IP-Only Arvostelua 

Efter att ha anmält intresse för bredband för tre år sedan har jag hunnit flytta från huset men åker idag ändå på en uppsägningsavgift på 6900:-. Anledningen är att den nya ägaren ändrat sig kring bredbandet och att området idag efter tre år anses klart för att påbörja installationerna. IP Only tar inget ansvar och vill inte ens diskutera storleken på den orimliga avgiften. En säljare ringde för ett halvår sedan som jag hänvisade till de nya ägarna då han berättade från vilket företag han ringde. Jag har suttit timvis i kö och mailat utan resultat, nu har fakturan kommit. Tack IP Only!

IP-Onlys hotfulla och aggressiva dörrförsäljare bekräftar den vitt spridda uppfattningen om ett oseriöst och mycket obehagligt företag.

Fiberförbindelsen försvann för över 1 vecka sedan. Felanmälde hos Bahnhoff. Efter 2 dagar gav dom ip only besked. Efter ytterligare 2 dagar gav ip only underentreprenören besked. Fortfarende ingen förbindelse. 1 * er faktiskt 1 för mycket.

Pinsamt dåligt företag, förtjänar inte ens en 1a. Internet har inte funkat på 3 veckor, har kontaktat flertalet gånger och frågat vad som pågår. Dem skickar ut tekniker som tittar på det. Samma dag som tekniker kommer, hör Bahnhof av sig och säger att ip-only stängt av fibern pga obetald faktura, som jag inte ens har fått.

Utöver detta så skulle mina föräldrar få fiber draget till huset, ip-onlys service visar sig igen, dem gräver upp tomten in till huset för att dra in fibern, när dem isär klara ska dem fylla igen diket. När jorden tar slut går dem då och hämtar grus från farsans parkering och börjar hälla ut mitt på gräsmattan. Det beskriver ganska bra hur detta företag fungerar.

SPRING

Jag hade hört så många som var missnöjda med IP Only, vi fick ett erbjudande, 8.015 kr efter Rutavdrag , inkl. 2 års bredband??? Kan inte var möjligt tänkte jag men döm om min förvåning BRS kom hit, grävde, snabbt gick det, snyggt blev det och dessutom var BRS-killarna trevliga! Totalt förbluffad över hur bra det blev, man ska inte ha förutfattade meningar. Allt fungerade klockrent!!! Sen förstår jag inte riktigt hur det kan få rum så många kanaler i den den där lilla fiberkabeln, tjocklek som en fiskelina???

Jag har verkligen så svårt att relatera till alla som skriver illa om IP-Only här. De kom med ett erbjudande i somras, och nu har vi fiber i vår sommarstuga. De hade lite problem med en markägare som inte ville låta de gräva över hans mark, då valde de att gräva klart alla andra delar av området för att kunna hålla tidsplanen. Hur smidigt som helst och framför allt väldigt trevliga, hela vägen från säljare till byggarbetare. Världsklass!

De tar inget ansvar. De grävde av kablar till vår gräsklipparerobot men vägrar oss ersättning för skadan. Mycket oseriös hantering.

Bedrövligt företag, vi har haft återkommande problem i över ett halvår om inte mer, för ca två tre veckor sedan lovade dom att problemen skulle vara lösta tack vare en "enklare väg" för fibernätet, nu har det krånglat av och till i över en vecka..anlita aldrig iponly för fiberanslutning. Dom lovar stort och säger att dom har inga problem, utan det är leverantörerna som felar, fast vi alla, oavsett leverantör har samma problem. Hoppas dom blir av med rättigheterna för installation..eller åtminstone blir ersättningsskyldiga.

Inte ens värd en stjärna!!! Står ej för att ha förstört hela vägen efter ni grävt ned fiber . Så oansvarigt och oprofessionellt! När det är 100% erat fel att hela vägen är trasig!!! Gör rätt för er och ersätt/laga vägen !

Otrolig dålig service och ingen information alls! Vårt internet slutade fungera för FEM dygn sen. Flera i vårt område varit utan internet i NIO dygn. Alla har felanmält till sina resp leverantörer och försökt komma i kontakt med IP Only flera gånger. Ett sådant här problem borde åtgärdas inom 24 h. Varför tar det sådan tid? Varför är det helt tyst ifrån dem? Uselt och oprofessionellt!

När en hel ort går man ur huse och skriver en namnlista vad gäller den dyra fibern vi fick för några år sedan, som sällan fungerar, då är det illa skött....på ALLA mellanchefers nivåer!

... och nu gömmer DE sig bakom någon coviddimma...

Bara att hålla med övriga inlägg. Katastrof.De har faktiskt grävt i gatan och in till tomtgräns. Grävt också från huset till tomtgräns.
Det som fattas är att blåsa in fiber, som de uttryckte det vid sista kontakten. Allt detta har tagit en evinnerlig tid med olika team av icke svensktalande personer. Ingen svarar när man ringer ansvarig. Och om detta inte räcker så borrade de sönder telias nätanslutning så telia fick komma och laga.

Skrev kontrakt 2017, någon dag efter att vi köpt huset; det var bråttom, för de skulle snart börja gräva. Grävning och nedläggning av rör påbörjades ett år senare, 2018. Ingen markundersökning gjordes, ingen kontakt med markägare gjordes, och rören lades ner på fel sätt (mellan väg och dike, istället för utanför diket) så det fick göras om.

Nu är det 2020 och vi har rör nergrävt sedan två år, men ingen fiber. Fiberinstallation är inte ens upphandlad av IP-Only än, trots att de påstått att de jobbat med just detta sedan maj 2018. Vägen är inte iordningställd efter deras framfart, utan den är avgrävd på flera ställen. Information kommer en gång om året, i bästa fall, och handlar bara om hur de färdigställt fiber någon annanstans. Ingen tidplan eller annat finns att få tag på.

Det är uppenbart att IP-Only signat upp så många de bara kan för att hindra andra leverantörer från att etablera sig. Jag skulle starkt rekommendera föreningar och enskilda att inte välja IP-Only som leverantör, då de lovar runt men håller tunt.

Jag tecknade avtal efter ett ihärdigt tjatande från en och två representanter för företaget. Orsaken till att jag tecknade avtalet var att ni hade tillstånd att gräva på marken. Blev lovad kontakt med närmare information inom en vecka. Rena lögnen!
Efter flera veckor vet jag fortfarande inte när var och hur jag ska få min anslutning trots att det är klart grävt hos grannarna och utanför min tomtgräns.
Kvinnan i kundtjänst lovade återkomma via mejl eller telefon med svar på mina frågor. Efter två veckor har ingen hörts av. Det här är fullständigt oacceptabelt och oprofessionellt att bemöta sina kunder på det här viset.

Vi beställde företagets erbjudande "Tv-Stor för 249 kr/män i 12 mån+HBO" den 25/10, 2020 och vi fick ett "Tack mejl" från företaget IP-Only samma dag 7:18 PM. I mejlet lovades: "Vi kommer att skicka vidare din beställning till vald leverantör och därefter får du ett bekräftelsemejl från leverantören. Detta kan ta några dagar." Men ingenting har hänt. Den 11/11 ringde jag till Kundtjänsten, flickan viste ingenting, så jag skickat ett mejl till företaget, ej svar! Tack för hjälpen. Vi lyckades att få "TV-Stor paket" på ett annat sett, så vi behöver inte längre IP-Only! Resultat: Vi byter IP-Only till Telenor.

En mycket påstridig försäljare har dykt upp vid fyra tillfällen. Han förklarade att "nästan alla" i området har skrivit på och att jag måste ha fiber. Tackade nej alla fyra gånger. Verkar ha svårt att förstå vad ett nej betyder. Håller med tidigare recensent: Obehagligt besök.

IP-Only använde en underleverantör som förstörde vårt avlopp när de drog in fibern, med kostnader och en förgiftad brunn som följd. Bemötandet har varit trevligt men vad hjälper de när de vägrar att ta ansvar för detta och kompensera för skadorna.

Vill inte ens välja EN stjärna ! Uruselt företag ! Min gamla pappa krävs på dessa 6 900 kr för ett avtal som inte ens skrivits ! Har flera gånger bett om en kopia på kontraktet via både brev och mail men inget svar. Per telefon ringer dom inte upp trots att de lovar. ARN borde röja rejält i de här skurkarna !!!

Katastrof. Projektering, tidplaner, markavtal, grävning, kundservice är uselt. Har inte något gott att säga om detta företag. Kanske att de stackarna som jobbar på kundservice är trevliga, men de har ingen information och får fel information så det hjälper föga.

Ett företag som jag varnar alla för. Total avsaknad av kundservice. Går inte få kontakt med över huvudtaget på helger. Hela gatan där jag bor har varit utan tv och internet hela helgen. Alla på gatan har ringt sina internet och tv leverantörer. Dom kan inget göra för dom får inte heller någon kontakt med ip-only. Ingen som arbetar helger där? Det är inte första gången vi har problem med detta "företag". Dom skiter i sina kunder.