Iqos Arvostelua 229

Status Silver, Gold und Platin wurde schon das zweite mal einfach abgeschaft und selten sieht man Kunden in den Iqos Boutiquen da jetzt alle die Tereas in Kiosk oder Läden kaufen. Die armen Mitarbeiter werden ihre Stellen verlieren.

Reine Abzocke. In grösseren Einkaufzentren erhält man die Stange Iqos für 65.--. Als Silvermitglied bezahlt man beim Iqos Online die Stange aber 85.--. Andere gleichwertige Tabakfirmen verlangen für die Stange 60.-- und mit Einkaufspunkten noch weniger. Für Iqos ist man einfach die Milchkuh. Und meinen, dass man es nicht merkt. Und da hört der Spass auf. Leider. War seit Anfang bei Iqos... Lasse mich doch nicht übers Ohr hauen.

Few years ago when iqos was „New” one red stick was enough for me, now few years later i feel that the same Sienna but terea no heets is 2x less tobaco and nicotine there. I need to smoke 2 at once to feel the same like with 1stick before. I’m quitting iqos and starting to smoke Classic oldschool pipe. Much cheaper and much better. Now terea is one big scam for money

Wollen mein Konto nicht löschen, weil ich mich nicht mehr daran Erinnern kann was ich als letztes (vor 2 Jahren) gekauft oder benutzt habe.
Das Zeug ist dermassen giftig und hat mir mehr geschadet als normale Zigaretten. Nun Nichtraucher seit 2 Jahren und IQOS will das ich weiterhin ihre Werbung und co sehe. Frechheit
Der Kundenservice unteririsch. Es sollte verboten sein das im Glatt und all den Malls geworben werden darf.
Werde nun den Anwalt einschalten weil sie partout meine Daten nicht löschen wollen.

Bei der Registrierung muss mam Fotos seiner ID/Pass mitsenden für die Altersfreigabe. Nach 2 Wochen habe ich den Support kontaktiert, da mein Account die Altersfreigabe nicht genehmigt war. Sie haben nichts bekommen. Man macht doch die ID Fotos bei der Registrierung, wie könnt ihr meine ID Fotos nicht haben? Es ging 1 Monat und mehrere male den Support kontaktieren, sowie per E-mail mehrmals meine ID Fotos gesendet. Datenschutztechnisch sind ja Emails so sicher, Sarkasmus off. Nach diesem Monat endlich freigabe für den Shop bekommen (Anfangs Juli 2025). Nun wollte ich mich wieder einloggen und mein Account gibt es nicht mehr (Anfangs August 2025). Was soll das? Ich muss das ganze prozedere zur Registrierung nochmals machen. Soviel inkompetenz in einer Firma kann es doch nicht geben. Es gibt sie doch bei Philip Morris.

Einfach nur noch schrecklich aktion august kann nicht aktiviert werden. Immer wieder soll ich mich verifizieren!!!! Bin kunde seits iqos gibt! Werden sie anrufen! Man hört nichts! Kundenservice nur noch bedenklich. Höre ich ständig auch von anderen kunden! Hört auf aktionen zu machen, wenn ihr nichts verkaufen wollt! Den zyn braucht niemand! Also verschond terea kunden damit!

Ich finde es äusserst befremdlich, eine Aktion zum Schweizer Feiertag 1. August durchzuführen, welche aber bereits am 30. Juli nicht mehr eingelöst werden kann!

Seitdem die Terea dünneres Papier haben, sind sie für die alten Iluma- Geräte nicht mehr geeignet, da sie keinen festen Halt mehr im Holder haben. Die Folge davon ist, dass die Terea Sticks nicht nur oft rausrutschen und das Gerät vorzeitig abschaltet, sondern auch, dass die Sticks nicht mehr richtig ziehen und dadurch viel schwächer sind. Dadurch raucht man viel mehr Sticks als vorher. Das ist zumindestens mir so ergangen.
Falls Iqos glaubt, die Kunden so dazu zu bringen, die neue Iluma I zu kaufen, so haben sie sich bei mir in den Finger geschnitten: Ich bin zur Konkurenz gewechselt. Hier kostet das Gerät die Hälfte und auch die Sticks sind pro Packung 1 Euro billiger. Damit komme ich wieder in den vollen Rauchgenuss und rauche tatsächlich wieder weniger.
Ich denke, so wie ich werden viele Iqos- Kunden handeln und dem Konzern den Rücken zudrehen.
Die Kunden sind leider nicht so blöd wie gewünscht.
Tja, wenn man den Hals nicht voll genug kriegen kann!

Hab jetzt lange Jahre die heets amber geraucht und mindestens 7 Geräte für teuer Geld gekauft. Und nun gibt es nur noch terea und delia mit dem neuen iluma...
Das kann man echt nicht rauchen und ist auch viel zu teuer für ein zwei Züge pro Stick. Ich hab jetzt alle Geräte in den Müll geworfen und macht weiter so... die Konkurenz freut sich

Die neuen Tereas sind einfach nur Abzocke, viel Geld für nichts.
Die neuen Tereas haben ein wesentlich dünneren Filterpapier und anscheinend auch weniger Tabak.
Bevor die neuen Tereas auf den Markt gekommen sind, waren sie eigentlich eine gute Alternative zu herkömmlichen Zigaretten.
Schade, aber da werde ich mich leider von abwenden

Ich bin iqos Raucher der ersten Stunde und habe etliche Geräte von iqos gekauft und fühle mich, im übrigen wie sehr viele iqos Raucher hinters Licht geführt. Die neuste ilumai ist auf die jetzige terea, die viel dünner ist, ausgerichtet. Terea sitzt nur noch in dem neuen Gerät feste, in dem älteren Geräten geht Terea zu leicht rein, das führt zu einem schlechteren raucherlebniss und geht schneller aus. Ich fühle mich absolut betrogen. Der Kunde ist nicht doof und merkt schon was der Konzern da macht. Für mich ein Grund dieses Produkt nicht mehr zu unterstützen.

Die neuen Sticks sind eine Mogelpackung. 7,50€ die Schachtel und nun ist weniger Tabak in den Sticks und luftiger gebunden. Jetzt ist diese Alternative nur noch Müll.

sind bald so teuer wie meine früheren kent, aber 1/3 tabak drin, nein danke will nichts mehr wissen von euch

Seit Mai 2025 haben wir uns nur Noch geärgert über die schlechte Qualität. Die Turquoise hat überhaupt keinen Menthol Geschmack mehr. Die Sienna hat den gleichen Geschmack. Wir haben im Monat für 400.-€ Terea gekauft und werden wieder Zigaretten kaufen, bzw. ganz aufhören. Wir Verbraucher werden nur hintergangen.

Miserable Kundenservice. Jede Kontaktaufnahme endet im Nirgendwo.

Die neue Lieferung ist nur noch Mist. Die Sticks fallen neuerdings aus dem Gerät und sind weniger intensiv. Schade, dass Neuerungen immer schlechter für den Verbraucher ausfallen. Werde meinen Iluma einstampfen und keine Terera mehr kaufen. Für die jetzige Qualität ist der Preis nicht mehr angemessen

Ich finde es frech erstmal der Preis dann ist jetzt auch noch weniger Tabak drin unglaublich.

Seit ca 2 bis 3 Wochen gibt es neue Terea sticks, welche ich in der Variante Sienna rauchen. Abgesehen davon, dass eine Schachtel mittlerweile stolze 7,50 € kostet sind die Sticks mittlerweile so schlecht geworden, dass ich ernsthaft darüber nachdenken wieder auf normale Zigaretten umzusteigen oder nich besser ganz auf zu hören. Fact ist - schlechterer Geschmack, Gefühlt 2 Min rauchen möglich und generell miserable Qualität. Ein Rauch Erlebniss zum avgewöhnen.

Man wird gezwungen auf ein schlechteres Produkt umzusteigen.
Vielleicht eine Motivation endlich ganz das Rauchen hinter sich zu lassen...

Die „Rauch-„Zeit ist mit knapp 3,5 Minuten viel kürzer als versprochen und zu knapp für einen gemütlichen Genuss.
Antwort vom Support auf meine Anfrage: „Das tut uns Leid“.
Fazit: Lohnt das Geld nicht.