Invulboekjes Arvostelua 87

Het boekje wat ik kreeg was niet helemaal goed gedrukt. Wanneer ik hen had gemaild erover, kreeg ik bericht terug en heb ik een nieuwe gekregen die wel helemaal voldeed aan de verwachtingen. Super netjes!

Heb een verkeerde bestelling gekregen. Het boekje was op zich mooi, maar met de verkeerde naam erop gedrukt. Na contact zou ik een mail krijgen over hoe verder, die is nooit gekomen. Daarna heb ik weer contact gezocht en kreeg te horen dat ze me niet konden helpen. Na twee weken nog steeds geen mail, of verdere reactie. Nu heb ik een boekje met een verkeerde naam voor een babyshower en kon niet op tijd een nieuwe krijgen.

Invulboekjes deal was in de 60 eu. Bij de 7 jarig bestaan bieden 20% korting en zijn de boekjes deal bijna 80 eu!! Wat een oplichterij zeg.

Onderstaande staat op de site in werkelijkheid 23-2 besteld 04-03 krijg ik bericht: het boekjes is onderweg. Heb het als cadeautje verstuurd moest dus een verrassing zijn op een speciale dag jammer dat het zo gelopen is
Ook geen antwoord op mijn berichtjes gehad.

Op werkdagen vóór 23:30 uur besteld, dan verzenden we je bestelling dezelfde dag nog als alle producten op voorraad zijn. Je ontvangt je bestelling meestal de volgende werkdag. Kies zelf jouw pakketvervoerder (DHL of PostNL) tijdens het afrekenen.

Bedrijf slecht bereikbaar, communiceren niet. Incapabele mensen werken er. DHL heeft het pakket zonder poging tot levering; retour afzender gedaan. 'Ja wacht maar tot wij het terug hebben ontvangen' Pardon? Ik heb niks retour gedaan, dat heeft DHL gedaan. Dus waar wacht ik op? gaat om een miezerige 40 euro maar goed de true colours komen wel tevoorschijn zo.

Je hebt zat alternatieven dus wees niet bang om elders te bestellen!

Zeer slechte communicatie ! Het adres dat wij ingaven werd na betaling (zaterdag) opeens veranderd naar een adres dat niet bestaat. Meteen contact opgenomen via chat en whatsapp maar geen reactie. Pas vandaag antwoord dat dit verzonden is en ze er niets aan kunnen doen. Er zijn meer dingen fout gelopen met onze bestelling en weinig tot geen reactie als we hen erop aanspreken… zware teleurstelling. Ik bestel hier niet meer.

Ik had vier boekjes besteld, waarvan 1 in linnen. Echter kreeg ik dat boek met een harde cover toegestuurd met ruitjes in. Dit was niet wat ik oorspronkelijk besteld had. Ik had het gemeld aan de klantenservice, maar zij hebben nog steeds geen contact met mij genomen. Dan heb ik ook een ander gepersonaliseerd boekje besteld, waar er op de voorpagina ook iets mislopen is. De andere twee boekjes zijn wel mooi en dik inorde.

Ik ben enorm tevreden over de service! Er is twee keer iets mis gegaan met de bezorging van mijn bestelling en toch wordt er netjes opgelost door invulboekjes!

Mijn 2 ster is veranderd naar een 4 ster omdat ze ondanks dat het boekje te laat kwam ze uiteindelijk met een oplossing kwamen waar ik het ook mee eens was

Ik had in totaal 6 boekjes bestelt maar helaas maar 4 ontvangen. Gelijk contact met de klantenservice en zo boden hun excuus aan en kreeg ze opnieuw opgestuurd en volgende dag al in huis! Zo ontzettend netjes van hun. Ik beveel ze zekker aan ze hebben zulke leuke boekjes die je naar eigen wens in kan vullen! Ik ben dik tevreden

Erg teleurgesteld ! Ik heb 2 boekje met een leuke foto`s 11/12 besteld als cadeau voor de Kerstmis. 17/12 ontvang ik maar 1 boekje. In chat doorgegeven maar zonder foto van de bestelling wilden ze mij niet helpen, Ik heb een foto van de enige boekje doorgestuurd dan hebben ze belooft om via email mij verder te helpen. Tot nu toe geen emails. Op de site staat dat de levering afgerond is. Niet duidelijk of er iets aan gedaan wordt.

Verzending was optijd en snel, super leuk boekje heb er echt iets moois en waardevols van kunnen maken voor te geven als cadeau.

wel een klein lichte veegje erop maar goed niet heel niet storend alsnog heel mooi.

Ik had een onderdeel in mijn bestelling verkeerd opgeslagen. Helaas zag ik dit pas toen de bestelling aankwam. De klantenservice heeft mij heel goed geholpen: hele snelle reactie en zelfs 50% korting op de bestelling die ik daarna zou doen, om toch het juiste product te ontvangen. Heel blij!

Mooi ontworpen boekjes en goede prijs/kwaliteit-verhouding!

1 ster is er eigenlijk nog teveel aan. Ik had lastminute wat nodig en kocht een boekje. Dit kocht ik omdat er bijstond dat dat nog geleverd zou worden op zaterdag. Dit is niet geleverd en in de app staat dat PostNL mijn pakketje nog niet ontvangen heeft. Ik heb dus direct de klantenservice een whatsapp gestuurd. Ik heb uitgelegd dat ik door een ongeluk, waarbij ik een been verloor en dus flink aan het revalideren ben, niet bij de post geraak. Of ze ajb het pakketje kunnen tegenhouden want ik ben er niets meer mee. Ze denken nog niet mee over een oplossing! De klantenservice is brutaal, niet inlevend. Ik zal hier nooit meer wat bestellen!

Overzichtelijke website, mooie producten en snelle levering

Z’n leuk boekje voor de foto’s en dingetjes die je er in kan schrijven

Snelle levering, zeer betrouwbaar en hele leuke boekjes.
Voor de eerste keer besteld en meteen tevreden

Helaas hadden ze 1 boekje vergeten te leveren maar dit is zeer netjes opgelost.
Top service en klantenservice!

We hadden een boek besteld, hierbij hebben we extra betaald om deze de volgende dag in de avond te laten leveren.
Helaas werd deze niet geleverd.
Nadat we contact hadden gezocht, werd ons verteld dat dit “kan” komen door de drukte bij DHL.
Het boek is vervolgens 3 dagen later “geleverd”. Om 22:30 door de brievenbus gegooid. Hierdoor is het boek lichtelijk beschadigd. Ik zou geen beloftes doen, die je niet kan waarmaken, zoals volgende dag in huis.