Jongstra Transport B.V. Arvostelua 

We werden goed op de hoogte gehouden van de tijd van de levering, vriendelijke chauffeur die het tot in de huiskamer bezorgde, TOP !

De berichtgeving vooraf is duidelijk en fijn dat je mee kan kijken in het leveringsportaal.
Het bezorgen was precies zo zoals aangegeven en de bezorgers waren vriendelijk en behulpzaam.

Gewoon, zoals het hoort eigenlijk. Maar waarom ervaren we het dan als super? Vooraf worden opties geboden om de planning te veranderen. Op de afgesproken dag en tijd 10 minuten van tevoren een telefoontje en een uiterst beleefde man levert netjes af. Waarom kan het hier dan wel en elders niet?

Super tevreden met de bezorging
Snel en keurig bezorgd
En erg fijn dat je op de hoogte word gehouden
Hoe laat ze er zijn 🙏

Goede communicatie en ze waren mooi op tijd ( te vroeg) ze hadden keurig 30 min ervoor gebeld !

Op 02-03 melding gekregen dat mijn pakketten in ontvangst zijn genomen. na 2 dagen zelf maar contact opgenomen omdat ik geen leverdatum ontving. "mijn pakketten zouden met de hoogste prioriteit behandelt worden" aldus Sam...

Vervolgens een week lang geen verandering "levertijd onbekend"..

Na contact opgenomen te hebben met de verkopende partij krijg ik ineens een levertijd van 17-03.. 2 weken nadat ze het pakket in ontvangst hebben genomen..

Voor een bedrijf van wie dit hun Core business is, is dit echt ernstig slecht... en de communicatie is niet beter

Het transport werd ruim op tijd aangekondigd. het materiaal werd met een kleine transportbus gebracht en dus geen problemen het voor de deur afgeleverd te krijgen. Chauffeur en begeleider hebben het netjes voor mij in de garage gezet.

Onprettige bezorgervaring. Net als veel anderen hebben wij meubels besteld bij MangoHoutOnline. De levering kwam op de afgesproken dag, maar liet een doos van 70 kilo en 2 meter hoog bij ons achter om zelf twee trappen op te dragen, ondanks dat we extra bezorgkosten hadden betaald. Toen we de doos openden, bleek het meubelstuk kapot te zijn. Uiteindelijk konden we een vervanging regelen.

Toen de vervangende levering kwam, weigerde de chauffeur te helpen om de oude, beschadigde doos naar beneden te dragen en dreigde hij weg te gaan als ik het niet meteen zelf zou doen. Dus hebben we dat gedaan. Hij deed geen moeite om te helpen totdat de doos al bij de voordeur stond en bleef verder gewoon staan. Hetzelfde bij de vervanging: hij zette het pakket langs de weg neer en vertrok, zonder zelfs maar te proberen het het huis in te brengen.

Jammer. We vinden sommige meubels van MangoHoutOnline echt mooi, maar we willen niet nog eens met dit bezorgbedrijf te maken krijgen. Dus voor ons houdt het hier op.

Jongstra donne des créneaux de livraison assez précis, c'est une bonne idée, on peut s'organiser pour ne pas attendre toute la journée. Mais c'est juste de la theorie. En pratique ces créneaux ne sont pas respectés et vous vous retrouvez quand même a devoir attendre et à devoir annuler ce que vous aviez prévu de faire. Finalement ils ont même annulé la livraison. J'attends toujours des savoir pourquoi.

Meubel gekocht bij MangohoutOnline. Jongstra komt afspraken over levering niet na en laat het meerdere malen afweten in de communicatie. En als ze communiceren hebben ze hun informatie niet op orde. Wel sorry zeggen maar alsnog doorgaan met slechte service verlenen. Ook leuk voor Mangohout online. Daar koop ik natuurlijk nooit meer als ze met deze droeftoeters blijven samenwerken.

Netjes afgeleverd.

Goede klantenservice, bezorgers nemen ook contact op met winkel waar bestelling geplaatst is als er iets niet duidelijk is, goede updates levering, vriendelijk personeel, pinbetalingen aan de deur werkt prima

Vandaag is mijn eettafel geleverd
Door omstandigheden moest ik de eerste levering verzetten
Helemaal geen probleem
Je krijgt gewoon een nieuw aflever voorstel
Duidelijke mail en de chauffeur komt precies op de tijd die afgesproken is
Dikke 10

Ruim binnen het tijdvak wat aan ons doorgeven was geleverd. Een half uur van te voren werden we gebeld dat de chauffeur onderweg was. Top geregeld.👌

Keurig te woord gestaan
De levering precies op tijd tussentijd goed op de hoogte gehouden door de chauffeurs .
Prima bedrijf met goede communicatie zeker een aanrader! Ben er hartstikke blij mee

Goede prijzen, goed contact, goede én duidelijke afspraken. Begripvol & vriendelijk, óók de bezorgers!

Ze zijn aan het werken bij ons hier en de persoon vond het niet direct heeft twee keer gebeld en toen zijn we samen tot een compromis gekomen , hij bleef wachten en wij zijn dan met de auto naar hem gekomen en hij heeft alles mee in onze auto geplaatst. Hij was heel behulpzaam.

Planning via email datum tijdvak ruim. Dag van te voren tijdvak 2 uur via email. Zaten te wachten tijd om te ontvangen niks nada ! Floep email nieuwe leverdatum. 1,5 week later 😌 via de chat gehoord dat een fout was bij hun gemeld dat er geen foontje was van sorry en als sneller kon ! Ze zouden kijken klant blijft dupe van hun fout ! En drukken gewoon de volgende planning door je strot !!!

Zeiden dat ze aan de deur zijn geweest, maar hebben niet aangebeld.zullen wel hebben gezien dat de meubels naar de 8e verdieping moest worden gebracht.Zijn doorgereden terug naar Emmeloord.Half uurtje later planning gebeld en zei dat ze al weer op de zaak waren vanuit Maastricht. Hebben zeker luchttransport sat ze zo snel vanuit Maastricht in Emmeloord kunnen zijn.Zeer slecht bedrijf, waar het personeel niet fatsoenlijk hun werk doen

Zijn dik tevreden. Werden goed op de hoogte gebracht de hele dag door over de levering.
Inmiddels onze tafel goed ontvangen dus zijn dik tevreden.