JP1880 Arvostelua 

gute Qualität
schnelle Lieferung
Beschreibung entspricht der gelieferten Ware

Schnelle Lieferung, Qualität und Schnitt sehr gut.

Alles Bestens

5 von 7 Kleidungsstücke hatten nicht annähernd die angegebene Größe. Weiterhin habe ich schon mehrfach den Newsletter abgemeldet, trotzdem wurde ich auch heute erneut per Mail mit Werbung angeschrieben.

Die Ware ist von der Qualität genau wie beschrieben, die Lieferung war zügig und ich bin zufrieden! Danke!

Meine Erfahrung mit JP1880 ist eine absolute Katastrophe. Was ich hier an Kundenservice erlebt habe, ist für mich schlichtweg inakzeptabel und hat mit einem professionellen Umgang mit Kunden absolut nichts zu tun.

Ich habe am **06.10. Kleidung bestellt**, wobei mir eine Lieferung innerhalb von **1 bis 3 Tagen** bestätigt wurde. Am **10.10. hatte die Ware das Unternehmen noch nicht einmal verlassen**. Besonders ärgerlich ist das, weil ich die Kleidung für eine Hochzeit benötige und somit auf die rechtzeitige Lieferung angewiesen bin.

Am 09.10. habe ich deshalb telefonisch den Kundenservice kontaktiert und ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich die Ware spätestens am 10.10. benötige. Der erste Mitarbeiter erklärte mir, dass es aktuell Lieferverzögerungen gebe. Er versicherte mir, mein Anliegen an eine Kollegin aus dem Versand weiterzuleiten, die sich umgehend bei mir melden sollte, um eine Lösung zu finden.

Da sich nach drei Stunden niemand gemeldet hatte, rief ich erneut an. Natürlich hatte ich diesmal einen anderen Mitarbeiter am Telefon. Und was dann folgte, war an Unverschämtheit kaum zu überbieten.

Plötzlich gab es laut diesem Mitarbeiter **überhaupt keine Lieferverzögerungen**, und die Lieferzeiten seien völlig normal. Darüber hinaus wurde mir erklärt, dass ich die Lieferzeiten nicht richtig verstehen würde – obwohl die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen nun wirklich keinen Interpretationsspielraum lässt.

Der Gipfel war jedoch, dass ich mich in diesem Gespräch als dumm dargestellt fühlte. **Ein Kunde, der eine berechtigte Nachfrage zu einer zugesagten Lieferzeit stellt, muss sich so etwas definitiv nicht gefallen lassen!** Ein derart respektloser und herablassender Umgang ist für mich ein absolutes No-Go.

Als wäre das nicht genug, erklärte mir der Mitarbeiter auch noch, dass sich niemand aus dem Versand bei mir melden werde und die Aussage des vorherigen Mitarbeiters, dass dies geschehen würde, völliger Blödsinn sei. Ich solle einfach abwarten, bis die Ware irgendwann eintrifft – und damit sei die Sache erledigt.

**Zwei Mitarbeiter, zwei völlig unterschiedliche Aussagen, keinerlei Verbindlichkeit und null Interesse an einer kundenorientierten Lösung.** Offenbar weiß hier die linke Hand nicht, was die rechte tut. Noch schlimmer ist allerdings, dass man als Kunde für die internen Kommunikationsprobleme des Unternehmens offenbar selbst verantwortlich gemacht wird.

Zusätzlich wurde mir erst nach vier Tagen mitgeteilt, dass ein Teil der bestellten Ware überhaupt nicht mehr lieferbar ist. Auch das wirft Fragen zur Zuverlässigkeit der Warenverfügbarkeit und zur internen Organisation auf. Eine Rechnung wurde ebenfalls bereits verschickt, obwohl die Ware das Unternehmen noch gar nicht verlassen hatte.

Für mich ist diese gesamte Erfahrung ein Paradebeispiel dafür, wie man es als Unternehmen **nicht** machen sollte: zugesagte Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Kunden werden mit widersprüchlichen Aussagen abgespeist, versprochene Rückmeldungen bleiben aus und bei berechtigten Nachfragen wird man respektlos behandelt.

**Mein Fazit: Absolut enttäuschend!** Fehler und Lieferverzögerungen können passieren. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen damit umgeht. Bei JP1880 habe ich weder Transparenz noch Verlässlichkeit noch einen angemessenen Umgang mit Kunden erlebt. Statt einer vernünftigen Lösung bekam ich widersprüchliche Informationen und eine Behandlung, die ich als äußerst unverschämt empfunden habe.

Wer auf eine pünktliche Lieferung und einen funktionierenden Kundenservice angewiesen ist, sollte sich meiner Erfahrung nach gut überlegen, ob er hier bestellt. Für mich war das definitiv eine Erfahrung, die ich so schnell nicht vergessen werde – und die meine Bereitschaft, bei JP1880 erneut zu bestellen, erheblich reduziert hat.

**Von Kundenservice kann hier meiner Erfahrung nach keine Rede sein. Absolut nicht empfehlenswert

Top Ware. Jederzeit wieder.

Alles perfekt

Ich bestelle sehr gern bei JP. Die Ware ist sehr gut und passt wunderbar.o

Ich habe das 1. Mal bei JP1880 bestellt und war sehr zufrieden. Auch die Rücksendung war sehr Problemlos. Ich werde mit Sicherheit wieder bei JP bestellen.

Schnelle Lieferung und gute Qualität der Poloshirts. Seit Jahren sehr zufrieden.

Sehr guter und übersichtlicher Bestellprozess mit schneller Lieferung. Die Qualität der Anzüge und deren Passform ist ebenfalls hervorragend. Ich bestelle seit Jahren hier.

Ihre T Shirts sind prima nur bei 5 xl etwas lang aber gute Qualität deshalb werden wir sie behalten

Gute Qualität, gutes Preis- Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung!

Qualität ist super. Lieferung war schnell. Großartig! Danke!

Mega Qualität und echt immer stylisch