Keddy Arvostelua 

Bei Check24 Fahrzeug mit Versicherung für 7 Tage gebucht. Bei Ankunft am 08.06.2026 am Schalter wurde dann klar gesagt, dass keine Versicherung dabei ist. Nach Vorlage des Vouchers wurde der abgetan und eindeutig gesagt, entweder Versicherungsabschluss oder keinen Wagen. Die Dokumente dazu waren ausschließlich in spanisch. Um nach einer Dreiviertelstunde Diskussion endlich in Urlaub zu kommen wurde der neue Vertrag unterschrieben. Soweit wurden also 175 Euro an Check24 gezahlt mit rundum sorglos Paket (ist schon witzig für sich) und dann nochmals 425,33 Euro an Keddy, zusammen also nunmehr 600,33 Euro. Eine Rechnung, wie sich der Betrag zusammen setzt wurde ebensowenig ausgehändigt. Nach Reklamation bei Check24 wurde das jetzt auch nur an Keddy weiter geleitet. Brisant ist, dass im Chat Check24 zugegeben hat, dass es zu Unregelmäßigkeiten dort gekommen ist. trotzdem bietet Check24 diesen offensichtlich unseriösen Anbieter weiter an. Liegt wohl am Geld?

Malgré mon appel 24 h avant pour signaler mon heure d'arrivée tardive (pas de soucis selon mon interlocuteur) je me suis trouvé sans voiture de location (payé!) car reloué déjà à midi à quelqu'un d'autre. J'ai dû louer une autre voiture auprès d'une autre agence.
Depuis Février 2026 j'essaie de me faire rembourser.... mutliples dossiers auprès d'europcar (ce n'st pas nous!!!), keddy (en français, en anglais...), booking (intermédiaire)....Je n'ai jamais eu une réponse!!!!!
donc mantenant direction ECRCS

Normally I don't write reviews but to me it seems that Keddy is getting the sharp end of the stick here. I booked a crossover SUV in Marseille and got a 3000 km almost new car. I was served at the Europcar counter. If I would have booked the same car through Europcar it would have been 30% more expensive. It was clean and everything. Pickup and drop off was a breeze and we had a great weekend. Another plus, it was a hybrid which used less than 5l / 100km. Couldn't be happier. Any time again.

Do not book with Keddy by Europcar if you actually expect a professional service. I arrived right at opening time and was forced to sit around waiting for 40 minutes under the excuse that they were "arranging the car." After wasting nearly an hour of my time, they finally ran my paperwork and refused to give me the car anyway.
The entire office is completely dysfunctional. The lobby was full of other furious customers who were also being heavily delayed and left waiting for keys they were promised at 8:00 AM. The staff are chaotic, unorganized, and completely indifferent to the fact that they are disrupting everyone's day. To top it off, they were incredibly arrogant when called out on their poor service. Utterly pathetic customer service. Avoid.

I hired a car through EasyJet with Keddy. Seems others have had a similar experience where they try to upsell you a more expensive car that costs £300 a day and when you decline, they make up some story about how they can't find your postcode and show you a blank screen which means nothing. So either already gave my car away or just want to steal my money.

Told I would get a refund which is the biggest lie, went through EasyJet rental complaints to get my refund and got told I failed a credit check?! which never even took place. When I disputed this they said they reviewed it and still found that my complaint was invalid and just closed my case.

MAKE SURE YOU DO A CHARGE BACK THROUGH YOUR BANK. IF you have a papertrail and evidence you tried to get your money back and called them out for their lying, you can submit the evidence and do a charge back to get your money back. Not even their dumb "terms of service" is legal and can stand against it. This will only work on cases where they just outright steal your money without any checks.

Anmietung am Flughafen Palma de Mallorca. Gebuchte Fahrzeugklasse steht nicht zur Verfügung. Sollen mit Kleinwagen abgespeist werden. Um ein Fahrzeug der gebuchten Klasse zu erhalten, mussten wir 306 Euro Aufpreis für 11 Tage zahlen. Die Versicherung von check24 wurde nicht akzeptiert. Auch hier sollten wir zusätzlich zahlen. Hände weg von solchen Vermietern!

Total scam company avoid with all costs, not possible to contact them as they don't have a customer service.

Unterirdisch!

Es hat bei der Anmietung im September 2025 auf Thassos ewig gedauert, das Auto selbst war okay. Allerdings haben wir die Kaution immer noch nicht wieder zurück erhalten. Wir haben das Auto unbeschädigt und mit korrektem Tank zurückgegeben. Eine Frechheit!

Loué pour une semaine
On arrive 3 h en retard, voiture n est plus disponible
Aucun remboursement, c était écrit dans les petites lettres, page 258
Je pouvais reprendre la même voiture mais un bonus de 312 euro ! Prix de base 357

Une vrai honte
Même le personnel m a agressé car je posé trop de questions

UNE VRAI HONTE !!!!!!!!

Con un coche reservado y pagado llego al aeropuerto de Amsterdam y al tener tarjeta de débito, que no de crédito, no hubo forma de coger el coche. No me dieron ninguna alternativa. Dinero perdido. Menos mal que en SIXT pude contratar en el momento. Nunca más alquilaré Keddy ni Europcar, así están de vacías sus oficinas en comparación con la competencia.

Wir haben das Auto bei Keddy in Nizza über Autoeuropa gemietet. Bisher haben wir damit immer gute Erfahrungen gemacht. Autoeuropa bietet auch ein Zusatzversicherungspaket an, dass wir abgeschlossen haben. Bei Abholung des Autos war der Verkäufer geradezu aggressiv und wollte, das wir bei Ihm noch eine Versicherung abschliessen. Unser Hinweis, dass wir bereits über die Kreditkarte und Autoeuropa eine Versicherung haben lies er nicht gelten und malte Drohszenarien an die Wand wenn wir keine bei seinem Unternehmen machen. Die Kaution und der Selbstbehalt war auch höher als in unserer Buchung angegeben. Es würde ihn nicht interessieren, was Autoeurope schreibt. Ihre Konditionen seien eben anders. Was diese Vermittlungsplattformen anbieten sei ihm egal. Darüberhinaus mussten wir eine Grenzüberschreitungsfee von 10 Euro bezahlen, nachdem wir ordnungsgemäß auf seine Frage geantwortet haben, das wir nach Italien fahren. Das Auto selbst war neu und gut. Aber der Gesamteindruck war nicht zu retten. Hier hat jemand versucht uns wirklich Angst einzujagen, um eine zusätzliche Prämie zu bekommen. Vollkommen inakzeptabel. Nie wieder! Da Keddy offenbar zu Europcar gehört (es war auch der Europcarschalter) werden wir auch dort nicht mehr buchen.

Habe über Check 24 einen Mietwagen bei Keddy auf Mallorca gebucht. Bei Europe Car, zu dem der Laden gehört, hat man mir vor Ort gesagt, dass ich eine Sicherheitsleistung von 3.500€ hinterlegen muss, weil keine Versicherung besteht. Mussten dann einen Wagen von Europe Car nehmen, der anstatt 172€ fast 500€ gekostet hat. Der war dann voll versichert. Das war das letzte Mal Europe Car. Das nächste Mal wieder Gold Car auf Mallorca.

Wat een teleurstellende en frustrerende ervaring met de afhandeling van schade. Het is onmogelijk om iemand te vinden die daadwerkelijk verantwoordelijkheid neemt. Zowel ik als de tegenpartij word consequent van het kastje naar de muur gestuurd. De manier waarop dit wordt behandeld is niet professioneel en niet klantgericht.

Hired in Dublin for 4 days with Keddy through Europa car hire.
Absolutely nothing happened to the car when I drove it. They now claim there was a few marks that were not there initially. Charging 600 pounds.
Unfortunately the video i took of the car on collection had a light reflecting on it and I cannot prove they are lying.it is a total scam. Please ensure you get good clear photos if you use this company. Although thd company is keddy i will never use Europa car hire in the future. There was nobody available when I dropped the car back in Dublin airport car park. I handed the key back at the desk at Europa car hire desk and few hours later I got an email saying there were a few marks on the car.

Dropped off Fiat Panda at Europcar T2 on 7/2/26 and got charged 440€ for a damaged number plate which I’d failed to photograph on pick up because the whole car was full of dents, scuffs and scratches. This is fraudulent and I’m complaining to Europcar. Insurance Excess won’t cover this. I’m absolutely disgusted by their tricks.

eh ben j'ai annulé ma réservation chez keddy avant le départ en lisant quelques uns des 85% "une étoile" déposé sur trustpilot donc merci beaucoup pour vos avis car cela permet d'éviter tous les rois de l'arnaque, en gros toutes les sociétés qui proposent des tarifs 50% moins chers et se rattrapent ensuite sur votre caution

Über Check 24 habe ich ein Kleinwagen auf Teneriffa gemietet.
Dieser wurde mir am Europcar by Keddy Schalter verweigert aufgrund "des im Moment nicht möglich."Daraufhin haben sie mir einen vermackten und verbeulten Mittelklassewagen zur Verfügung gestellt.Dazu musste ich pro Tag 7,50 Euro Aufpreis fürs Navigationsgerät bezahlen obwohl ich nur einmalig vertraglich eine Gebühr von 7,50 Euro hätte zahlen müssen.Ich wurde quasi gezwungen diesen Vertrag zu unterschreiben sonst hätte ich kein Fahrzeug mit Navigationsgerät bekommen.
Dieses schon sehr demolierte und spritfressende Fahrzeug war im übrigen nicht richtig vollgetankt,was zum Ende hin für mich ein Mehrkostenaufwand war es richtig und korrekt vollzutanken.
Das Personal am Schalter sprach schlechtes Englisch und kaum ein deutsches Wort.
Darüber hinaus war die Aufsichtsperson am Schalter unfreundlich bis patzig in Ihrer Art mit mir zu kommunizieren.Zwischenzeitlich wurden einheimische Personen am Schalter bevorteilt obwohl sie sich hinten hätten anstellen müssen.
Ich warne jeden der dieses alles liest zur Vorsicht.Das ist eine Nepperbande die nebenher arglose Urlauber über den Leisten zieht und diese mit perfiden und dubiosen Verträgen regelrecht abzockt.

AVOID! Watch out! The pick up agent tried to charge us 3x the pre-paid rate. No explanation. We were jet lagged but thankfully noticed the cc machine for 2000 pounds (pre paid rate was 600). When we refused to pay that amount, the agent quickly erased it. Then he refused to rent us a car as we were asking to ADD a day to the contract. He said the contract couldn't be extended. We offered to pay for one day separate to the contract. He said they don't rent cars for one day. Say what? So we had to take an Uber to a local hotel overnight, so we could pick up the reserved car the next day as per the contract. Total upheaval to our travel plans. Then after the 20 day rental, we returned the car without vacuuming the leaf debris on the floor. They are charging us 200 pounds "damage". AVOID the company. Save your sanity.

We booked a car by auto Europe incl our flight number. As a lot of flights are delayed or cancelled the weather in Europe. We were 1,5 hours later, but Keddy was in the position with our flight no. to check the details. But still they gave away our car and want us to pay € 900… again. They could have called us, because the airplane landed at time of pickup. We had many bookings in the past, but never had this before… really no customer service at all at Keddy.

J'ai réservé via discover car une voiture pour 197€, en arrivant sur place on me demande de régler 456€!!! Il vaut mieux aller chez un loueur un peu plus cher mais fiable!