Jongstra Transport B.V. Arvostelua 

Keurig bedrijf. Mooi op tijd. Nette Chauffeur. Super

Zeer vriendelijke bezorgers en alles was keurig verpakt

Vandaag is onze tafel bezorgd door de firma Jongstra.
Prima communicatie vooraf en op de dag zelf. Heel netjes afgeleverd. Prima !

Datum afgesproken en later via mail de tijd doorgekregen.
Werd door chauffeur gebeld dat ze onderweg waren.
Ruim op tijd kwamen ze de spullen brengen toppers vind het alleen jammer dat ze niet de verpakking meenemen.

Prima service!
Leverdatum in overleg, 5 min van te voren een belletje. Aardige jongens, vlot en snel geregeld!

Waardeloos en toch duur. Te vermijden! Ik werd veroordeeld op deze sukkels te mogen wachten na een bestelling via kunststofplaten.be

Update: 35 minuten kwam mijn *review live en ondertussen zijn er 5 ***** reviews gepost. Plots 5 tevreden klanten op een half uur! 5 sterren reviews zijn altijd fake!

Duidelijke mail en paar keer makkelijk van bezorgdatum kunnen wisselen.
Vriendelijke bezorgers, brachten get keurig op de afgesproken tijd de bestelling boven!

Goede communicatie vooraf. Ook met vragen gelijk reactie. Netjes bezorgd.. vriendelijke jongen. Helemaal top!

Nette en snelle levering en ook snelle reactie op mijn vraag.

Ik ben uitstekend op de hoogte gehouden van de aanleverdatum en levertijd.
Alles netjes binnen gezet, door een keurige en vriendelijke jongeman. Goed gedaan.

Wat een slecht bedrijf. Ze houden zich niet aan bezorgafspraken. In mijn geval meer dan anderhalf uur te vroeg waardoor ik niet thuis was toen het pakket bezorgd werd. Ik had tot twee maal toe doorgegeven vanaf wanneer ik thuis was en daar werd rekening mee gehouden werd mij gemaild. Vervolgens werd ik gebeld door een uiterst klant-onvriendelijke chauffeur die voor mijn deur stond terwijl ik niet thuis was. Ik bood aan met spoed naar huis te kunnen komen, zou er binnen 10 minuten kunnen zijn. Maar zolang kon hij niet wachten. Daarom heeft hij het 50 kilo zware pakket voor mijn deur gezet waardoor ik, alleenwonende vrouw van 73 jaar, zelf maar uit moest zoeken hoe ik het binnenkreeg. Vervolgens heb ik het bedrijf gevraagd om een oplossing. Maar er werd die dag niet meer gereageerd. Daarna nog een aantal keer via de mail contact gezocht. Maar er werd niet op gereageerd.
Helaas moet je voor een review minimaal één ster geven. In dit geval is dat één ster teveel.

Hele goede en nette en aardige bezorger. Echt prima
Voor herhaling vatbaar

Ten eerste was het plannen erg lastig, vanwege de tijden die gehanteerd worden (tussen 8 en 3 op een doordeweekse dag). Toen er toch een datum gepland was, had ik duidelijk aangegeven dat het pakket IN de portiek gezet kon worden. Een van de buren zou thuis zijn.
Vervolgens wordt er te vroeg geleverd en heeft het pakket de hele dag voor de deur gestaan in een drukke stad. Daarbij heb ik geen mailtje ontvangen dat het pakket geleverd werd (en kon ik dus ook geen buren waarschuwen). Ik heb ook geen seintje gekregen dat ze eerder zouden komen dan van tevoren aangegeven.

Ik had heel graag gezien dat ik hen in ieder geval vlot zou kunnen bereiken (ze hebben gebeld, maar ik kon het nummer niet terugbellen) en dat zij een andere keuze hadden gemaakt dan het pakket maar open en bloot op de stoep te zetten. Gelukkig stond het er nog toen ik thuis kwam.

Het transportbedrijf Jongstra waarmee wordt samengewerkt met Industrial Home is bij deze 2e bestelling niet meer bepaald professioneel te noemen. Na flink bellen want we waren inmiddels al maanden verder, naar zowel Industrial Home als Jongstra Transport werd eindelijk de tafel geleverd. Althans, het blad, niet de tafelpoot. Na een week weer maar eens bellen naar Jongstra: nou, het lag aan Industrial Home. Bellen naar Ind.Home: nee hoor, alles ligt bij Jongstra. Aangezien Industrial Homes niet echt actie ondernam heb ik zelf maar gebeld met Jongstra. De levering stond op de planning maar wanneer, nee dat wisten ze nog niet. Inmiddels weer 4 dagen verder en ik weet nog steeds niet wanneer de tafelpoot wordt geleverd. Aan de telefoon is de meneer van Jongstra erg aardig maar je komt eigenlijk geen steek verder. Das natuurlijk ook een tactiek maar die blijft niet werken.

Nadat ik de eerste leveringsdatum niet aanwezig zou zijn, heb ik drie nieuwe voorkeursdata voor de week daarna doorgegeven. Krijg ik nu bericht dat het nog een week later werd vanwege drukte....3 weken levertijd na ook eerste contact vind ik wel erg lang (en heb het meubel nog niet).

Bij aankoop meubels duidelijk aangegeven dat het op de eerste verdieping afgeleverd zou moeten worden, ook extra betaald voor deze “service” bij aankomst besloten de heren dat ze toch echt niet van plan waren om het daar naartoe toe brengen of ik op eigen kosten maar even een verhuislift wilde gaan huren dan wilden ze het wel gaan doen, Euhm ik heb ruim bijbetaald om het in mijn huis te krijgen?
Dus snel alles maar weer inladen en meenemen ga een ander oplichten maar mij niet.

Wat een slechte service!! Jongstra Transport BV ... Nooit meer. Nog nooit zo,n slechte service meegemaakt, en letterlijk afgewimpeld aan de telefoon. Vorige week konden ze niet leveren ivm sneeuwval.. volkomen logisch.. Nieuwe afspraak gemaakt voor 15 januari.. echter ze zeggen doodleuk vandaag langs te zijn geweest, wat werkelijk onmogelijk is. Er zijn namelijk werklui bezig.. onzin en gelogen. Er is 1 telefoontje geweest vd bezorger.. die zegt dat hij 10 x gebeld heeft.. ook onzin. 1 Belletje gemist. Onvriendelijke klantenservice (Bas) die zegt doodleuk we gaan een nieuwe afspraak inplannen.. Wanneer ga ik dit dan horen?? Ja dat weet ik niet!

Onze meubels zouden in week 1 geleverd worden, dat werd 12/ 2026.?, echter hebben wij nog steeds niets ontvangen en geen nieuwe levertijd ontvangen??? De meubels zijn aan mangohoutonline reeds betaald. Omdat vandaag wegens ijzel de levering niet plaatsgevonden heeft hebben wij hier begrip voor, maar verwachten we toch dat levering met voorrang behandeld wordt. Dit is niet het geval!! Mangohoutonline heeft ook niet teruggebeld naar aanleiding van ons telefonisch gesprek hierover. Dus beide bedrijven maken hier geen prioriteit van, zolang er maar betaald is. We zijn geschrokken van de reeds geplaatste reviews over de kwaliteit van de meubels die zijn geleverd ! Beschadigde meubels? We wachten het af..

Meerdere meubels levert allemaal beschadig tijdens transport.
Een meubel is Total los waarschijnlijk van 2 meter naar beneden en alsnog gewoon afleveren..
Alles ligt los in de vrachtwagen en de personen die komen bezorgen gaan absoluut niet netjes met je bestelde producten om.