Cela fait plus d’un mois que j’attends un remboursement de leur part. SAV inexistant, page web indisponible depuis des semaines … On me dit que le virement est parti, et n’ayant rien reçu je n’ai touj... Näytä lisää
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Définitivement mes maillots préférés 🤩 Rapport qualité, style, prix imbattable ! Le choix des couleurs disponibles sur Billy me donne envie de décliner mes achats à chaque fois. Un blanc pur se... Näytä lisää
Yritys on vastannut
E' stato il mio primo ordine su Khassani swimwear e sono rimasta soddisfatta. I costumi sono identici alle foto, hanno un'ottima vestibilità, il tessuto è morbido e confortevole, si adatta benissim... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Cliente fidèle depuis des années, je ne peux que recommander khassani. Absolument fan de leurs modèles, qui mettent en avant chaque corps et chaque morphologie. Ils taillent parfaitement bien selon mo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
La marque française de maillots de bain sexy, échancrés et dessinés pour toutes les femmes du monde.
Yhteystiedot
3,7
Keskitasoinen
460 arvostelua
On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Remboursement inexistant
Cela fait plus d’un mois que j’attends un remboursement de leur part. SAV inexistant, page web indisponible depuis des semaines … On me dit que le virement est parti, et n’ayant rien reçu je n’ai toujours pas de réponse concrète à ma demande !!
24. maaliskuuta 2026
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Website nicht erreichbar - Rücksendefrist abgelaufen
Ich habe vor einigen Wochen etwas bestellt und wollte es zurückschicken, da es nicht passt. Es geht um 170€. Die Website ist aber seit Wochen nicht erreichbar, sodass ich keine Rücksendung beauftragen kann, die Rechnung musste ich bereits bezahlen und die Rücksendefrist ist längst abgelaufen.
1. maaliskuuta 2026
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Great customer service
I had a great experience with customer service. During the checkout process I was not informed that I would have to incur further customs cost from DHL after paying for shipping. This information is provided on their website, but not during the checkout process so I was disappointed and confused if the extra charge was correct.
I emailed the customer service team and was told I would get a response in two days, but I didn't receive a response for over five days so I was very frustrated.
However, the support team eventually responded to my email today, thoroughly explaining every every concern I had. They had technical difficulties which delayed their response time. They promised to make a note to change the checkout process for American customers so they are better aware of the additional costs, and even offered to refund the charge for me because of my confusion and disappointing experience.
Overall, their customer service team clearly cares about the experience of each customer and makes a point to solve your problems any way they can.
31. tammikuuta 2026
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Il me manquer une pièce dans ma…
Il me manquer une pièce dans ma commande mais l’équipe a été présente et mon trouve une solution dans l’heure qui a suivie
Je recommande à 100% la marque
Je recommanderais Avec grand plaisir 😻
26. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Lana,
Ce fut un plaisir de t'assister.✨
Nous te remercions pour ta patience et ta confiance et espérons te revoir très bientôt !💕
À très vite,
Christy
Khassani Team
Tout simplement mes maillots de bain…
Tout simplement mes maillots de bain préférés, taillent bien, couleurs et formes au top.
J’ai toujours envie d’en acheter plusieurs 🤭 , vous pouvez y aller les yeux fermés !!
26. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello,
Un grand merci pour ton retour positif !💕
Nous sommes vraiment ravis et touchés de savoir que les maillots de bain Khassani sont tes préférés.
À bientôt,
Christy
Khassani Team
Perdono colore
Dopo aver indossato im costume qualche volte ha cominciato ad annerirsi lasciando colore sulla pelle .
Si e’ irrigidito tutto in alcune parti e perde colore che difficilmente va via dalla pelle. Per il costo trovo che sia assurdo tutto questo.
Vorrei aggiungere delle foto ma non riesco
10. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Maddalena,
We’re truly sorry to hear about your experience, that’s definitely not what we want for any of our customers.
If we're not mistaken, we haven’t received any email or message from you about this issue, otherwise we would have been happy to assist and share our bikini maintenance guide available on our website. It’s possible that the damage you described may be linked to improper maintenance, like not rinsing the swimsuit thoroughly after exposure to chlorine, saltwater, or sunscreen, all of which can affect the fabric over time, especially with delicate materials.
We completely understand your frustration, but we do take great care in both the design and quality of our pieces, and we always recommend following our care instructions to help them last as long as possible.
We do have many loyal customers who have never experienced this, which makes us think this may be an isolated case.
Although your order was placed in 2021, please feel free to reach out to us via email, as we’d be happy to look into it further with you and offer some help if we can.
Best regards,
Christy
Khassani Team
Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Laurie,
Un grand merci pour tes 5 étoiles !
Pour ce qui est des réassorts, n’hésite pas à contacter notre service client directement si tu veux des informations précises sur une pièce en particulier. Toutes les collections ne seront pas forcément réapprovisionnées.
À très vite 💛
Christy
Khassani Team
jamais de stock
20. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Zoé,
Nous sommes navrés que tu n’aies pas trouvé le modèle souhaité en stock. Comme tu nous l’as précisé dans ton dernier email, nous savons que tu cherchais un modèle bien spécifique. Nous t’avons d’ailleurs répondu qu’il ne sera pas réapprovisionné.
Nous comprenons ta déception, mais certains anciens modèles ne reviendront tout simplement pas en stock. Ils laissent place à de nouvelles pièces — certaines déjà disponibles, d’autres à venir.
Nous tenons également à préciser que nous avons actuellement du stock sur plusieurs modèles, mais il est possible que ceux-ci ne correspondent pas à ta recherche précise.
N’hésite pas à t’inscrire à notre newsletter ou à nous suivre sur Instagram pour être informée des nouveautés à venir.
Cordialement,
Christy
Khassani Team
Super marque de maillot et de lingerie
Super marque de maillot et de lingerie, les designs sont magnifiques et la qualité est là ! Une marque française qu’on ne peut que soutenir 👏🥰
1. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Camille,
Merci infiniment pour ce joli commentaire et pour ton soutien !
À très bientôt,💖
Christy
Khassani Team
Maillots de bain de bonne qualité et…
Maillots de bain de bonne qualité et conforme au site et très bon service client
12. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Manon,
Merci pour ta confiance !❤️
Ce fut un plaisir de t'assister, nous espérons te revoir prochainement !
À bientôt,💐
Christy
Khassani Team
Unmatched customer experience
I bought 3 bikinis for my girlfriend and she liked the products and their quality. Fabric is good and the cut falls very well on the body.
I’d like to add that Khassani’s customer service is by far the best I have ever interacted with. There was a 3rd-party problem with the courier delivery and Khassani’s team went out of their way to make sure that the issues were solved promptly and hassle-free. Interactions were clear and corteous, and Christy in particular deserves a big thank you for facilitating everything. I’m quite impressed.
20. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Felipe,
Thank you so much for your feedback!
It was our absolute pleasure to assist you.
We thank you for your support.💕
Cheers,
Christy
Khassani Team
Les meilleurs maillots!!
Clairement les meilleurs maillots que je connaisse!!
J’achète des maillots Khassani depuis le lancement de la marque, ils ont toujours été d’une superbe qualité! Plein de nouvelles collections (minimum 2 par an) qui suivent les tendances, et des modèles mettant les formes en valeur. Pour celles qui aiment les maillots assez sexy et à coutures minimalistes, foncez!!!
3. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Amandine,
Merci pour ta confiance et ton soutien !!🤍😍
Notre objectif est de vous mettre en valeur, nous sommes ravis que la qualité et les modèles te plaisent. Nous espérons continuer à te satisfaire avec nos prochaines collections !
À bientôt, 🍾
Christy
Khassani Team
My favorite Bikini Brand
Every Khassani collection makes me fall in love with a bikini! Beautiful. Shipping costs a lot but is also very fast. The customer service is quick and very friendly.
22. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Sina Marie,
Thank you for your great feedback! 😍
See you soon,✨
Christy
Khassani Team
Les meilleurs maillots sur le marché
Les meilleurs maillots sur le marché
6. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Merci Estelle pour ton soutien ❤️
J’ai du payer 15€ pour avoir un code…
J’ai du payer 15€ pour avoir un code promo de 15% ! Quelle belle mascarade !!! Du jamais vu !!!
Pub mal faite pour vous faire croire que votre panier sera déduit des 15% lors du paiement mais c’est votre compte qui est débité !!! Évidemment personne ne réponds !!!! 1ere et dernière commande chez eux !!!!
22. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Olga,
Nous sommes pris de surprise et de déception à la lecture de ton commentaire et des mots forts employés.
Tout d’abord, à la lumière de tes explications, il semble évident que tu n’as pas pleinement compris notre offre.
Pour éclaircir la situation, nous proposons à nos clientes, particulièrement à celles qui nous sont fidèles et qui ont pour habitude de commander chez nous plusieurs fois dans l’année, une adhésion à notre club Khassani. Cette adhésion requiert un seul paiement de 15€. Elle permet ensuite de bénéficier d'une réduction de 15% sur TOUTES tes commandes (même pendant les soldes et promotions) jusqu'en 2026, ainsi que d'autres avantages.
Il est important de noter que cette adhésion n’est en aucun cas obligatoire, mais plutôt destinée à celles et ceux qui sont intéressés.
En ce qui concerne notre publicité, nous ne cherchons en aucun cas à induire en erreur. En cliquant sur le lien, le client est dirigé vers la page d’inscription au club Khassani. C’est ensuite à lui de décider s’il souhaite poursuivre ou non, en payant les frais d’adhésion. De plus, comme pour tout achat, le client doit cocher la case obligatoire des Conditions Générales de Vente (CGV - qui mènent vers un article spécifique détaillé sur les conditions et l'utilisation de l'offre en question), et renseigner ses coordonnées bancaires.
Nous sommes perplexes quant à ton choix d'indiquer tes coordonnées bancaires sur une page de paiement où le montant est clairement indiqué comme étant de 15€, puis d'exprimer la surprise d’être débitée de cette somme. De plus, tu as volontiers utilisé le coupon obtenu grâce à ton adhésion pour effectuer une commande et bénéficier d'une réduction de 15%.
Nous avons eu des échanges par email mercredi et aujourd’hui, au cours desquels nous t’avons clairement expliqué que nous te rembourserons les frais d’adhésion ainsi que le montant de ta commande si tel est ton souhait. Par conséquent, nous sommes surpris d’apprendre ici que tu n’as pas eu de réponse de notre part lorsque nous t’avons immédiatement confirmé que nous procéderions au remboursement sans aucun problème.
Maintenant, tu peux simplement répondre à notre dernier email afin de résoudre la situation et d'organiser le remboursement, comme nous l’avions prévu.
Nous restons à ta disposition pour toute clarification supplémentaire ou toute autre assistance dont tu pourrais avoir besoin.
Cordialement,
Christy
Khassani Team
Absolutely stunning
Absolutely stunning! I get so many compliments and it hugs my body perfectly 💖
1. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Alinna,
Thanks so much for this great feedback and for supporting us! 😍
See you soon,✨
Christy
Khassani Team
very happy!
the fabric is very thick and has an amazing quality, the bikinis fit very well und look beautiful!
14. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Lara,
We are delighted to read your feedback.
Thanks so much for your love and support!💞
Christy
Khassani Team
Ravie de mes achats
Je possède 3 maillots de bain et un ensemble de lingerie, et je les adore. Ils sont bien taillés, de bonne qualité, et mettent en valeur !
25. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Léa,
Merci pour ta fidélité et ta confiance !❤️
À très vite,
Christy
Khassani Team
amazing !!!❤️
21. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Thank you Celina for the 5 stars! 💕
Excellent quality
All the items I ordered were true to size and well made. My order arrived sooner than originally projected. I will be purchasing from this company again.
22. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä KHASSANI SWIMWEAR
Hello Joy,
Thanks so much for this great feedback! 😍
See you soon,✨
Christy
Khassani Team
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