maillots et les sous vêtements sont de bonne qualité.
Mais en fonction du modèle, pour les hauts de lingerie, la taille change ! Hors dans le guide des tailles c’est censé être les mêmes mesures. C’est embêtant. Mais sinon rien à dire.
16. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Elodie,
Avant tout, nous souhaitons exprimer notre gratitude pour ta fidélité.💞
Nous sommes enchantés que nos produits te plaisent et prenons en considération tes commentaires.
Effectivement, quelques-uns de nos modèles de lingerie peuvent tailler un peu plus petit. Nous ne manquerons pas de mettre à jour la description des produits pour plus de clarté.
Nous avons hâte de te revoir très prochainement.✨
Christy
Khassani Team
Fit everybody.
14. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
🤍 Thanks Yu 🤍
Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Selenna,
Thanks so much for your love and support!💞
Christy
Khassani Team
The shipping was all okay
The shipping was all okay. I do not think the bikini sizes are marketed correctly though, as I am usually an XS (thats what I ordered), but the model in the photo was stated to be wearing an XS but had wider hips and was curvier than I am. When I put it on it was a lot tighter than expected and dug into my sides, it did not sit like it did on the model.
14. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Lauren,
We thank you for your feedback.
Based on your name, we have retrieved your order and can see the items purchased. The model wearing the bikini is indeed size XS and always wears XS. Her height is specified on the product description and while she may appear curvier, this could be attributed to her height.
We apologize if the size didn't meet your expectations. Nonetheless, we hope you can still enjoy your bikini!💕
Best,
Christy
Khassani Team
Their bikini set is obviously stunning
Their bikini set is obviously stunning! Love the floral pattern, cut and fabric. Definitely buying another set!!
9. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Thank you Emily for your positive feedback!💕
We hope to satisfy you again in the future!
Cheers,
Christy
Khassani Team
Plaisir d’offrir
Toujours un plaisir de voir ma femme porter ces sous vêtements.
Le site est très simple d’utilisation. La livraison fiable et rapide.
Seul bémol de mon point de vu « masculin » : le manque de vu des produits en plan arrière qui empêche de bien se rendre compte du rendu des maillots et sous-vêtements sur les fesses en position debout puisque toutes les photos sont prises de côté…
15. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Dominique,
Nous te remercions pour ta fidélité, nous sommes heureux que le processus d'achat soit fluide et que les pièces vous plaisent à tous les deux.💕
En ce qui concerne les photos, n'hésite pas à consulter attentivement toutes celles disponibles sur les fiches produits. Il y a toujours au moins une photo de l'arrière.
À bientôt,😊
Christy
Khassani Team
I love the shape of your swimwear and I…
I love the shape of your swimwear and I find it hard to find “sexy” swimwear that are made in France / Switzerland I think so it’s perfect for me ! The quality is also very good and the bikinis are thick
9. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Laurene,
Thank you so much for your delightful feedback!✨
We strive to provide you with another satisfying experience in the future!💕
Cheers,
Christy
Khassani Team
Love the fit and colour
Love the fit and colour. The swimsuits are good quality and the ordering process was straightforward. The only thing that could be improved is the return/exchange process because I wanted to return a set and it was a bit complicated. Overall, amazing brand!!😊
7. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Amanda,
Thank you for taking the time to share your feedback!
Should you face any challenges with returns in the future, please don't hesitate to reach out to our Customer Care, we are always happy to help.
We are delighted to know that everything else went well.💕
We hope to see you soon.😊
Christy
KhassanI Team
I love it it my favorite suits of all…
I love it it my favorite suits of all time
14. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Thank you so much for your love and support, Ashley 💕
I love everything about khassani
I love everything about khassani. Perfect fit for me
14. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Katelynne,
Thank you for your feedback and for your trust! 💕
Cheers,✨
Christy
Khassani Team
Worst swimsuit I ever bought.
Worst swimsuit I ever bought.. no even 1 year since I had it, the tissue is falling apart and getting loose
20. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Manon,
Thank you for sharing your feedback.
First of all, please note that we are truly sorry about the situation.
To be honest, it's disheartening for us to learn that the quality of our product did not meet your expectations as we take pride in providing high-quality items, and it's unusual for us to receive feedback like this.
It's possible that the issues you're experiencing may be due to improper maintenance of the swimsuit, as we haven't encountered similar complaints from other customers. Nevertheless, we're committed to resolving any issues and ensuring your satisfaction.
Unfortunately, we couldn't locate your order using your name. Therefore, in order to better understand what happened and to find a solution, we kindly ask you to reach out to us via email at contact@khassaniswimwear.com. Our customer service team will be more than happy to assist you further.
We look forward to reading you.🌻
Best regards,
Christy
Khassani Team
Customer service resolved my issue…
Customer service resolved my issue easily. Thank you!
I love the bikini I ordered
14. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Victoria,
We appreciate your feedback and are pleased to hear that you are satisfied with your order.
Please be assured that our Customer Care team is here to assist you whenever necessary.💐
Best,
Christy
Khassani Team
Arnaque sur les délais de livraison
Bonjour,
J’ai payé en plus pour une livraison rapide, le maillot est arrivé au bout de 15j, plus que pour une livraison lanbda. Une arnaque tout simplement..
10. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Amandine,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que ton expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de tes attentes, et nous comprenons parfaitement ta frustration. Cependant, nous pensons que l'utilisation du terme "arnaque" est extrêmement fort et inapproprié.
Il est essentiel de noter que le processus d'acheminement des colis est géré par nos transporteurs partenaires, et bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir des délais de livraison rapides et fiables à nos clients, nous perdons le contrôle des colis une fois qu'ils sont entre les mains du transporteur. Des incidents de livraison ou des retards peuvent malheureusement survenir en raison d'évènements imprévus. Dans de telles circonstances, nous restons disponibles pour résoudre le problème et assurer la satisfaction de nos clients.
Malheureusement, étant donné que 8 mois se sont écoulés depuis ta commande, les détails de suivi du colis ne sont plus disponibles, ce qui nous laisse sans information pour expliquer la situation ou pour la confirmer. De plus, nous n'avons jamais reçu de message de ta part à ce sujet, ce qui aurait été apprécié. Nous aurions été plus que disposés à clarifier la situation et à procéder au remboursement des frais de livraison.
Quoi qu'il en soit, nous te prions de nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer et nous espérons avoir l'occasion de t'offrir une expérience plus positive à l'avenir.✨
Cordialement,
Christy
Khassani Team
Quick delivery!
16. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Thank you Maria for the 5 stars and your loyalty! 💕
Cheers,
Christy
Khassani Team
Pensez à bien respecter les indications de lavage afin de garder les belles couleurs de votre maillot de bain
J'ai commandé un ensemble de maillot de bain ( Lilly Haut - Soleil et Billy bas - Soleil).
J'ai porté le maillot de bain 1 semaine à la plage, et l'ai lavé 1x à mon retour de vacances. N'ayant pas respecté les indications d'entretien du maillot de bain celui ci s'est malheureusement délavé... Cependant la qualité générale du maillot de bain est top !
26. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Laurie,
Merci pour ton commentaire.
Nous regrettons sincèrement que ton expérience avec nous n'ait pas été positive.
À notre connaissance, ce problème n'a pas été signalé à notre Service Client. Nous aurions été ravis de résoudre la situation si nous en avions été informés. Par ailleurs, il est important de noter que des conseils d'entretien pour nos bikinis sont disponibles sur notre site. Bien que nous ne disposions pas de tous les détails pour évaluer la situation, il est possible que le lavage n'ait pas été effectué conformément à ces recommandations.
Cependant, afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée, nous te contacterons par email. Nous sommes ouverts à un échange constructif pour résoudre tout problème que tu pourrais avoir rencontré.
Nous tenons à souligner que nous sommes toujours disponibles pour nos clients et que nous sommes là pour aider. Nous espérons avoir l'occasion de rectifier cette expérience décevante et de regagner ta confiance à l'avenir.💐
À très vite,
Christy
Khassani Team
Love the quality and style
14. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Thank you Ireland for the 5 stars!💕
We hope to see you soon,
Christy
Khassani Team
Maillot de belle qualité
Maillot de belle qualité, tissu épais, ne s'effrite pas au moindre contact du sable, couleur très similaire au photo...
Bref très contente de mon achat et de mon nouveau bikini !
19. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Merci Elisabeth pour ton commentaire ! Nous sommes heureux que tu sois satisfaite de ton nouveau maillot de bain !
À très vite,💖
Christy
Khassani Team
Trustpilot-kokemus
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