Kard Arvostelua 

Nous avons ouvert un compte pour notre fils, et donc déposé de l’argent dessus. Nous avons commandé la carte et l’ avons bien reçu mais elle ne fonctionne pas et le service client ne répond plus depuis 5 jours. Cela fait 10 jours que la carte ne fonctionne pas et pas nouvelle. L’argent est bloqué car les paiements ne sont pas possibles.

Depuis le mois de juin 2025 les cartes physiques et virtuelle ne fonctionnent pas. Kard promet de résoudre ce problème mais n'y arrive pas. Par contre Kard arrive très bien à continuer à percevoir les cotisations pour un compte qui ne fonctionne pas.Et maintenant impossible de fermer le compte pour récupérer l'argent. Impossible de les avoir au téléphone même en cas d'urgence Une arnaque !!!!

Un service client inexistant A FUIR! Mon compte est bloqué depuis presque 2 mois malgré mes multiples relances il ne font rien pour m’aider à le débloquer. Je constate en lisant les avis que je ne suis pas la seule ce qui ne m’étonne pas d’ailleurs. Ils vont sûrement répondre à cette avis pas « Bonjour, nous venons de vous faire une demande d'informations via Trustpilot afin de pouvoir vous apporter l'aide dont vous avez besoin. » ou une autre bêtise mais il ne feront rien en réalité, ce semblant de souci pour le dire qu’il reviendront vers moi dans 48h mais…

Non respecté le délai de livraison de la carte bancaire.
La carte bancaire ne fonctionne pas lors du paiement en magasin.

Après plusieurs messages envoyés jamais reçu de réponse. Impossible de débloquer la carte de ma fille et virement programmé jamais reçu. Malgré depuis plus de 48h et plusieurs messages ils ne répondent pas. Donc je vais partir de chez eux. Contacter la banque de France pour savoir comment je peux annuler l’abonnement dès lundi et on verra. Je suis super déçu.

Je leur mes 5 étoiles pas de budget limite cets très bien sauf que depuis 1 an 2 an il dise qu’il vont mettre la possibilité de mettre déposer de l’espèce mais toujours pas

Depuis le 23 juin le compte KARD de mes enfants est bloqué après plusieurs messsages automatique sur l'application KARD et la sois disant prise de contact après l'avis negatif posté sur TRUSPILOT,un courrier recommandé envoyé le 07 août 2025j pour la fermeture des.compte KARD je n'ai eu aucun retour concret je n'ai toujours pas récupéré les fonds , toute cette attente m'a engendré des frais bancaires considérable.je souhaite récupérer mon argent dans les meilleurs delais.

Client depuis plus 3 ans, fonctionne bien si vous avez pas de problème mais dès le moindre problème le service client est absent et vous réponds pas. Cela fait depuis 2mois que je les ai contacté concernant un problème de remboursement et le service client me répond plus.
A s avoir qu’il est impossible de les avoir au téléphone et qu ils ne répondent tout simplement pas au mail.
Personnellement je suis en train de créer un dossier pour les poursuivre en justice.

Pratique pour les dépenses de mon enfant quand je suis absent

Une catastrophe , 6 commande de carte pour mes enfants et jamais aucune réceptionne , leur réponse 6 jours apres le mail que je leur ai fait via leur chat ne soyez pas pressé , vous parlez d’abord à un robot et c’est le parcours du combattant pour avoir un humain , on me demande de contacter la poste lol sans aucun numéro de suivi celle là c’est la meilleur je suis un client fidèle mais je part de chez eux , ce n’est plus possible ils ne sont pas sérieux , de plus je fais un transfert d’argent à ma fille elle dispose d’une carte virtuelle mais ne peux pas dépenser puisque qu’il et impossible d’avoir accès au numéro de la dite carte bleue, message d’erreur que les numéro sont pas pu être chargé , je paye pas l’abonnement je l’ai bloquer ils n’ont pas pu me prélevé ce mois ci je me dit que peut être n’ayant pas leur argent un agent daignera me répondre enfin !!!! Je vous déconseille d’ouvrir un compte chez eux pour votre enfant je ne suis pas le seul suffit de constater les avis

Client depuis plus de 2 ans avec l’offre Confort, nous étions jusque-là satisfaits. Mais depuis notre demande d’indemnisation pour l’assurance écran cassé du téléphone de ma fille (effectuée mi-mai), nous n’avons toujours reçu aucune réponse du service client malgré nos multiples relances.

Cela fait désormais plus de 5 mois et la situation reste bloquée. Non seulement le support est inexistant, mais les seules réponses visibles sur Trustpilot ou l'appli semblent générées automatiquement par une IA, sans aucun suivi réel derrière.

J’ai dû lancer une mise en demeure, mais à ce jour Kard n’a jamais pris la peine de revenir vers nous. L’absence totale de service client est inacceptable pour une solution financière qui vise les familles.

Ça continue malgré votre demande au travers de Trust Pilot. Tout est toujours bloqué, c'est inadmissible. Très mauvaise expérience. Aucune réactivité du service client. Le compte est inutilisable en l'état. L'appli bug. Et on regarde le train passer comme des vaches dans le pré. Bref! C'est pas du tout un bon choix. Ah, j’oubliais, on est totalement bloqué, ainsi que notre argent sur le compte! J’aimerais fermer ce compte et surtout récupérer mon argent urgemment.

Énième message....
Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous, n’ayant reçu aucun retour suite à mon message du 15 septembre.
La situation reste bloquée et je n’ai toujours pas accès à mes fonds, ce qui est inacceptable. Merci de me confirmer aujourd’hui que tout est enfin réglé.
Sans réponse rapide, je me verrai contrainte de passer à d'autres démarches.Cordialement,
Angélique Miralles

appli scandaleuse. Je n'ai jamais reçu la carte bancaire de mon enfant. Je n'ai pas pu non plus lui transférer de l'argent. Impossible de communiquer avec un humain. Et quand j'ai voulu résilier mon abonnement via l'application ça était compliqué. Cette appli ne devrait pas fonctionnée. Aucune possibilité de me faire rembourser les frais engagés.

Le service client est nul.
L’application marche à moitié.
On me commande régulièrement des cartes (10€)à plusieurs reprises, sans raison, et on a même annulé le fonctionnement de certaines sans me prévenir.
Aller dans une banque classique, c’est plus cher, mais ça marche!
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Suite à cette avis, j'ai reçu une réponse de Kard sur Trustpilote. C'est fou ca va plus vite ici que sur l'appli kard.

j’ai du attendre 2 mois avant de recevoir ma carte bancaire..

Je trouve cette application et ce système très attractif facile et rapide d'utilisation et j'en suis satisfaite. Le seul petit bémol, mon fils n'a jamais pû obtenir sa carte !

Application pratique, facile et efficace. Réactif si question. Je recommande pour les adolescents

L application est hyper bien en plus est sert grave

Incroyable, grâce à eux, mes parents me font des virements et je peux commander sur des sites sécurisés, car sécurise bien mes paiements, etc.