Ireti Arvostelua 

Una chiavica!

Peccato non si possa dare zero o anche di meno.
Appuntamento per disdetta contatore luce da loro fissato in fascia oraria 15.00 17.00. Mi trovo una chiamata da numero privato prima delle 14.00 ed essendo un numero privato non è possibile richiamarlo. In sostanza mi presento all'appuntamento un po' prima, alle 14.20 e trovo il biglietto cliente assente. Sono rientrato apposta dal luogo di villeggiatura per presentarmi all'appuntamento in anticipo e adesso tutta la pratica deve ripartire dal fornitore con i ritardi che si accumulano.
Fatto le rimostranze al numero clienti, ed è colpa mia perché non sono riuscito a rispondere...Magari ero impossibilitato, scrivere un messaggio?

Pessimo servizio. Segnalato perdita di gas da tubo condominiale che gravava sul mio giardino il 3/7/2026. Intervento pagliativo il gg stesso. Intervento il gg 5/8/2026. Spaccato tutta la pavimentazione per arrivare al punto da sostituire, il gg 6 è stato sostituito il tubo con intervento dalle 8.30 alle 10,15. Nessuno si è presentato per ripristinare la pavimentazione nonostante mi fosse stato detto che sarebbe stato ripristinato il gg stesso!! Lavoriamo tutti e tutti abbiamo impegni, nessun rispetto per i clienti e per gli impegni altrui. Il tutto a Genova Sampierdarena.

In un paese normale sarebbero stati licenziati tutti in tronco visto che non sono capaci e non hanno assolutamente voglia di aiutare e/o di fare qualcosa, se chiami il numero verde è impossibile ricevere assistenza se vai di persona vieni rimbalzato tra provincia comune regione. Io non capisco come nel 2026 si possa avere un servizio tanto pessimo

A Torino non passa giorno che non ci sia una interruzione di energia , non ci si può più fidare nemmeno di prendere l'ascensore. Ma cosa siamo, una città del terzo mondo?
Eppure le bollette le paghiamo!

Blackout continui a Torino zona pozzo strada, rimaniamo per lunghe ore senza corrente in estate, ogni estate! È inaccettabile! Siete vergognosi!

Pessimo!!!!!
Non in grado di gestire una rete elettrica. Solo dividendi e nessun investimento e noi paghiamo 🤬

Abito a Torino e ogni anno l’estate si trasforma nello stesso identico incubo: un continuo andare via della luce. Quest'anno, se possibile, si è superato ogni limite del ridicolo.
​Tra il 23 e il 24 giugno, la corrente è andata via a mezzanotte ed è tornata solo alle 10:30 del mattino successivo. Oltre 10 ore consecutive senza elettricità, con il risultato che ho dovuto buttare via tutta la spesa e la roba che avevo nel frigorifero. Non contenti, la sera stessa è andata via di nuovo per un'altra ora.
​Pensavo fosse finita? Assolutamente no. Oggi, di ritorno dalla mia seduta di fisioterapia per un ernia al disco, mi ritrovo nuovamente senza luce e mi sono dovuta fare quattro piani di scale a piedi perché l'ascensore era ovviamente bloccato.
​Quando si chiama il servizio clienti, la risposta è un disco rotto: "C'è un guasto, stiamo mandando l'operatore". Ma com'è possibile che questo "guasto" ci sia letteralmente tutti i giorni?
​Siamo nel 2026 ed è semplicemente scandaloso che una grande città non sia in grado di fare fronte ai normali picchi di consumo estivi. Una gestione pessima e un servizio da terzo mondo. Paghiamo le bollette per avere solo disagi. Siete scandalosi.

Immensa maleducazione della operatrice Martina, che risponde all'800-894130: si rifiuta di ascoltare se non chiama un amministratore di condominio.

Mi arriva una lettera da voi oggi per un rimborso con scadenza domani!!! Peccato che a Genova a Genova nella zona che va da Quarto per passare da Quinto per arrivare a Nervi, quindi via Filzi, Via Gianelli, via Murcarolo, Via Oberdan, non c'è un solo esercizio che è in grado di usare Mooney, (il vostro unico metodo di rimborso)!!!nonostante siano tutti presenti sul vostro sito!!! Aggiornatevi!! PESSIMI!!!

I loro fornitori, l’azienda barbagli, è completamente disorganizzata, non posso permettermi di restare in casa un pomeriggio per un appuntamento, per poi non essere avvertito. Il loro call center è assolutamente irreperibile. Come si può considerare affidabile un’azienda del genere, che per risparmiare si associa a dei fornitori assolutamente inefficienti? Sto valutando altre opzioni.

Mi dispiace dirlo ma qua c'è troppa incompetenza, prima si fanno pagare poi cambiano idea su come fare i lavori, da lasciare perdere

Peccato che non si possa mettere 0, prima dicono una cosa poi un'altra cosa, per fare un lavoro semplice hanno cambiato idea 100 volte si come farlo! Alla larga!! Incompetenza pura!

Telefonato al pronto intervento Ireti, risponde una cafona che SENZA NEPPURE ascoltare il problema ripete a pappagallo “chiami un elettricista non è un problema nostro”.

Da quando sono nato non ho mai visto una cosa così tanto disorganizzata e strafottente in vita mia
Hanno sistemato il problema dopo 1 settimana, ma la cosa più assurda sapere qual è stata?
Ti dicono che viene sistemato da remoto e poi viene il tecnico a casa senza che tu sappia niente
Non sai quando, come ecc..
La cosa che fa incazzare è che non suonano il citofono figuriamoci chiamare al telefono
Se non fossi sceso per pura casualità avrebbe di nuovo lasciato un avviso di passaggio
Proprio una presa in giro
Da segnalare tutti questi comportamenti da denuncia

Da quello che ho visto tutti i fornitori agiscono nella stessa maniera ovvero non prendendo appuntamenti e nemmeno sapendo quale giorno arriverà
Devi stare a casa dalle 8 alle 18 e nessuno te lo dice
Se una persona lavora non sai quando devi stare a casa
Non credo sarebbe difficile fare una chiamata di 20 secondi
Per di più se chiamano usano il numero privato , ma tanto anche se scopri il numero non ti rispondono
Siamo già da 1 settimana con la riduzione di potenza per una bolletta non pagata ,perché non ci era mai arrivata e non avevamo modo di sapere visto che le altre bollette erano pagate
Quindi siamo in questo pasticcio in cui bisogna tartassare di chiamate finché non viene qualcuno assurdo vero? Non puoi riscaldarti, lavare i vestiti o te stesso visto che salta la corrente
Tutto fatto in maniera veramente disorganizzata
Non so se sia possibile, ma si potrebbe fare da remoto
Tutto creato ad hoc per complicarti la vita

Per ben 2 volte il tecnico si è presentato direttamente presso l'abitazione per un cambio del contatore senza prendere appuntamento.
L'ultima volta ha detto che mi avrebbe aspettato 15 minuti che mi sarei precipitato ad aprire l'appartamento, arrivato sul posto trovavo il biglietto sul citofono con la motivazione ''cliente assente''.
Se affidano la vostra pratica a voi vi faccio tanti auguri

Non è possibile scegliere l'appuntamento, nonostante abbia risposto entro 2 ore al messaggio automatico. È da un mese che sono senza gas e ogni volta che chiamo il call center mi dicono che loro non possono fare nulla. Ogni volta che prendiamo un nuovo appuntamento il tecnico non si presenta con una scusa dicendo che non ero in casa. Purtroppo sono l'unico distributore nella mia zona e quindi indipendentemente dal fornitore bisogna passare da loro. Sto perdendo giornate lavorative a causa loro e mi farò pagare per i danni arrecatomi per vie legali.

Non si meritano nemmeno una stella.
Pessimo servizio, ignoranti e scorretti tecnici.