IP-Only Arvostelua 

Använder mitt fiberabonnemang de gånger jag är på landet. Då är det intressant att det inte finns några lågpris alternativ, lägst verkar vara 100/100 från IP Only/Bahnhof för ca 400kr/mån. De pengarna har jag inte lust att betala om jag använder tjänsten en gång i månaden. Är det så att IP Only tar en hög avgift av alla internetleverantörer?
I vilket fall, har sagt upp abonnemanget, och går över till 4G där den finns mer konkurrens.

Instabil fiberuppkoppling verifieras av många användare i IP-Onlys nät i Eskilstuna. Det finns t o m en Facebook-grupp där man delar med sig av problemen.
Det är avbrott så gott som dagligen i TV och bredband.

Inte en stjärna är ni värda! Så jobbiga, så fräcka och otrevliga försäljare har jag inte varit med om!!!! Har tackat nej hundratals gånger, ändå kör de på sin agressiva säljteknik, de kommer hem och skickar reklam hela tiden! Nästa gång ni kommer ringer jag polisen, för den skamlösenheten och fräckheten ni företräder! Att ni inte fattar!?

Ingen respons fra IP-only

Fik mail om at vores fiber var klar. Der er ingen kontakt i fiberen og wan lampen lyser ikke.

Har nu tre gange skrevet til dem, ringet en gang og anmodet om at de ringer tilbage - men ingen respons fra kundeservice. Hverken mail eller telefon !!

Hvilken mangelfuld måde ar drive virksomhed på!!!

Största pajasföretaget som finns! Deras telefonister ljuger och säger att dom lagt upp faktura för grävning och installation på delbetalning. I nästa stund får man inkassokrav på sig, sen vägrar dom ordna upp allt! Kriminella är vad dom är! Sen svarar dom inte när man mailar! Fyfan säger jag bara! Lägg ner skiten!

Funkar perfekt. Är glad att jag som bor långt ut på landet ensligt utan grannhus har fått grävd fiber till mitt hus för bara 18000 kr. Grävmaskinen dök upp i skogen en vacker dag, och nån månad senare kopplades dosan inne i huset in. Jag får 500/500 Mbps/5ms varenda gång jag testar mot bredbandkollen! (kör Telia)

Sveriges sämsta företag. Har ringt och mailat i 3 månader utan att få något besked. Någon måste ju sätta stopp för det här företaget. Kundtjänst är värdelös, cheferna är värdelösa. INGEN ringer tillbaka trots att de lovar. Vi har fått lovat bredband från 6-12 månader. Nu kommer det vagt besked om att de kanske börjar under våren... Har aldrig varit med om sämre företag nånsin. AVGÅ ALLA!

Måste ha en av Sveriges sämsta kundtjänst,
* ber om att få bli uppringd men ingen ringer
* mailar dem och inget svar på 4 veckor

Fick vänta nästan fyra år på den utlovade fibern. Nu när den väl är inkopplad blev kabeln avgrävd för över en vecka sedan. Får ingen som helst återkoppling om mitt ärende av vare sig Bahnhof som är min internetleverantör eller IP-Only.

Om jeg kunne giver -5 så havde jeg givet dette. Jeg har gjort interesseanmelding for fiber tilbage i år 2019 og der stod at de skulle snart i gang i mit område (Trelleborg) inden 2020. Nu er vi snart i 2022 og jeg har stadigvæk ikke hørt noget!!? - Nu kan jeg se at I endelig er i gang med at trække fiber i vores område og min ene nabo er kontaktet og har fået et tilbud, men vi er ikke kontaktet endnu. Jeg har forsøgt at ringe til kundeservice 3-4 gange nu og er i kø som nr 2 og efter ca. 5-7 min så bliver jeg koblet af!!! W T F!!
Har skrevet til kundeservice for mere end 14 dage siden og får ingen svar. Virkelig dårlig kundeservice.
Når jeg så forsøger at lave nyt interresseanmelding så står der ""at på nuværende tidspunkt så kan de ikke installerer fiber i mit område""!!

Jeg forstår godt I har fået så mange 1 stjerner her inde. Hvis I skal overleve så er I nød til at gøre det bedre.

Sen vår bostadsrättsförening bytte till IP-only så har vi bara haft problem. De lovade 1000/1000 och visst det har vi väl när det väl funkar. Internet är borta i flera dagar i rad och de flesta kvällarna. Vi kan inte ha en publik IP adress som behövs för servrar och IP only tog sig 4 månader på att säga att ens ge ett svar och då var det nej det vill vi inte ge ut. Kundtjänsten är ett skämt. De installerade även en switch som har bränt ut 3 gånger inom loppet av 2 månader som tagit dagar att få en ny.
Håll er borta från dem så mycket ni kan!!

Kundtjänst har stängt på fredagar så d-vla uselt

BLÅSTE VÅR FÖRENING!
Vältaliga säljare kom hit och lockade med bra erbjudande på fiberinstallation 2018.
Vi i föreningen och grannbyn fick nästan med varenda hushåll och valde samtidigt att avstå från lokala bolagets erbjudande på över 20 tusen.
Nu byggs det bredband men inte är det IP.
Fantastiskt att ett företag kan sälja så mycket men ändå bygga så lite.
GÖR OM GÖR RÄTT!

Företaget nästlar sig in hos privatpersoner och låter dem tro att de kan påverka om det blir fiber eller inte. När privatpersonen är förbrukad skiter Oen Infra helt i denne och avbryter kontakten. Open Infra är totalt ointresserade av sina eventuellt framtida kunder annat än som fakturabetalare.
/Hans Eriksson som engagerade mig för Ope Infra i Delsbo

HELT HOPPLÖSA! LOVAR ALLTID FIBER MEN BYGGER ALDRIG! NU HAR VI VALT ANNAN AKTÖR OCH DÅ DYKER DEM UPP IGEN. NE FYFAN LITA ALDRIG PÅ DEM OCH TECKNA ALDRIG ETT AVTAL MED DEM! BLUFFARE OCH LÖGNHALSAR

Helt hopplösa! Vi flyttade in i vårt hus för tre år sedan och från början var det problem att ens få beställa fiber eftersom vi var sent ute då utgrävningen snart skulle påbörjas. Till slut fick vi beställa och de har installerat allt i huset och gjort ingrävningen över tomten men vi har fortfarande inte fått fibret nedgrävt fram till tomten. Nu efter 3 år ska vi flytta och kommer förmodligen aldrig hinna få vårt fiber. Som om inte det var nog har de alltid telefonkö på minst en timme och de som slutligen svarar har inga svar på någonting utan säger bara att det är på gång och att de skickat beställning till entreprenören. När jag ringer till entreprenören har de dock inte fått någon beställning.

Sämsta nätet varit nere i snart 1 vecka, helt uselt, betalar 8 lök för att få uselt nät. mitt gamla nätverk av Comhem var 100 gånger bättre än Iponlys sketna fiber, skulle inte rekommendera att ni köper detta usla nätverket, deras kundservice är väldigt dålig och deras nät är bara uselt, plus att de kommer med väldigt falsk marknadsföring som tex lägger upp skyltar som de står ”dehär huset kommer få jätte snabbt internet” jo tjena så dåligt nät

Värre lögnaktiga försäljare får man leta efter!! ”Hej, vi har fått i uppdrag av regeringen och Stefan Löven att se till att nu tecknar avtal för fiber” ljuger ihop om regeringens målsättning att 95% ska ha möjlighet till fiber.
”Hej, ni har tele2 idag. Bara så ni vet så kommer det avtalet upphöra, så nu ger vi er möjligheten att teckna fiber så ni inte står utan!” Samfälligheten och de som tecknat har löpande med tele2. Inget som kommer sägas upp utan är på väg att byggas ut.
”Om ni inte tecknar nu kommer ni stå helt utan möjlighet att använda internt inom 5 år”. Dessa lögner är ett oerhört litet axplock av de lögner som IP-onlys säljare dragit i vårt område. De har oerhört dålig kundtjänst och går i stort sett inte att få kontakt med. Mailet, ringt, och skickat i chatten. Eller jo… en gång svarade dem när jag ställde frågor om slutfasen på grävningen så kommenterade dem att vårt område är fortfarande i planeringsfasen och inte påbörjat… jag ringde om en liten kanal de missat att fylla igen… ett företag som växt för snabbt som inte har koll på sina säljares fula metoder eller vad som händer i förstaget.

Vi har haft problem med IP-Only sen vi installerade fiber för 6-7 år sen. Helt inkompetent personal och uppenbarligen en avsaknad av ledarskap i företaget.
Nedan ytterligare ett praktexempel på deras avsaknad av kundservice.
Jag kopplar upp korttids surfen i slutet juni och behöver kvitto för min bokföring. Får som vanligt ett länk för att hämta upp mitt kvitto som i normala fall fungerar var annan/ var tredje gång. Jag har tidigare skrivit om att jag t.o.m varit på deras kontor för att få mitt kvitto, intressant läsning i mina tidigare omdömen om IP-O (30 aug. 2018). INGET har blivit bättre sen dess! I år skickade jag igen krav på kvitto den 1 juli (2021) och har sen dess skickat påminnelser som besvarats avvisande/ eller inkompetent svar som detta:

Beklagar sen återkoppling i frågan.
Numera är det tjänsteleverantören du tecknat bastjänsten med som kan tillhandahålla dig med kvitto för köpet av extra surf. Vänligen återkom därför till TH1NG för hjälp i det ärendet.
Jag önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Emil
Kundservice

men länken för kvitto går till IP-Only http://fritidshus ip-only se/222XXX/kvitto.. och vid dialog med TH1NGs fantastiska kundtjänst så bekräftar personen att dom fakturerar IP-Only så alla kvitton SKA komma från IP-Only.....

Nya försök att få kvitto från IP-Only besvaras med två mailsvar som endast innehåller deras logotyp!! med den vilseledas under-rubriken VI MÖJLIGGÖR MÖJIGHETER!! VILKET J....a skämt!!
När jag igen, den 6 aug (2021), kontaktar IP-Only och frågar vad mailsvaret betyder för jag detta svar!!

Hej,
Det betyder att vi inte har möjlighet att skicka kvitto för tillfället, men vi kommer att återkomma när möjligheten finns.
Hör gärna av dig om du har några andra funderingar,
Med vänliga hälsningar,
Otilia
Kundservice

Idag den 21 augusti har jag fortfarande inte fått något kvitto... det är mer än 7 veckor sedan jag krävde det...

För en månad sen skickat jag även ärendet till GlobalConnect Service Desk som om jag förstår rätt äger IP-Only... hittills inte ett liv..