Colis arrivé après 3 semaines d'attente, et très déçu de la montre. La couleur n'est pas belle comme en photo et elle se déconnecte constamment. J'ai demandé un retour, j'ai juste reçu un retour de... Näytä lisää
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Du jamais vu.... la montre a été reçue fin juillet au début toute etait ok, puis écran noir dans raison apparente, depuis elle ne fonctionne toujours pas. Service client inexistant malgré plusieu... Näytä lisää
Montre connectée achetée il y a 6mois avec écouteurs. Écouteurs morts en seulement 2 mois, la montre se décharge en 2h. Aucune réponse du SAV malgré plusieurs mails. Très mauvaise qualité, je décons... Näytä lisää
Modèles bien mis en avant avec l'ensemble des applications et fonctionalités. Prise en charge de la cde aisée, expédition très rapide (48h). Finition de la Cardio GPS soignée, lecture et prise en main... Näytä lisää
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Jouvio – L’élégance connectée, pensée pour vous Chez Jouvio, nous croyons qu'une montre peut être bien plus qu’un accessoire. Nos montres connectées allient design raffiné, fonctionnalités avancées et confort au quotidien. Que ce soit pour suivre votre activité physique, rester connecté(e) en un geste, ou simplement sublimer votre poignet, nos modèles sont pensés pour répondre à tous vos besoins. Nous proposons une gamme de montres élégantes et robustes, avec des options comme le suivi cardio, GPS, appels Bluetooth, analyse du sommeil et bien plus encore. Le tout avec une autonomie optimisée et un service client réactif et à l’écoute. Basée en Europe, notre logistique vous assure une livraison rapide en 24 à 48h en France et en Belgique. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience fluide : de la commande à l’utilisation. Plus de 15 000 clients nous font déjà confiance. Et vous ?
Yhteystiedot
2,2
Välttävä
181 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 21 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Par hasard
Par hasard, la Pub est arrivé sur ma page Facebook,
J'ai tout de suite été pris d'un coup de cœur pour les montres présentés ! C'est alors que, deux montres ont réellement attiré mon attention. Mais la montre GPS à très vite pris le dessus parce que je pratique de la randonnée. Merci à Jouvio pour cette montre.
18. tammikuuta 2026
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montre commandé en juin 2024
montre commandé en juin 2024 , prix correct promo 125e
hors en ce mois de février 2026 , batterie qui ne se recharge déjà pu donc montre HS!
ca fait chère pour un produit somme toute très basique
service apres vente inexistant !
20. helmikuuta 2026
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Montre connecté
Jolie montre
Facile d utilisation
Juste un regret perdu un brillant au bout de 15 jours ce qui et regrettable pour l esthétique
24. tammikuuta 2026
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Très beau produit
Très beau produit, bonne qualité, facilité d'utilisation, à conseiller
24. tammikuuta 2026
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SAV catastrophique
Montre acheté en mai 2025, en juin elle commence à avoir des bugs.
Suites à de nombreux échanges avec l'entreprise JOUVIO , il a été décidé de renvoyer la montre au service SAV en septembre et depuis plus de son, plus d'image!
J'ai relancer à 5 repises pour connaitre l'état d'avancement de la réparation de ma montre et je n'ai reçu aucune réponse à ce jour .
#9424 FR
5. toukokuuta 2025
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Je trouve la montre très élégante
Je trouve la montre très élégante, mais je l avait prise surtout pour prendre ma tention artérielle mais impossible de le faire .sur la notice elle y est sauf que sur la montre je ne la vois pas pourriez vous m indiqué comme faire cordialement
Mm Bouget
15. tammikuuta 2026
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Je suis satisfait de ma montre.Par…
Je suis satisfait de ma montre.Par contre,il a été difficile à mettre en service avec mon téléphone.peut-etre un problème de contabilité avec celui-ci.
En espérant qu'il soit performant pour un bon moment.
Cdlt Mr BARON
1. tammikuuta 2026
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montre connecté
Bonsoir je suis ravie de ma montre ;trés élégante .
5. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la montre vous plaise et que vous la trouviez élégante.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question ou besoin d’aide.
La montre reçue correspond aux attentes…
La montre reçue correspond aux attentes et est très fonctionnelle. Un bémol, il a fallu raccourcir le bracelet et l outil en plastique donne avec la montre s est cassé dès que j' ai voulu retirer le premier maillon.
9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que la montre vous plaise et qu’elle réponde à vos attentes 🙏
Concernant l’outil en plastique, nous prenons bonne note de votre remarque — nous allons faire remonter l’information afin d’améliorer cet aspect.
Nous restons disponibles si vous avez besoin d’aide pour ajuster le bracelet ou pour toute autre demande 🙂
Qualité de produit, rapidité se réception
Qualité de produit, rapidité expédition
24. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité du produit et la rapidité d’expédition aient été à la hauteur de vos attentes 🚀
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question !
Montre performante avec une grande…
Montre performante avec une grande autonomie.
Écouteurs avec son de qualité etavec une grande autonomie.
2. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la montre et les écouteurs vous donnent entière satisfaction, tant sur la performance que sur l’autonomie. C’est exactement ce que nous visons en combinant design et utilité au quotidien 🖤
Nous restons disponibles si besoin !
1 étoile car 0 n'existe pas
1 étoile car 0 n'existe pas. Entreprise à fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent. Je viens d'avoir la réponse de la répression des fraudes suite à ma réclamation motivée pour une pratique commerciale douteuse, voire trompeuse. Cette entreprise n'étant pas française a le droit de nous lessiver en toute impunité car la législation française ne peut rien contre ce racket!! 2ans de garantie alors que c'est jusqu'à la porte. Remboursement, inutile de le rêver. Quand ils répondent, c'est très rare, ils n'ont jamais tort et nous ne sommes pas gentil de pas avoir fait comme ils veulent. La vente continue pendant les travaux!!!! Pour un cadeau de Noel, quelle réussite avec des vendeurs à la sauvette!!! Pour l'instant, j'ai perdu 100 €uros mais je continue avec le Centre Européen des Consommateurs France. Si vous êtes dans mon cas, les avis en témoignent, faite le aussi. L'union contre les malfaisants est efficace. Surtout, si vous voulez offrir ou vous acheter une montre connectée, c'est pas là. A moins que vous privilégiez le cadeau empoisonné.
22. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Notre service client a pour objectif d'apporter des solutions équitables à chaque situation, dans le respect des conditions générales acceptées lors de la commande. Nous reconnaissons cependant que certains échanges peuvent générer de la frustration, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau important comme celui de Noël.
Concernant la garantie, nous nous engageons à proposer des remplacements ou réparations lorsque les produits présentent des défauts couverts, sous réserve du bon respect des conditions d’usage. Chaque retour est analysé avec soin, mais nous entendons votre ressenti si vous n’avez pas obtenu l’issue espérée.
Nous prenons note de votre signalement et tenons à vous assurer que votre message est lu avec attention. Notre équipe reste disponible pour réexaminer votre dossier si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation et restons joignables si vous souhaitez rouvrir l’échange.
Relation client
Bonjour après plusieurs mails envoyé au site jouvio pour un souci de ma montre aucune réponse de leurs part impossible aussi au téléphone numéro mon attribué
Pourtant des mails publicitaires ont en reçois finalement la solution à était résolu par jouvio merci
5. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration.
Notre équipe SAV traite actuellement un grand volume de demandes, ce qui peut expliquer le délai de réponse. Cependant, nous vous confirmons que chaque message est bien pris en compte. Si vous n’avez pas encore reçu de retour, nous vous conseillons de vérifier vos spams et de nous renvoyer votre demande à l’adresse support indiquée sur le site (en précisant votre numéro de commande et le souci rencontré avec votre montre).
Concernant le numéro de téléphone, le service client est exclusivement digitalisé afin de garantir un meilleur suivi des échanges et un traitement plus rapide des cas.
Nous restons disponibles pour faire le nécessaire et vous accompagner dans la résolution de ce souci.
Commande passée le 17/12/2025 pour une…
Commande passée le 17/12/2025 pour une montre connectée,commande reçue dans les délais.offerte à Noël quelques jours plus tard écran pixelisé .demande de retour pour remplacement ou réparation envoyé par mail,aucune réponse au bout de 10 jours,numéro de tél contact fantôme.
De plus il m envoie une proposition de solde au même prix que je l ai acheté,mais avec le prix de départ gonflé.(143eu au lieu de 99eu) a fuir!
20. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec votre montre. Le modèle que vous avez reçu ne devrait évidemment pas présenter de défaut si récent, et nous comprenons votre déception.
Si vous n’avez pas reçu de réponse par mail, il est possible qu’elle soit arrivée dans vos spams ou qu’il y ait eu une erreur de traitement. Nous vous invitons à nous renvoyer votre message avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous proposer un remplacement rapide.
Concernant la promotion affichée, nous précisons que les prix barrés sont calculés sur la base du prix catalogue, comme le permet la réglementation en vigueur.
Nous restons disponibles pour vous apporter une solution satisfaisante.
Très satisfaite
Très belle montre,tres élégante, facile à connecter sur smartphone, la batterie tient 72h
Livraison rapide
Je recommande 👍
16. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que la montre vous plaît autant. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, et encore merci pour votre confiance. Nous restons disponibles.
Montre parfaite
Montre parfaite
Facile a prendre en main. La fonction "cherche téléphone " est tres utile a ma femme. Très bonne autonomie
On peut lire les SMS en entier.
Les écouteurs tres facilement connectés, et le son génial !
Je recommande la marque
25. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. On est ravis de voir que la montre et ses fonctionnalités vous apportent entière satisfaction, notamment la recherche de téléphone et la qualité sonore des écouteurs. Merci pour votre confiance, nous restons disponibles si besoin.
découverte des applications de la…
découverte des applications de la montre connectée
a voir à l'usage
2. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à explorer toutes les fonctionnalités disponibles dans l'application, certaines sont parfois méconnues mais très pratiques au quotidien. Si vous avez des questions en cours d’utilisation, notre équipe reste disponible pour vous accompagner. Bonne découverte !
C'était un cadeau elle en est ravie
C'était un cadeau elle en est ravie, soft efficace parfait selon elle,
Bémol sur les données de santé,
A voir également dans l'évolution mais dans l'ensemble très satisfait 😉
13. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Merci pour votre retour, c’est top d’apprendre que le cadeau a fait plaisir. On prend note pour le point sur les données de santé, et on espère que l’expérience restera tout aussi positive dans le temps. Nous restons disponibles si besoin.
J'ai commandé une montre livraison…
J'ai commandé une montre livraison rapide, la montre est très jolie, facile a réglé les bracelets. Le coffret est très beau
24. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravi d’apprendre que la montre et son coffret vous plaisent, et que tout s’est bien passé côté livraison et réglages. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles.
ARNAQUE
J'ai commandé fin novembre 2025 une montre pour un cadeau de noël et je ne l'ai jamais reçu. 2 semaines avant Noel j'ai voulu relancer mais le numéro de téléphone répondait toujours avec un disque disant d'envoyer un mail. J'ai envoyé des mails toujours sans réponse à ce jour !!! Aujourd'hui le numéro de téléphone n 'ai plus attribué ! Une arnaque qui m'a fait perdre 139,90 € !!! Vraiment pas sérieux !
28. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante, surtout dans le cadre d’un cadeau de Noël. Ce n’est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Notre équipe a fait face à un volume exceptionnel de demandes durant la période des fêtes, ce qui a malheureusement pu entraîner des retards dans le traitement de certains dossiers. Le numéro de téléphone est en cours de réactivation avec un nouveau prestataire, mais notre service client reste bien joignable par e-mail.
Nous vous invitons à nous renvoyer votre réclamation en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions rapidement vérifier la situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous restons disponibles pour résoudre cela au plus vite.
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