GLS et Jilypet m’annoncent que mon colis a été livré mais je n'ai pas vu l'ombre d'un livreur (même pas un coup de fil) ! Jilypet, que j'ai alerté, a été très réactif. Après enquête, le livreur a lais... Näytä lisää
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Cela fait 1 an que je suis passée à jilypet, elle est incroyable impossible de revenir en arrière après un tel confort ! L’abonnement automatique est genial
Livraison reçue ce matin. Heureusement le livreur a eu la gentillesse de m appeler, mon interphone ne fonctionne plus du tout et je ne le savais pas. Ravie d avoir reçu la litière préférée de mes ch... Näytä lisää
Maman de 2 chats seniors, après des années à chercher LA litière, ça y est enfin trouvée !!!! Sans poussière, sans odeur, se nettoie super facilement, tellement ravie que j’ai pris l’abonnement dès la... Näytä lisää
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Chez Jilypet, nous avons une mission simple : offrir à votre chat la meilleure litière, et à vous, un quotidien plus facile. Notre litière premium en bentonite de sodium est 100 % naturelle, ultra-agglomérante, sans poussière, et sans odeur. Elle ne colle pas aux pattes et un sac dure un mois par chat. Grâce à notre abonnement flexible, fini les sacs lourds à transporter : votre litière arrive chez vous, quand vous en avez besoin.
Yhteystiedot
58B Rue de la Chaussée d'Antin, 75009, Paris, Ranska
- hello@jilypet.com
- jilypet.com
4,6
Erinomainen
228 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 💙
Nous sommes ravis que notre litière vous convienne et qu'elle tienne sa promesse côté odeurs — c'est l'un des points sur lesquels nous travaillons avec le plus d'exigence.
Merci pour votre confiance, et une très belle continuation à vous et à votre petit compagnon !
Bonne journée,
Kévin - Jilypet 🐾
La litière Jilypet est un vrai coup de…
La litière Jilypet est un vrai coup de cœur. Je l utilise depuis plusieurs mois maintenant et j en suis très contente. Contrairement à ma litière d avant, celle ci ne fait aucune poussière, pas d odeur, elle forme uniquement les déjections en forme de boules donc une belle économie de déchet en moins, un + pour la planète. J ai pris l abonnement 1 sac par mois et c est parfait. Plus de charge lourde en magasin. Livraison sous 2 jours à domicile avec un bon suivi. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande à 100% la litière Jilypet. Cdl
1. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Doudoune,
Quel magnifique retour, un grand merci ! 💙
Nous sommes vraiment ravis de lire que la litière Jilypet est devenue un véritable coup de cœur pour vous et votre petit compagnon, après plusieurs mois d'utilisation.
Nous restons à votre entière disposition, et souhaitons une très belle continuation à vous et à votre petit compagnon !
Bien chaleureusement,
Kévin - Jilypet 🐾
Top qualité
Litière au top, qualité exceptionnelle, aucune odeur même avec 4 chats! Relation clientèle d'une rare qualité et très réactive.
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Karine,
Un immense merci pour ce très bel avis, qui nous touche énormément ! 💙
Votre retour sur notre service client nous va également droit au cœur. Toute l'équipe met un point d'honneur à accompagner chaque client avec attention et réactivité, alors lire vos mots est une vraie récompense 😭
Merci encore pour votre confiance et vos gentils mots. Nous restons évidemment à votre disposition, ainsi qu'à celle de vos quatre petits compagnons, pour la suite de l'aventure.
Bonne journée,
Kévin - Jilypet 🐾
Elle devient comme le ciment dans le…
Elle devient comme le ciment dans le bac à ne pas acheter
13. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Chadia,
Merci pour votre retour, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😿
Ce phénomène est en réalité tout à fait normal et facilement évitable : notre litière est ultra-agglomérante, c'est précisément ce qui fait sa force.
Elle forme un bloc solide au contact de l'urine, ce qui permet un retrait simple et rapide, pour un bac toujours propre.
En revanche, lorsque la hauteur de litière dans le bac est insuffisante, l'urine n'a pas assez de matière autour d'elle pour former un amas propre : la litière va alors chercher à absorber au mieux, et se compacter directement contre le fond du bac, ce qui donne cette sensation de "ciment" difficile à retirer.
La solution est toute simple : il suffit de reverser de la litière pour avoir une hauteur suffisante (environ 5 cm). Vous verrez, avec la bonne quantité, les amas se retirent très facilement à la pelle, et le reste de la litière reste propre beaucoup plus longtemps.
En faisant ce petit ajustement, vous pourrez continuer à profiter d'une litière sans odeur, sans poussière et ultra-agglomérante !
Très belle journée à vous et à votre petit compagnon 🐾
Bonne journée,
Kévin - Jilypet
Au top !👌🏻
Maman de 2 chats seniors, après des années à chercher LA litière, ça y est enfin trouvée !!!! Sans poussière, sans odeur, se nettoie super facilement, tellement ravie que j’ai pris l’abonnement dès la fin de l’essai ! Service client au top du top, ils cherchent et trouvent des solutions ultra rapidement ! N’hésitez plus !
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Sandrine,
Quel beau message, merci infiniment ! 🥹
Deux chats seniors méritent vraiment ce qu'il y a de mieux, et savoir que vous avez enfin trouvé votre litière idéale après toutes ces années de recherche… ça nous rend vraiment fiers. 🐱🐱
Merci pour votre confiance et votre fidélité — on est là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
À très bientôt !
Kévin - Jilypet 🐾
Cette litière est vraiment bonne et…
Cette litière est vraiment bonne et conforme aux attentes, pas de poussière, bien agglomérante et presque sans odeur.
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Rodolphe,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravies que la litière soit à la hauteur de vos attentes
À très bientôt !
Kévin - Jilypet 🐾
Une litière de qualité
Une litière de qualité !
La litière proposée par JILYPET est très bien pensée et adaptée à notre chat. Les gros points forts sont l’absence de poussière, d’odeur et surtout sa capacité agglomérante qui est un vrai +.
31. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Cérine,
Merci beaucoup pour ce retour, ça nous touche vraiment !
Votre satisfaction, c'est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
Kévin - Jilypet 🐾
Litière très efficace, service client au top !
Litière très efficace et vraiment peu poussiéreuse. Le service client est réactif et professionnel en cas de besoin. Depuis que nous l’utilisons, nos chats ont moins de croûtes au niveau des yeux, ce qui est très appréciable. La livraison à domicile est également un vrai plus. Pour deux chats, la quantité est suffisante pour environ un mois (2 sachets). Nous en sommes très satisfaits.
13. huhtikuuta 2026
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Bonjour Timothée,
Merci beaucoup pour ce retour aussi complet et sincère ! 🐱
Ça nous touche vraiment de savoir que vos chats ont moins de croûtes aux yeux depuis qu'ils utilisent notre litière — c'est exactement le genre de différence concrète que l'on cherche à apporter au quotidien de nos compagnons.
Ravi aussi que la livraison et notre service client aient été à la hauteur. On se donne beaucoup de mal pour que l'expérience soit simple de bout en bout, et votre retour nous confirme qu'on est sur la bonne voie 🤓
À très bientôt pour votre prochain sachet — et dites bonjour à vos deux minous de notre part !
Kévin - Jilypet 🐾
Je passe mon chemin
Jusqu'à ce jour, je pensais que cette litière était assez bien, conforme à celle que j'achète en supermarché qui sont de qualité identique (sans poussière, sans odeur, respectueuse de mon animal). J'avais profité d'une offre d'essai, mais comme je viens de l'écrire précédemment, je trouve une litière de qualité identique en supermarché, je ne comptais donc pas renouveler une commande, d'autant que le prix est extrémement élevé à mon goût ! Ce matin je prends connaissance d'un mail me remerçiant et m'annonçant le paiement d'une commande, d'office !! Sans mail préalable m'en informant !! Ce sont des méthodes scandaleuses d'une part, et franchement, la litière n'a rien d'exceptionnelle !
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour.
Concernant l'abonnement : il est clairement mentionné sur notre site, sur la page de paiement, dans nos emails et dans nos flyers. Nous comprenons néanmoins que cette information puisse passer inaperçue, et nous nous en excusons 😿.
Ce qui est important à souligner : dès que vous nous avez contactés, nous avons tout mis en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. Votre mail est arrivé à 8h06. J'ai personnellement annulé et remboursé votre commande à 9h50, soit 20 minutes après avoir commencé ma journée de travail. 🤓
Nous avons ensuite tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises dans les jours suivants pour vous expliquer la situation de vive voix — sans succès.
Concernant la litière : vous indiquez vous-même qu'elle est sans poussière et sans odeur — ce sont exactement les bénéfices que nous promettons. Nous sommes donc un peu surpris de lire qu'elle n'a "rien d'exceptionnel", mais nous respectons votre avis.
Nous faisons toujours de notre mieux pour nos clients et restons disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez 😁
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente journée.
Kévin - Jilypet 🐾
Super litière
Super litière, en effet, pas de poussière, pas d’odeur et mon chat ne pleure plus comme avant
Merci
11. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Alex,
Merci pour ce beau retour ! 😊
Un chat qui ne pleure plus, c'est le meilleur indicateur qui soit — il a clairement donné son accord !
Bonne continuation à vous deux !
Kévin - Jilypet 🐾
Au top cette litière
Malgré une première livraison un peu chaotique mais qui s'est résolue grâce à un service client réactif, j'ai décidé de continuer l'aventure avec Jilypet !
Ce changement de litière a été parfaitement accepté par mes 2 chattes dont une particulièrement difficile
Je recommande vivement !
11. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Bénédicte,
Merci pour ce retour et pour votre confiance malgré le couac à la livraison !
Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure expérience, mais il arrive malheureusement que les livreurs ne soient pas toujours à la hauteur — nous en sommes les premiers désolés. 😿
En tout cas, ravi que tout se soit bien réglé et que vos deux chattes aient adopté la litière — surtout la plus difficile, c'est toujours une victoire !
On reste disponibles si besoin.
Bonne journée !
Kévin - Jilypet 🐾
Parfait attendons l’essai maintenant
Parfait attendons l’essai maintenant
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Marie,
Merci pour la confiance ! 😽
Hâte d'avoir votre retour après l'essai — on est convaincus que vous et votre chat allez être conquis 🙌
On reste disponibles si vous avez la moindre question !
Kévin - Jilypet 🐾
Bonne litière j économise par rapport…
Bonne litière j économise par rapport au litière, par contre sa serais bien d' avoir 5 sac de litière car 4 pas assez pour le mois
9. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour !
Bonne journée,
Kévin - Jilypet 🐾
Litière parfaite
Pour avoir testé beaucoup de litières (agglomérantes, végétales, silice) celle-ci est vraiment la mieux sur tous les points.
Mes chats l'ont directement adoptée, elle ne fait aucune poussière, l'agglomération est top et je ne retrouve quasiment plus de grains en dehors des bacs. Il n'y a aucune odeur malgré mes 2 chats pour qui 2 sacs permettent largement de tenir le mois.
Le système d'abonnement est pratique et très flexible, je l'utilise depuis janvier et j'en suis toujours autant satisfaite (et mes chats aussi). En plus de ça le service client est facile à joindre, avec une réponse rapide et très agréable. Merci à l'équipe ! 😊
9. huhtikuuta 2026
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Bonjour Sarah,
Merci pour ce retour aussi complet ! 😽
Tester autant de litières avant de trouver la bonne, on sait que ce n'est pas rien — alors on est vraiment contents d'avoir été à la hauteur pour vous et vos deux chats.
Merci pour votre fidélité depuis janvier, on espère vous accompagner encore longtemps ! 🤓
Excellente journée,
Kévin - Jilypet 🐾
Je voulais absolument partager mon…
Je voulais absolument partager mon expérience avec Jilypet 🐾
Après avoir testé de nombreuses marques de litière agglomérante, je peux dire sans hésiter que la leur est exceptionnelle — et croyez-moi, j’en ai essayé !
Depuis que je l’utilise, la vie de mes petites boules de poils a complètement changé… et la mienne aussi 😄
✔️ Plus d’odeurs
✔️ Pas de poussière
✔️ Ultra agglomérante
Franchement, c’est un vrai soulagement au quotidien.
Merci Jilypet 🙏
Cela fait maintenant 4 mois que je suis avec vous… et je revis Merci kévin
1. tammikuuta 2026
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4 mois déjà, et on espère encore beaucoup d'autres ! 😽
Merci pour ce retour aussi détaillé et enthousiaste — ça fait vraiment chaud à mon petit cœur de savoir que mes efforts payent 😭
Excellente journée !
Kévin - Jilypet 🐾
Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour,
Super ! Merci pour le retour 💙
Bonne journée,
Kévin - Jilypet 🐾
Cette litière est une pure merveille
Cette litière est une pure merveille ! Aucune poussière aucune odeur et agglomérante. Ma petite princesse très délicate l’a tout de suite adoptée. Je la recommande sincèrement
9. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Coralie,
Merci pour ce si beau retour ! 💙
Les petites princesses méritent ce qu'il y a de mieux — ravie que la nôtre ait passé le test 🤓
Bonne journée,
Kévin - Jilypet 🐾
Très satisfaite de cette litière
Très satisfaite de cette litière. Mon chat s'est tout de suite habitué. Super relation client un retour très rapide et très sympathique.
9. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous touche vraiment ! 💙
Ravie que votre chat ait adopté la litière si rapidement — c'est toujours le meilleur signe !
À très bientôt !
Kévin - Jilypet 🐾
Service après vente rapide et efficace
Mon vieux chat a très bien accepté la litière. J'ai envoyé un mail pour un petit problème de livraison, un conseillé m'a rappelé et à trouver une solution très rapidement.
Merci encore
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Ravis de savoir que votre chat a adopté la litière sans difficulté 😊
Et merci aussi pour votre mot sur notre service client, ça nous tient vraiment à cœur d’être réactifs et de trouver des solutions rapidement.
À très bientôt !
Kévin – Jilypet 🐾
Litière à adopter
Après avoir utilisé et surtout changé plusieurs fois de litières afin d'en trouver une qui répond à tous les critères du chat, c'est de loin cette gamme que je valide à 100%! Pas d'odeur, pas de poussière et surtout pas d'urines qui collent au fond du bac ! Mes chats l'ont de suite accepté ! Je recommende!
2. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Jilypet
Bonjour Alison,
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 🙏
On sait à quel point c’est compliqué de trouver la bonne litière, alors lire que vous avez trouvé “la bonne” avec Jilypet, c’est la meilleure des récompenses 😊
Et si en plus vos chats l’ont adoptée directement… mission réussie !
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🙌
Kévin – Jilypet 🐾
Trustpilot-kokemus
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