Première commande qui s'est très bien passée. Envoi du colis très rapide, avec suivi précis et mails d'étapes. Produit reçu conforme et authentique (trop contente d'avoir trouvé mon parfum qui n'est... Näytä lisää
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Le principal : de conditions de délais de livraison respectées , avec une information synchronisée. De nos jours avec une malveillance généralisée, trouver son colis dans la boite à lettre domicile... Näytä lisää
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Parfum arrive rapidement MAIS semble éventé, ne tient pas, l’odeur ne semble pas être la même que le parfum que j’utilise depuis plusieurs années … le service après vente me répond que je n’ai peut êt... Näytä lisää
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J'ai commandé 2 étendoirs accordéon et la livraison s'est bien passée. À l'ouverture du colis un des 2 étendoirs était cassé. J'ai contacté le service après vente par mail et j'ai eu une réponse rap... Näytä lisää
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4,2
Hyvä
394 arvostelua
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Merci pour votre avis et votre note de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
À très bientôt sur https://jardindeyden.fr
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Aucune nouvelle du transporteur ni…
Aucune nouvelle du transporteur ni commande livrée... délais bien trop long...si toutefois je reçois quelque chose !
C'est bien vous les responsables de la livraison ?
Il faudra bien voir si aucune livraison...
Ça y est j'ai enfin vu que "DHL" étaient passés et avaient laissé un avis... donc la livraison pas top fu tout... par contre rien à redire sur le produit et l'expéditeur. Très bien protégé.
1. huhtikuuta 2024
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Bonjour, il semblerais qu'il y a eu un soucis avec votre livraison, veuillez verifier votre lien de suivi que nous vous avons communiqué afin de voir avec le transporteur ce qui ne va pas. https://www.dhl.com/fr-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=537473680266
Edit: Non c'est livré par le transporteur DHL, nous ne gérons pas les livraisons, nous passons via la poste, dhl ou gls par exemple.
Apparemment la commande est plus rapide…
Apparemment la commande est plus rapide que la livraison. Soit disant entre 3et 6 jours annoncés mais 9 jours écoulés et commande en transit chez le transporteur. J'ai même craint une arnaque... J'attends patiemment...
2. huhtikuuta 2024
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Bonjour, je suis désolé d'apprendre le retard de votre colis par le transporteur, veuillez verifier votre suivi (que vous avez reçus automatiquement par mail de notre part) voir si le transporteur n'a pas besoin d'informations secondaires, ou cherche a vous conctacter pour la livraison..
Aucune problème avec le produit acheté mais 0 étoile pour la livraison
Aucune problème avec le produit acheté mais le plus gros problème a été la livraison par DHL. Qu’est-ce que j’ai galéré avant d’avoir mon colis. Je ne reviendrai peut-être un jour si vous proposer autre chose que DHL comme moyen de livraison.
26. maaliskuuta 2024
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Bonjour, je suis sincèrement désolé dapprendre cette nouvelle. Nous expédions également avec GLS, TNT et La Poste si jamais.
Desolé pour la mésaventure avec DHL ! Cela arrive malheureusement nous n'y pouvons rien :(
Prix compétitifs et envoi rapide.
25. maaliskuuta 2024
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malgré un petit problème de douane et…
malgré un petit problème de douane et une erreur de jour de livraison commande bien reçu en super état et conforme a la demande ...merci encore et je recommande ce site !!!
28. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
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Bonjour, merci pour votre avis et votre note. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a eu un léger soucis en rapport avec la livraison. Malheureusement nous sommes très dépendant des sociétées de livraison comme la poste ou GLS donc nous n'avons pas le contrôle sur les livraisons. Cependant je suis ravi que vos achats ce soient bien passés chez Jardin d'Eyden. A très vite.
Commande passée il y a plus de 20 jours…
Commande passée il y a plus de 20 jours sans aucune nouvelle de la commande !
11. maaliskuuta 2024
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Votre commande a été remboursée sur le moyen de paiement utilisé sur le site. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément.
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Un peu retissante quand on ne connaît…
Un peu retissante quand on ne connaît pas le site mais belle expérience. Article conforme et reçu rapidement. Je recommande.
15. maaliskuuta 2024
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Ok! Pas plus!
Ok mais le packaging fut leger pour le transport DU Parfum! Et surtout il n y a pas eu des samples! Merci 🙏
6. maaliskuuta 2024
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi qu'une note de 3 étoiles.
Le parfum est protéger également dans sa boite donc normalement il ne devrait pas cassé lors du transport.
Concernant les samples, nous ne donnons pas encore d'échantillons / de cadeaux lors des commandes pour le moment mais on y travaille.
Merci tout de même, un ptit 4 étoiles aurais été plus sympa non ?
Nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt sur https://jardindeyden.fr.
Très bon service après vente
J'ai commandé 2 étendoirs accordéon et la livraison s'est bien passée. À l'ouverture du colis un des 2 étendoirs était cassé. J'ai contacté le service après vente par mail et j'ai eu une réponse rapidement. Après avoir envoyé les photos supplémentaires demandées, le SAV m'a proposé un remboursement.
Équipe très réactive qui propose tout suite une solution.
Merci
8. maaliskuuta 2024
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi qu'une note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre votre problème rapidement. Nous sommes cependant désolés qu'un des articles soit arrivé endommagé lors de la livraison. Nous faisons de notre mieux pour bien emballer les articles, mais il arrive parfois que les transporteurs soient un peu brusques avec les colis. Nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt sur https://jardindeyden.fr.
Reserve de qualité jusqu'à l'utilisation
Le matériel a l'air très bien, mais pas encore installé donc à voir dans le temps
8. maaliskuuta 2024
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Produit conforme 👍🏼
28. helmikuuta 2024
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Mon commentaire sera bref et positif.
Mon commentaire sera bref et positif.
Commande livrée d'ans des délais extrêmement courts. Emballage parfait.
Produit totalement conforme à mes attentes et à prix réellement compétitif.
Continuez ainsi, bravo et Merci.
J.R.
25. helmikuuta 2024
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Merci pour votre très gentil avis et votre note de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
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