Op 26 april 2026 heb ik de Eloise Tweed blazer besteld en vrij snel ontvangen. Helaas verloor ik overal vezels bij de 1e keer dragen, de binnenzijde van mijn auto zat zelfs helemaal onder. Na meerdere... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ze hebben erg mooie kleding en altijd de nieuwste fashion. Love it! Had een pakket door omstandigheden te laat retour gestuurd en met enig overleg goed opgelost. Ze denken met je mee en zijn coulan... Näytä lisää
Ik heb al vaak bij Jaimymode geshopt, en krijg alles netjes optijd binnen. Helaas was er laatst een keer een foutje gemaakt, ik had een verkeerde kleur geleverd gekregen. Ik mocht deze terug sturen en... Näytä lisää
Mijn vriendin heeft iets geretourneerd en een afgiftebewijs notabene van de DPD en ze zeggen doodleuk dat ze niets ontvangen hebben. Ze weigeren terugbetaling. Terwijl ik al voor honderden euro’s i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Since april 2009 - Elke week nieuwe collectie - Trends van dit moment - gespecialiseerd in travel wear - Achteraf betalen mogelijk via Riverty of Mastercard - Niet goed is geld terug - Snelle levering - Vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op.
Yhteystiedot
Golf van Biskaje 4-A17, 3446cp, Woerden , Hollanti
- 088 - 3749674
- klantenservice@jaimymode.nl
- jaimymode.nl
3,4
Keskitasoinen
480 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 58 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Fijne oplossing na contact met klantenservice
Helaas was mijn kledingstuk te groot en kon ik dit niet ruilen in een andere maat..na contact met de klantenservice is mij beloofd dit op te lossen met een terugbetaling van de kosten.
Ik heb het pakketje zoals afgesproken terug gestuurd en het is nu wachten op de terugbetaling
18. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Fijne webwinkel
Fijne webwinkel, leuke kleding.
Wat gedoe met retourzending, maar uitstekend telefonisch geholpen.
20. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Love it!
Ik koop al jaren allerlei leuke kleding bij Jaimymode. Vooral in glitter/partykleding zijn ze echt super, er zijn zoveel leuke jurkjes/pakjes in allerlei kleuren, love it! Vind altijd wel iets in de webshop, welke ook erg overzichtelijk is en retouren gaat ook gemakkelijk. En als er een keer iets is, stuur je een mailtje en heb je snel reactie/oplossing. Echt een leuke shop!👌
17. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Slechte klantenservice wat betreft…
Slechte klantenservice wat betreft retouren ivm de feestdagen.
Medewerkers werken totaal niet mee, retour optijd aangemeld, daarna gemaild maar geen reactie met oplossing en dan een mailtje ontvangen dat het is afgewezen?
16. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä jaimymode.nl
Hi Charmain,
Bedankt voor je review.
Echter is deze niet zo geschreven waarom jouw retourzending niet tijdig bij ons is binnen gekomen.
Je hebt een bestelling geplaatst en daarna je zending retour aangemeld. Vervolgens begreep jij wellicht het retourproces niet helemaal waardoor jij je retourzending niet aan ons geretourneerd hebt binnen het termijn omdat je in afwachting was van een bevestiging.
Onze retourprocedure is dat wanneer je je retour aanmeldt deze daarna inclusief pakbon aan ons retourneert. Dit staat zowel op de website vermeld als op de extra uitgeprinte bijlage die je ontvangen hebt bij je bestelling.
Uiteindelijk stuur je een email met de vraag; ik heb nog geen bevestiging van mijn retour. Waarop mijn collega de track en trace code heeft gevraagd van jouw retourzending omdat er nog geen creditnota in het systeem staat. Je hebt niet gevraagd via de email; Ik heb nog geen bevestiging van mijn retour AANMELDING.
Deze retourzending diende 4-1 retour te zijn. Deze is op 12-1 pas retour verzonden en op 15-1 door ons ontvangen. Daar hebben de feestdagen geen invloed op. Overigens is het retourtermijn van 14 dagen inclusief feestdagen, tenzij je laatste dag van het retour termijn valt op een feestdag en vervalt deze naar de volgende werkdag. Hiervan is helaas geen sprake.
Daarna heb jij een reactie gegeven en heeft mijn collega daar nog niet op kunnen reageren omdat het weekend daar tussen zat en onze klantenservice dan gesloten is.
De feestdagen hebben dan ook geen betrekking op jouw retourproces want jouw retour is te laat doordat je in afwachting was van een retourbevestiging. Terwijl wij vermeld hebben dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Ik heb de vraag gesteld op welke bevestiging je dan aan het wachten was en daar hebben wij geen reactie op ontvangen.
Wij hebben je vandaag meerdere keren geprobeerd telefonisch te bereiken om deze case met jou te bespreken omdat je per email ook best heftige uitlatingen verricht. Mijn collega heeft ook gevraagd omdat je niet bereikbaar was wanneer het jou wel schikt om hierover telefonisch contact te hebben en deze case met jou te bespreken. In plaats van daarop een reactie te geven, schrijf je deze review, Erg jammer!
Geweldige winkel en webshop!
Superleuke winkel!
De service is ook echt top. Zowel webshop en winkel vind ik de klantvriendelijkheid en behulpzaamheid ben ik erg over te spreken, daarbij ben ik ook enorm gek op hun kleding en webshop biedt snelle levering ❤️😍 De kleding is niet alleen supermooi maar ook is de kwaliteit heel goed en met prijsverhouding in één woord fantastisch!
30. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Super fijne en vriendelijke service
Super fijne en vriendelijke service! Had een pakketje vanwege vakantie niet optijd kunnen retourneren maar met een mailtje werd dit snel opgelost en mocht ik het pakketje wat over de retour datum was alsnog retour sturen!! Heel erg bedankt!! Ik shop graag snel weer bij jullie!!
16. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Slechte Klantenservice met weinig begrip
Voor Kerst heb ik een aantal artikelen besteld en waarvan ik er een aantal heb gehouden en de rest heb geretourneerd. Omdat Kerst en Oud & Nieuw er tussen zaten heb ik het welgeteld 1 dag te laat retour gestuurd. Of de klantenservice hier begrip voor heeft. Zeker niet! Ze gaan het retour sturen en ik kan de artikelen zelf betalen.
Prima webshop, maar als je de klantenservice nodig hebt hoef je geen begrip of meelevendheid te verwachten. Ik hoop dat ze ooit nog een keer op hun zelf reflecteren en de klantenservice gaan verbeteren.
10. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Top service & super snelle levering tijdens drukke dagen
Ik wil jullie echt super hard bedanken voor snelle service tijdens deze drukke dagen! Ik bestelde vrijdag 22/12 en ontving het pakje op 23/12 , ik bestelde uit Oostende (België) de kleedjes passen perfect. 1 kleedje was niet meer in voorraad maar ik kreeg direct een e mail en geld terug.
Groetjes Charlot
22. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede service goede producten
Goede kwaliteit jas . Tijdens het bestellen de kortingscode vergeten in te vullen, hierover contact gehad en de medewerker heeft deze na levering nog verrekend . Super service !
22. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Snelle levering van mijn jurk prijs en…
Snelle levering van mijn jurk prijs en kwaliteit super . 👌
21. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Minder dan 1 ster kan helaas niet
Minder dan 1 ster kan helaas niet, anders had ik deze zeker gegeven.
Bestelling was niet compleet, en dan toch zeggen dat het ingepakt is! Schandalig!
Ga gewoon even op onderzoek uit, en handel dit netjes af!
20. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Wat een prettig bedrijf!
Wat een prettig bedrijf!
Ik bestel al jaren bij Jaimy Mode voor mijn vriendin en ik vind het echt een heel fijn bedrijf. Ze denken met me mee, adviseren me en op vragen of opmerkingen krijg ik altijd snel en netjes een reactie.
Zelfs in hele drukke dagen zoals deze laat het team van Jaimy Mode mij niet in de steek. Dankjewel Mariska!
Echt een aanrader!
19. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Nadat er uit onmacht een probleempje…
Nadat er uit onmacht een probleempje was met mijn order, werd dit meteen netjes opgelost. Dank hiervoor!
13. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Jeetje wat een slechte service
Jeetje wat een slechte service. Antwoord op een email naar de klantenservice wordt je direct afgesnauwd. Een bestelling konden ze niet annuleren en als antwoord ' je hebt daar dan toch goed over nagedacht'. Wat onprofessioneel. Een jas gekocht waarbij de rits al na 3 weken stuk was. Zat ook geen garantie op. Heeft me €30 gekost om dit te laten repareren.
13. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä jaimymode.nl
Hi Cheryl,
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring.
Ik kan helaas geen retourkosten vergoeden. De bestelling wordt vrijwillig geplaatst. Wij ontvangen een e-mail om 17.41 uur op 11 december.
De verzendbevestiging is van 12 december 10.42 uur. De e-mail is beantwoord op 12/12 om 15.53 uur.
Deze order was al verzonden. In tijden van december drukte kunnen er vertragingen optreden in het verzendproces en reactie klantenservice. December is de drukste tijd van het jaar voor alle detailhandel bedrijven. Wij kunnen helaas geen order meer annuleren indien deze al ingepakt is en op de rolcontainer ligt tussen alle andere bestellingen.
Je verzoek was om de retourkosten te vergoeden, waarop ik heb aangegeven dat de bestelling wel een bewuste keuze is geweest. Mocht het mogelijk zijn om een bestelling te annuleren, dan had ik dit zeker voor je in orde gemaakt. Echter wensen consumenten ook zijn of haar geplaatste bestellingen zo spoedig mogelijk te ontvangen. Dit maakt het voor ons onmogelijk om 1 zending die al op 1 van de rolcontainers ligt er tussenuit te halen. Want in welke rolcontainer ligt het pakket?
Voor ons zijn dit ook kosten die wij maken. Je ontvangt namelijk na ontvangst in goede orde, het aankoopbedrag retour inclusief heen verzendkosten.
Ik zie geen melding van de klacht van een jas terug in ons systeem. Ik heb hierbij per e-mail informatie opgevraagd. Wij nemen elke klacht namelijk serieus en zoeken wij naar een oplossing voor beide partijen. In het e-mailverkeer zie ik hier ook niets over vermeld.
Wel zie ik dat je daarna nog een bestelling bij ons geplaatst hebt, na de klacht die je hier meld over de jas die ook bij je is afgeleverd.
Ik heb je een e-mail toegestuurd mbt tot de klacht van de jas, ik zie je reactie uiteraard heel graag tegemoet.
Slechte service!! Ik had 3 jumpsuit besteld en alledrie…
Ik had 3 jumpsuit besteld en alledrie waren ze niet naar wens. Door een plotselinge verhuizing en echtscheiding heb ik de kleding 1 week te laat geretourneerd. Alles uitgelegd, maar er was totaal geen begrip. Ik kreeg het pakket gewoon weer in huis en kon alles betalen.
Ik vind dit nogal onnodig hard en zakelijk. Erg teleurstellend. Nu ben ik 130,- armer en zit ik met 3 jumpsuit die ik niet wil.
Slechte zaak.
12. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä jaimymode.nl
Hi Marieke,
Hartelijk dank voor de geplaatste review & treurige situatie.
Graag reageer ik dan ook op deze review.
Wij hanteren een wettelijk retour termijn. Indien consument geen melding heeft gemaakt van onvoorzienbare omstandigheden in het retour termijn streven wij helaas onze bedrijfsprocedure na.
Wij zijn gebonden aan een verkoopseizoen. Vandaar dat het van belang is voor het rendement van het bedrijf om artikelen te retourneren binnen het wettelijk gestelde retour termijn.
Wij hebben op Social Media waargenomen dat u ook met andere activiteiten actief was in het retour termijn. Dit heeft ons doen besluiten om het pakket kosteloos aan u te retourneren. Hierin stellen wij dan ook de conclusie dat er een mogelijkheid was om ook onze retourzending aan ons te retourneren zodat wij de mogelijkheid ook weer hadden om de artikelen (seizoensgebonden) weer te kunnen opnemen in onze verkoop.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Een fijne dag toegewenst.
Goede webshop en klantenservice…
Goede webshop en klantenservice reageert erg snel!
10. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede service!
Goede service!
Als je ergens mee zit en je stuurt ze een mailtje, krijg je dezelfde dag nog een reactie erop terug. Wordt goed geholpen en denken graag met je mee in oplossingen. Door prive omstandigheden heb ik mijn retour niet optijd kunnen doen en heb ze hier netjes voor benaderd, hierop dus snel reactie terug gekregen en gaan meteen kijken naar een goede oplossing hiervoor. top klantenservice en erg klantvriendelijk!
Product qualiteit is gewoon super, al een aantal keer bij hun besteld. En blijf ik zeker doen!!
8. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Afsnauwen
Nou ik snap de negatieve reacties wel. Contact met klantenservice gehad, je stelt een normale vraag en je wordt zo afgesnauwd. Alleen hierom ga ik er dus niet bestellen, kijk mooi verder naar een andere webshop.
6. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Hele mooie jas!
Eerst een jas besteld, helaas te groot,
Teruggestuurd en gelijk een nieuwe jas besteld en die zit echt top!
allebei snel binnen ondanks de blackfriday!
Geld van de retour jas liet eventjes opzich wachten dus een mailtje gestuurd en gelijk opgelost en na t lezen van de mail stond het geld er al op!
Dus ik vind ze juist super vriendelijk en ben heel blij met de jas😁
7. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede service!
Goede service!
Ik ben zeer te spreken over de snelle en goede service. Het contact met de klantenservice na mijn bestelling was zeer prettig!
Ik bestel hier zeker vaker.
4. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.