johnreed.fitness Arvostelua 

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Hatte eine Frage bezgl. einer 1-monatigen Vertragspause aufgrund einer Operation. Ich hätte diese sehr gerne verkürzt bzw. im Nachhinein aufgehoben und natürlich den vollen Betrag bezahlt, da es noch nicht mal Mitte des Monats war. Allerdings wartete ich nun 11 Tage auf eine Antwort!
Nun rentiert sich der volle Monatspreis auch nicht mehr.
Danke dafür!

DZ Filiale Wien:
Freundliches Personal, relativ sauber.
Zu wenig Platz und zu enger Raum im Freihantelbereich. Meistens voll.
Zu wenig Kabelzuggeräte - keine Geräte gefunden für Bizeps oder Trizeps - nur mit Kabelzug oder Freihantel möglich.

Freundliches Personal. Die Einrichtung und der Wellnessbereich ist ebenfalls super!

Jemand muss mal dem sogenannten “DJ” in Berlin Gesundbrunnen sagen, dass die Platten zwar teilweise OK, die Musik aber nicht besser wird wenn man die Bässe übersteuert. Außerdem habe ich den Eindruck, dass die Mehrheit eigentlich eh kein Bock hat auf die Musik, weil die meisten dabei Kopfhörer tragen. Also lasst den Quatsch, das Geld kann man besser investieren, z.B. in einen TechnoGym kinesis oder wenigstens eine weitere Klimmzugmaschine, da ist auch immer Schlange.

Das Fitnessstudio is optisch einfach eine 10/10. die Geräte sind in guter Qualität,
Das Personal is sehr hilfsbereit und nett und kümmert sich um ihre Kunden bei mir war eine nette Dame namens Lea die mir in Ruhe das ganze Studio präsentiert hat :)👍🏻

Ausgezeichnetes Gym mit tollen Geräten und super Personal, das immer motiviert und sehr hilfsbereit ist. Besonders Tigo und Maia standen mir immer in den Anfängen meiner Gymphasen zur Hilfe!

Es scheint, dass John Reed ein Muster der Betrügerei aufweist. Ich hatte ein ähnliches Problem wie diejenigen, die unten schreiben. Ich habe gekündigt, aber sie haben mich trotzdem weiter belastet. Betrug ist das, was John Reed am besten kann. Bleiben Sie weit, weit weg! Sie waren auch unhöflich und wenig hilfsbereit, als ich noch dorthin ging. Ich hoffe, sie schließen ihre Türen.

It seems John Reed has a pattern of deceit. I had a similar problem to those who write below. I canceled but they continued to charge me regardless. Deceit is what John Reed does best. Stay far far away! They also were rude and unhelpful when I was still going there. I hope they close their doors.

From the first day, I felt welcomed and motivated. The staff is exceptionally knowledgeable and always willing to help, whether it’s showing you how to use equipment or giving fitness tips. The range of classes is fantastic—my favorites include the circuit training and yoga sessions. Each instructor brings their unique flair, making every class feel engaging. I also appreciate the community events they host, which create a sense of belonging and camaraderie. The clean, spacious locker rooms and shower facilities are a huge plus, too!

Vorsicht Betrug! Nach Vertragsumstellungen und Wechsel in ein anderes Studio, wurde der alte Vertrag nicht storniert, sondern der alte Beitrag parallel weiter abgebucht. Nachdem ich den Abbuchungen widersprochen habe, wurde eine Inkasso Unternehmen eingeschaltet, welches unter meiner Privatnummer und privaten email, versuchte, die unberechtigte Forderung zu betreiben.

Ich rate dringend davon ab mit John Reed / der RSG Group Verträge abzuschließen. Der Kundenservice ist leider nicht kompetent und kommt Anfragen erst nach Wochen nach.

Die Studios sind schlecht ausgestattet und selbst die Mitarbeiter stimmen zu, dass die vertraglichen Pflichten für den Kunden unverschämt sind.

Wenn sie überlegen einen Vertrag abzuschließen würde ich Ausdruck davon abraten.

Strömender Regen. 6.00 Öffnungszeit. 7.30 Uhr immer noch nicht offen. Die Kunden vor dem Studio sind ratlos und gehen wieder. Grauenvoller Service, richtig schlechter. Das geschieht in Leipzig regelmäßig.

Die Studioleitung in Düsseldorf Bilk Völklingerstraße ist absolut keine Hilfe und lässt zu wünschen übrig.
Ihr Kundenservice ist eine absolute Katastrophe sowohl John Reed als auch die RSG Group.

Online wird mit "Autumn special" inkl. monatlicher Kündbarkeit und 4 Wochen Frist geworben - es stellt sich raus um nach einem Monat aus dem Vertrag entlassen zu werden muss man noch am Tag des Vertragsschluss kündigen. Absolute Frechheit, daran denkt natürlich kein Verbraucher vor allem, wenn übermäßig mit monatlicher Kündbarkeit und 4 wöchiger Frist geworben wird.

Dann wird der Abrechnungszeitraum fingiert und so eine erhöhte Zahlung erschlichen. Ich bin noch keinen ganzen Monat angemeldet und mir wurden mehr als die vereinbarten 30,00 € vom Konto abgebucht.

Der Kundenservice stellt sich blöd und tut so als wäre sowas normal. Ich kann das John Reed und generell die RSG Group aufgrund solcher Praktiken absolut niemandem empfehlen und sorge bereits dafür, dass sich diese unverschämte Handhabung durch John Reed herumspricht. AGBs mit überraschenden Klauseln sind unzulässig, insbesondere gegenüber Verbrauchern.

Ich war sehr enttäuscht von meinem Besuch in diesem Fitnessstudio. Obwohl ich die Preise und die Einrichtungen schätze, gab es mehrere Probleme, die nicht akzeptabel sind.
Die Sauberkeit des Studios lässt zu wünschen übrig, und viele Dinge sind in einem schlechten Zustand, sei es die Dusche, die Sauna oder der Whirlpool. Ich habe auch gelegentlich schlechte Erfahrungen mit dem Verhalten einiger Mitarbeiter gemacht, insbesondere im Zusammenhang mit meiner Reservierung beim Kids Club. Obwohl ich dieses Fitnessstudio nur wegen des Kids Clubs ausgewählt habe, schaffe ich es fast nie, für beide meiner Kinder einen Platz zu bekommen.
Als ich erklärte, dass ich nicht kommen kann, da ich nur für eines meiner Kinder einen freien Platz habe, wurde ich unhöflich behandelt. Ich habe versucht, bei der Optimierung der App zu helfen und neue Ideen vorzuschlagen, aber der Manager hat mir nicht die Möglichkeit gegeben, zu reden.
Als ich schließlich meine Kündigung ankündigte, bekam ich die Antwort, dass es ihnen egal sei, da sie viele Kunden haben. Diese Einstellung ist sehr enttäuschend und zeigt, dass die Zufriedenheit der Mitglieder nicht ernst genommen wird. Solche Verhaltensweisen schaffen keine positive Atmosphäre und führen dazu, dass ich mich nicht willkommen fühle.
Ich hoffe, dass das Management diese Probleme ernst nimmt und die Mitarbeiter darin schult, respektvoller mit den Mitgliedern umzugehen.

worse experience I had with a gym. very rude people work in the reception, I tried to make a membership for a year after I had a month test, they ask u to pay for another activation big amount of money, when I asked why, they said we don’t know u just have to pay! than I used a credit card of a friend while I’m with him on the phone line to make the payment, and they just told me u can’t and kicked me out of the gym when Ive been a member before!! The manager came and told the receptionist to not let me in, so if u don’t have a credit card u are not welcome on this gym, because they won’t be able to steal your money!

be carful guys, not to get scammed . they just swipe your card if u don’t determine the contract! yearly contract can’t be determine, so u will pay anyway!

Palestra di Mestre utilizzata da mia figlia ,che per questioni di studio ha sospeso e non ancora ripreso.
ci stanno arrivando da allora richieste di saldare i mesi. anche se loro stessi hanno accettato la disdetta confermandole via mail.
Non si riesce a comunicare con nessuno e nessuno risponde alle mail.
Ma esiste qualcuno ? esiste ?

Palestra sporchissima, puzzolente, senza finestre e senza un impianto di aereazione adeguato. Aria condizionata insufficiente d' estate e acqua fredda d' inverno nelle docce.Il personale è supponente, bisogna cercarli per chiedere la carta igienica e il sapone nei bagni. Succede spesso che non si veda nessuno né in sala né in reception, sembra incostudita. Pessima gestione.

Be careful with this gym, I signed up for a free trial and they have been trying to take money from my account ever since. I've been calling and asking for this issue to be resolved and no one answered. Avoid this gym at all costs

Avoid.

The Gym is ok, not worth the headache, It is impossible to cancel.

Ended up being there for 8 months, gym was under maintenance/falling apart for half that time, left feeling completely ripped off.

Baffling way to run a business, avoid.

Leipzig: gerät f26 seit über 6 Monaten kaputt. Das Fitness ist nicht wirklich sauber und es müsste dringend renoviert werden.

Horrible. I tried to buy a personal training package at the Santa Monica location, and getting the first appointment with a trainer was such a nightmare that I am now shopping around for a different gym. The assistant manager, Taylor scheduled me with a trainer, but when I showed up my appointment was not on the books and the trainer was not available. The manager who was on duty was Albert, and I tried to ask him about rescheduling, but he couldn't be bothered to help me, despite the fact that he seemed to be just hanging out in the lounge area texting on his phone. Rarely have I seen such an indifferent and uncaring attitude from staff at a gym.