Jacadi Arvostelua 221

effettuato acquisto on line e non ho ricevuto mail di conferma

J'ai fait expédier une robe Jacadi dans un autre département et je suis très satisfaite du délai, du suivi et du produit

Merci à Francesca et Aurore de la boutique Jacadi de Marseille Les Terrasses, pour leur sympathique et chaleureux accueil. Bravo pour la collection et les produits en ventes.
Jeanne N.

qualité produit/ adéquation avec mon souhait/gentillesse vendeuses du magasin

Bonne qualité des produits, respect du délai de livraison, emballage éco.

Livraison rapide, produit bien pliés et emballés. Qualité au top :)

Bonjour. Je suis une fidèle cliente de Jacadi depuis ma première grossesse, 4 ans et demi. J’habille mes deux enfants chez Jacadi. J’ai découvert « la seconde vie ». Je suis donc allée déposer 13 articles bébés jusqu’au 18 mois dans ma boutique habituelle à Caen. J’ai été contactée plusieurs jours après en m’indiquant que je pouvais tous venir les récupérer car aucun ne serait repris en seconde vie car soit taché soit usé. Je veux bien entendre qu’il est possible sur les 13 que quelques uns ne soient pas repris car il peut y avoir des taches que je n’ai pas vu mais aucun sur 13 je reste vraiment contrariée. Certains n’ont été porté qu’à une ou deux reprises par mon bébé et sont en excellent état. Je ne comprends donc pas l’appelAtion seconde vie. Il s’agit plutôt d’une « première vie » puisque visiblement il faut que le bébé ou l’enfant n’est pas porté l’article pour que l’article soit repris. J’ai bien entendu fait part de mon mécontentement en magasin. Il m’a été répondu qu’elles préféraient les refuser car elles savaient bien que les vêtements seraient retournés si elles les faisaient partir et de m’adresser directement à l’enseigne nationale pour faire part de mon mécontentement.

Articles de qualités. Envoie rapide .emballage résistant + paquet cadeau + ruban tout au top. Merci

Commande passée sur le site internet je demande une livraison expresse avec un supplément de 10€. Absente de mon domicile le livreur me contacte et m'annonce qu'il va tout bonnement déposer mon colis dans ma poubelle. J'ai d'abord cru à une blague mais en rentrant chez moi, j'ai vu qu'il l'avait bien fait. Je contacte le service client, qui bien entendu s'en fiche complètement. Inadmissible !!!

J'ai commandé le 30/12/2023.... Je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai appelé 5 fois le service client depuis qui m'a à chaque fois répondu que le produit arriverait. Je l'attends toujours, à fuir !

Je souhaite partager mon expérience et aussi ma déception. Je suis cliente depuis plus de 10 ans. La semaine dernière, j'ai acheté une paire de bottes. Ma fille les a porté une journée. Sur un pied, le cuir a été abîmé mais de manière très bizarre. Je n'ai jamais vu le cuir se comporter ainsi,comme si il s'agit d'un revêtement en cuir et en dessous comme si il y avait un autre matériau. Je suis retournée à la boutique qui a contacté le service client. Le soir, on me rappelle pour me dire que ce n'est pas un problème de qualité et on en fera rien. Je trouve cette réponse inadmissible. Comment peut faire un jugement sur une qualité de cuir à partir d'une photo. Même si la chaussure a eu un impact, le cuir ne doit pas réagir ainsi ! C'est la qualité du cuir qui est remise en question ici. Je trouve que la gestion de la réclamation est très expéditive aucun intérêt n'est porté au client !

Accueil agréable et respectueux

Sono nonna di due gemelle di 6 anni. Nello store Jacadi Genova trovo tutti i capi di abbigliamento per le bambine ma soprattutto la professionalita' e preparazione della Titolare,sempre pronta a consigliare, a reperire celermente le taglie quando non sono disponibili in negozio, ad effettuare cambi.
Sono veramente soddisfatta perche' come cliente mi sento super coccolata. Consigliatissimo.

Altamente improbabile e non professione il servizio che fornisce il personale !!!! Oltre la buon abbigliamento del negozio impossibile e improponile riuscire a trovare un capo senza scompigliare tutti i vestiti presenza abbondate di oggetti tutti disordinati inoltre richiedendo un minimo di aiuto dalle commesse , che non viene nemmeno dato ricevendo risposte del tipo “ signora è tutto lì “ - “ ci sono altri negozi in qui puo andare “ !!! Mi dispiace ma non ci tornerò .

Jacadi n'étant plus disponible dans les Idkids (ce qui est vraiment dommage), je passe mes commandes par internet et livraison en relais colis. Je n'ai pour l'instant jamais eu de problème de livraison, une seule petite remarque : ne pas indiquer Jacadi sur le carton d'envoi.
Les vêtements sont en général superbes mais deviennent un peu trop chers, une robe liberty à 95 euros non, j attends toujours les promtions du coup.

Articles de qualité et design top ! J'adore et mes enfants aussi ! Réception de la commande très rapide et articles emballés dans un papier cadeau comme demandé.

Bonjour,
Cela fait 15 jours que j’ai passé une commande chez Jacadi qui devait être expédiée entre 2 et 5 jours après. A ce jour toujours rien malgré un email et 2 entretiens téléphoniques avec le service client qui pourtant devait me recontacter pour me donner un état des lieux et m’indiquer quand je serais livré, respectivement 1 semaine et 4 jours après ces coups de téléphones personne ne m’a recontacté. Il y a clairement un manque de sérieux, de professionnalisme et de rigueur de la part de cette société. A l’heure actuelle je ne sais même pas s’ils honoreront la commande et encore moins quand. J’ai proposé à ce qu’ils annulent ma commande pour qu’il la repasse mais la encore là personne devait me rappeler mais j’attends toujours. Dommage que le traitement des clients ne soient pas au cœur de leur préoccupation car les vêtements sont corrects. Je me demande si je retenterai l’expérience tellement c’est une douleur de joindre et parler à des gens laxistes et manquant cruellement de professionnalisme.

Il faut payer le prix fort quand on veut changer de taille après avoir acheté initialement en promo.

Habituée de la marque je suis toujours aussi satisfaite des produits de qualité, des délais de livraison, des remises et surtout de l'accueil toujours agréable de la boutique se Saint Jean de Luz.

Très mauvais accueil àBordeaux porte Dijeaux, alors que je suis une très bonne cliente à la boutique de Deauville où les vendeuses sont toutes charmantes. Je n'y remettrais plus les pieds...