IP-Only Arvostelua 

En kille låtsades inte höra mig i telefonen när jag ringde kundservice och klickade mig, wow

Det är inte ens en stjärna för detta bolag. Vår pappa råkade tacka ja till en telefonförsäljare 2017, han dog för två år sedan. Själva installationen blev klar nu i vintras och nu 2021 kom det en faktura ställd till dödsboet med påminnelse. Vi har kontaktat IP-only ett flertal gånger för att lösa detta. Huset där tjänsten finns är såld sedan länge och även om inte nya ägarna vill ta över avtalet borde inte det drabba ett dödsbo som dessutom varken nyttjat eller kan nyttja tjänsten.

Superbra aktör, trevliga säljare och endast 8k för att gräva in i fasad plus installation och ingen månadsbetalning som vissa stadsnät kommer ut med! Jag förstår att vissa är sura på det som hänt på landsbygden men jag rekommenderades att läsa deras så kallade ”svart på vitt” där de förklarar hur det har sett ut på landsbygden och vad utmaningarna är.

toppenbra företag!!

IP-onlys entreprenör skadade högspänningselkabeln på vår tomt när de grävde ner fiberkabeln. Efter att ha reklamerat arbetet hävdade kundtjänsten att felet avhjälpts, vilket inte stämde. När jag påpekar att elen fortfarande inte fungerade vill IP-only friskriva sig från allt ansvar.

Uppdatering: efter några om och men hörde ip-onlys grävfirma av sig och berättade att ip-only står för reparationen av kabeln. Felet åtgärdades samma dag.

Idag fick jag ett samtal från IP-Only där de ville tala om att fiberdragandet stött på patrull. Man har insett att det finns mycket sten i jorden i Östra Göinge (åh fasiken!). Därför tillåter man sig att höja priset med nästan 5000kr. Samtidigt kör mann den gamla vanliga ramsan om lite rabatter, RUT och ROT (men bara om du tecknar avtalet).

Det har jag så klart tackat nej till. Det ligger på deras ansvar att undersöka förutsättningarna för att kunna gräva innan de tecknar en massa avtal. Det här är inget som de skäligen inte hade kunnat förutse, så den höjningen tackar jag nej till.

Dessutom... Om man nu säger att man ska skicka lite mer information, så ska väl det enda man får inte vara ett aggressivt avtal med blinkande pilar som visar var man ska signera för att fastna i fällan. Högst oseriöst!

Ip-only skulle ta över leverans i vårt område sa jag SK!T det är ett företag som inte bryr sig om sina kunde bara ägarna, Och mycket riktig fick jag tyvärr rätt. Plötsligt höjdes priset bara. Fy F@n vilket dj@vla bolag

Jobbar aldrig. Ligger efter! Har inte haft internet på tre dagar och förlorat inkomst men dom går på påskledighet!

De gör reklam för alla leverantörer av fiber men i själva verket är det vissa (de billigaste) som inte levererar till min adress. Man har även tagit bort 100/10, vilket var ett alternativ för mig som har mycket dålig ekonomi... och ja, de påstår att det saknas efterfrågan - tror jag inte ett ögonblick på! Tyvärr kommer jag att återgå till mobilt bredband då det lägre priset gör det värt en och annan buffring av streamade tjänster.

Skrev kontrakt med IP only 2015, har fortfarande inte fått min fiberinstallation. Grannarna är klara men oss blev det aldrig färdiggrävt till. Ringer dem varje vecka och frågar när de tänker komma, får nya löften varje gång, som hittills aldrig har infriats. Uselt kundbemötande IP only.

Era säljare borde lära sig att ta ett nej istället för skämma ut sig, det gör ju inte att jag kommer ändra mig varken nu eller senare.

Säljare band oss och hela området i två år och sa att det garanterat skulle vara påbörjat inom den perioden iaf. Tog 3,5 år. När bindningstiden på två år närmade sig sitt slut började de installera saker i folks hem och säger att de "påbörjat arbetet" så kunderna är fortsatt bundna även efter den egentliga bindningstiden. Att då gå ur avtalet skulle innebära en straffavgift på ~6000:-.

De ger oss ett "erbjudande" där vi får en tusenlapp billigare anslutning medan de själva drar in 7-8k extra i ROT/RUT om vi ändrar avtalet. Jag tackade gladeligen nej och betalar en tusenlapp mer för att IPonly ska få 7k mindre av skattebetalarna.
De "lockar" med erbjudande om billigare Telia-paket och säger det är typ 50% billigare i nya avtalet, men det är ju enbart för att Telia i originalavtalet var extremt mycket dyrare än alla andra alternativ. Ett kalkylerat sätt att kunna komma med en "prissänkning" senare för att låsa folk till ett avtal som gynnar företaget själva. Pålästa kunder väljer ändå andra operatörer eller går direkt till Telia och skalar bort ytterligare 1/3 på priset.

De vill att man ska välja operatör via deras portal som ger sämre pris än det man får från operatörerna själva. När man nu valt en operatör (inte via portalen) så meddelar operatören att det inte finns någon synlig aktiv lina till fastigheten, så jag måste kontakta IPonly för att säga åt dom att skicka en rapport till Telia. Detta 1,5 månad efter vi fått "green light" och IPonly skickat faktura på utfört arbete/levererad tjänst. Har bestridit fakturan och kommer inte betala förrän jag har en fungerande anslutning.
Hade det varit någon annan firma hade jag antagit det varit ett misstag, men när det är Iponly kan jag inte annat än misstänka det är ett sista försök att mjölka pengar och tvinga in kunderna att ansluta via deras portal och till de priserna där de får provision.

Sämsta företaget jag haft att göra med på väldigt länge, förmodligen någonsin. De borde inte få finnas på den svenska marknaden med den blandning av inkompetens och fula säljmetoder som de har.

Teckna INTE avtal med detta företag! Om dom är på plats kommer seriösa aktörer hack i häl. Vänta på dom istället. Det kommer garanterat gå snabbare och smärtfriare.

//Projektledare av markentreprenad och ledningar i backen sedan ett decennium tillbaka

Hållit på i 5 år forfarande inget, bara en massa nya erbjudanden Hela tiden om bättre pris, snart är vi där, klart om 3 månader forfarande inget. Inte ens grävmaskinen finns där de säger att den finns.
Tyvärr så finns det ju inget betyg på noll stjärnor

Färdigt om 3 månader!!! . Blev mer än 3 år. 2 ggr var det nära att jag hamna i domstol då jag vägra betala ånger avgift 6-7 tusen. Fast jag inte ångrat sagt upp el likn. Inga kvitto. För en affär på 20000.inga papper. Bara en intresse anm. Ingen tidsplan. Till slut blev det inkopplat o klart.

Bolaget som inte vill kommunicera men säljer kommunikation!
Bolaget skickar ut reklam med texten "Framtidssäkra din fastighet" något som bolaget påstår sig garantera. Fiber till kampanjpris, ordinarie 39 900:-.
Information om kontaktperson och mobilnummer där ingen svarar. Och ringer man kundtjänst inom angivna
tiden får man budskapet från en telefonsvarare som tydligen hakat upp sig. Väljer man att få tala engelska för man samma meddelande på svenska om och om igen.
Vi har säkrat vår kommunikation med omvärden på annat sätt med nästan lika hög hastighet för lika mycket i månaden som Ip-Only kostar utan att behöva betala nästan 40 000:-
Mig lurar ni inte!

Fick ikväll ett samtal från Albin säljare på IP-Only. Vi har dåliga erfarenheter om IP-onlys samarbetspartner Viasat som levererat dålig utrustning och ej tagit ansvar för detta. Albin talade om för mig att de har flera partner och det förstår jag att han sedan försökte att tala om för mig att jag inte förstår hur det här fungerar då har man nått gränsen hur en säljare ska fungera. Grattis till en bra företagsledning och en bra information till era säljare

Vi har tyvärr Ip-Only som stadsnäts leverantör.
Jag hade tidigare 250/100 en tjänst som räckte gott. Detta kostade mig 329 kr/månaden via Universal Telecom. Nu har Ip-Only tagit bort 250/100 då dom påstår att det saknas efterfrågan på 250/100 och tvångs höjer alla med 250/100 till 250/250 och då givetvis höjer priset till 429 kr/mån. Så om jag vill ha 250 mb ner så tvingas jag nu punga ut 1200 kr per år extra. Ip-Only, go and fokk yourself.

Redan från början skrev de fel adress och fastighetsbeteckning. Det medförde felaktigt faktura från Own-it. Nu har det kommit tre fakturor från IP-only trots att installationen är betald. Det tar timmar att komma fram till kundservice per telefon. Där är de vänliga men vänlighet räcker inte när man
Man lovas att allt nu är klart men icke! Det börjar bara om! Ing-Marie

Oerhört ofta driftstopp i _hela_ kommunen. Felet är hos IP only men de hänvisar till leverantören som i sin tur hotar med undersökningskostnad för att ta ärendet... Aldrig haft så j-a ostabilt nät sedan det drogs in fiber av IP only.