Keraliss Lissage Arvostelua 

Commande non conforme j'ai reçu la mauvaise coloration et 6 tubes ! J'ai pu cependant retourner et j'attends le remboursement... à suivre

Pour ma part je suis contente de ce site j'ai reçu mon kit de lissage au tanin Salvatore blue gold et il fonctionne parfaitement. En plus c'est pas du reconditionné. Livraison rapide.

Mauvaise experience. Service après vente horrible. Une commande pas reçu

Un site de voleurs qui manque de professionnalisme
Commande reçu à moitié, j'ai dû relancé à plusieurs reprises pour recevoir l'intégralité
Produits reconditionnés non specitifiés sur le descriptif donc demande de retour pour remboursement
A aucun moment ils ont dénié me repondre pour cette demande de retour
3mois plus tard j'attends toujours

Effectivement, service après vente à revoir! ne répond pas à nos attentes, certainement volontairement!

J'ai commandé le lissage brésilien BBHair de Generik.

J'ai passé ma commande le lundi matin et je l'ai reçue le mardi à 13 h. Je pense qu'on ne peut pas faire plus rapide ! Le colis était très bien emballé et protégé par du papier bulle.

J'avais peur de commander au vu des nombreux avis négatifs qui mentionnaient des temps de livraison longs ou des produits non conformes. En tout cas, pour moi, ça s'est très bien passé. En plus, en passant par Keraliss, il y a le lissage BBHair avec le clarifiant offert. Le pack revient moins cher que le lissage seul vendu sur d'autres sites.

La seule chose qu'il reste à voir, c'est si ce produit fonctionne bien, mais ça, c'est une autre histoire !

Pas sérieux du tout, j’ai contacté à plusieurs reprises la société, ils ne répondent pas et quand j’ai contacté le salon on me dit qu’on me rappelle et rien n’y fait. Tampis mon argent ira sur Amazon je souhaitais acheter plusieurs bouteilles de borabella car mon fournisseur est en vacances, possiblement keraliss aurait pu le remplacer mais impossible de les joindre et ils ne répondent pas aux questions alors pas sérieux je ne prendrais pas le risque de commander

Après 2 commandes qui se sont bien passées, en toute confiance je passe une 3eme commande le 30 mai.
Sur 2 produits, ils ne signalent pas que c’est en réassort donc déjà le temps d’envoi est long. À réception, je m’aperçois qu’un produit n’est pas le bon, c’est à moi de le renvoyer et d’attendre pour qu’ils m’expédient le bon produit.
A ce jour, je n’ai plus de nouvelles du service client. Je ne suis pas prête de repasser une commande avec eux, très déçue du service client et de cette perte de temps et d’argent.

Actualización:
Experiencia totalmente inaceptable con Keraliss Lissage.

Los productos recibidos de Tanino Therapy NO SON ORIGINALES ni cumplen con las mínimas garantías de autenticidad ni calidad.

Llegan sin precinto correcto, sin el sello oficial de autenticidad que identifica los productos originales desde 2023, y empaquetados de forma totalmente impropia (simple papel film, sin ningún estándar profesional).

La consistencia del producto es claramente incorrecta, demasiado líquida, y no corresponde en absoluto con la del producto original. Además, las etiquetas son falsas o no coinciden con las oficiales: diferencias evidentes en tipografía, colores y diseño.

He verificado esta situación directamente con la marca, que ha confirmado que Keraliss Lissage NO ES DISTRIBUIDOR AUTORIZADO.

Esto no es una mala experiencia puntual: es una situación grave de comercialización de producto no original. Solicito reembolso inmediato y advierto a cualquier persona que considere comprar aquí que verifique antes la autenticidad del distribuidor.

Experiencia muy preocupante con esta tienda. He recibido un producto completamente incorrecto respecto al que supuestamente había comprado, y además no reconozco en absoluto esa compra tal y como ha llegado.
El artículo recibido no solo no coincide con lo solicitado, sino que da la impresión de ser un producto usado o de origen dudoso: embalaje deteriorado, aspecto poco fiable y una calidad muy inferior a lo esperado.
Tras revisar la tienda y las opiniones, también me genera serias dudas la autenticidad de las reseñas, ya que muchos perfiles cuentan con una o dos valoraciones únicamente, lo que no aporta confianza.
En conjunto, la experiencia resulta muy negativa y preocupante, y no transmite seguridad ni profesionalidad. Solicito una explicación inmediata y una solución clara (reembolso o reposición del producto correcto).
No recomendaría esta tienda en base a lo recibido.

Site très sérieux. J ai pu avoir des conseils par mails et téléphone. Commande reçue très rapidement avec un petit cadeau en plus .
Je recommande.

Keraliss a fait supprimer mon avis car diffamatoire alors j’en reposte un plus cordiale.
J'ai passé commande le 27/06/2025 (facture à l'appuie). J'ai reçu un produit de lissage Botox contenant des produits reconnus comme neurotoxiques et cancérogènes donc j'ai voulu le renvoyer (la composition des produits n'est d'ailleurs pas disponible sur le site internet). Cependant je n’ai pas pu car dans les conditions de retour le produit ne devait pas être acheté en promotion. C’est ma faute je n’ai pas fait attention donc j’ai jeté le produit à la poubelle.

De super conseils étant professionnel, j’ai trouvé ce qui me correspondait pour mon Centre de Coiffure. Merci pour tout.

Super expérience avec cette entreprise - ils n'avaient plus mon masque et m'ont appelée pour me proposer un autre masque et m'ont offert un serum en dédommagement.
La propriétaire de la boutique est ancienne coiffeuse et est de très bon conseil !

J’ai fait une commande et je n’ai reçu aucun suivi ni mail de confirmation j’attends la commande

UPDATE 11/05/2026
Ketaliss lissage se bat pour faire disparaitre les avis négatifs, quitte à transformer la vérité.
11/09/2025 : Ils ont prétendu que je n'avais jamais acheté chez eux. Pas de bol j'avais conservé les preuves d'achat.
11/05/2026 : Ils indiquent que mon avis est préjudiciable ou illégal.
A noter que le même jour ils ont demandé la suppression de 4 avis négatifs (screen réalisés avant leur disparition).
Ça laisse rêveur sur la fiabilité des avis restants...

J'ai acheté un kit reconditionné de lissage tanin ayant pléiade de bons avis. Ou le produit en soi est complètement nul, ou le commerçant n'a pas mis le bon produit dans ses flacons.

Non seulement les résultats escomptés n'ont pas été au rdv, mais de surcroît ils ont abîmés mes cheveux : dessèchement et chute !!

J'ai voulu publier un avis sur le site, il n'est jamais apparu. Je leur ai envoyé un mail, je n'ai jamais reçu de réponse.

A FUIR !!!

Malgré un soucis au niveau de la livraison qui n’était pas de leur fait mais à cause du point relais : tout était parfait. Du produit à la notice au packaging. Je repasse bientot commande :)

Ca fait plus d'un an que j achète mes produits lissage ici et jamais eu de soucis, produits de qualité mes clientes sont ravi de leur lissage tanin, produit de qualité et très bonne communication avec la vendeuse. Je recommande à 100%

Excellent produit ! Service au top👌

Je suis cliente chez Keraliss depuis plusieurs mois et je suis vraiment très satisfaite. Personne très disponible pour me conseiller au mieux sur l'achat des produits et leurs utilisations. Les produits sont de grandes qualités et mes clientes sont ravies. La livraison est très rapide et soignée. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre disponibilité.