Ireti Arvostelua 

Darei zero stelle se fosse possibile. Questa azienda ha aggiornato il contatore elettrico più di un mese e mezzo fa e, da allora, non potevo più collegare nemmeno l’asciugacapelli, il frullatore o lo scaldabagno, quindi sono rimasta senza acqua calda per un mese e mezzo. Dopo infinite chiamate tramite il fornitore, è stato confermato che non c’era alcun problema da parte loro. Ho dovuto chiamare un elettricista, a mie spese, per ben due volte, e non è stato trovato nessun guasto. Tutti hanno detto che il problema doveva essere il contatore.

Tuttavia, quando ho chiamato Ireti, sono stati estremamente scortesi e poco professionali. Non sapevano cosa stesse succedendo, continuavano a farci girare a vuoto e hanno perfino riattaccato due volte il telefono fingendo che la linea fosse caduta, nonostante io avessi pieno segnale. Era semplicemente che non volevano affrontare il problema. È stato un incubo assoluto riuscire a far fare una cosa così semplice: mandare qualcuno a controllare.

Finalmente, dopo la quinta chiamata e praticamente dopo aver quasi supplicato, sono riuscita a far mandare un tecnico per il controllo. L’uomo è arrivato, ha sostituito il contatore in cinque minuti e il problema si è risolto. Quindi ho sofferto un mese e mezzo per qualcosa che avrebbero potuto fare in cinque minuti. È assolutamente ridicolo.

Ecco perché do 1 stella. Avrei dato zero stelle, ma questa stella è solo simbolica: nel mio cuore, in realtà, il voto è zero.

E' ormai un mese che cerco di farmi allacciare il contatore del gas ma non ci sono ancora riuscita...
La prima volta hanno fatto un errore amministrativo e quindi abbiamo dovuto annullare comletamente la pratica e ricomnciare tutto daccapo.
Ora sono già 2 volte che ci danno l'appunatamento per allacciare il contatore e il tecnico se ne va dicendo di non aver trovato nessuno. E' una vergogna. Assumete persono che sanno lavorare...

Servizio pessimo.
Sono impossibili da raggiungere telefonicamente.
Per prendere un appuntamento fanno attendere tempi infiniti (anche tre settimane per un sopralluogo).
Non c'è comunicazione: fissano un appuntamento e non te lo comunicano. Lo scopri nel momento in cui te li trovi a casa.
ci sono voluti 2 mesi per una richiesta di posa

Operatori non capaci di gestire le nostre esigenze. Mandano lettere con consumi errati o perdite di acqua inesistente. Applicazione irenyou inutile. Una vergogna.

Mezz'ora dopo aver chiamato il numero clienti, erano già Intervenuti e risolto il problema! Incredibile!!! Complimenti alla professionalità; merce rara oggi!

Non posso dare di meno di una stella altrimenti l'avrei fatto. Ogg ricevo una lettera da Ireti dove mi dice che l'ultima volta che hanno letto il contatore dell' acqua è stato nel 2024. E che i contatori non sono accessibili ma pensano che io facendo così li voglio ostacolare. Ma come si permettono. Quando loro mandano il messaggio che viene il tizio a leggere il contatore dove se ne va. Siamo in 6 famiglie nel condominio allora siamo tutti delinquenti? Ma Iren (ho Ireti e la stessa cosa)non è la prima volta che mi crea problemi ed come un cretino ho di nuovo rinnovato con loro