Jysk Arvostelua 

Adoro comprar na JYSK! Os móveis e sistemas de descanso são de excelente qualidade, confortáveis e duráveis. Entrega rápida e atendimento muito simpático.

Experiência com a transportadora não foi a melhor.

Mentiram acerca de tentativas de entrega e devido ao transtorno causado demoraram mais a entregar que o suposto.

No entanto, mesmo não sendo responsabilidade da Jysk, foi-me reembolsado o valor dos portes da encomenda como me foi feita a oferta de portes grátis numa próxima encomenda.

JYSK é a minha loja de eleição para artigos de lar. Sempre encontro produtos a bons preços, com qualidade superior e promoções incríveis. Recomendo para quem quer mobiliar a casa com confiança!

Os artigos têm uma boa relação qualidade-preço mas o serviço é péssimo! A entrega demora uma eternidade, o serivço de apoio cliente está ligado a Espanha e atende-nos um assistente espanhol que não fala português! A transportadora informa a entrega de véspera e dá uma fixa horária enorme, borrifando-se para o facto de as pessoas trabalharem e terem mais que fazer do que estar o dia todo à espera. JYSK em Portugal! De fugir a 7 pés!!!

Liguei por causa de devolver um sofá e anular uma encomenda. Nem recebo um email a indicar os próximos passos, só em disseram que a trabsportadora depois me ligava.Ligo a linha de apoio cliente e automaticamente já nem me atendem .

Péssimo atendimento. O cliente quase tem de implorar para conseguir comprar alguma coisa... Stocks errados no site, informação errada nas lojas ...

Avoid at all costs - Unprofessional, unreliable and incomplete delivery after 1 month. I moved to Portugal and went to Jysk to furnish the house. What a mistake.
I ordered on July 18th 2025 EUR 1000 in furniture with the promise it would be delivered in 10 business days. It only got partially delivered today Aug 11th. It took me over 6 phone calls to customer care, the last one they just hanged up on me. The delivery on top of being beyond late was missing 1 box out of 2 of the bed frame I purchased for 325eur. I am paying rent for almost half of a month in a house I cannot live without furniture and now I am not sure when - or if- I will get the rest of my order.

Comprei uma mesa online. Estavam com campanha de entrega gratuita. Assinalei no devido local que entrega era dentro de casa, não cobraram nada apesar disso ( se do entrega em casa tem um valor adicional a ser pago ). No dia da entrega apenas a minha sobrinha estava disponível para receber a mesa. Queriam deixar a mesa na rua mas colocaram dentro do elevador por "especial favor" à minha sobrinha. Óbvio que ela não conseguia tirar a mesa de quase 30 kg dentro do elevador sozinha! Indecente!

Fiz uma Reserva de um Banco Saunte para recolha na loja de Braga - Nova Arcada. Recebi um telefonema da funcionária da loja a confirmar que tinha o produto. Disse que iria levantar no dia seguinte, uma vez que sou do Porto e teria que me deslocar à Braga. Recebi em seguida um email a confirmar a reserva.
Ao chegar à loja verifiquei que o artigo não correspondia ao que reservei (conheço bem o modelo pois já tinha comprado 5 unidades em outras lojas).
A gerente muito arrogante falou que a colega que tinha ligado tinha se confundido e que ela tinha o banco mas estava reservado para outro cliente. Quer dizer: saí do Porto para chegar em Braga e o meu banco estar reservado para outro cliente. E ainda ouvir da gerente: "Ah, erros acontecem!" Não demonstrou qualquer disposição de resolver a situação que foi erro deles.
Antes de reservar este banco, vi no site que existe outras unidades em lojas pelo país, mas ao sul.
Então, entendo que havia formas de buscar soluções e não simplesmente virar as costas.
Falharam com o compromisso de Reserva que assumiram comigo. (Tenho email da confirmação).
O erro não foi meu. Tive custos para me deslocar à Braga. Agora, fico no prejuízo.
Lamentável.

Péssimo serviço
Paguei pelo produto e nem mesmo consigo entrar no site.
Até agora 10 dias depois do pedido não tenho um retorno da empresa

Encomendé un sofá cama, esperé 7 dias hábiles. Me entregaron el producto errado. Cuando llamé me dijeron que debia pagar dd nuevo el envío, y tenia que esperar 10 dias habiles. Quise cancelar el pedido y solo querian hacerlo cuando ellos pasen a buscar el producto. Una verguenza. Nunca mas! No compren online son incompetentes. Le puse una estrella pero ni eso se merecen.

Rude, rude, rude!!!!
Just visited the store in Albufeira...used it many many times, always had exceptionally courteous staff. Nothing has ever been too much trouble. BUT today the lady at the deck rolled her eyes when the chap we spoke to asked her a question. He informed us the item was not in store and started to close the screen when we asked if it was in any other store. I asked if he wanted me to take the flyer back to the where I picked it up ...reply YES. There was only one other client in the store therefore they were not busy..
We will unfortunately not be going into JYSK ever again...over the last year or so we have spent over €2000. It will be the last time we spend another cent in there.
Their loss not ours...it costs nothing to be pleasant and polite..

Efectuei a compra de uma vitrine no passado dia 19 de Junho, e passado 2h decidi cancelar a mesma. Qual foi o meu espanto, quando percebi que já não dava para cancelar porque já tinha sido expedida?!
Contatei o suporte ao cliente, que me informa que só pode reembolsar o valor, quando a transportadora cancelar a expedição?! Ou seja já passaram 7 dias, a transportadora ainda não cancelou o envio, e eu à espera de uma resposta por parte da JYSK sobre o reembolso de 245€. É dinheiro para um imprevisto, por isso fui logo cancelar a encomenda, e do meu reembolso nada.
Péssima experiência online. Duvido que volte a comprar devido à péssima experiência de cliente.

Recrutamento por cunhas só pode.
Tenho experiência no atendimento, uma pessoa com capacidades e também algumas amigas minhas se candidataram a uma vaga de vendedora e obrigam a fazerem testes que nada tem a ver com a função com tempo e depois a fazeres um vídeo com informações tuas. Ficam com os dados e videos das pessoas e nem dão resposta ou quando dão dizem sempre o mesmo não tem o perfil, agora é moda dizer isso e no final vamos a uma loja e vimos que o atendimento nem é bom, se calhar é esse o perfil.
Querem pessoas para atender e arrumar material e o que afinal é preciso ? Ter um mestrado e uma cunha na loja? Para depois pagarem abaixo de 1000€.
Que vergonha andarem a brincar com pessoas válidas e vocês dos RH nem dão valor, vocês é que não têm perfil.

Terrível!! Comprei na loja de Sintra alguns e artigos e pedi (pagando) para entregarem. Disseram que ligavam 2 dias antes da entrega, ninguém ligou! O contacto foi feito com o entregador á porta de casa. Falei com o vizinho que recebeu a encomenda. Ao conferir faltava um espelho e o tampo da mesa estava trocado. Liguei para o apoio ao cliente e falaram em espanhol e nem arranhavam o português. Enviei fotos da entrega para o apoio ao cliente e até hoje sem resposta! Já lá vai quase um mês!! Pior é impossível.

We ordered furniture from Jysk. So far, no word from the shipper, and it has been over two weeks. When we ask Jysk, they say to contact the shipper. When we reach out the shipper, they say to contact Jysk. At this point, I put the blame on Jysk for not solving this. My only recourse will be to file a complaint with the Red Book and with my bank.

Liguei hoje para a loja de ovar 3 vezes de manhã para saber da minha encomenda feita à quase 1 mês, ninguém atendeu, minutos depois recebi SMS a dizer que o artigo já estava na loja.

A tarde liguei mais 3 vezes para saber o tamanho dos volumes, ninguém atendeu.

O material é bom, o serviço de entrega é péssimo. Só contactam no dia anterior às 7pm da noite a avisar que a entrega vai ser no dia seguinte às 9am da manhã, e dizem que posso alterar a entrega se for com 24 horas de antecedência. Como é que posso remarcar se só me avisam com menos de 24 horas???

Se confundiram ao entregarem uma encomenda e nos veio um espelho ao invés das peças das camas. Liguei e disse disseram que demoraria 7 dias para chegar, hoje, 7 dias depois, ligo outra vez e dizem que pode ser até 10 dias! Eles cometem os seus erros e nós ficamos com o prejuízo.

Horrivel. Encomenda do site, sem noticia e depois cancela a encomenda sem avisar depois de eu ligar para ele. Nem se fala do atendimento nas Lojas com empregados arrogantes. Quando e que o gérente vai abrir os olhos e colocar as coisas como deve ser ?