Keddy Arvostelua 

We booked a car by auto Europe incl our flight number. As a lot of flights are delayed or cancelled the weather in Europe. We were 1,5 hours later, but Keddy was in the position with our flight no. to check the details. But still they gave away our car and want us to pay € 900… again. They could have called us, because the airplane landed at time of pickup. We had many bookings in the past, but never had this before… really no customer service at all at Keddy.

J'ai réservé via discover car une voiture pour 197€, en arrivant sur place on me demande de régler 456€!!! Il vaut mieux aller chez un loueur un peu plus cher mais fiable!

Vorsicht! Ich habe über Check24 ein Fahrzeug bei Keddy zum Preis von 272,80 € gebucht. Tatsächlich wurden jedoch 326,32 € von meiner Karte abgebucht. Weder Check24 noch europcar waren bereit die fehlerhafte Summe zu klären noch zu erstatten. Vorsicht!

Abbuchung der Anzahlung erfolgt, aber eine Buchung wurde nicht bestätigt und ist auch nicht erfolgt. Jetzt müssen wir irgendwie unser Geld wieder zurück bekommen und haben trotzdem keinen Mietwagen. Nie, nie mehr über check24 diese Firma keddy by Europcar

Finger weg, Abzocke.
Hätte bei CHECK24 ein Fahrzeug mit Vollkasko gebucht. Vor Ort bekam ich einen Mietvertrag auf spanisch vorgelegt. Darin enthalten 448 Euro für weitere Vollkasko und Flughafen Zuschlag!?.
Check24 hat nichts zur Erstattung beigetragen.
Hauptsache die haben die Vermittlungsprovision eingestrichen.

Es war nicht klar, dass Europcar zu Keddy gehört. Kein Schild, kein Hinweis in der Anmelde- E- Mail; nur an anderen Leihwagen-Countern (danke Sixt) konnte ich mich durchfragen und erhielt Hilfe. Das vermeintliche "Upgrade" zu einem größeren Wagen war vermutlich nur Verschleierung, weil der kleine Wagen nicht da war. Wäre ja okay gewesen, wäre das Auto nicht so eklig dreckig im Innenraum gewesen. (Das Auo war von außen auch sichtbwar beschädigt, aber das ist nachrangig.) Ich musste erstmal desinfizieren. Ich weill nicht wisssen, was alles auf den Sitzen geschehen ist... Es war ein Downgrade...

Ich wurde nach 5 Wochen mit einem nicht zuordbaren Betrag nachbelastet

Kaddy/ Tochter von Europcar. Nach hin und her mit CHECK24 hinterlässt sich 81,02 € abgebucht von der Kaution. Aufklärung hat sechs Wochen gedauert. Weil keiner wusste, wofür der Betrag war. Ergebnis um 22:30 Uhr am Schalter angestellt, von fünf Angestellten spielen zwar am PC rum und drei bedienen Kundschaft. Einer macht dann Feierabend und es bleiben zwei aktive Angestellte über. Ich Rutsch dann in die Zeit nach 23:00 Uhr rein.
Das sieht einem dann abzocken mit Nachtzuschlag. Nur weil sie mich vorhin nicht abwickeln konnten und mich der Schlange anpassen musste, die vor mir stand. Wisst ihr Bescheid tanken ,Polsterreinigung können wir schon aber hier schon die nächste Masche

Finger weg!! Das ist reine Abzocke!! Wir haben im Juli einen Mietwagen in Toulouse gemietet und es wurde uns nicht gesagt, dass ein Zweitfahrer satte 259,92 € kostet! Das sahen wir dann erst bei der Kreditkartenabrechnung. 200€ kostet das Navigationsgerät! Dafür kann man schon ein Neues kaufen! Dann wurden zusätzlich 80€ abgebucht und ich telefoniere seit 3 Monaten (!!!) hinterher, wofür 80€ abgebucht wurden und bekomme keine Erklärung. Ich bekomme nur Hinweise auf Bearbeitungszeiten.

Abzocke! Noch nie wurden wir so übers Ohr gehauen! Statt 180€ bekamen wir jetzt eine Rechnung von 450€!! Das Auto war ohne Schaden und vollgetankt abgegeben worden. Eine absolute Frechheit

Ich habe bei Abholung deutlich darauf hingewiesen, dass ich das Mietauto so übernehmen möchte wie gebucht - ohne zusätzliche Versicherungen. Der Mitarbeiter am Schalter hat dies ignoriert und mir für ca. 300,-€ zusätzliche Versicherungen in den Vertrag geschrieben. Für mich nicht ersichtlich habe ich die leider unterschrieben. Sehr ärgerliche Machenschaft !

Niemals dort ein Auto mieten, es ist reine Abzocke!
Ich habe ein Mietwagen für 11 Tage in Madrid gemietet im Juli und das Auto war eine einzige Katastrophe. Als ich es spätabends am Schalter abholte wurde mir gesagt, dass niemand mit zur Übergabe kommen könne, da nur eine Mitarbeiterin dort wäre. Ich solle alle Schäden, die nicht dokumentiert wurden, am nächsten Morgen melden. Als ich mir das Auto am nächsten Tag anschaute, waren bestimmt 10-15 Schäden nicht registriert und ich habe bestimmt 2 Stunden damit verbracht Bilder zu machen und Keddy/Europcar alles per Mail zu schicken.
Während der Fahrt stellte ich noch fest, dass das Reifenprofil komplett runtergefahren war. Auch dies wurde von Europcar komplett ignoriert.
Das Auto musste ich morgens um 5 Uhr wieder zurückgeben, musste also den Schlüssel einwerfen, da der Schalter noch nicht geöffnet war. Ich bekam noch am gleichen Tag ein Rückgabeprotokoll, indem mir ein Schaden vermerkt wurde der angeblich neu sei. Diesen habe ich aber dokumentiert und direkt (mit Bild) gemeldet. Dies wurde ignoriert und ich solle angeblich 170 Euro bezahlen. Nach viel Beschwerde, wurde mir meine Kaution in Höhe von 800 Euro zurückgezahlt.
Jetzt habe ich eine E-Mail bekommen (2,5 Monate später) in der mir eine Rechnung in Höhe von 216 Euro von der Kreditkarte abgebucht wurde, da ein angeblicher Schaden repariert wurde. Der Schaden war ein Kratzer. So schäbig wie dieses Auto aussah wurde NICHTS repariert. Zudem war das Auto voller unregistrierter Schäden, worunter auch der genannte war, den ich umgehend meldete. Dies wird von der Mietwagenfirma bis heute ignoriert.

Was quoted one price and charged nearly double on my card. No justification, no reply to the emails, nothing. Avoid this company.

My experience with Keddy (operated by Europcar) has been a complete nightmare. I booked a car through Keddy, paid £655, and turned up at the Europcar desk to collect it. Out of nowhere, I was told I couldn’t have the car — no explanation, no alternative, nothing.

When I asked if my money would be refunded, I was told yes. Weeks later, I still haven’t received a penny back.

I’ve called Europcar customer service many times. Every time they say it’s “nothing to do with them” because Keddy is a “third party”. That’s a complete lie — Keddy is part of the Europcar group, and all the contact details lead back to Europcar. But there’s no phone number or real customer support for Keddy itself.

It’s obvious they use the Keddy brand as a way to take payments but avoid responsibility when something goes wrong. After reading other reviews online, it’s clear I’m not alone — many people have had their money taken and never refunded.

Stay away from this company they have stolen our money and continue to lie about it. We rented a car from Paris airport with Keddy. Our travel plans were held up and we knew in the morning that we would be late picking up the car. We rang to explain that we would be late and were reassured that the car would be held for us. Needless to say when we arrived they had no car for us. The guy at the desk was one of the most surly unhelpful and downright rude people I have ever encountered. He had no interest in helping us. He said because we were 2 hours late they had given away our car and they didn’t have another unless we were willing to pay an extra €2,200 euro. We rented a car from another provider instead. We are still waiting for our refund of €850 from Keddy for a car that we never got - this was nearly 3 months ago and still no sign. Keddy are insisting that they fulfilled the contract and that we got the car. Don’t know who to turn to help us, all that’s left is to warn everyone else - stay away from this company they are villains and crooks!

Unfreundlich
Lange Wartezeit

Deze firma is totaal niet te vertrouwen. Er komen verborgen kosten bij die wel vermeld staan in de algemene voorwaarden, maar waarover niet gerept wordt bij het booken van de wagen.
Daarnaast wordt geclaimd dat wij schade hebben toegebracht aan de auto, terwijl dit zeker niet door ons werd aangebracht. Toen we de auto ophaalden hebben wij duidelijk gemaakt dat er reeds heel wat schade was aan de wagen. De man die instond voor de overdracht kwam zelfs nog niet kijken, wij moesten van alle schade maar foto's nemen.
Bij het terug binnen brengen van de wagen werd ons onmiddellijk naar de schadefoto's gevraagd. Daarna dook de controleur onder de wagen en vroeg zij of we ook een foto hadden van de schade onderaan de wagen. Dit hadden we uiteraard niet aangezien wij enkel foto's hebben gemaakt van de zichtbare schade en niet van de verborgen (onder de wagen) schade.
Na onze terugkomst thuis merkte ik dat er een extra factuur werd gecrediteerd op onze visakaart. Bij navraag bleek het om volgende zaken te gaan:
1. Extra kost omdat we de wagen op de luchthaven hadden opgehaald (waar zouden we dat anders moeten doen als je een wagen huurt op de luchthaven???)
2. Kost voor de extra chauffeur die we hadden gevraagd (normale kost)
3. Administratieve kost voor opmaak schadedossier...????

Daarnaast hebben ze bij aanvang van de huur 904 euro geblokkeerd op onze visa, terwijl dit eigenlijk maar 800 mag zijn (volgens hun eigen algemene voorwaarden). Na 3 weken is deze waarborg nog steeds niet vrijgegeven en hebben ze bijkomend nog eens € 174.20 gecrediteerd voor de kosten hierboven beschreven.

Keddy by Europcar is een zogezegde low cost maatschappij, maar zoals bij veel van die bedrijven moet u voor alles bijbetalen. De car play in de wagen was geblokkeerd zodat u geen externe apps zou gebruiken om te navigeren. Op die manier dwingen ze huurders om extra te betalen voor de huur van het ingebouwde GPS toestel. Afzetterij noem ik zoiets
Nooit huur ik nog een wagen bij zo'n malafide firma! Wij huren ongeveer 3 keer per jaar een auto op vakantie en nog nooit heb ik zoiets meegemaakt!

I used a car hire broker to sort out a hire car for me at Girona airport. The car was supplied by Keddy. I was therefore somewhat dismayed to read the Trustpilot scores for Keddy, and feared the worst.

But the actual experience was good:
- quite hard to find Keddy at the airport. They are 500m from the terminal building, and it's not signed. And you have to look for Europcar - Keddy is their discount brand
- a bit of a queue to collect the car, but nothing like as bad as the queue at Budget - we could see their queue was out of the door and stretching across the car park
- a bit of a hard sell on insurance, but that's part and parcel of car hire sadly
- car was decent. We'd booked a Corsa, but were given a Ssang Yong Koranda. Not the best car in the world, but well equipped and roomy
- return of car was easy. Just hand in the keys, and confirm no problems. Within an hour, I had an email confirming everything was in order.
Maybe I was lucky, but my experience was nothing like those reported on Trustpilot

Auto gehuurd bij Keddy, onderdeel van Europe car. De meest uitgebreide verzekering afgesloten, alles betaald, alles prima, de meneer die de auto in ontvangst nam zei zelfs dat we een deposit terug zouden krijgen. De dag nadat we de auto hadden ingeleverd, werd er opeens 350 euro van onze rekening afgeschreven terwijl we alles vooruit hadden betaald en de auto zonder problemen was ingeleverd.
Ik heb alles geprobeerd om in contact te komen, om uit te vinden waarom, het is onmogelijk. Ik heb uiteindelijk een email gestuurd en binnen 2 weken zou ik een antwoord krijgen. Ik wacht nog steeds. Dus Keddy onderdeel van Europe car, nooit meer.

Je mets une étoile, je ne peux pas mettre moins.
Pourquoi facturer 200€ de plus après coup sans raison!?
Pourquoi ne pas répondre à nos réclamations de remboursement si on a les preuves d'un gros problème de montant ?
Parce ces gens ne risquent rien a vous arnaquer !!??
Minables, escrocs.