Jona Sleep Arvostelua 

Wer sich fragt, ob er bei Jona Sleep das Bett seiner Träume findet oder beim Matratzenkauf auf den harten Boden der Realität fällt, dem sei gesagt: Es ist wie eine Achterbahnfahrt, aber die Polster sind weich. Jona Sleep bietet eine Vielzahl an Betten und Matratzen, die alle eines gemeinsam haben: Sie sind so einladend, dass selbst der Sandmann dort seinen wohlverdienten Feierabend machen würde.

Die Auswahl im Shop ist beeindruckend. Hier findet man alles, was das schlafbedürftige Herz begehrt. Die Produkte scheinen so sorgfältig ausgewählt, als hätte jemand eine Lupe genommen und jedes Staubkorn darauf untersucht. Ob die Matratzen halten, was sie versprechen? Nach einigen Nächten auf meinem neuen Schlafaltar kann ich sagen: Ja, das tun sie. Man liegt wie auf Wolken, nur fester und weniger nass.

Der Kundenservice bei Jona Sleep verdient ebenfalls Lob. Die Beratung ist so persönlich, dass ich fast dachte, der Berater zieht gleich mit ins neue Bett ein. Fragen werden mit Geduld und Fachwissen beantwortet, was gerade in der Welt der Lattenroste und Matratzenkernzonen von unschätzbarem Wert ist. Die Lieferung erfolgt schneller als gedacht, fast so, als hätte man die Matratze selbst zur Haustür gerollt.

Fazit: Jona Sleep macht vieles richtig. Von der Produktvielfalt über die Qualität bis hin zum Service – hier schläft man nicht nur gut, sondern auch mit einem Lächeln. Und sollten die Träume mal nicht süß genug sein, liegt es garantiert nicht an der Matratze. Wer auf der Suche nach dem Schlafzimmerglück ist, der sollte hier unbedingt mal probe liegen.

Wir haben im Januar 2024 ein Bett mit max. 6-8 Wochen Lieferzeit bestellt. Wir sind mit 3.000€ in Vorleistung gegangen. Jetzt im April haben wir unser Bett immer noch nicht erhalten. Die Kommunikation und der Kundenservice sind eine absolute Katastrophe. Die Prozesse scheinen nicht koordiniert zu sein und zu funktionieren. Seit Wochen bekommen wir neue Informationen, allerdings nicht proaktiv, sondern nur auf ständiges Anfragen. Anrufe werden nie entgegengenommen, es erscheint nur die Mailbox. Angeblich wurde das Bett vor drei Wochen an die Spedition übergeben und zu uns versendet. Heute kam ein Anruf von der Spedition, dass es bei uns in zwei Wochen angeliefert werden soll. Das heißt eine Versandzeit per Spedition von fünf Wochen. Wir schlafen seit Wochen mit Matratzen auf dem Fußboden, da wir umgezogen sind und unser altes Bett verkauft haben.
Wir sind einfach nur noch verärgert und enttäuscht, haben so viel Geld im Voraus bezahlt und immer noch kein Bett!

Super Produkte, Tolle Beratung

Alles perfekt, nur zu empfehlen !

Ich nutze seit Jahren die Spannbettlaken von Jona. Seit es die Deluxe Versionen davon gibt, habe ich mir auch davon ein Set bestellt und muss sagen: ich bin wirklich sehr überzeugt. Ich bin erstmal versorgt, kann es auch jedem weiter empfehlen. Umtausch von einer Farbe, ging damals auch reibungslos. Netter Kundensupport.

Absolut Empfehlenswert!

War schon länger auf der Suche nach einer neuen Matratze, zum Glück habe ich die JOY Wendematratze von JONA gefunden.
Alles TOP, von der Beratung über die Lieferung und der Qualität!

Super Service.
Super Matratze.
Schlafe sehr gut.

Ich habe mir von Jona eine hochwertige Bettwäsche gegönnt, ich bin von der Qualität sehr begeistert - der Stoff ist sehr angenehm.
Der Service ist vorbildlich und der Kundenservice hat mich sehr gut beraten.

Top Erfahrung, extrem unkompliziert.
Immer wieder gerne. Matratze von toller Qualität und das Wichtigste, sehr bequem!

Die Spannbettlaken sind wirklich super und mit den günstigen Laken die man sonst so kauft nicht zu vergleichen. Matratze und Topper ein Traum und die Bettwäsche schön angenehm 😊. Ich habe mittlerweile alles davon.

Nach langem Vergleichen habe ich mich für eine Jona Sleep Pure Matratze entschieden und nach ca. 3 Wochen testen kann ich nur positives Berichten!

Vielen Dank für das Upgrade!!
LG

Das Team von Jona Sleep ist echt super engagiert und freundlich!

Ich schlafe so gut, wie noch nie mit der Jona Sleep Matratze! Bin begeistert.

Unkomplizierter Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung. Benutze die Matratze jetzt ca. 3-4 Wochen und bin von der Qualität sehr begeistert. Die Matratze wirkt auch sehr gut gegen meine Rückenschmerzen. Sehr empfehlenswert!

Ich habe das erste mal bei der Firma gekauft und kann nur positiv darüber berichten.
Absolute Empfehlung!

faltenfrei und sehr weich! 👍🏼 Kann ich nur empfehlen!!

Das bestellte Spannbetttuch ist viel zu groß für meine Matratze, dadurch überhaupt nicht faltenfrei. Zudem wird meine direkt auf der Seite abgegebene Bewertung nicht veröffentlicht, höchst unseriös das Ganze!

Wir haben vor längerem einen Spannleintuch bei JONA gekauft: super Produkt. Heute wollte ich genau dasselbe nachkaufen. Oh, es fühlt sich nicht richtig an: Auf dem iPhone ist die Auswahl der Farbe nicht möglich. Aber auch das Produkt ist plötzlich als Basic/Premium/Deluxe erhältlich. Auf dem bereits gekauften Lacken gibt es keine Hinweis, bis... auf den Hersteller und die Materialzusammensetzung. Also haben wir das Produkt nun direkt unter der Namensbezeichnung deutlich günstiger gekauft.

Aber auch sonst: Clickt man auf einen Knopf "Berater" muss man sich plötzlich bei einem Dritten names Shopify registrieren. Stellt man eine Anfrage, ist die Rufnummer verpflichtend einzugeben.

#Grundprinzipien Datensparsamkeit und Datenvermeidung

Irgendwie scheinen die Macher der Seite nicht selbst bei sich einzukaufen. Wir hätte den Aufpreis ansonsten in Kauf gekommen. Schade!

Kundenservice ist äusserst mangelhaft. Lieferverzug wird nicht kommuniziert und E-Mails teilweise nicht beantwortet. Die bestellte Matratze war noch nicht geliefert aber jede Menge E-Mails mit Kaufempfehlungen erhalten. Jona ist eine Marketingmaschine, nicht mehr und nicht wenger.

Ich habe mir für einen Topper (180cm x 200cm x 7cm) bei Jona Sleep / Vivarelax ein Spannbetttuch bestellt. Die perfekte Passform und Stoffqualität haben mich überzeugt. Der hochwertige Stoff fühlt sich sehr angenehm an! Ausdrücklich möchte ich meine Erfahrungen mit dem Kundenservice und der Abwicklung erwähnen. Ganz klare Kaufempfehlung. R. Müller