Just Serve It Arvostelua 

Vi havde bestilt drinks til vores bryllup, der blev afholdt i Frederikshavn. Det er først da vi skal vælge levering, at det fremgår, at man ikke får is med, hvis det skal sendes med fragtmand. Til gengæld får man lov at betale hele 750 kr. for fragten, og intet nedslag i prisen til trods for manglende is.

Når man bestiller står der, at man kan angive et leveringstidspunktet, og så vil de ramme så tæt som muligt i et 2-timers interval. Her havde vi skrevet kl. 12. Den 11. august. Det blev allerede leveret den 10. august om eftermiddagen. Efterfølgende har JustServeIt forklaret, at det slet ikke er muligt at levere indenfor de intervaller. Så undrer det lidt, at de overhovedet giver mulighed for at ønske det.

Vi havde bestilt tre forskellige drinks, og de drinks vi fik leveret var også de rigtige. Men et af skiltene var forkert og skabte forvirring hos vores serveringspersonale, der endte med at servere en af drinksene i en mindre dispenser, som vi havde tiltænkt noget andet, fordi vi havde fået to dispensere til Mango Tango, men ingen til Cosmopolitan.

Da vi gør JustServeIt opmærksom på fejlen er svaret bare “Det beklager jeg meget.”

Da vi skulle sende dispenserne retur, får vi at vide, at vi skal sige til, når det er klar til at blive hentet. Det gør vi så, og får tilsendt en returseddel. Da vi ikke har en printer derhjemme, kommer sedlen først på, da vi er kommet hjem fra arbejde.
Det viser sig så, at fragtmanden har været forbi kort tid efter, vi fik tilsendt retursedlen (kl. 10 om formiddagen) og han har derfor ikke taget leveringen med.

Da vi informerer JustServeIt om dette, bebrejder de os for at have sagt til, før retursedlen var på, men den havde vi jo ikke til at starte med, og det er ikke rimeligt at forvente, at vi indenfor halvanden time fra modtagelse af returseddel kan printe og sætte denne på, når det er en almindelig arbejdsdag og vi samtidig intet har fået at vide om, at det skal gå så stærkt.

Efterfølgende er vi blevet trukket 313 kr. for mislykket afhentning, hvilket er stærkt utilfredsstillende, når det er et resultat af dårlig kommunikation fra JustServeIt, som i øvrigt blot har undladt at svare på spørgsmålet, da vi sagde, at de burde tage den ekstra afhentning på sig - og heller ikke er vendt retur på vores seneste klage over denne ekstraregning.

Enormt dårlig kundeservice, hvor der ingen selvransagelse er ift. egne fejl og dårlig kommunikation om afhentning.

Alt i alt gode drinks og arrogant, dårlig kundeservice.

Vi kommer ikke til at anbefale venner og bekendte at lægge en ordre her.

Vi bookede drinks til vores bryllup i Jylland gennem Just Serve It, og det er absolut ikke sidste gang vi benytter os af det! Super god kundeservice og lækre drinks ⭐️👌Nemt at gå til for alle gæster. En klar anbefaling herfra 🙏

Helt perfekt - intet mindre!
Vi bestilte tre stk. dispensers til vores bryllup d. 5/8-23 og konceptet er helt genialt.
Hjemmesiden er nem og overskuelig og der er stort udvalg af forskellige drinks.
Vi afhentede dispenserne i afdelingen i Jylland og det var mega nemt, da alt var klart ved afhentning og vi bare skulle fylde dispenserne.
Gæsterne syntes det var smart og at indholdet selvfølgelig smagte rigtig godt, så det har været en succes hele vejen. 👏🏼

Alt iht aftale.
Cocktails var en succes.

Super nemt at bestille og drinksene var superlækre. Kan virkelig anbefales 😀

Super cocktail og virkelig nemt !

Kanon kundeservice

Fantastisk koncept, produkter og service.

Vi bestilte fire forskellige drinks til vores bryllup. Både vi og vores gæster var vilde med den der hedder “Mango Tango” men de resterende drinks smagte ikke af meget og de fleste af de gæster der smagte et glas af dem og foretrak herefter mango tango, øl eller vin. Det hele var pænt stillet op og så fint og festligt ud. For os var prisen for høj ift smag og det faktum, at vi selv skulle hente og aflevere dispensere. Prisen på levering var også for høj for os ift den kvalitet vi smagte. Vi oplevede god kundeservice og nem afhentning og levering. Pga kvaliteten kunne vi ikke finde på at bestille en anden gang.

Perfekt valg til vores bryllup! Både vi og gæster synes drinksne var lækre, og der var rigeligt til hele festen. Det var super nemt både at kunne bestille fadølsanlæg og drinks på en gang, og det blev leveret og hentet som aftalt. Derudover har de rigtig god og hjælpsom kundeservice :)

Vi brugte Just Serve It til vores julefrokost, fedt koncept.
folk var superglade for et andet koncept end det vante, lækre mixede drinks lige til at gå til og virkelig god smag. jeg vil helt sikkert bruge det igen.
Mvh
Lone Vange Jørgensen
Kantineansvarlig, SL.

Vi er meget tilfredse med både service og produkt, stor ros herfra.

Levering til tiden. Smagte skønt og skabte stor glæde blandt gæsterne. Let og lækkert!

lækre cocktails og et mega hit til festen

Vi fik fem forskellige drinks til en sommerfest. Konceptet spillede og drinksene var gode. Jeg havde en god dialog med både Robin og Ivan.

Jeg hentede drinksene i Hinnerup ved Aarhus, hvor Ivan var både hjælpsom og informativ. Tak for god service.

Jeg havde dialog med Robin omkring køb af cocktails til 40 pax til en fødselsdag inkl. leje af fadølsanlæg. Robin var super fin og hjælpsom og kom selv og leverede det hele personligt. Jeg har kun godt at sige om Robin og hans meget service-mindede tilgang til konceptet.

De cocktails vi havde bestilt kunne man maks drikke 5 stk. af før alt røg retur, så stærke var de, fik jeg oplyst under dialogen med Robin.
På aftenen klagede de fleste gæster over overhovedet ikke at kunne smage/mærke alkoholen og jeg måtte på den lokale Shell og købe ekstra alkohol - en ekstraudgift på små kr. 700.
Flere gæster drak både 10 og 12 drinks uden at være synderligt mærkede af de drinks der ellers på ingen måde kunne drikkes mere end fem af. De smagte fint, det var bare ren saftevand.

Jeg har haft dialog med Just Serve It som ikke kan genkende dette billede og derfor ikke ønsker at yde kompensation til mig. Det er jo ord mod ord og jeg ønsker på ingen måde at skabe mig og gå yderligere ind i dette - regningen er alligevel betalt og jeg fik penge tilbage for den øl vi ikke havde drukket.

Men oplevelsen med selve cocktailsene var utroligt skuffende og det blev sidste gang det koncept skulle prøves af og ikke noget jeg kan anbefale videre.

Skønne drinks - elendig kundeservice!

Dejligt nemt. Købte prøvepakken og valgte ud fra den til vores fest.